Мотивация 2.0: "лайки", "бейджи" и прочий бардак на службе бизнеса
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•262 views
Инструменты мотивации персонала в корпоративном интранет. Инсайды: как мы применяем систему в нашей собственной команде.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Мотивация 2.0: "лайки", "бейджи" и прочий бардак на службе бизнеса
Similar to Мотивация 2.0: "лайки", "бейджи" и прочий бардак на службе бизнеса (20)
More from Pryaniky.com
More from Pryaniky.com (20)
Мотивация 2.0: "лайки", "бейджи" и прочий бардак на службе бизнеса
- 1. Мотивация 2.0: «лайки», «бейджи» и прочий бардак на службе бизнеса Евгения Любко www.pryaniky.com
- 2. Generation-Y и демографический кризис Демографический кризис (прогноз — 2013—2025) — 11 млн. человек трудоспособного возраста 75 млн. — по состоянию на 2010 г. Главенство на рынке труда Поколения Y (рожденные в 1983–2003) • Fun • Стремление к свободе • Ориентация на быстрый результат www.pryaniky.com
- 3. Замещение инструментов • Грейды, KPI • Хантинг на более высокую зарплату • Долгосрочные карьерные перспективы • Свой кабинет с большим кожаным креслом • Работа как игра • Свобода и демократия в общении • Быстро достижимые цели • Креативный open space с пуфиками и раскрашенными стенами www.pryaniky.com
- 4. «Лайки», «Бейджи» и психология 125 пользователям нравится ваша ссылка Поздравляем! Вы получили бейдж с корабликом На рынке с 2004 года. 800 млн. пользователей На рынке с 2009 года. 15 млн. пользователей Положительный фидбек Игра, азарт, соревнование www.pryaniky.com
- 5. Работа как игра Геймификация – использование игровых инструментов в неигровых процессах. — Если вы позволите вашему сотруднику быть эльфом 80-го уровня, он будет эффективнее работать. Сет Прибач, основатель SVNGR, в 2011 г. SVNGR подняла инвестиции в размере $20 млн. и была оценена в $100 млн. www.pryaniky.com
- 6. Игры и социальные сети помогают бизнесу… Наполнить интересом любую работу Игра обеспечит значимость и желание выполнить даже скучную повторяющуюся работу + 10 к силе Улучшить качество работы Регулярная и оперативная обратная связь подскажут сотрудникам, что им необходимо улучшить + 15 к качеству Выявить новых звезд На игровом поле смогут проявить свои таланты те, кто обычно ничем не примечателен + 1 уровень! 1 2 Стимулировать творчество Игра поможет запустить процесс генерации идей и использовать таланты сотрудников на всю катушку 3 + 20 к инновациям Укрепить команду Понимание, что получит каждый игрок от победы всей команды, усиливает командную мотивацию 4 + бонусные очки 5 www.pryaniky.com
- 7. Кто у нас играет в игры и другие… www.pryaniky.com
- 8. Мы сделали себе пряники www.pryaniky.com
- 9. Пряники. IT Arts. Условия задачи. Дано: • 18 человек IT-шников, большая часть которых работает удаленно, в т.ч. из разных городов • Со всеми знаком только генеральный директор • Вовлеченность в командную работу = 0 Задача: • Объединить сотрудников • Вдохновить идеей • Раскрыть потенциал • Увеличить эффективность • Улучшить коммуникации www.pryaniky.com
- 10. Пряники. Механика. Я отдаю тебе свои пряники за твою фантастическую скорость работы! Михаил Алексей 17 9 16 5 Алексею присвоен бейдж «Шумахер»! Поделиться --------За скорость работы------- www.pryaniky.com
- 11. Пряники. IT Arts. Первые результаты Результат (1,5 месяца работы): • Все перезнакомились и начали общаться без участия руководства • Узнали, кто над чем работает, заинтересовались, стали работать вместе • Начали генерить идеи • Прицельно работают на пряники, нацеливаясь на подарки. www.pryaniky.com
- 12. Если ты хочешь построить корабль, не стоит созывать людей, чтобы все спланировать, разделить работу, достать инструменты и рубить деревья, надо заразить их стремлением к бесконечному морю... Тогда они сами построят корабль. Антуан де Сент-Экзюпери www.pryaniky.com
