Prezentacija nastala na osnovu priručnika Nastup u medijima i javni nastupi

1. JAVNI NASTUP

2. Možete imati NAJBOLJU ideju na svetu.
Ali, ukoliko ne umete da ubedite druge ljude u
njen
značaj, uzalud vam ideja.

3. PRIPREMA ZA JAVNI NASTUP
1. Identifikujte medij
Preko kog medija ćete se obraćati javnosti?
Koja je glavna oblast interesovanja tog medija?
Medij: Redakcija:
Radio Vesti
Televizija Stil
Novine Reportaža
Uvodnik
Ukoliko se radi o govoru ili sastanku:
Naziv organizacije Svrha ili cilj organizacije
Ime osobe Zašto osoba to radi ili koji joj je cilj

4. PRIPREMA ZA JAVNI NASTUP
2. Identifikujte publiku
Ko će vas gledati, slušati ili čitati?
Koja su njihova interesovanja i problemi?
Odgovori na ova pitanja će vam pomoći da ustanovite vrednosti,
odredite rečnik i odlučite koji vam je materijal neophodan da potpomognete
takav način obraćanja. To su ključne stavke u osmišljavanju poruke koja treba da
ima odjeka kod određene publike.
Godište Prihodi Gde stanuju
Rasa Obrazovanje Da li se često sele ili ne
Pol Zanimanje Šta rade u slobodno vreme

5. PRIPREMA ZA JAVNI NASTUP
3. Ustanovite zašto im je do nečega stalo
Odredite od kog elementa vaše poruke publika kojoj se obraćate ima koristi.
4. Procenite stepen rizika i opasnosti po vašu stvar
Šta biste mogli da izgubite ovim javnim nastupom?
Ova procedura će vam pomoći da ustanovite prepreke na koje ćete naići.
5. Procenite korist za vašu stvar
Šta možete dobiti od nastupa?
Ova procedura će vam pomoći da ustanovite koju akciju ili akcije ćete predložiti
svojoj publici da preduzme.
6. Šta posle
Poslati dodatne informacije Da Ne
Zvati Da Ne
Kada:

6. PLAN PORUKE
1. Zauzimanje stava
Iz prvih par rečenica publika mora da sazna zašto treba da vas sasluša,
zašto se baš njih tiče to o čemu ćete pričati. Ova uvodna izjava treba da ima direktne veze sa stavovima
koje publika smatra za istinite. Druga varijanta je da im pružite informacije koje će ih navesti
da sami promene mišljenje o određenom pitanju
2. Tema
Izjava koja će dati osnovne crte o vrednostima vašeg rada i stava koji zastupate.
3. Razrada stava
Tri mišljenja koja ćete podupreti razumljivim dokazima i primerima koji će pomoći publici da stvori
predstavu o čemu se radi.

7. PLAN PORUKE
Ključne poruke Dokazi Primeri
a)
b)
c)

8. PLAN PORUKE
4. Krenite u akciju
Saopštite publici tačno šta tražite od nje ili na koji način želite
da ljudi sagledaju svoj stav i razmisle o njemu

9. PRILAGODITE ODGOVOR PITANJIMA
Novinarevo uvodno pitanje:
Saopštite svoju poruku
Zauzimanje stava
Počnite odgovor odakle sami želite. Počnite stavom koji želite da zauzmete.
Ako uvidite da je neophodno, nađite način da odgovor premostite sa teme za koju je pitanje
vezano na odgovor koji vi želite da date.
Veza sa temom ili glavnom porukom
Započnite odgovor porukom, tako da vaša glavna tema uđe u krajnju verziju nastupa
ukoliko se radi o snimljenoj emisiji.
ZASTANITE: Dajte priliku za dodatno pitanje tako što ćete napraviti pauzu.

