Pengendalian merupakan fungsi manajemen terakhir yang memverifikasi kesesuaian kinerja aktual dengan rencana dan standar. Pengendalian dan perencanaan saling melengkapi, di mana pengendalian memastikan rencana terlaksana dengan baik dan perencanaan membutuhkan pengendalian untuk menjamin keberhasilannya. Proses pengendalian meliputi penetapan standar, pengukuran kinerja, pembandingan hasil dengan target, identifikasi penyimpangan, dan tindakan

1. FungsiManajemen - Mengendalikan
ApaituMengendalikan?
Pengendalianterdiridarimemverifikasiapakahsegalanyaterjadipadaconfirmitiesdenganre
ncanadiadopsi, instruksi yang dikeluarkandanprinsip-prinsip yang
ditetapkan.Mengontrolmemastikanbahwaadapenggunaanefektifdanefisiensumberdayaorganis
asisehinggamencapaitujuan yang
direncanakan.Mengontrolmengukurdeviasikinerjaaktualdaristandarkinerja,
menemukanpenyebabdeviasitersebutdanmembantudalammengambiltindakankorektif
MenurutBrech, "adalahPengendalianlatihansistematis yang disebutsebagai proses
pengecekankinerjaaktualterhadapstandarataurencanadenganmaksuduntukmenjaminkemajuan
yang
memadaidanjugamencatatpengalamansepertidiperolehsebagaikontribusiterhadapkebutuhanm
asadepan."
Menurut Donnell, "Samaseperti navigator
terusmembutuhkanbacaanuntukmemastikanapakahiaadalahrelatifterhadaptindakan yang
direncanakan,
makaseharusnyaseorangmanajerbisnisterusmenerusmengambilmembacauntukmeyakinkandiri
nyasendiribahwaperusahaannyaada di jalan yang benar."
Pengendaliantelahmendapatduatujuandasar
1. Inimemfasilitasikoordinasi
2. Inimembantudalamperencanaan
FiturFungsiPengendalian
Berikutadalahkarakteristikdarifungsipengawasanmanajemen:
1. PengendalianadalahfungsiakhirFungsi yang datangsatu kali pertunjukan yang
dibuatdalamconfirmitiesdenganrencana.
2. Pengendalianadalahfungsi-pervasif yang
berartiitudilakukanolehmanajerpadasemuatingkatandan di semuajenismasalah.
3. Pengendalianadalahmelihatkedepan-karenakontrol yang
efektiftidakmungkintanpamasalaludikontrol.
Pengendalianselalumelihatkemasadepansehinggatindaklanjutdapatdibuatbiladiperlukan
.

2. 4. Pengendalianadalah proses dinamis-
karenapengendalianmemerlukanmengambilmetodereviewal,
perubahanharusdibuatsedapatmungkin.
Mengontrolberkaitandenganperencanaan-
PerencanaandanPengendalianadalahduafungsidapatdipisahkandarimanajemen.Tanpaperencan
aan, pengendalianadalahlatihan yang berartidantanpapengendalian,
perencanaantidakberguna.Perencanaanmengandaikanberhasilmengendalikandanmengendalika
nperencanaan.
Proses Pengendalian
Pengendaliansebagaifungsimanajemenmeliputilangkah-langkahberikut:
1. Pembentukanstandar-standaradalahrencanaatau target yang
harusdicapaidalamkegiatanfungsibisnis.
Merekajugadapatdisebutsebagaikriteriauntukmenilaikinerja.
Standarumumnyadiklasifikasikanmenjadiduayaitu:
Terukurataunyata - Standartersebut yang
dapatdiukurdandinyatakandisebutsebagaistandarterukur.
Merekabisadalambentukbiaya, output, pengeluaran, waktu, keuntungan, dll.
Non-terukuratautidakberwujud-Ada standar yang
tidakdapatdiukursecaramoneter. Sebagaicontoh-kinerjamanajer,
penyimpanganpekerja, sikapmerekaterhadapmasalah.
Inidisebutsebagaistandartidakberwujud.
Mengontrolmenjadimudahmelaluipembentukanstandarkarenapengendalian
dilaksanakanberdasarkanstandarini.
2. Pengukurankedualangkahutamadalammengendalikankinerjaadalahuntukmengukurkiner
ja. Mengetahuipenyimpanganmenjadimudahmelaluipengukurankinerjaaktual.
tingkatkinerjakadang-kadangmudahuntukmengukurdanterkadangsulit.
Pengukuranstandarnyatamudahkarenadapatdinyatakandalamsatuan, biaya,
bentukuang, dllpengukurankuantitatifmenjadisulitketikakinerjamanajerharusdiukur.
Kinerjamanajertidakdapatdiukurdalamjumlah. Hal inidapatdiukurhanyadengan-
Sikapparapekerja,
Moral merekauntukbekerja,
Pembangunan di sikaptentanglingkunganfisik, dan
Merekakomunikasidenganatasan.

