1. ДЗ 4.1. Клиенты и их проблемы
Название проекта: Образовательный центр L&L(Live&Learn)
ФИО: Алия Шакимова
Группа, факультет:ТМО-202, ФММиТ
E-mail:Aliya-2597@bk.ru
Описание идеи (что предполагаете, какие проблемы решаете, для кого): я
предлагаю создание Образовательного центра, цель которого заинтересовать
детей в учебе, дать полноценные и высококачественные знания, повышения
уровня иностранного языка, подготовка к сдаче всевозможных тестов и
экзаменов(IELTS, TOEFL , ЕНТ, КТА и др.) в образовательный центр могут
записаться дети дошкольного , школьного возраста, студенты и магистранты
2. Клиенты
• Возрастная группа с 6 до 25 лет
• Где конкретно живут ваши клиенты? Город Павлодар
• Кто они? Чем занимаются? Клиентами являются школьники и студенты
• Чего хотят? К чему стремятся? пополнить свои знания и повысить уровень
иностранного языка
• Как ТОЧНО измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? клиент будет уверен в своих знаниях, знание английского языка
открывает перед ним большое количество перспективных дорог
• Уровень платежеспособности. От 80 тыс. тенге и выше
• Укажите как можно точнее число клиентов в городе, в республике, в
мире. в городе – 200-400
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя (0-5)? 4
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы иметь надежные знания в той или иной сфере, желание
учиться за рубежом , иметь высший балл в классе/в группе
• Негативные потребности и проблемы проблемы в учебе, не до понимание той или иной темы,
не знание английского языка, боязнь завалить экзамен или любой другой значимый тест
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Проблемы с
зачислением в школу(лицей, гимназии), проблемы с аттестатом, поступлением в различные ВУЗы
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? не нашел решение, удовлетворяющее
его потребностям
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? решением является различные образовательные центры , курсы и репетиторы
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих
способов? недостатком является отсутствие интереса к учебному процессу,возможно его не
устраивает метод донесения и объяснения опередленых тем
• Какова реальная причина проблемы? отсутствие интереса к учебному процессу или
недопонимание
• Проблема регулярная или периодическая? Регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5?4
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4