10. PRILAGODITE ODGOVOR PITANJIMA
Novinarevo dodatno pitanje
Podržite svoj stav
Iznesite dokaze
Kao odgovor na dodatno pitanje, podržite svoj početni stav ili glavnu poruku
jednim razumnim objašnjenjem ili dokaznim materijalom.
Dajte publici primer koji će se direktno ticati njihovih života.
Veza sa temom ili glavnom porukom
Objasnite kako materijal koji ste pripremili govori u prilog vaše glavne poruke.
STANITE

11. PRILAGODITE ODGOVOR PITANJIMA
Novinar postavlja pitanje vezano za materijal koji ste pokazali
Ilustrujte svoje izlaganje
Dajte primere
Unapred spremite primere koji će dodatno dokazati stav koji ste izložili u prva dva odgovora.
Koristite analogiju
Ponovo napravite vezu sa glavnom porukom
Stanite: Dajte samo one odgovore koje vi želite publici da saopštite.
Nemojte suvišnom pričom da dajete priliku novinarima da se hvataju za detalje
koji nisu vezani za vašu glavnu poruku.

12. DRŽANJE INTERVJUA POD KONTROLOM:
TEHNIKA PREMOŠĆAVANJA I PREUSMERAVANJA
Ukoliko osoba koja postavlja pitanja ili novinar vode intervju u pravcu u kom ne želite,
slobodno vratite tok razgovora na teme o kojima želite da pričate.
Da bi se sa uspehom kontrolisao razgovor, važno je uvežbati tehnike premošćavanja
i preusmeravanja da bi se postavljeno pitanje što bolje prilagodilo odgovoru koji
želite da date.
Most
Pitanje Odgovor
Slaganje ili suprotstavljanje
Neke fraze za premošćavanje:
Hajde da to pogledamo iz druge perspektive...
Postoji podjednaka briga i za...
Svakako ne smemo izgubiti iz vida problem koji se svuda provlači...
Postoji još jedna stvar koja je za ovo vezana...
Da li ste nekada pokušali da posmatrate taj problem iz druge perspektive...
Nije to pravi problem. Pravi problem je...
To je najpopularnija teorija, ali u stvarnosti...
Mi nismo umešani u tu kontroverzu. Naš cilj...

13. Naravno, uvek možete koristiti priručnik za politički govor u Srbiji 

14. Neverbalna komunikacija
Izraz lica:
Koristite mimiku da biste povezali izraz lica sa onim što govorite –
Podižite obrve, širite lice, smešite se, pokažite brigu.
Prenosite toplinu putem izraza lica i putem govora tela.
Nemojte gubiti vizuelni kontakt sa sagovornikom, ali nemojte ni neprestano da buljite .
Ruke pomerajte u širini tela. Više od toga previše skreće pažnju.
Položaj tela:
1. Iz vašeg položaja publika treba da shvati da ste opušteni i da vam je udobno.
2. Nemojte da oklembesite ramena; sedite na sako, ali ga nemojte zakopčavati.
3. Noge smestite na način koji vam je najudobniji.
Noge možete držati na zemlji sa sastavljenim člancima i kolenima, prekrstiti ih u člancima ili u
kolenima, ali obavezno prema sagovorniku.
4. Laktove ovlaš naslonite na naslone za ruke; nemojte se oslanjati samo na jedan lakat.
5.Nemojte se oslanjati dlanom jedne ruke na naslon za ruke i nemojte stavljati šake na kukove –
to deluje kao da se branite.
6. Ne krivite glavu na jednu stranu - tako će se steći utisak da ste nesigurni ili nepouzdani.

15. Vaš ton i stav:
Potrudite se da vas ljudi prihvate kao:
skromnog/skromnu iskrenog/iskrenu razumnog/razumnu
promišljenog/promišljenu otvorenog/otorenu lidera/liderku
opuštenog/opuštenu pouzdanog/pouzdanu pozitivnog/pozitivnu
prijateljski raspoloženog/raspoloženu
nekog ko razume prave probleme ljudi
Trudite se da ne zvučite:
daleko neprijateljski
neiskreno nervozno
izveštačeno kao da se branite
arogantno kao da se trudite da ugodite
negativno kao dobročinitelj

