2. Úloha ICT
Podpora obchodní Efektivita
činnosti
Potřeba propojit tradiční členění
STRATEGIE APLIKACE PROVOZ
2 13 March 2007
3. Klíčové oblasti optimalizace ICT
1. alokace rozpočtu a transformace architektury služeb
2. dodávka aplikací s požadovanou kvalitou a parametry
3. provoz služeb v kvalitě požadované businessem
3 13 March 2007
4. Model optimalizace řízení technologií
Obchodní výsledky
Strategické IT iniciativy
Business
IT
Business IT-Business Application
Compliance IT Automation Centralization
Agility Alignment Deployments & Consolidation
& Upgrades
Funkční IT iniciativy
STRATEGIE APLIKACE PROVOZ
Demand & Portfolio Business Service Mgmt
Quality Assurance
Management
ITSM
SOA Transformation Performance Validation
Service Driven Operations
SAP, Oracle, SOA, J2EE, .Net
4 13 March 2007
5. Metriky
• náklady projektů
• počet a úspěšnost změn
• čas uvedení služeb do provozu
• schopnost realokace zdrojů
• využití zdrojů
• dostupnost/odezva služeb
• počet vyřízených požadavků
5 13 March 2007
