2. Лидирующий провайдер решений для стратегического
управления цепочками поставок – анализ затрат,
управление жизненным циклом поставщиков, подбор
поставщиков и управление контрактами
• Продукт используется у 350+ заказчиков, в 75+ странах, и переведен на 16 языков
• Дружественная IT платформа, доступная в т.ч. и по модели SaaS
• 10 летний опыт внедрения больших, сложных, глобальных решений
• Более 725+ сотрудников
• Emptoris поглотила 7 компаний: Xcitec (5/11), Rivermine (1/11), Click Commerce (1/09),
Mindflow Technologies (7/06), diCarta (4/06), Intigma (6/05), Zeborg (9/03)
2
3. Результаты внедрения
Решение e-sourcing для всех Управление 28K оценками
Экономия $600M за 18 категорий ($6B+ затрат с ежегодно, 350K профилей
45,000 поставщиками в 6 поставщиков, 25K
месяцев с 75 категориями
странах) oптимизационных проектов в
и 1200 поставщиками
год
Согласованные контракты
в 47 странах; общая
экономия £1В за 3 года Утроен объем
оптимизированных затрат
на сервисы
Экономия затрат на Оптимизированные и
беспроводные сети 25% - прозрачные решения по
100% ROI за первый год поставкам, $1В экономии
3
4. Стратегическое управление запасами
50% добавленной стоимости и затрат ваших продуктов и
сервисов в руках ваших поставщиков
Управление затратами Управление контрактами
Конкурентность позволяет снижать Фокус на достижении
затраты на уровне категорий и практического результата
дивизионов, позволяя делать их означает, что контракты должны
прозрачными и удобными для быть прибыльными и управляется
поиска поставщиков и принятия с соблюдением и рисков.
решений.
Управление жизненным Поиск поставщиков
циклом поставщиков Заказчики, как и прежде, ожидают
Ожидания заказчиков относительно высокую добавленную стоимость,
наличия товаров и короткого цикла низкие затраты и соответствие
заказа требуют тесного нормам, что требует более
взаимодействия с поставщиками и эффективной и гибкой стратегии
управления рисками. подбора поставщиков.
4
5. EMPTORIS В СТРАТЕГИИ SMARTER COMMERCE
Emptoris часть стратегии
Smarter Commerce
Управление ростом
Закупка Маркетинг
Управление риском Подбор,
контроллинг,
Нацеленный и
персонализирован
закупка товаров и ный маркетинг на
услуг основе поведения
пользователей
Эффективность капитала
Сервис Продажа
Оптимизация процедур Обслуживание
всех запросов
Продажа и
исполнение во
заказкика всех доступных
каналах
Поддержание экономии
Стратегия Smarter Commerce
5
6. EXTENDS SMARTER COMMERCE WITH
EMPTORIS AНАЛИЗ ЗАТРАТ
Повышение прозрачности
корпоративных затрат:
• Проактивное управление категориями и
действиями посредством динамичных
рабочих панелей и отчетов
Создание и приоритезация воронки
закупок
• Поиск и рационализация базы поставщиков
посредством продвинутой аналитики
Широкие возможности практик:
• Проверка корректности данных посредством
лучших в отрасли алгоритмов Emptoris Spend Analysis
• Использование базы знаний включающей
$85T и 25 млрд. транзакций
6
7. УПРАВЛЕНИЕ КАТЕГОРИЙНЫМИ ЗАТРАТАМИ
Уникальные области анализа затрат
Управление затратами на
телекоммуникации
• Исполнение цикла закупок (от заказа до
оплаты) для
телекоммуникационных/мобильных и
продвинутых сервисов
• Валидация счетов, отслеживание, аудит и
проверка
Управление затратами на сервис
• Заказ, управление и валидация почасовых
затрат на сервис Emptoris Telecom Expense Management
7
8. УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПОCТАВЩИКА
