SlideShare a Scribd company logo
Twitter



    zakelijk gebruik van twitter

Door Roosmarijn Busch, februari 2013
Twitter gaat over wat er op dit
 moment aan de hand is en
          nieuw is.




     Maximaal 140
      karakters




      Twitter
✤ Voorbeeldtweets
Twitter = de plek om
✤ om bij te praten

✤ door te vertellen

✤ op te merken

✤ inspiratie op te doen

✤ emoties te delen

✤ een observatie te delen

✤ tips te delen

✤ verslag te doen
Een tweet is..

✤ soms een ingeving
✤ soms serieus
✤ soms spannend
✤ soms grappig
✤ soms gaat het nergens over
Collega’s

                                                        opiniemak
BN-ers                                   gelijkgestem
                                                           ers
             vakgenot                         den
                en




         Twitter = verbinding
                              vrienden
Artiesten                                                favoriete
                                                        vakantiead
                                            favoriete       res
            Politici                          kroeg
                         Bedrijven
Twitter = een informatiefilter
social
                    travel       social
social leren                     nieuws




               Twitter = social

 social tv                          social
                        social     shopping
                        event
Cijfers
✤ 3,3 miljoen Nederlanders
✤ 1,6 miljoen dagelijks actief
✤ Voetbalclubs hebben 45 mln volgers
  wereldwijd
✤ 200 miljoen actieve gebruikers wereldwijd
✤ >1000 twitteraars met 1 mln volgers
✤ >30 twitteraars met 10 mln volgers
Negatieve beelden

✤ Twitter ‘daar heb ik geen tijd voor’
✤ Twitter leidt af
✤ Twitter maakt de organisatie kwetsbaar
✤ “Ik ben niet geïnteresseerd in iedere
  minuut van iemand z’n leven”
Positief tegengeluid
✤ Geweldig voor opiniepeiling
✤ Sneller dan google
✤ Directe feedback bij events
✤ Uitlaatklep en discussieplatform
✤ Kennisdeelplatform
✤ Een laagdrempelige verbinding
Waarom? Je kunt er...
✤ leads vinden; 34% van de marketeers hebben via twitter
  leads gegenereerd
✤ interactie aangaan met bestaande of potentiële klanten
✤ actualiteit volgen
✤ kennis delen, vragen stellen en antwoorden vinden
✤ traffic naar je website mee genereren
✤ je naamsbekendheid mee vergroten
✤ ontwikkelingen in de branche bijhouden
✤ je profileren als expert op bepaald gebied
Doelgroep?
✤ Evenementenbureaus

✤ Events organisatoren

✤ Reisbureaus

✤ Leraren

✤ Ouders

✤ Vakgenoten/ collega’s

✤ Texelaars

✤ Vakantieplanners
Ok, aan de slag
Maak jouw twitterbio

✤ Naam: volledige naam (zoekmachines
  kunnen je hiermee vinden)
✤ @twitternaam
✤ Website
Vindbaar en zichtbaar
✤ Volledig privé: bescherm mijn tweets
  alleen zichtbaar voor wie jij zelf volgt
✤ Wel of geen locatie toevoegen
✤ Trefwoorden gebruiken waarop je
  gevonden wilt worden
✤ Gebruik een herkenbare avatar
✤ Berichtmeldingen als E-mail
Plaats een goede avatar


 ✤ herkenbaar
 ✤ professioneel
 ✤ open uitstraling
Terminologie
✤ Direct message: DM = privébericht

✤ @mention: persoon benoemen

✤ @reply = @mention aan begin van de zin

✤ Followers/ volgers

✤ Following/ volgend

✤ Friends/ vrienden : wederzijds volgen

✤ Hashtag # = zoekoptie #twitter of #twitter-

✤ Lists/ lijsten

✤ Retweet/ RT: quote of oude versie met toevoegmogelijkheid

✤ Trends/ trending topic : wat is hot locaal of internationaal
1. Luisteren
Waar wil je naar luisteren?