16. Crtice o premošćavanju
Ako nema potrebe da premošćavate odgovor, onda nemojte.
Jednostavno odgovorite na pitanje prenoseći glavnu poruku i iznoseći dokaze.
Premošćavanje mora biti kao menjanje brzina na kolima - postepeno.
Nemojte da forsirate menjač praveći prevelike skokove i zaboravljajući da odgovorite na
postavljeno pitanje.
Odgovorite na deo pitanja ili se složite sa onim sa čime možete da se složite u pitanju,
a zatim pređite na svoju poruku.
Nemojte na očigledan način da se oglušujete o kritike, ali nemojte ni da ugrizete mamac
koji je u kritici sakriven, jer će to automatski biti iskorišteno kao zvučni efekat ili naslov
(na primer: Mi se ne bavimo seksualnim maltretiranjem, temom o kojoj se dosta piše u novinama
poslednjih godina).
Ako želite da izrazite neslaganje, ukratko opovrgnite stav i pređite na stvar
(na primer: Upravo zato je ulaganje u stvaranje kvalitetnog deteta od presudnog značaja...

17. Prvi utisak o vama publika će steći na osnovu vašeg izgleda,
a ne na osnovu onoga što ćete reći. Upravo zato je veoma
važno da vaša odeća i izgled budu u skladu sa ciljevima koje
ste sebi postavili, nikako da vam u tom poslu odmažu.
Opšta pravila za izbor odeće je da se izabere odeća koja će
govoriti i o poruci koju želite da saopštite i o onome ko je
nosi. Ako želite da ostavite utisak opuštenosti i nezvaničnosti,
razmislite o sakou od tvida ukoliko želite kantri imidž;
džemper na kopčanje ili bez kopčanja će doprineti toplini
vašeg izgleda; sportske pantalone i blejzer će zračiti
razumevanjem.
Slobodno nosite naočare ako morate, po mogućstvu sa
staklima koja nemaju odsjaj. Ukoliko vam naočare ipak nisu
neophodne i udobno se osećate bez njih, nemojte ih nositi.
Ako morate da ih nosite, izbegavajte okvire na pola oka ili one
od kojih vam se ne vide oči.

18. 1. Obucite klasično pamučno ili vuneno odelo.
Izbegavajte odela sa prslukom. Ona deluju ustogljeno i previše zvanično.
2. Nosite braon, teget, siva ili maslinasto zelena odela.
Izbegavajte crna odela, ona odaju utisak nepoverenja.
3. Izbegavajte drečave boje, šare ili ekstravagantan stil.
Klasičan stil će istaći vaš izgled.
4. Odlučite se za jednobojne materijale.
Klonite se šara sa gustim prugama i košulja sa kratkim rukavima.
5. Oblačite se u nijansama
Izaberite na primer sivo odelo i svetlo-plavu košulju sa kravatom koja će svojom
nijansom povezivati ove dve boje. Izbegavajte jake kontraste boja kao što su crno i
belo. Nosite jednobojne košulje ili košulje sa štraftama koje nisu previše guste da ne bi
izazvale mešanje boja na televiziji.
6. Izaberite kravatu jake boje, na primer bordo, da bi vam pravila odsjaj na lice.
Pobrinite se da vam kravata dodiruje kopču na kaišu i da visi pravo.
Ako imate bradu ili brkove, neka budu uredno potkresani i neka vam ne pokrivaju
gornju usnu.
Brada ili brkovi ograničavaju broj grimasa, zato to nadoknadite još jačom mimikom.
Ukoliko ste ćelavi ili imate zaliske, koristite talk da izbegnete sjaj.

19. 1. Izbegavajte vrlo kratke suknje i vamp odeću sa dubokim dekolteom.
2. Izbegavajte ozbiljne ili bezbojne komplete koji deluju hladno.
3. Jake boje zrače pouzdanjem.
Odlučite se za plave, crvene, ljubičaste, smaragdno zelene haljine ili komplete.
4. Izbegavajte sportske haljine.
Nosite žaket i suknju koji se slažu, komplet, ili haljinu šivenu po meri.
5. Što manje nakita
Izbegavajte velike okrugle minđuše i veliko, sjajno prstenje i broševe, to samo odvlači pažnju.
6. Odaberite cipele sa ukusom.
Nemojte nositi sandale, cipele sa otvorenim prstima ili čarape sa napadnim šarama.
Izbegavajte jednobojne bele bluze ili guste šare i dezene koji mogu da zbune kameru i prouzrokuju
čuđenje u publici.
8. Budite svesni svoje kose.
Neka vam ne pada na lice, neka bude uredna, i ne igrajte se sa kosom dok traje nastup.
9.Nosite odeću na koju je moguće zakačiti mikrofon tako da vam bude blizu usta, a da pri tom ne utiče
na vaš izgled.
Zapamtite, odeća može dodatno da ojača vašu poruku i ton, kao i da odiše samouverenošću. S druge
strane, može da potre vašu poruku i minira kredibilitet.