Получение полной информации о
преимуществах поставщика в разрезе 134, Logistic development
Print [ open all | collapse all | default ]
prev. 5 of 26 next
организаций и категорий Cockpit Cockpit layout
Project thumbnail Project KPI progress Process status overview
• Приглашение поставщикам к предоставлению 134, Logistic Development 134, Logistic development
102
данных о компании и товарах Project responsible: Max Muster (T104)
Planned end: 31.01.2010
50% 74
37%
61
56 28%
• Настройка специфичных алгоритмов развития и
Project status: started (in time)
24%
Total number of measures: 15 24
анализа Number of open measures: 5
35 days left
15%
In initiation stopped finished
In progress aborted
Идентификация рисков поставщиков 01.01.2015 31.06.2015 KPI Risiko Total: 204 projects
• Рейтинг поставщиков, включающий Savings calculation
объективную и субъективную информацию Potential calculation for this project
Position Budget V-Ist Ist
Увеличение базы поставщиков Purchasing savings
Personal costs
13.005,00
24.000,00 7.500,00
77.200,00
Material costs 13,560,00 13.200,00
• Сотрудничество с потенциальными
Netto 18.070,00 20.450,00 44.000,00
поставщиками для получения минимальных
квалификационных данных
Emptoris Supplier Lifecycle Management
KPIs (4)
Модерирование поставщиков, которые
KPIs defined for this project
KPI title Description Target Current Last edited
% of repeat business turnover The value of repeat business expressed as a percentage 80% 83% 10.03.2010
несут риск для цепочки поставок Deviation of planned budget
% of invoices disputed
The deviation of the planned budget (cost) is the differe
Percentage of invoices disputed.
12.000
5%
17.000
12%
14.04.2010
12.03.2010
• Определение программ с целями и Revenue per employee (or FTE) Average revenue per employee (or FTE) 45.000 27.500 13.04.2010
отслеживанием прогресса выполнения show 50 | 100 | 200 | all
8
Performance evaluation
9. SMARTER COMMERCE WITH
ПОДБОР ПОСТАВЩИКОВ
Анализ множественных факторов
для заключения договоров с
поставщиком
• Создание “что-если” сценариев для
моделирования критериев принятия
решений
• Использование данных заявок на сервис
или товар, ограничений и ключевых
показателей успеха для успешного
сотрудничества
Автоматизация создания договоров
(одним кликом)
• Позиции, цены, и условия автоматически
добавляются в договор
Emptoris Sourcing
Адаптация пользователей при
помощи визардов и шаблонов
• Пошаговый сценарий для пользователя
для создания сделки
• Шаблоны для быстрого создания сделок
9
10. УПРАВЛЕНИЕ КОНТРАКТАМИ
Увеличение эффективности
управления контрактами:
• Автоматическое создание договоров с
загрузкой данных поставщика, шаблонами и
сценариями
• Переговоры с поставщиками, включая веб-
средства обзоров и редактирования
контракта
Улучшение соответствия нормативам
и снижение рисков:
• Использование предпочитаемого языка и
условий посредством подтверждений
• Проактивное управление ключевыми
вехами посредством напоминаний
• Контроль процедур (в т.ч. затрат)
относительно договора Emptoris Contract Management
Поддержка всех типов отраслевых
договоров:
• Управление аспектами “покупка” и
10
“продажа” в единой сделке
11. СИСТЕМАТИКА
Компания ведет операционную деятельность в двух странах
УКРАИНА И БЕЛАРУСЬ
Мы используем опыт собственных инженеров и разработчиков и вовлекаем
практиков вендоров
ЛОКАЛИЗАЦИЯ ЛУЧШИХ ПРАКТИК
Мы осуществляем консалтинг, разработку архитектуры, внедрение и сопровождение
