1. Управление знаниями и использование социальных сетей при построении корпоративных систем управления знаниями

4. Денис Волков Заместитель Генерального директора Центр eLearning Президент профессионального сообщества «Сообщество Success Insights ® CIS » Член Попечительского совета Высшей школы международного бизнеса (ВШМБ) Академии народного хозяйства при Правительстве РФ Президент Ассоциации выпускников ВШМБ – Клуба МВА Действительный член Российской Лиги MBA

7. Производительность Эффективность vs. © Денис Волков, 20 10

8. Чем управляем? ДЕНЬГИ РЕСУРСЫ ЗНАНИЯ ВРЕМЯ © Денис Волков, 2010

9. Области формирования интеллектуального капитала Процессы Технологии Люди © Денис Волков, 20 10

10. Области формирования интеллектуального капитала Люди © Денис Волков, 20 10 Область приращения интеллектуального капитала Процессы Технологии

11. Компоненты системы управления знаниями ПРОЦЕССЫ ЛЮДИ ТЕХНОЛОГИИ © Денис Волков, 2010

12. Цикл управления знаниями Повторное использование знаний (knowledge re-use) Извлечение и создание новых знаний Формализация знаний Структурирование и Документирование Knowledge Transfer & Sharing Передача знаний и Обмен знаниями Удержание знаний в компании (knowledge retention) СУЗ © Денис Волков, 20 10

15. Социальные сети

16. Роль и место СС в УЗ ?

17. A Q & В О П Р О С Ы И О Т В Е Т Ы