20. What’s Your Message?VRSTE INTERVJUA

21. Obično se intervju najavi dovoljno unapred tako da ima vremena da za pripremu.
Predložite odgovarajuće mesto za intervju. Izaberite mesto gde se osećate ugodno ili mesto koje je
bitno za vašu poruku. Čak i ako ne bude fotografa, novinar će iz okruženja moći da zaključi bitne
stvari vezabe za vaše namere ili program.
Novinari obično snimaju intervjue, ali ako nemate poverenja u njega ili ako je tema osetljiva,
pitajte novinara da li možete i vi da snimite intervju.
Intervju za štampu je prilika da se dublje zalazi u teme, zato se pripremite najbolje što možete. Ne
zaboravite ipak da svoje glavne poruke uvek provučete kroz sve odgovore.
Proverite da li u kancelariji postoji nešto što bi prenelo neželjenu poruku, kao na primer plakati ili
bedzevi. Budite svesni svog izraza lica i govora tela u slučaju da tako nešto neplanirano iskrsne.
Diktirajte nezvaničan ton - učinite tako da se i vi i novinar osećate lepo. Ipak, zadržite
koncentraciju. Vaš zadatak je da prenesete poruku i da se pobrinete da autoru teksta saopštite
dovoljno informacija da i on tu poruku prenese publici. Ne budite previše opušteni.
Pazite kada dajete nezvanične komentare pre, za vreme i posle intervjua. Isuviše često takve izjave
postaju citati koje vredi preneti. Ne spuštajte gard.
Licem u lice: štampa

22. Mikrofon slušalice držite na dva i po do tri santimetra od usta. Ako možete, koristite slušalicu i mikrofon koji se
stavljaju na glavu.
Neka vam se u glasu osete energija i sampouzdanje; naglašavajte bitne reči, govorite jasno i lagano. Smešite
se; osmeh se može čuti preko telefona.
Sedite uspravno.
Nemojte dozvoliti da vas tišina opterećuje.
Zastanite da povežete misli pre nego što počnete sa odgovorom.
Govorite prijatnim, toplim glasom. Neka vam glas bude čio; tako ćete ton učiniti toplijim. Gestikulirajte dok
pričate, tako ćete prirodnije zvučati.
Ponavljajte poruke. Ako govorite za radio budite pažljivi pri upotrebi zamenica. Slušaoci koji su se kasnije
uključili i nisu čuli uvodne stavove, neće znati na šta se odnosi to pitanje i naša briga.
Nikada ne gubite nerve. Ne dozvolite da vam se u glasu oseti zbunjenost.
Izbegavajte zvuke kao što su a i hm. Budite svesni svog okruženja i spremni na okolne zvuke i stvari koje vam
mogu odvući pažnju.
Izolujte se kada dajete intervju za radio da biste mogli u potpunosti da se posvetite tom poslu.
Kada govorite za radio, zamolite sagovornika da ponovi ono što niste čuli ili razumeli.
Rezimirajte priču na kraju.
Intervju telefonom: za štampu i radio

23. Neka vam tokom celog razgovora ton i glas budu prijatni. Nemojte gubiti vizuelni kontakt sa
domaćinom.
Izrazom lica pratite ono što govorite da bi vam ton bio topliji.
Jasno se izražavajte.
Usporavajte ritam i varirajte sa intonacijom.
Neka vam odgovori budu kratki. Potrudite se da ne budu duži od 30 sekundi.
Shvatite susret kao dinamičan razgovor. Probajte da pratite ton i ritam domaćina, osim ako on ili
ona nisu suviše šturi. U tom slučaju se ponašajte potpuno suprotno.
Mislite na jednog slušaoca, specifičnog za publiku kojoj se obraćate, koji vas sluša kod kuće ili u
kolima - njemu se obraćajte.
Uživo iz radijskog studija