- 13. Повышаем производительность труда и иные KPI персонала среднего и крупного бизнеса, а также государственных и образовательных учреждений. «Пряники» – это: • Корпоративная социальная сеть – для внутренних коммуникаций • Конструктор игровых механик – для мотивации и вовлечения • Модуль управления идеями – для внутреннего краудсорсинга А еще мы разрабатываем мотивационные программы, планы вовлечения сотрудников в интранет, осуществляем контентную и методическую поддержку уже запущенных проектов. www.pryaniky.com Система геймифицированного управления Узнайте больше о геймификации: Умные завтраки Раз в месяц мы собираем гостей – позавтракать и обменяться успешным опытом в области HR- геймификации. Завтраки проходят в Москве. Записаться на Умный завтрак. Онлайн-курс по геймификации Первый онлайн курс по геймификации в HR на русском языке! В течение месяца вы можете слушать лекции, выполнять задания и советоваться с нашими преподавателями. Записаться на курс. База знаний Мы берем интервью у наших клиентов, переводим зарубежные исследования на русский язык и делимся собственным опытом в сфере HR-геймификации на нашем сайте – в формате статей, вебинаров, презентаций и прочих материалов. Воспользоваться знаниями
- 14. Мотивация 2.0: Игра, радость, команда, успех. Пряники www.pryaniky.com С Вами были: Евгения Любко и Пряники Писать: es@pryaniky.com Звонить: +7 (926) 582-65-05 Facebook: facebook.com/pryaniky Twitter: twitter.com/pryaniky www.pryaniky.com
Editor's Notes
- Всем добрый день! Мне выпала честь открывать секцию и начать я хочу с непривычного, возможно, аспекта их применения – с мотивации персонала. Как социальный интранет может в этом помочь и почему это так важно. Думаю, здесь собрались сегодня те, кто понимает, что из социальных сетей наши сотрудники не вылезут, запрещать им эти сети бесполезно, время, которое они там тратят – это бардак… Но если бардак нельзя предотвратить, его необходимо возглавить.
- Начнем с того, почему важно. Россия стоит на пороге демографического кризиса, в ближайшие 20 лет трудоспособное население сократится на 11 миллионов. В это же время на рынке труда будут уверенно завоевывать позиции специалисты так называемого Поколения Y, ориентированные на fun, свободу и демократию. Сочетание этих двух факторов выведет на первый план задачу удержания в компании квалифицированных сотрудников и может кардинально изменить подход к решению этой задачи.
- Те инструменты, что отлично работали на мотивацию более старшего поколения, будут замещаться новыми. Так – ослабнет сила KPI, станет гораздо сложнее переманивать людей просто на высокую зарплату, долгосрочные карьерные перспективы Y-кам вообще до лампочки (ребята росли в эпоху террактов и имеют острое чувство сиюминутности бытия). Ну и привычные атрибуты «хорошей» работы – свой кабинет, большой стол и кожаное кресло тоже уходят в небытие. А приходят им на замену игровые механики в работе, неформальный подход к деловому общению, быстро достижимые цели, пуфики в open space и Kinect в комнате отдыха)
- При чем тут, спрашивается, соцсети. А из них мы можем извлекать те самые инструменты, которые действительно работают на мотивацию наших Y-ков. Причем как брать инструменты в чистом виде, так и в виде тренда. Давайте посмотрим на 2 всем известные сети – facebook и foursquare. Каждое наше действие в fb сопровождается ожиданием комментариев и лайков. Вряд ли кто-то что-то постит туда, НЕ ожидая их. А что есть по сути лайки – это положительная обратная связь. Т.е., что бы я ни делал, я хочу получать положительную обратную связь. Чем больше, тем лучше. Foursquare – это бейджи. Гонка за бейджами. Постинг бейджей в другие соцсети. И соревнование за большее кол-во чекинов среди друзей. Игра, азарт, соревнование. Я хочу быть первым – даже в такой ерунде, как чекины в развлекательных заведениях. Итак, игра, соревнование и положительная обратная связь – чем больше тем лучше. И это все наши сотрудники полуачют в соцсетях и счастливы – там. А если они будут получать то же самое на работе – то будут счастливы на работе?
