Fiktiv kampanje for virksomhet

1. Sosiale medier kampanje
For Studentsamskipnaden i Bergen
Virksomheten SiB er en veletablert organisasjon som neste sommer skal
ha en kampanje for å øke studentenes trivles i boligene som
virksomheten leier ut.

2. Mål
• SiB sitt mål er å øke studentenes trivles og samhold, samt knytte
relasjoner mellom ansatte og studentene.
• Målet for kampanjen er å lede trafikk fra Facebook til sider hvor vi
anser innholdet som nyttig for studentene, som for eksempel bolig
sine egne sider

3. Strategi
• Utforme presise poster for målgruppen som videre linker til nyttig
informasjon om student relaterte tema.
• Få studentene til å dele denne informasjonen videre ved oppfordring
til deling
• Utvikle en egen app for SiB bolig, slik at studenter kan hend venne seg
via mobil
• Ha stands for å knytte kontakt mellom student og ansatt

4. Program
• Forarbeid
• Det produseres en rekke ferdige poster slik at når sommeren kommer skal
man bare poste disse på Facebook
• Appen utvikles av Lydia som er utvikler av dagens FDV system, slik at disse to
kan integreres. Appen skal kunne gi varsler om når en skademelding er åpnet,
samt kunne framvise generell infomrasjon fra SiB Bolig, registrere nye skader
på leiligheter og finne informasjon om vaskeriet.
• Begge deler må ferdigstilles innen utgangen av Mai
• Google analytics settes om med måltallene SiBs prosjektgruppe blir enig om
dersom det skal være sannsylig at man klarer å lede kampanjen. Dette er klart
tidlig i Juni

5. Gjennmføring
• Lydia utvikler appen, mens ansatte ved sib blir enig om postene som
skal postes og hvilken rekkefølge
• Kampanjen starter ved eksamensslut(20 Juni) og da legges det ut
informasjon og lenke til hvor appen kan lastes ned
• Det gjøres i stand til stand på studentsenteret som holder åpent
igjennom sommeren

6. Eksempel post
Vi i SiB ønsker å skape en bedre hverdag for dere studenter. Lær mer
om hvordan en får bolig igjennom SiB her:
http://www.sib.no/no/bolig

7. Mer om gjennomføringen
• Respons av positiv kaliber deles videre med målgruppen
• Klager eller negativ respons håndteres av kundeservice på samme
måte vi tar all annen kritikk
• Daglig resultatmåling og oppfølging av kampanjen
• Resultater eller dialoger som krever tiltak tas opp i ledergruppen for
kampanjen

8. Kampanjens verktøy
• Google Analytics – overvåking av http://www.sib.no/no/bolig
• Lydia har eget verktøy for måling av antall nedlastinger og
registreringer av appen
• Etisk forbehold og ansvarsforhold:
• Innholdet i kampanjen er laget av SiB. Innholdet skal ikke være i strid med
norsk lovgivning eller SIBs egen strategi for sosiale medier. Ledelsen i SiB er
tillagt alt ansvar i forhold til innhold i kampanjen og gjennomføringen
• Tallmaterialet som hentes fra kampanjen er kun av statistisk verdi, og
der skal ikke være mulig å utlede enkeltpersoner på basis av disse

9. Suksesskriterier
• Alle delene av kampanjen må være klar til bestemt tidspunkt
• 20Juni deles det en post med hele SiBs sosiale nettverk
• Ved utgangen av Juli bør 60% av studentene som har bolig igjennom
sib ha lastet ned appen
• Denne bør øke til ytterligere 90% ved inngangen av nytt semester i
midten av august
• Siden http://www.sib.no/no/bolig bør få en jevn økning i besøk på ca
30% på dagsbasis igjennom perioden
• Kampanjen må innvirke positivt på KTI undersøkelsen til høsten

10. Måling
• Google analytics tar for seg trafikkmålinger på siden
• Lydia tar for seg måling av nedlasting og aktivitet på appen
• Ledergruppen skal stå for avlesning av disse dataene
• Ved avvik eller svikt som ikke gir oss økt resultat på KTI undersøkelsen skal
kampanjen revurderes og gjennomgås for å finne ut hvor det gikk galt