систем
СЕРВИС
11
12. Инсталляция
Аппаратные Сервисная
средства поддержка
Единая
информационная
система
Разработка
Прикладное
архитектуры
ПО и ОС
Архитектура: разработка программно- Сервис: инсталляция, настройка,
аппаратного комплекса, схемы и техническая и пользовательская
средств интеграции поддержка
Прикладное ПО: электронная Аппаратные средства: серверы,
коммерция, документооборот, средства сетевое оборудование, мобильные
12
совместной работы, операционные устройства, средства идентификации
системы, средства виртуализации
13. ЗОНЫ ВНИМАНИЯ
Интеграция
внутренних и
внешних бизнес-
приложений
Складские и
транспортные Совместная работа Взаимодейств
операции сотрудников и компаний ие с клиентом
13
14. СТРАТЕГИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
БАЗОВЫЕ РЕШЕНИЯ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Совместная работа Интеграция Логистика Продажи
IBM Lotus Закупки
• Создание стратегии закупок
• Системы высокой надежности WebSphere MQ • Адаптивная цепочка WebSphere
• Встроенные средства • Гарантированная поставок Commerce
безопасности доставка сообщений • Многоуровневые аукционы и • Многоканальные
• Широкая функциональность приложений на разных закупки продажи
платформах
• B2C/B2B модели продаж
• Нацеленный маркетинг
Система электронного Sterling
документооборота • Управление заказами
• Конфигурирование,
• Делопроизводство
ценообразование
• Договорная работа WebSphere • Каталог
• Модули «Финансы», Message Broker • Управление складом
«Контрагенты» • Широкий спектр • Управление транспортом
способов передачи • Прослеживаемость цепочки
• Производительность поставок
и надежность
Собственные
Google Apps Консалтинг разработки
• Низкая стоимость владения • Разработка ТЗ • Мобильная торговля
• Высокий уровень • QA
доступности • Реорганизация
УСЛУГИ И СЕРВИСЫ
Разработка ПО Мобильные решения Технический сервис Поддержка пользователей
14
15. РЕШЕНИЯ ОТ
СИСТЕМАТИКА
Прикладное ПО
Электронная коммерция IBM WebSphere
Commerce, open source платформы
Документооборот на базе IBM Lotus
Виртуализация на базе VMWare
Прикладное Операционные Средства совместной работы Google Apps
ПО системы Управление закупками Emptoris
Операционные системы
Linux
Windows
Собственная Аутсорсинг разработки
разработка
Корпоративные приложения Java/J2EE,
C/C++
Сайты и мобильные приложения PHP, HTML5
БД DB2, Oracle
Администрирование и настройка
Сети
ОС и БД
15
16. АППАРАТНЫЕ
СРЕДСТВА
Оборудование общего инфраструктцрного назначения
IBM, Cisco, HP, APC, Lenovo, Dell, Acer, Samsung, Toshiba, Hp, Asus, Msi
Источники
Сетевое
Сервера и СХД бесперебойного ПК и оргтехника
оборудование
питания
Специализированное оборудование
Check Point, Motorola, Zebra, Samsung, Tandberg
Мобильные Принтеры Видеоконференц Сетевая
устройства этикетки связь безопасность
16
17. УСЛУГИ И СЕРВИСЫ
Архитектура Инсталляция Настройка Сервис
Настройка и кастомизация
Сборка аппаратной части
Дизайн проекта
Интеграция Поддержка кастомизаций
Аутсорсинг
SLA
Техническая спецификация Разворачивание систем
Тюнинг
17
18. ПРИНЦИПЫ ВНЕДРЕНИЯ И
РАЗРАБОТКИ
1. Использование PMBok как стандарта управления проектами.
2. Использование принципов SCRUM для управления рядом проектов.
3. Привлечение независимого Quality Assurance для критически важных
проектов.
4. Тесное сотрудничество с производителями платформ для понимания
перспективных изменений.
18
19. Технологии и фреймворки
Platforms SOA Security Interoperability
Java SE ESB JAAS IDL RMI
Java EE BPEL BouncyCastle JDBC RMI-IIOP
Java ME BOM ACEGI JNDI WSIT
Java FX Scripting (Metro)
Frameworks UI Frameworks Persistence (JPA) Containers
SpringFramework JSF Hibernate GlassFish
Grails GWT iBATIS WebLogic
Wicket TopLink Websphere
Tapestry jBoss
Seam Tomcat
Geronimo
GUI CMS/EDMS Reporting & BI Apache Foundation
Swing Liferay Jasper Reports Lucene
SWT Open CMS Jasper Server Hadoop
JavaFX Alfresco Birt Velocity
Java2D Documentum Pentaho Jackrabbit
Java3D FileNet Talend Struts
Accessibility Day CRX
PrintService
Sound API
19
21. Спасибо за внимание!
Контакты
Тел.: +38(044) 568-05-08
Факс:+38 (044) 464-78-11
04050, Украина Киев ул. П.Любченко, 15
http://lgc-corp.com
http://systematica.com.ua
21
Editor's Notes
Emptoris has significant experience across multiple industries including Consumer Products, Financial Services, Telecommunications, and Industrial Manufacturing. Emptoris has over 330 Global 1000 customers, including GlaxoSmithKline and Motorola. Emptoris solutions create significant value for businesses across their supply chain, especially in helping businesses realize significant cost savings from automating and streamlining their procure-to-pay processes. For example, Emptoris helped Anglo American, one of the world’s largest mining companies, save over $1B dollars over a few year period by gather supplier data and analyzing enterprise spend to optimize supply decisions.
IBM sees strategic supply management has a critical part of the commerce lifecycle. How a business manages its supply chain can have a significant impact on a business’ customer experience as well as bottom and top line performance. In world where most businesses are more reliant than ever on a diverse global supply chain, close management of the supply chain is essential to prevent disruptions that impact your customers as well as control costs in order to position competitive prices to customer that drive revenue and improve margins. In fact, according to research 50% of the value (and costs!) a business’ products and services are in the hands the hands of suppliers. There is no doubt the impact your suppliers have on what you offer your customers and a what price. Hence, commerce starts with ensuring you have the right supply at the right cost to serve your customers.
With this acquisition, IBM extends its presence in the “buy” processes of Smarter Commerce, processes which work to optimize the sourcing, control, and procurement of goods and services. Today’s businesses increasingly need better supplier management, spend analysis and contract management solutions to lower sourcing costs and help meet growing customer expectations of supply chain effectiveness. Emptoris delivers these benefits by automating supplier selection, negotiation, management and compliance to reduce operational and capital costs while helping business better manage risk and growth in their supply chain.Let’s take a look at the key solution areas of the Emptoris portfolio and the value these solutions add the Smarter Commerce lifecycle.
Spend analysis is at the heart of the strategic supply management capabilities Emptoris brings to Smarter Commerce. Spend analysis is focused on increasing visibility into corporate spend via data gathering and proactively analyzing spend information via various dashboard and reporting views. This analysis helps a business prioritize sourcing needs and pipelines to drive downstream sourcing processes.Advanced analytics capabilities gathers and prepares the data for users to analyze. The data analysis function uses knowledge from external sources like Equifax and a considerable amount of spend data extracted from a business’ internal systems, such as ERP systems, and applies rules to categorize and analyze the data. The rules engine is equipped with over 20 thousand rules to analyze the data. Further, each customer can create their own rules.