  ✤ wat wordt er al getwitterd?
  ✤ twittergids.nl
  ✤ followerwonk.com: zoeken in bio’s van
    anderen
  ✤ #trefwoord
Zoeken

✤ Zoek 5 texelaars
✤ Zoek 3 personen die naar Texel gaan
✤ Zoek 3 collega’s
✤ Zoek 3 concurrenten
✤ Zoek een evenementenbureau
#hashtags bij ondernemen
  ✤ #B2B

  ✤ #B2C

  ✤ #Biztip

  ✤ #business

  ✤ #ondernemen

  ✤ #zzp

  ✤ #innovatie

  ✤ #howto

  ✤ #marketing
Zoekmogelijkheden
#
              #
              #                   #
   #                  #

   Welke hashtags kun je verzinnen bij
           toerisme en recreatie?
Kijk of je populaire hashtags kunt vinden.
Kijk of je populaire hashtags kunt vinden.

                  #                   #
                              #
       #
De twittergrenzen
✤ 15 karakters in je accountnaam
✤ Tweet bevat max 140 karakters
✤ Tweet met link max 120/ 118 karakters
✤ Max 2000 volgen
✤ Max 1000 volgen per dag
✤ Max 1000 tweets per dag
✤ Max 250 DM’s per dag
✤ Mailadres wijzigen max 4x per uur
2. Het tweeten
Welke berichten?
✤ Wat ben je aan het doen, waar denk je aan, wat valt je op, wat zie je, wat
  inspireert je, waar moet je om lachen, waar werk je aan

✤ Links naar documenten, blogs, websites

✤ Deel je mening over #onderwerp

✤ Stel een vraag aan je volgers of via #durftevragen

✤ Met wie heb je bespreking?

✤ Wat gebeurt er op het park?

✤ Wat maken mensen mee op het park?

✤ Wat gebeurt er in jouw regio bij je partners?
Verzin 5 tweets die je
vandaag kunt plaatsen.
Speciale karakters

✤ emoji             ✐❂♓☨☧☦✁✃✄✎☬☫❉❆♅
                    ♇♆♙♟♔♕♖♗♘©® ™…
                    ∞ ≤ ≥ « » ç ∫ µ ◊ ı ¥ € £ ƒ$ º ª ‽ ♤
✤ twittersymbols    ✈♪☤♀☾☝♖✽☯♥☺♬☹☑✩
                    ☠✔✉♂✖✏♝❀♨❦☁✌♛❁
                    ☪☂★✇♺☭☃☛♞✿☮♘✾☄
                    ☟✝☼☚♟✺☥✂✍♕✵☉☇☈☡
✤ twitterkeys       ✠☊☋☌☍♁✇☢☣✣✡☞☜✜✛
                    ❥ ♗ ♚ ♛ ♜ ♝ ♞ Ω ≈ * § ∆ ¬† &
                    æ π ¡ ¿ øå ∂ • ¶ œ Æß ÷ ‰ √ ª %
                    ♠ ☎ ☻ ♫ ☒ ˚ ¯ º‽ ≠ ˆ ˜ ˘ ∑ ƒ
✤ knippen/plakken
Wie ziet wat?
 Tweet inhoud          Van                 Wie kan het zien                              Publiek zichtbaar
                               - jij in je tijdslijn, als je de ander volgt
                                                                                        zichtbaar in zoekresultaten
 Begin @jouwnaam       ander   - bij mentions als je de ander niet volgt
                                                                                  zichtbaar op tijdslijn van de verzender
                               - ander die zowel jou als de ander volgt

                               - jij in je tijdslijn, als je de ander volgt
                               - bij mentions als je de ander niet volgt                   zichtbaar bij zoeken
 Bevat @jouwnaam       ander
                               - de volgers van de ander (niet als het een        zichtbaar op tijdslijn van de verzender
                               @reply is)

                               - jij in je tijdslijn ook als je de persoon niet
    Begint met                 volgt                                                       zichtbaar bij zoeken
                        jij
   @anderenaam                 - de persoon over wie het gaat                             zichtbaar in je tijdslijn
                               - degenen die zowel jou als de ander volgen

                               - jij in je tijdslijn
                               - de persoon die genoemd wordt                              zichtbaar bij zoeken
Bevat @anderenaam       jij
                               - al jouw volgers onafhankelijk of ze                      zichtbaar in je tijdslijn
                               @anderenaam volgen

Direct message bevat           - jij bij directe berichten
                       ander                                                           - niet zichtbaar voor derden
    @jouwnaam                  - de ander die hem verstuurd heeft
  Direct message               - jij als verzender
                        jij                                                            - niet zichtbaar voor derden
  @anderenaam                  - de ontvanger
@anderenaam