24. Budite svesni svoje glavne poruke za bitne slušaoce. Držite se svoje priče. Nemojte dozvoliti da
drugi gosti preuzmu emisiju i pričaju ono što je njima bitno.
Premošćavajte sa njihovih stavova na vašu poruku kada ostali gosti usmere priču u suprotnom
pravcu od vašeg.
Kada domaćin postavlja pitanje, odgovarajte direktno njemu. U razgovoru sa ostalim gostima
obraćajte se celoj grupi radije nego domaćinu.
Kada se pojave razlike u mišljenju, samouvereno izrazite svoje neslaganje na pristojan način.
Nemojte gubiti nerve. Nikada nemojte da pređete na ličan ton.
Pokažite smisao za humor.
Uživo sa drugim gostima

25. Unapred se obavestite do detalja o emisiji. Odslušajte emisiju nekoliko puta. Da li je slušaocu
dozvoljeno da postavlja potpitanja i da se uključi u raspravu sa gostom ili ga domaćin prekida posle
prvog pitanja?
Vaš cilj je da se složite sa vašom publikom, a ne po svaku cenu sa slušaocem koji je postavio
pitanje.
Pokušajte da uspostavite kontakt sa slušaocem koji se uključio u emisiju. Počnite odgovor
procenom, kao na primer: Ovim pokrećete jednu važnu temu, ili drago mi je da ste me to pitali.
Ako vas kritikuju, ljubazno se složite da se ne slažete i nastavite sa pričom.
Uvek imajte poštovanja prema slušaocu koji je zvao - čak i kada ga ne zaslužuje. Publika će to
umeti da ceni.
U principu se uvek obraćajte slušaocu, ne domaćinu.
Kada želite da izbegnete raspravu, obratite se domaćinu da privede taj deo razgovora kraju.
Budite spremni da ispunite vreme ukoliko slušaoci ne počnu odmah da zovu. Pripremite zanimljive
priče, primere i anegdote vezane za vašu stvar, rad ili aktivnosti.
Kontakt-programi na radiju

26. Dođite u studio ranije da biste ga dobro osmotrili i osećali se udobno. Povedite kolegu
sa sobom ukoliko je to moguće.
Raspitajte se unapred da li u studiju postoji šminker ili vi sami za to treba da se
pobrinete pre nego što stignete.
Ukoliko je moguće, zamolite kamermana i majstora za svetlo da vas kadriraju i puste na
monitoru da bi vaš kolega mogao da vidi da li sve izgleda kako treba (šminka, kosa i
odeća).
Pre nego što emisija počne popijte vodu - ne kafu, i uradite nekoliko vežbi dubokog
disanja da biste se opustili.
Kada sednete na svoje mesto, naka vam neko iz ekipe zakači mikrofon.
Ako imate bilo kakav zahtev, obratite se organizatoru u studiju, a on ili ona će preneti
zahtev ili pitanje ljudima u režiserskoj sobi.
Pre samog početka pitajte koje će biti prvo pitanje, da vas ne bi zateklo nespremnog.
Uživo iz televizijskog studija

27. Pitajte organizatora u studiju koja je vaša kamera. Ovo je važno zbog momenata kada
ćete želeti direktno da se obratite gledaocima ili da pokažete nešto od pripremljenog
materijala.
Ne zaboravite da vas kamera u svakom trenutku može prikazati, zato budite na oprezu,
ali nikako napeti. Budite svesni svog izraza lica i govora tela - namera vam je da i jedno i
drugo doprinesu vašoj poruci, a ne da odvrate od nje pažnju.
Neka vam izraz lica i ton odaju toplinu i motivisanost.
Pomislite na određenu ciljnu grupu kojoj ćelite da se obratite i zamislite jednu osobu iz
te grupe. