Presentatie raak voor hallo kvk

859 views

Published on

Presentatie Raak

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
859
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie raak voor hallo kvk

  1. 1. ’Als je ooit nog eens iets bedenkt om een overheidsorganisatie in contact te laten komen met haar burgers, huurders of ingezetenen,dan zal je merken dat daar behoefte aan is. Op elk niveau.’
  2. 2. Hoe communiceer ik in de ontwikkeling en uitvoering van beleid zo effectief mogelijk met mijn burgers en andere belanghebbenden en welke communicatiemiddelen en methoden zet ik daarvoor in?
  3. 3. Het kiezen van een rake communicatiestrategie De stappen: (De RAAK-methode) • Wat is de aanleiding en situatie? • Wat is de overall basisstrategie (mate van participatie) en de communicatiedoelstelling? • Wat zijn de communicatie-doelgroepen? • Wat is een passende communicatiestrategie per doelgroep? • Wat zijn de passende communicatiemethoden en instrumenten? • Wat is de planning en wie doet wat?
  4. 4. Vraag Kunt u voor uw project in 1 minuut helder uitleggen waarom het moet worden opgepakt en wat het beoogde resultaat is?
  5. 5. Vraag Worden voor uw project de belangrijkste samen-werkingspartners betrokken bij het kiezen van een communicatie- strategie?
  6. 6. Eenvoudig • Het probleem is helder en de oplossing is duidelijk • De (beleids)keuzes is in feite al gemaakt, en het besluit is voorspelbaar • Er is geen tegenstand te verwachten op de oplossing • De betrokkenheid bij het issue is niet groot (te abstract, te ver van mijn bed)
  7. 7. Politiek • Er is geen echte ruimte (meer)voor de inbreng en invloed • VB landelijk besluit (zonder veel vrijheidsgraden in zowel wat als hoe • Er is een politiek besluit noodzakelijk (Vb not in my backyard) • Coproductie of cocreatie passen niet in de politieke agenda • Er bestaat geen politiek committent voor zo’n proces?
  8. 8. Complex • Veel betrokken spelers • Verschillende perspectieven/belangen • ’Next practice’- oplossingen zijn nodig • Gevoelig onderwerp • Een lange voorgeschiedenis
  9. 9. Doelen
  10. 10. Middelen
  11. 11. Raak! in het bedrijfsleven • Voor interne communicatie – Voor bijvoorbeeld afvalscheiding op de werkvloer • Wie? Directie of medewerkers? • Wat? Complex of eenvoudig? • Welk kwadrant? Dus welke middelen?
  12. 12. Voorbeeld afvalscheiding
  13. 13. Communicatiemensen willen zo graag communiceren. Wij denken vaak direct in het hoe, terwijl we vaker zouden moeten reflecteren. Moeten we hier wel over communiceren en met wie?
  14. 14. Mijn boodschap is: zorg voor een permanente relatie Als je nooit iemand helpt verhuizen, hoef jij het je vrienden ook niet te vragen En neem van mij aan: mensen die ergens verstand van hebben, vinden het leuk
  15. 15. • privacy • discipline • medialandschap • tijd en energie
  16. 16. Middelen Social Media
  17. 17. De stappen voor een succesvolle implementatie van social media in de organisatie in vogelvlucht: • Bepaal een missie en kaders • Budgetteer en organiseer mensen • Luister vooral eerst • Onderzoek welke middelen er zijn en welke passend kunnen zijn voor het doel en de organisatie • Analyseren en meten
  18. 18. Mensen gaan niet in een keer even meedoen, omdat een organisatie daarom vraagt Het gaat om die onderliggende stroom dat een gedeelte van de macht verschuift van organisaties naar de doelgroep. Dat de hiërarchische structuren veranderen in netwerkstructuren
  19. 19. In kwadrant 1 ligt de rol van de communicatie- adviseur met name op het vlak van uitvoering.
  20. 20. • Versnellen van de besluitvorming? • Vergroten van de kwaliteit van een plan? • Vergroten van de betrokkenheid tussen belanghebbenden? • Vergroten van begrip bij belanghebbenden voor het uiteindelijke plan?
  21. 21. • Een open en actiegericht proces • Brengt betrokken partijen met elkaar in gesprek • Meer begrip en respect voor ieders positie opstelling en mogelijkheden • Er ontstaan nieuwe samenwerkingsrelaties (vanzelfsprekendheid om samen te werken neemt toe); • Nieuwe invalshoeken en ideeën • Onderlinge afstemming bij uitvoering wordt vanzelfsprekender
  22. 22. Motieven voor participatie • Versnellen besluitvorming • Vergroten kwaliteit van een plan • Vergroten betrokkenheid tussen belanghebbenden • Vergroten begrip bij belanghebbenden voor uiteindelijke plan • ………..
  23. 23. Durf jij je nek uit te steken? Coproduceren en meebeslissen vereist lef
  24. 24. Succesvolle participatie • In een vroeg stadium (definitiefase) de strategie bepalen • Vooraf bepalen wat de doelstellingen van de interactieve aanpak zijn • De directie geeft de ruimte voor participatie en kent de consequenties • Voldoende deskundigheid bij het team • Onderwerp van gesprek goed afbakenen (zowel heldere kaders en randvoorwaarden voor het proces als het resultaat) • Per fase in het project opnieuw kiezen

×