The next capabilities in Strategic Supply Management are Category Spend Management tools that manage spend analysis for special supply categories of telecom expense management and professional services procurement management. These are specific solutions available now in the Smarter Commerce Buy portfolio to manage these specific supply expenses. Telecom expense management is a tool for controlling telecommunications spend through expense validation and service ordering. For validating expenses, the tool reads telecommunications usage and records from a variety of sources and extracts from these records the specific data associated with the ordered services and devices. In this way the tool can highlight poorly performing and over used accounts as well as incorrect charges. The tool uses a knowledge base of “meta” data that knows what the various fields in a billing record mean (including their classification) and how to analyze the various fields. The solution also supports the ordering telecom services, such as data lines, voice and data service plans, and mobile devices. The tool provides the proper purchase forms for all of the major carriers and knows how to submit these forms to procure the desired services and devices The unique value in the “telecom expense management” tool is the knowledge it possesses about how to fetch usage records from as well as submit orders to from a wide variety of invoice, orderings and other sources and services.The next functional area under “Category Spend Management” is “services procurement” that manages the lifecycle of service spend including ordering services and reconciling service charges against time reports and other charge reporting vehicles.
Supplier Lifecycle Management gathers the supplier information from suppliers across your organization as well as different supply categories to use in analyzing supplier performance and manage supplier engagement. Supplier information onboarding invites suppliers to fill out questionnaires that describe their company (like the companies name, address, phone number, id & DUNS number, etc.), followed product descriptions (like product name, color, price, and availability, etc.), and then any legal terms and conditions associated with selling each product. Suppliers are invited to onboard data in one of two ways. First, a supplier can be explicitly invited via an e-mail, which contains a user name and password. With these credentials the supplier logs onto the Emptoris onboarding server to access the questionnaires. Secondly, a supplier can choose to “self register” with the Emptoris onboarding server. The supplier lifecycle management process assigns a “product classification” to each product and a “risk assessment” to each supplier. The classification ties a product to a specific “contract template”. From this template a contract can be created to purchase the corresponding product. This risk assessment assigned to each supplier is based on Emptoris previous experience with the supplier (historical data) and from data retrieved from external sources; like Equifax .The rend result is a database of supplier information that can be used across supply chain management processes.Once the data is gathered, a business can proactively evaluate suppliers and mitigate supplier by risk modeling capabilities that indentify risk scenarios. Further, capabilities are provided to define and manage remediation programs to bring suppliers to expected levels of compliance and performance with a tight integration between the Supplier Development and Supplier Qualification, Supplier Evaluation and Supplier Risk capabilities and processes. …
Sourcing manages the lifecycle of awarding business to a suppliers including engaging with suppliers to request information through RFIs and RFQs, onboarding the data received, and selecting a supplier based on a given set of user defined criteria. The process also supports different types* of auctions to engage with suppliers. The sourcing process is simplified through user tools such as Step-by-step wizards that guide users through RFx creation.The unique aspect of our sourcing solution is supplier selection logic that uses the IBM CPLEX optimization engine to optimally select which supplier best satisfies the selection criteria constraints defined by the user. The sourcing optimization engine extracts supplier and product information, such as KIP data and proposed costs, and analyzes this data to select the optimal suppliers. Further, a user can run multiple “what-if” scenarios using different constraints to determine the best supplier understand certain conditions. Once a supplier is selected, the corresponding product and supplier data can be automatically sent to contract management for further processing. *Sourcing also supports four varieties of auctions. Users can auction goods to suppliers. Suppliers can auction goods to users. And each may allow the bids to be either open (visible to all bidders) or hidden.
The new Smarter Commerce contract management solution enables a business to create a contract to purchase a product from the supplier selected in sourcing process. Recall that the activities in the “sourcing” module selected the optimal supplier for a given product. The classification given to that product is used here by contract management to select the correct “purchase contract template” for purchasing the product. Contract management automatically populates the “contract template” with the supplier data gathered during other supply chain management processes including sourcing. Once the contract is filled out, it’s either mailed to the purchase approver or the purchase approver may choose to log onto contract management web site with a browser to view, edit and approve the contract. A contract may also require one or more rounds of negotiation with the product supplier. The Contract Management process handles the versioning of the contract, the check-ins and check-outs, audit trails of who changed what, and access privileges. Once a contract is approved the corresponding product can be initiated for purchase and this action sends a message to the proper ERP system to put in action the ordering of the product.