✤ @gebruiker je bent fantastisch
  (beperkt zichtbaar voor ontvanger en
  volgers van zowel ontvanger als
  zender)
✤ Je bent fantastisch! @gebruiker
  (zichtbaar voor iedereen)
Codes
✤ Vriendelijke omgeving

✤ Te scherpe opmerkingen worden niet
  gewaardeerd

✤ Citeer en retweet gebruik dan bronvermelding
  @

✤ Twitter is openbaar en publiek

✤ Reageer op vragen

✤ Geruststelling: je hoeft niet alles te lezen
Handige tools
✤ Hootsuite/ tweetdeck

✤ twubs.com (#check)

✤ WhoTweetedMe

✤ Buffer button

✤ MarketMeSuit

✤ Twimbow

✤ Hashtags.org

✤ Topsy
Tijd

✤ Jij bepaalt wanneer je kijkt
✤ Gebruik lijsten
✤ Dagelijkse 20-minuten work-out
✤ Nogmaals, je hoeft niet alles te lezen
Tips
✤ Blijf zichtbaar: 5 - 5 minimaal 5 x per week
  en max 5 x per dag
✤ Minder dan 140 karakters: ruimte voor
  reactie en retweet
✤ Tweet wat je ziet real-time vanaf de plek
  waar je bent: twitter is snel
✤ Reageer en converseer met andere tweeps
✤ Deel unieke content
Afkortingen
✤ WSS = waarschijnlijk

✤ IDD = inderdaad

✤ IIG = in ieder geval

✤ OID = of iets dergelijks

✤ GM = Goedemorgen / Good morning

✤ GN = Goedenacht / Good night

✤ SM = social media

✤ WRM = waarom

✤ MISS = misschien

✤ ZZZZ = slapen

✤ IDD = inderdaad
Engelse afkortingen
✤ MT: Modified tweet – retweet met aangepaste tekst

✤ RE: Reactie, evt als MT + commentaar

✤ NP = Now playing

✤ FB = Facebook & FollowBack

✤ NW = now watching

✤ NP = now playing

✤ ATM = at the moment

✤ FML = Fack My Life

✤ NF = Now Following

✤ FB = Follow Back

✤ NWLY = never wanne lose you

✤ TGIF = Thank God It’s Friday

✤ IMO = in my opinion
✤ BRB = Be Right Back

✤ YW = Your Welcome

✤ BTW = By The Way

✤ OH = OverHeard

✤ B4- Before

✤ b/c, bc- Because

✤ BRB - Be Right Back

✤ BTW - By The Way

✤ DM- Direct message, een persoonlijke boodschap die niet door anderen gelezen kan worden

✤ EM or EML- Email

✤ Fab- Fabulous, geweldig

✤ FB- Facebook

✤ FF- Follow Friday ( #followfriday ) De vrijdagse aanbevelingen, liefst in nieuwe stijl!

✤ F2F (en dan ook maar meteen B2B, B2C): face to face, Business to business, Business to Consumer (Business to
  Community)

✤ FYI- For Your Information, ter info, je hoeft er niet op te reageren

✤ Gr8- Great GTG,

✤ G2G- Got To Go

✤ IC - I See, ik begrijp
Adverteren en twitter

✤ Promoted tweets in tijdslijn of bij
  zoeken: vergroten bereik van een tweet
✤ Promoted account: volgsuggesties
✤ Promoted trends
FAIL
✤ Automatische berichten

✤ Continue aanbiedingen

✤ Tweets aan jou niet antwoorden

✤ Niet hulpvaardig zijn

✤ De interactie vergeten/ alleen zenden

✤ Standaard avatar

✤ Fake-account

✤ Jezelf retweeten

✤ Vloeken
Geen (terug)volgers?
✤ Incomplete bio

✤ Verkooppraatjes

✤ Automatische tweets

✤ Ongebalanceerde tweets

✤ Teveel herhaling

✤ Teveel tweets achter elkaar

✤ Geen relevante content

✤ Onpersoonlijk

More Related Content

Viewers also liked

Zakelijk twitteren. Hoe doe je het? 2013/ 2014
Zakelijk twitteren. Hoe doe je het? 2013/ 2014Zakelijk twitteren. Hoe doe je het? 2013/ 2014
Zakelijk twitteren. Hoe doe je het? 2013/ 2014
ROOSMARIJN.COM
 
Social media en contentcreatie
Social media en contentcreatieSocial media en contentcreatie
Social media en contentcreatie
ROOSMARIJN.COM
 
Workshop Facebook zakelijk gebruik 2014
Workshop Facebook zakelijk gebruik 2014Workshop Facebook zakelijk gebruik 2014
Workshop Facebook zakelijk gebruik 2014
ROOSMARIJN.COM
 
Facebook zakelijk gebruik voor beginners
Facebook zakelijk gebruik voor beginnersFacebook zakelijk gebruik voor beginners
Facebook zakelijk gebruik voor beginners
ROOSMARIJN.COM
 
Social media trends en zakelijke kansen
Social media trends en zakelijke kansenSocial media trends en zakelijke kansen
Social media trends en zakelijke kansen
ROOSMARIJN.COM
 
Communicatieadviseurs get ready voor social media: voor gemeente amsterdam no...
Communicatieadviseurs get ready voor social media: voor gemeente amsterdam no...Communicatieadviseurs get ready voor social media: voor gemeente amsterdam no...
Communicatieadviseurs get ready voor social media: voor gemeente amsterdam no...
ROOSMARIJN.COM
 
Een overzicht van actuele social media 2015
Een overzicht van actuele social media 2015Een overzicht van actuele social media 2015
Een overzicht van actuele social media 2015
ROOSMARIJN.COM
 
LinkedIn workshop: wat zijn de mogelijkheden en hoe werkt het?
LinkedIn workshop: wat zijn de mogelijkheden en hoe werkt het?LinkedIn workshop: wat zijn de mogelijkheden en hoe werkt het?
LinkedIn workshop: wat zijn de mogelijkheden en hoe werkt het?
ROOSMARIJN.COM
 

Viewers also liked (8)

Zakelijk twitteren. Hoe doe je het? 2013/ 2014
Zakelijk twitteren. Hoe doe je het? 2013/ 2014Zakelijk twitteren. Hoe doe je het? 2013/ 2014
Zakelijk twitteren. Hoe doe je het? 2013/ 2014
 
Social media en contentcreatie
Social media en contentcreatieSocial media en contentcreatie
Social media en contentcreatie
 
Workshop Facebook zakelijk gebruik 2014
Workshop Facebook zakelijk gebruik 2014Workshop Facebook zakelijk gebruik 2014
Workshop Facebook zakelijk gebruik 2014
 
Facebook zakelijk gebruik voor beginners
Facebook zakelijk gebruik voor beginnersFacebook zakelijk gebruik voor beginners
Facebook zakelijk gebruik voor beginners
 
Social media trends en zakelijke kansen
Social media trends en zakelijke kansenSocial media trends en zakelijke kansen
Social media trends en zakelijke kansen
 
Communicatieadviseurs get ready voor social media: voor gemeente amsterdam no...
Communicatieadviseurs get ready voor social media: voor gemeente amsterdam no...Communicatieadviseurs get ready voor social media: voor gemeente amsterdam no...
Communicatieadviseurs get ready voor social media: voor gemeente amsterdam no...
 
Een overzicht van actuele social media 2015
Een overzicht van actuele social media 2015Een overzicht van actuele social media 2015
Een overzicht van actuele social media 2015
 
LinkedIn workshop: wat zijn de mogelijkheden en hoe werkt het?
LinkedIn workshop: wat zijn de mogelijkheden en hoe werkt het?LinkedIn workshop: wat zijn de mogelijkheden en hoe werkt het?
LinkedIn workshop: wat zijn de mogelijkheden en hoe werkt het?
 

Similar to Zakelijk twitteren

Twitter voor Astronomen
Twitter voor AstronomenTwitter voor Astronomen
Twitter voor Astronomen
Sterrenvereniging Astra Alteria
 
Korte workshop online netwerken
Korte workshop online netwerkenKorte workshop online netwerken
Korte workshop online netwerkenBonopoly
 
Twitter training / workshop ZP Deventer
Twitter training / workshop ZP DeventerTwitter training / workshop ZP Deventer
Twitter training / workshop ZP Deventer
Innovata
 
Tworkshop Twitter
Tworkshop TwitterTworkshop Twitter
Tworkshop Twitter
Oli4B Fotografie
 
Twitter voor jouw bedrijf
Twitter voor jouw bedrijfTwitter voor jouw bedrijf
Twitter voor jouw bedrijf
Jeroen Coupé
 
Twitter voor dummies
Twitter voor dummies Twitter voor dummies
Twitter voor dummies
Mediaraven vzw
 
2013 08 23 cursus summerschool twitter
2013 08 23 cursus summerschool twitter2013 08 23 cursus summerschool twitter
2013 08 23 cursus summerschool twitter
Nancy De Vogelaere
 
Workshop coltd
Workshop coltdWorkshop coltd
Workshop coltd
Artevelde - VUB
 
Twitter workshop basis
Twitter workshop basisTwitter workshop basis
Twitter workshop basis
HanneloreEngels
 
Social media workshop Natuurpunt
Social media workshop NatuurpuntSocial media workshop Natuurpunt
Social media workshop Natuurpunt
Philippe Bossin
 
Twitter voor beginners
Twitter voor beginnersTwitter voor beginners
Twitter voor beginners
Goed Project!
 
Twitter in bedrijf
Twitter in bedrijfTwitter in bedrijf
Twitter in bedrijf
Rigt Oostenbrug
 
Handleiding twitter deel 1
Handleiding twitter deel 1Handleiding twitter deel 1
Handleiding twitter deel 1Gerard Wilts
 
Social Media: tips voor de praktijk
Social Media: tips voor de praktijkSocial Media: tips voor de praktijk
Social Media: tips voor de praktijk
Philippe Bossin
 
workshop twitter voor beginners
workshop twitter voor beginnersworkshop twitter voor beginners
workshop twitter voor beginners
Trigger - social media marketing & training
 
Twitter en Politiek
Twitter en PolitiekTwitter en Politiek
Twitter en Politiek
Philippe Bossin
 
Slides MA-evening 3 april
Slides MA-evening 3 april Slides MA-evening 3 april
Slides MA-evening 3 april
iwielemaker
 

Similar to Zakelijk twitteren (20)

Twitter voor Astronomen
Twitter voor AstronomenTwitter voor Astronomen
Twitter voor Astronomen
 
Introductie twitter
Introductie twitterIntroductie twitter
Introductie twitter
 
Korte workshop online netwerken
Korte workshop online netwerkenKorte workshop online netwerken
Korte workshop online netwerken
 
Twitter training / workshop ZP Deventer
Twitter training / workshop ZP DeventerTwitter training / workshop ZP Deventer
Twitter training / workshop ZP Deventer
 
Tworkshop Twitter
Tworkshop TwitterTworkshop Twitter
Tworkshop Twitter
 
Twitter voor jouw bedrijf
Twitter voor jouw bedrijfTwitter voor jouw bedrijf
Twitter voor jouw bedrijf
 
Twitter voor dummies
Twitter voor dummies Twitter voor dummies
Twitter voor dummies
 
2013 08 23 cursus summerschool twitter
2013 08 23 cursus summerschool twitter2013 08 23 cursus summerschool twitter
2013 08 23 cursus summerschool twitter
 
Workshop coltd
Workshop coltdWorkshop coltd
Workshop coltd
 
Twitter workshop basis
Twitter workshop basisTwitter workshop basis
Twitter workshop basis
 
Social media workshop Natuurpunt
Social media workshop NatuurpuntSocial media workshop Natuurpunt
Social media workshop Natuurpunt
 
Twitter voor beginners
Twitter voor beginnersTwitter voor beginners
Twitter voor beginners
 
Twitter in bedrijf
Twitter in bedrijfTwitter in bedrijf
Twitter in bedrijf
 
Handleiding twitter deel 1
Handleiding twitter deel 1Handleiding twitter deel 1
Handleiding twitter deel 1
 
Docenten gzhz
Docenten gzhzDocenten gzhz
Docenten gzhz
 
Social Media: tips voor de praktijk
Social Media: tips voor de praktijkSocial Media: tips voor de praktijk
Social Media: tips voor de praktijk
 
workshop twitter voor beginners
workshop twitter voor beginnersworkshop twitter voor beginners
workshop twitter voor beginners
 
Twitter en Politiek
Twitter en PolitiekTwitter en Politiek
Twitter en Politiek
 
Twitter voor dummies
Twitter voor dummies Twitter voor dummies
Twitter voor dummies
 
Slides MA-evening 3 april
Slides MA-evening 3 april Slides MA-evening 3 april
Slides MA-evening 3 april
 

Recently uploaded

NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
BBPMedia1
 
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...
BBPMedia1
 
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
BBPMedia1
 
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...
BBPMedia1
 
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...
BBPMedia1
 
NIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | Carhartt
NIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | CarharttNIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | Carhartt
NIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | Carhartt
BBPMedia1
 
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
BBPMedia1
 
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...
BBPMedia1
 

Recently uploaded (8)

NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
 
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...
 
