Noord-Holland Ontnuchtert 22 april 2010 Hoorn

1. Workshop 7 Communicatie & campagnes met weinig middelen
Simon Dijkstra, Gemeente Hoorn en Lars Eggen, Trimbos-instituut
Communicatie is een complex proces met diverse aspecten
Communicatie kan verschillende doelen dienen, zoals het informeren van doelgroepen, het creëren van
draagvlak en het activeren van partijen of individuen. Bij het aspect draagvlak is er sprake van een
onderscheid tussen politiek en publiek draagvlak. Voordat men met een campagne kan starten is het
noodzakelijk om de communicatiedoelen en doelgroepen goed in beeld te hebben. Bij de communicatiedoelen
richt men zich op het “Wat?”, “Wie?”, “Waarom?”, “Hoe?” en “Wanneer?” van de communicatie, zoals in
onderstaand schema wordt weergegeven.
Communicatiedoelen
• Wat?
- Welke inhoud wordt gecommuniceerd?
- Wat is de boodschap?
• Wie?
- Voor wie is het bedoeld?
• Waarom?
- Wat zijn de overwegingen, achtergronden en uitgangspunten voor deze communicatie
• Hoe?
- Op welke wijze vindt de communicatie plaats?
- Met welke middelen vindt de communicatie plaats?
• Wanneer?
- Kies het geschikte moment; niet te vroeg en niet te laat.
Communicatie binnen de eigen gemeente
Voordat een campagne onder regie van een gemeente plaats kan vinden is het noodzaak om de eigen interne
communicatiestructuur onder de loep te nemen.
• Zijn alle betrokken afdelingen zijn op elkaar afgestemd bij planvorming en uitvoering? (intergraliteit)
• Vindt besluitvorming door college en raad (plus raadsinformatie) op gezette tijden plaats?
Binnen een regionaal project waarbij meerdere gemeenten betrokken zijn geldt de afspraak alle
gemeenten nemen dezelfde besluiten. Samen uit. Samen thuis.
Communicatie met de buitenwereld
a. persmededelingen over project (free publicity: melding maken van besluiten, voortgang, resultaten -
voor zover met nieuwswaarde)
b. eventuele campagnes als onderdeel van de projectdoelen
nieuwswaarde
Bedenk bij het bepalen van de nieuwswaarde hoe krantenredacties zullen reageren op nieuwsfeiten. Past het
in de ‘rubriek’: “Goh, wat erg!” of: “Hé, wat leuk!”
(De meeste krantenkoppen passen in de eerste categorie)

2. Bij alcoholmatiging is de meeste succesvolle communicatieaanpak het gesprek met de
doelgroepen!
Doelgroepen
Elke doelgroep vraagt om een eigen benadering!
Doelgroepen binnen communicatie gericht op alcoholmatiging zijn:
• jongeren
• opvoeders (ouders, scholen)
• alcoholverstrekkers (detailhandel, horeca, sportkantines enz.)
• alcoholproducenten (brouwers, destilleerderijen)