1. “Leiderschap: de kunst om een
ander iets te laten doen dat jij
wilt, omdat hij het zelf wil.”
(Dwight Eisenhower, Amerikaans president van 1953 tot 1961).
2. Hoe creëren we draagvlak?
FASE II
Belangrijk maken
Vragen hoe we een
(Empowerment) Bottom up
probleem kunnen
oplossen benadering
Betrokkenheid Van nadeel naar
creëren voordeel
Meedenken /
meedoen
Leiderschap is dat mensen doen wat jij
Aandacht geven
wil omdat ze het zelf willen.
Maar hoe doen we dat? Inspelen op gevoel
Stakeholder
analyse
Eigenaarschap van
projecten! Continue
Directie Noodzaak creëren
Management
Stel je dienstbaar op
Vier successen
3. Waarom werkvloer management?
• De werkvloer is de plaats waar direct waarde wordt
toegevoegd aan het product of aan de dienst.
• De werkvloer is de plaats waar de klanttevredenheid
direct bepaald wordt.
• Hier willen we de draagkracht voor verbeteringen
vergroten.
• Op deze manier kunnen we processen vanuit
verschillende invalshoeken beoordelen.
4. De gulden regels voor effectief
werkvloermanagement.
• Ga, als zich een probleem of een bijzondere situatie
voordoet, altijd eerst naar de werkvloer.
• Controleer relevante objecten.
• Neem ter plekke voorlopige tegenmaatregelen.
• Spoor de onderliggende oorzaak op.
• Voorkom herhaling door standaardisatie.
• Betrek de werkvloer bij het bedenken van de
oplossing
5. Het huis van werkvloermanagement.
Winstmanagement
Kwaliteit en
Kosten Logistiek
veiligheid
management management
management
Werkzaamheden Logistiek
Informatie Uitrusting
medewerkers management
Standaardiseren
5S Goede huishouding
Elimineren afval
Teamwork en verbetering moreel
Zelfdiscipline Kwaliteitskring Suggesties
6. De fundatie van het huis.
• Kwaliteit
• Harde feiten
• Volgende proces is de (interne of externe) klant
• Beleidscommunicatie Winstmanagement
• Suggestiesystemen Kwaliteit en
veiligheid
management
Kosten
management
Logistiek
management
• Kleine groepsactiviteiten Werkzaamheden
medewerkers
Informatie Uitrusting
Logistiek
management
Standaardiseren
5S Goede huishouding
Elimineren afval
Teamwork en verbetering moreel
Zelfdiscipline Kwaliteitskring Suggesties
7. Standaardiseren
1. De beste, eenvoudigste en veiligste manier om een taak uit
te voeren. Winstmanagement
2. De beste manier om know-how en expertise door te geven. Kwaliteit en
Kosten Logistiek
veiligheid
3. Meting van prestaties. management
management management
4. Relatie oorzaak en gevolg. Werkzaamheden
Informatie Uitrusting
Logistiek
management
5. De basis voor onderhoud en verbetering. medewerkers
6. Doelstelling en training. Standaardiseren
5S Goede huishouding
7. Een basis voor diagnose en controle. Elimineren afval
8. Een manier om herhaling van fouten te voorkomen en Teamwork en verbetering moreel
de afwijkingen beperkt te houden. Zelfdiscipline Kwaliteitskring Suggesties
8. 5S techniek voor een goede
huishouding.
1. Schiften; Alle overbodige zaken verwijderen.
2. Sorteren; De overgebleven zaken op een zinvolle plaats leggen
zodat ze tijdens het werk goed bereikbaar zijn.
3. Schrobben; Schoonmaken van gereedschap en werkplekken,
alle rommel, vlekken en afval verwijderen en indien
mogelijk de oorzaak wegnemen.
4. Systematiseren; Een gewoonte maken van de 3 bovenstaande activiteiten en ze ook
op individuele basis toepassen.
5. Standaardiseren; De 4 bovengenoemde stappen standaardiseren zodat er een
oneindig proces in gang wordt gezet dat eventueel nog kan worden
verbeterd.
9. Eliminatie van afval (Muda)
1. Afval door overproductie Winstmanagement
Kwaliteit en
Kosten Logistiek
2. Afval door voorraad
veiligheid
management management
management
Werkzaamheden Logistiek
Informatie Uitrusting
3. Afval door herwerk medewerkers management
Standaardiseren
4. Afval door beweging
5S Goede huishouding
Elimineren afval
Teamwork en verbetering moreel
5. Afval door fabricage Zelfdiscipline Kwaliteitskring Suggesties
6. Afval door wachten
7. Afval door transport
+
1. Onbenut potentieel
10. Toast Kaizen
De film: Toast Kaizen laat zien hoe je verspillingen tegenkomt in het dagelijks
leven. In dit geval is het proces toast maken.
11. Uitdaging!
Zoek voor komende week een plaats op de
werkvloer. Zoek vanaf deze plek naar
verspillingen binnen de processen. Hoe meer,
hoe beter!