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
 
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...
 
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...
 
NIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | Carhartt
NIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | CarharttNIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | Carhartt
NIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | Carhartt
 
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
 
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...
 

Zakelijk twitteren

  • 1. Twitter zakelijk gebruik van twitter Door Roosmarijn Busch, februari 2013
  • 2. Twitter gaat over wat er op dit moment aan de hand is en nieuw is. Maximaal 140 karakters Twitter
  • 4. Twitter = de plek om ✤ om bij te praten ✤ door te vertellen ✤ op te merken ✤ inspiratie op te doen ✤ emoties te delen ✤ een observatie te delen ✤ tips te delen ✤ verslag te doen
  • 5. Een tweet is.. ✤ soms een ingeving ✤ soms serieus ✤ soms spannend ✤ soms grappig ✤ soms gaat het nergens over
  • 6. Collega’s opiniemak BN-ers gelijkgestem ers vakgenot den en Twitter = verbinding vrienden Artiesten favoriete vakantiead favoriete res Politici kroeg Bedrijven
  • 7. Twitter = een informatiefilter
  • 8. social travel social social leren nieuws Twitter = social social tv social social shopping event
  • 9. Cijfers ✤ 3,3 miljoen Nederlanders ✤ 1,6 miljoen dagelijks actief ✤ Voetbalclubs hebben 45 mln volgers wereldwijd ✤ 200 miljoen actieve gebruikers wereldwijd ✤ >1000 twitteraars met 1 mln volgers ✤ >30 twitteraars met 10 mln volgers
  • 10. Negatieve beelden ✤ Twitter ‘daar heb ik geen tijd voor’ ✤ Twitter leidt af ✤ Twitter maakt de organisatie kwetsbaar ✤ “Ik ben niet geïnteresseerd in iedere minuut van iemand z’n leven”
  • 11. Positief tegengeluid ✤ Geweldig voor opiniepeiling ✤ Sneller dan google ✤ Directe feedback bij events ✤ Uitlaatklep en discussieplatform ✤ Kennisdeelplatform ✤ Een laagdrempelige verbinding
  • 12. Waarom? Je kunt er... ✤ leads vinden; 34% van de marketeers hebben via twitter leads gegenereerd ✤ interactie aangaan met bestaande of potentiële klanten ✤ actualiteit volgen ✤ kennis delen, vragen stellen en antwoorden vinden ✤ traffic naar je website mee genereren ✤ je naamsbekendheid mee vergroten ✤ ontwikkelingen in de branche bijhouden ✤ je profileren als expert op bepaald gebied
  • 13. Doelgroep? ✤ Evenementenbureaus ✤ Events organisatoren ✤ Reisbureaus ✤ Leraren ✤ Ouders ✤ Vakgenoten/ collega’s ✤ Texelaars ✤ Vakantieplanners
  • 14. Ok, aan de slag
  • 15. Maak jouw twitterbio ✤ Naam: volledige naam (zoekmachines kunnen je hiermee vinden) ✤ @twitternaam ✤ Website
  • 16. Vindbaar en zichtbaar ✤ Volledig privé: bescherm mijn tweets alleen zichtbaar voor wie jij zelf volgt ✤ Wel of geen locatie toevoegen ✤ Trefwoorden gebruiken waarop je gevonden wilt worden ✤ Gebruik een herkenbare avatar ✤ Berichtmeldingen als E-mail
  • 17. Plaats een goede avatar ✤ herkenbaar ✤ professioneel ✤ open uitstraling