3. Hal inijugakadang-kadangdilakukanmelaluiberbagailaporansepertimingguan,
bulanan, triwulanan, laporantahunan.
3. Perbandingankinerjaaktualdenganstandar-Perbandingankinerjaaktualdengan target
yang
direncanakansangatpenting.Penyimpangandapatdidefinisikansebagaikesenjanganantara
kinerjaaktualdan target yang direncanakan. Manajerharusmengetahuiduahal di sini-
luasnyapenyimpangandanmenyebabkanpenyimpangan. Tingkat
penyimpanganberartibahwamanajerharusmengetahuiapakahpenyimpangan yang
positifataunegatifatauapakahkinerjasebenarnyasudahsesuaidengankinerja yang
direncanakan. Para manajerharusmelakukankontroldenganpengecualian.
Diaharusmencaritahupenyimpanganmereka yang kritisdanpentingbagibisnis.
penyimpangan Minor harusdiabaikan. penyimpanganbesarsepertipenggantianmesin,
pengangkatanpekerja, kualitasbahanbaku, tingkatkeuntungan,
dllharustampakatassadar. Olehkarenaitudikatakan,
"Jikaseorangmanajermengontrolsemuahal, akhirnyadiatidakmengontrol."
Sebagaicontoh, jikabiayaalattulismeningkatdengan 5 sampai 10% kecil,
dapatdisebutsebagaipenyimpangankecil. Di sisilain,
jikaproduksibulananmenurunterusmenerus, halitudisebutsebagaipenyimpanganutama.
Setelahdeviasidiidentifikasi, seorangmanajerharusberpikirtentangberbagai
penyebab yang menyebabkanpenyimpangan.Penyebabbisa:
Salah perencanaan,
Koordinasimengendur,
Pelaksanaanrencana yang rusakdan
Pengawasandankomunikasitidakefektif, dll
4. Mengambiltindakanperbaikan-Setelahpenyebabdantingkatpenyimpangandiketahui,
manajerharusdapatmendeteksikesalahan-
kesalahandanmengambiltindakanperbaikanuntukitu. Ada duaalternatif di sini-
Mengambiltindakankorektifuntukpenyimpangan yang telahterjadi; dan
Setelahmengambiltindakankorektif, jikakinerja yang
sebenarnyatidaksesuaidenganrencana, manajerdapatmerevisitarget.Disinilah
proses kontroldatanguntukberakhir.
Menindaklanjutimerupakanlangkahpentingkarenahanyadenganmengambiltindak
ankorektif, seorangmanajerdapatmengendalikanlatihan.
Hubunganantaraperencanaandanpengendalian

4. Perencanaandanpengendalianadalahduafungsinyaterpisahdarimanajemen,
namunmerekasangateratterkait.Ruanglingkupkegiatanjikakeduanyatumpangtindihsatusama
lain. Tanpadasarperencanaan,
pengendaliankegiatanmenjaditakberdasardantanpapengendalian,
perencanaanmenjadilatihanberarti.Dalamtidakadanyapengendalian,
tidakadatujuandapatdilayanioleh.Olehkarenaitu,
perencanaandanpengendaliansalingmemperkuatsatusama lain. Menurut Billy Goetz,
"Hubunganantarakeduadapatdiringkasdalam point-point berikut
1. Perencanaanmendahuluimengontroldanmengendalikanberhasilperencanaan.
2. Perencanaandanpengendalianadalahfungsidapatdipisahkandarimanajemen.
3. Kegiatandiletakkanpadareldenganperencanaandanmerekatetap di tempat yang
tepatdenganmengendalikan.
4. Proses perencanaandanpengendalianbekerjapadaPendekatanSistem yang
adalahsebagaiberikut:
Perencanaan → Hasil → TindakanKorektif
Perencanaandanpengendalianmerupakanbagian integral
dariorganisasikarenakeduanyasangatpentinguntukkelancaranperusahaan.
5. Perencanaandanmengendalikansalingmemperkuatsatusama lain. Setiap drive
fungsilaindarimanajemen.
Dalamlingkungan yang dinamisini yang mempengaruhiorganisasi, hubungan yang
kuatantarakeduanyaadalahsangatkritisdanpenting.Dalamlingkunganhariini,
sangatmungkinbahwaperencanaangagalkarenabeberapakejadiantakterduga.Ada
pengendaliandatanguntukmenyelamatkan.Setelahpengendaliandilakukansecaraefektif,
halitumemberi kami rangsanganuntukmembuatrencanalebihbaik.Therfore,
perencanaandanpengendalianadalahfungsiinseperatedarisuatuperusahaanbisnis.