Perhepalvelujen johtaja Mikko Hulkkonen, Raision kaupunki, Tuumasta toimeen - LAPEn maakunnallinen muutostyö käynnistyy! 26.–27.1.2017 -seminaarin esitys.
5. Aikuissosiaalityö käsittää toimeentulotuen, kuntouttavan työtoiminnan ja aktivoinnin.
Aikuissosiaalityö on keskitetty os. Lampolahdenkatu 2-4 (2. krs), 76100 Pieksämäki. Asiointi
aikuissosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien luona tapahtuu mieluiten puhelimitse tehtävällä
ajanvarauksella. Puhelinaika on ma-pe klo 9-10. Asiakaspalveluaika on ma-pe klo 10-12.
Aikuissosiaalityön neuvonta on avoinna arkisin klo 9-12 ja puhelimitse 044 799 5539.
Aikuissosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien työalueet ovat seuraavat: Pohosjoentie-Huvilakatu-
Tierantie-Vanha Mikkelintie –linjan itäpuolisella eli keskustan puoleisella kantakaupungin alueella
asuvat 30 vuotta täyttäneet perheen päämiehen sukunimen alkukirjaimen mukaan seuraavasti: A – L
Anja Niiranen, puh. 044 787 4110, M – N Sirpa Asikainen, puh. 044 787 4111 O – Ö Pauli Lappi, puh.
044 787 4112. Pohosjoentie-Huvilakatu-Tierantie-Vanha Mikkelintie –linjan länsipuolella eli
vesitornin puolella sekä Naarajärvellä asuvat 30 vuotta täyttäneet: sosiaaliohjaaja Sari Kokkonen,
puh. 044 787 4113. Jäppilässä, Virtasalmella, Nenonpellossa, Partaharjussa ja muilla haja-
asutusalueilla asuvat 30 vuotta täyttäneet: Sirpa Asikainen, puh. 044 787 4111. Alle 30-vuotiaiden
toimeentulotuki ja aktivointi: A – K sosiaaliohjaaja Sari Uotila, puh. 044 787 4115, L – Ö vs.
sosiaaliohjaaja Marjo Tuunanen, puh. 044 787 4116. Toimistosihteerit: Sirpa Hänninen,
toimeentulotuen etuuskäsittely, välitystilit, puh. 044 799 5460. Risto Kemppainen, välitystilit,
toimeentulotuen etuuskäsittely, puh. 044 799 5555. PALVELU ON MAKSUTONTA
13. Muuttotalkoojohtaminen
• Vähemmän huolissaan
olemista
• Törkeät palvelulupaukset
• Yllättävien henkilöiden
mukaan ottaminen
• Tekemään ryhtyminen
• Kokeilemalla oppiminen ja
suunnittelu
• Olennaiseen keskittyminen
• Rohkea johtaminen
• Mieleen jäävä strategia ja
viestintä
LUPA AUTTAA! Varsinais-Suomen lasten ja nuorten palveluiden muutosohjelma
2017 - 2018
14. Hankeajatus
Lupa auttaa
• Hanke toteutetaan TÖRKEÄN palvelulupauksen &
modernin ja INTENSIIVISEN kehittämistyöryhmän
avulla, joka PAKOTTAEN VAPAUTTAA
lapsiperhepalveluiden työyhteisöt
toimeenpanemaan välttämättömiä muutoksia
• Toimintalogiikka toisin päin kuin ennen: ”Kun on tarjottu,
on ruokittu!”
– Luvataan ensin à asiakkaat ja kunnat tilaavat à selvitetään ja
kehitetään sitten
• Työryhmä tuottaa
» Maakunnallisen palveluohjauksellisen pilotin: Pyydä apua -
nappi
» Tavoitteellistettuja ja ajallisesti rajattuja
kehittämispaketteja sekä
» Jatkuvaa kehittämisen coachausta alueen LAPE-ryhmille,
johdolle ja työntekijöille
» Koordinaation muutosohjelman keskeisten osaprojektien
toimeenpanolle
LUPA AUTTAA! Varsinais-Suomen lasten ja nuorten palveluiden muutosohjelma
2017 - 2018
16. Kehittämisen yksi kärki
Palveluohjauksen kehittäminen
• Maakunnan yksi ja yhteinen Pyydä apua -nappi lapsiperhepalveluihin
• Saadaan käytännön kosketus ensivaiheen avun tarvitsijoihin (vrt. laajat
palvelukartastot)
• Saadaan aitoa palautetta palveluista
• Luvataan korjaustakuu (havaittujen ja koettujen aukko- ja vikakohtien korjaustarpeet
välitetään eteenpäin ja seurataan korjaustilannetta)
• Välitetään päätöksen tekijöille tietoa
• Toiminnanohjauksen järjestelmän pilotointi, joka leikkaa koko
palvelujärjestelmän, on riippumaton asiakastietojärjestelmistä, ja jolla
kehitetään palveluohjauksen yhteys palveluntuottajiin uudella,
systemaattisemmalla tavalla
• Joudutaan ja päästään kehittämään yhdessä asiakkaiden ja palvelun
tuottajien kanssa
• Palvelun löydettävyyttä
• Palvelun saavutettavuutta
• Hoitopolkuja
• Paikkaamaan aukkokohtia
LUPA AUTTAA! Varsinais-Suomen lasten ja nuorten palveluiden muutosohjelma
2017 - 2018