  • 18. Terminologie ✤ Direct message: DM = privébericht ✤ @mention: persoon benoemen ✤ @reply = @mention aan begin van de zin ✤ Followers/ volgers ✤ Following/ volgend ✤ Friends/ vrienden : wederzijds volgen ✤ Hashtag # = zoekoptie #twitter of #twitter- ✤ Lists/ lijsten ✤ Retweet/ RT: quote of oude versie met toevoegmogelijkheid ✤ Trends/ trending topic : wat is hot locaal of internationaal
  • 20. Waar wil je naar luisteren? ✤ wat wordt er al getwitterd? ✤ twittergids.nl ✤ followerwonk.com: zoeken in bio’s van anderen ✤ #trefwoord
  • 21. Zoeken ✤ Zoek 5 texelaars ✤ Zoek 3 personen die naar Texel gaan ✤ Zoek 3 collega’s ✤ Zoek 3 concurrenten ✤ Zoek een evenementenbureau
  • 22. #hashtags bij ondernemen ✤ #B2B ✤ #B2C ✤ #Biztip ✤ #business ✤ #ondernemen ✤ #zzp ✤ #innovatie ✤ #howto ✤ #marketing
  • 24. # # # # # # Welke hashtags kun je verzinnen bij toerisme en recreatie? Kijk of je populaire hashtags kunt vinden. Kijk of je populaire hashtags kunt vinden. # # # #
  • 25. De twittergrenzen ✤ 15 karakters in je accountnaam ✤ Tweet bevat max 140 karakters ✤ Tweet met link max 120/ 118 karakters ✤ Max 2000 volgen ✤ Max 1000 volgen per dag ✤ Max 1000 tweets per dag ✤ Max 250 DM’s per dag ✤ Mailadres wijzigen max 4x per uur
  • 27. Welke berichten? ✤ Wat ben je aan het doen, waar denk je aan, wat valt je op, wat zie je, wat inspireert je, waar moet je om lachen, waar werk je aan ✤ Links naar documenten, blogs, websites ✤ Deel je mening over #onderwerp ✤ Stel een vraag aan je volgers of via #durftevragen ✤ Met wie heb je bespreking? ✤ Wat gebeurt er op het park? ✤ Wat maken mensen mee op het park? ✤ Wat gebeurt er in jouw regio bij je partners?
  • 28. Verzin 5 tweets die je vandaag kunt plaatsen.
  • 29. Speciale karakters ✤ emoji ✐❂♓☨☧☦✁✃✄✎☬☫❉❆♅ ♇♆♙♟♔♕♖♗♘©® ™… ∞ ≤ ≥ « » ç ∫ µ ◊ ı ¥ € £ ƒ$ º ª ‽ ♤ ✤ twittersymbols ✈♪☤♀☾☝♖✽☯♥☺♬☹☑✩ ☠✔✉♂✖✏♝❀♨❦☁✌♛❁ ☪☂★✇♺☭☃☛♞✿☮♘✾☄ ☟✝☼☚♟✺☥✂✍♕✵☉☇☈☡ ✤ twitterkeys ✠☊☋☌☍♁✇☢☣✣✡☞☜✜✛ ❥ ♗ ♚ ♛ ♜ ♝ ♞ Ω ≈ * § ∆ ¬† & æ π ¡ ¿ øå ∂ • ¶ œ Æß ÷ ‰ √ ª % ♠ ☎ ☻ ♫ ☒ ˚ ¯ º‽ ≠ ˆ ˜ ˘ ∑ ƒ ✤ knippen/plakken
  • 30. Wie ziet wat? Tweet inhoud Van Wie kan het zien Publiek zichtbaar - jij in je tijdslijn, als je de ander volgt zichtbaar in zoekresultaten Begin @jouwnaam ander - bij mentions als je de ander niet volgt zichtbaar op tijdslijn van de verzender - ander die zowel jou als de ander volgt - jij in je tijdslijn, als je de ander volgt - bij mentions als je de ander niet volgt zichtbaar bij zoeken Bevat @jouwnaam ander - de volgers van de ander (niet als het een zichtbaar op tijdslijn van de verzender @reply is) - jij in je tijdslijn ook als je de persoon niet Begint met volgt zichtbaar bij zoeken jij @anderenaam - de persoon over wie het gaat zichtbaar in je tijdslijn - degenen die zowel jou als de ander volgen - jij in je tijdslijn - de persoon die genoemd wordt zichtbaar bij zoeken Bevat @anderenaam jij - al jouw volgers onafhankelijk of ze zichtbaar in je tijdslijn @anderenaam volgen Direct message bevat - jij bij directe berichten ander - niet zichtbaar voor derden @jouwnaam - de ander die hem verstuurd heeft Direct message - jij als verzender jij - niet zichtbaar voor derden @anderenaam - de ontvanger
  • 31. @anderenaam ✤ @gebruiker je bent fantastisch (beperkt zichtbaar voor ontvanger en volgers van zowel ontvanger als zender) ✤ Je bent fantastisch! @gebruiker (zichtbaar voor iedereen)
  • 32. Codes ✤ Vriendelijke omgeving ✤ Te scherpe opmerkingen worden niet gewaardeerd ✤ Citeer en retweet gebruik dan bronvermelding @ ✤ Twitter is openbaar en publiek ✤ Reageer op vragen ✤ Geruststelling: je hoeft niet alles te lezen
  • 33. Handige tools ✤ Hootsuite/ tweetdeck ✤ twubs.com (#check) ✤ WhoTweetedMe ✤ Buffer button ✤ MarketMeSuit ✤ Twimbow ✤ Hashtags.org ✤ Topsy
  • 34. Tijd ✤ Jij bepaalt wanneer je kijkt ✤ Gebruik lijsten ✤ Dagelijkse 20-minuten work-out ✤ Nogmaals, je hoeft niet alles te lezen
  • 35. Tips ✤ Blijf zichtbaar: 5 - 5 minimaal 5 x per week en max 5 x per dag ✤ Minder dan 140 karakters: ruimte voor reactie en retweet ✤ Tweet wat je ziet real-time vanaf de plek waar je bent: twitter is snel ✤ Reageer en converseer met andere tweeps ✤ Deel unieke content
  • 36. Afkortingen ✤ WSS = waarschijnlijk ✤ IDD = inderdaad ✤ IIG = in ieder geval ✤ OID = of iets dergelijks ✤ GM = Goedemorgen / Good morning ✤ GN = Goedenacht / Good night ✤ SM = social media ✤ WRM = waarom ✤ MISS = misschien ✤ ZZZZ = slapen ✤ IDD = inderdaad
  • 37. Engelse afkortingen ✤ MT: Modified tweet – retweet met aangepaste tekst ✤ RE: Reactie, evt als MT + commentaar ✤ NP = Now playing ✤ FB = Facebook & FollowBack ✤ NW = now watching ✤ NP = now playing ✤ ATM = at the moment ✤ FML = Fack My Life ✤ NF = Now Following ✤ FB = Follow Back ✤ NWLY = never wanne lose you ✤ TGIF = Thank God It’s Friday ✤ IMO = in my opinion
  • 38. ✤ BRB = Be Right Back ✤ YW = Your Welcome ✤ BTW = By The Way ✤ OH = OverHeard ✤ B4- Before ✤ b/c, bc- Because ✤ BRB - Be Right Back ✤ BTW - By The Way ✤ DM- Direct message, een persoonlijke boodschap die niet door anderen gelezen kan worden ✤ EM or EML- Email ✤ Fab- Fabulous, geweldig ✤ FB- Facebook ✤ FF- Follow Friday ( #followfriday ) De vrijdagse aanbevelingen, liefst in nieuwe stijl! ✤ F2F (en dan ook maar meteen B2B, B2C): face to face, Business to business, Business to Consumer (Business to Community) ✤ FYI- For Your Information, ter info, je hoeft er niet op te reageren ✤ Gr8- Great GTG, ✤ G2G- Got To Go ✤ IC - I See, ik begrijp
  • 39. Adverteren en twitter ✤ Promoted tweets in tijdslijn of bij zoeken: vergroten bereik van een tweet ✤ Promoted account: volgsuggesties ✤ Promoted trends
  • 40. FAIL ✤ Automatische berichten ✤ Continue aanbiedingen ✤ Tweets aan jou niet antwoorden ✤ Niet hulpvaardig zijn ✤ De interactie vergeten/ alleen zenden ✤ Standaard avatar ✤ Fake-account ✤ Jezelf retweeten ✤ Vloeken
  • 41. Geen (terug)volgers? ✤ Incomplete bio ✤ Verkooppraatjes ✤ Automatische tweets ✤ Ongebalanceerde tweets ✤ Teveel herhaling ✤ Teveel tweets achter elkaar ✤ Geen relevante content ✤ Onpersoonlijk