- Приведу на этот счет цитату основателя сервиса SVNGR, кто не знает, это сервис игровых механик для бизнеса. «Если вы позволите вашему сотруднику быть эльфом 80-го уровня, он будет эффективнее работать.». Я полностью разделяю это мнение – для Игреков это так. И уже даже целый термин придумали – геймификация, т.е. использование игровых механик в неигровых процессах. Те самые бейджи, лайки и пр.
- Почему игровые механики работаю на мотивацию? Повышают интерес к работе – раз (приходи офисный планктон в офис, его там по-прежнему ждет его нудная планктонная работа, но – теперь ему разрешили играть в общую игру! И ему уже интереснее. И работа уже не такая нудная). В контексте игры легче давать обратную связь. Вроде как неофициально и чуть-чуть несерьезно, но все равно по делу. Творческая самореализация – где еще, как ни на игровой площадке. Здесь очень показателен пример МТС с их проектом «Телеком идея», в рамках которого они собрали порядка 200 инновационных идей для своей компании. Но там в конкурсе участвовали не только сотрудники компани. Но вернемся к нашему профиту – командный дух – лучше всего укепляется в игре, ну и наконец, игрова площадка выявляет лидеров. Используем кадровый потенциал эффективно!
- Кто играет в игры в России? Виртуальная валюта, рейтинги, соревнования, даже целые виртуальные города, какой недавно запустил Альфа-банк. И вот, наслушавшись прекрасных вдохновляющих выступлений на hr-конференциях, мне стало очень обидно – что внедрение этих прекрасных игровых механик доступно только крупняку с хорошими hr-ресурсами, а большинство вздыхают о том, что им не дадут на это программистов, не хватит сил, времени, рук и вообще никто их не поймет.
- И мы придумали пряники. С прицелом на дальнейшее тиражирование, но сначала – с пробой на себе. Сейчас расскажу, какова была задача для себя, а затем о том, что получилось.
- Итак, Небольшая, но амбициозная IT-компания: IT-поддержка, 1С, курсы и решения «под ключ» по электронному документообороту и прочей автоматизации бизнес-процессов. 18 человек айтишников, преимущественно удаленные. Очень низкая степень вовлечения, мало кто друг с другом знаком и поддерживает связь, есть сотрудники из других городов. Задача: укрепить, сплотить и вовлечь в творческую работу над проектами
- Теперь пряники. Мы взяли за основу игровую механику с выпуском виртуальной валюты, с помощью которой все сотрудники могу отмечать достижения друг друга, благодарить за помощь и пр, и добавили к благодарности материальный вес – полученные пряники могут отовариваться во внутреннем интернет-магазине, куда мы положили всякие приятные брендированные мелочи. Ну а также получение пряников влияет на получение бейджей, плюс бейджи можно назначать вручную – причем как положительные, так и отрицательные. А-ля «бейдж-прогульщик», который затем можно снять. Мы изначально не хотели делать обычную социальную сеть, необходима была дополнительная ценность.
- 1,5 месяца назад мы запустили своих ребят в «Пряники», еще полусырые, объяснили концепт и предложили поиграться. Результат превзошел все ожидания - народ наал активно генерить идеи, целенаправленно искать баги (за пряник) и начал самостоятельно разруливать с помощью друг друга те задачи, которые ранее требовали обязательного участия руководства. Далее мы планируем всячески делиться этим опытом в виде SAAS, коробки и встраиваемых в корпорталы модулей, и имеем массу идей по развитию темы.
- Потому что, как верно заметил Антуан де Сент-Экзюпери, Если ты хочешь построить корабль, не стоит созывать людей, чтобы все спланировать, разделить работу, достать инструменты и рубить деревья, надо заразить их стремлением к бесконечному морю... Тогда они сами построят корабль.
- Поэтому я хочу всем пожелать сотрудников, которые будут строить для вас прекрасные величественные корабли.