Successfully reported this slideshow.

Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010

4

Share

1 of 26
1 of 26

Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010

4

Share

Презентация Волкова Д. В. «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010

Презентация Волкова Д. В. «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010

More Related Content

Viewers also liked

More from eLearning center

Related Books

Free with a 14 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 14 day trial from Scribd

See all

Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010

  1. 1. Построение системы управления знаниями в организации: практический опыт и примеры успешных внедрений Денис Владимирович Волков Летняя школа МЭСИ 28 июня 2010 г. г. Москва
  2. 2. Денис Волков Президент профессионального сообщества «Сообщество Success Insights ® CIS » Член Попечительского совета Высшей школы международного бизнеса (ВШМБ) Академии народного хозяйства при Правительстве РФ Президент Ассоциации выпускников ВШМБ – Клуба МВА Действительный член Российской Лиги MBA
  3. 3. 2003-2008: Consulting Operations Manager Департамент Консалтинга Oracle СНГ Knowledge Management Leader Continuous Learning Leader Oracle СНГ
  4. 4. <ul><li>Систематическое формирование, </li></ul><ul><li>обновление и применение знаний </li></ul><ul><li>с целью максимизации эффективности </li></ul><ul><li>предприятий. </li></ul><ul><li>Карл Вииг, 1986 г . </li></ul>Управление знаниями
  5. 5. «Знание – сила» Сэр Фрэнсис Бэкон (1561 – 1626 г.г.) ‏ ВЛАСТЬ!
  6. 6. Производительность Эффективность vs. © Денис Волков, 200 9
  7. 7. Чем управляем? ДЕНЬГИ РЕСУРСЫ ЗНАНИЯ ВРЕМЯ © Денис Волков, 200 9
  8. 8. Области формирования интеллектуального капитала компании Процессы Технологии Люди © Денис Волков, 200 9
  9. 9. Области формирования интеллектуального капитала компании Процессы Технологии Люди © Денис Волков, 2009 Область приращения интеллектуального капитала
  10. 10. Как управлять знаниями? Сохранение и удержание знаний в компании
  11. 11. Сохранение и удержание знаний… <ul><li>Выходное интервью? </li></ul>© Денис Волков, 200 9
  12. 12. Компоненты системы управления знаниями ПРОЦЕССЫ ЛЮДИ ТЕХНОЛОГИИ © Денис Волков, 200 9
  13. 13. Повторное использование знаний (knowledge re-use) Извлечение и создание новых знаний Формализация знаний Структурирование и Документирование Knowledge Transfer & Sharing Передача знаний и Обмен знаниями Удержание знаний в компании (knowledge retention) СУЗ Цикл управления знаниями © Денис Волков, 2009
  14. 14. <ul><li>Обучение на рабочем месте </li></ul><ul><li>Профессиональные сообщества </li></ul><ul><li>Виртуальные рабочие группы </li></ul><ul><li>Инструменты УЗ </li></ul><ul><li>Инфраструктура УЗ </li></ul><ul><li>Корпоративный портал </li></ul>Ключевые области УЗ © Денис Волков, 200 9
  15. 15. Дополнительные области УЗ <ul><li>Storytelling </li></ul><ul><li>Наставничество </li></ul><ul><li>Учет интеллектуального капитала </li></ul><ul><li>Анализ социальных сетей </li></ul><ul><li>Удержание знаний </li></ul>© Денис Волков, 200 9
  16. 16. Инструменты системы управления знаниями Сохранение и удержание знаний Примеры практического внедрения
  17. 17. MindManager ® <ul><li>Инструмент для извлечения и формализации неявных знаний, документирования, сохранения, удержания и распространения знаний внутри компании </li></ul><ul><li>Инструмент повышения эффективности групповой работы сотрудников в ходе совещаний </li></ul><ul><li>Инструмент повышения личной эффективности сотрудников </li></ul>MindManager ® является программным продуктом компании MindJet ( www.mindjet.com ) ‏
  18. 18. Разработка рабочих инструкций для новых сотрудников <ul><li>Метод извлечения и формализации неявных знаний сотрудников </li></ul><ul><li>Метод «удержания знаний», накопленных сотрудниками в процессе работы </li></ul><ul><li>Метод передачи знаний и обмена знаниями </li></ul><ul><li>Метод создания нового знания (исследование), формализации и документирования </li></ul>© Денис Волков, 200 9
  19. 19. After Action Review (AAR) <ul><li>Метод извлечения, формализации и сохранения знаний </li></ul><ul><li>Метод удержания знаний и обеспечения их повторного использования </li></ul><ul><li>Метод обучения на рабочем месте </li></ul><ul><li>Набор инструментов для организации групповой работы </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Что планировалось изначально? </li></ul><ul><li>Что произошло на самом деле? </li></ul><ul><li>Почему это произошло? </li></ul><ul><li>Что будем делать в следующий раз? </li></ul><ul><li>Чему мы научились? </li></ul><ul><li>Как мы будем об этом сообщать? </li></ul>Метод AAR
  21. 21. Повторное использование знаний (knowledge re-use) Извлечение и создание новых знаний Формализация знаний Структурирование и Документирование Knowledge Transfer & Sharing Передача знаний и Обмен знаниями Удержание знаний в компании (knowledge retention) СУЗ Цикл управления знаниями © Денис Волков, 2009
  22. 22. Внедрение системы управления знаниями: ключевые факторы успеха
  23. 23. Инвестиции <ul><li>Люди </li></ul><ul><li>Время </li></ul><ul><li>Деньги </li></ul>© Денис Волков, 200 9
  24. 24. Ключевые факторы успеха <ul><li>Лидерство </li></ul><ul><li>Мотивация </li></ul><ul><li>Перспективы (видение цели) ‏ </li></ul>© Денис Волков, 200 9
  25. 25. A Q & В О П Р О С Ы И О Т В Е Т Ы
  26. 26. Координаты <ul><li>Волков Денис Владимирович </li></ul><ul><li>E-mail: [email_address] </li></ul><ul><li>Телефоны : +7 (985) 364 56 52 </li></ul><ul><li> +7 (916) 695 82 16 </li></ul><ul><li>http://www.e-learningcenter.ru </li></ul>

×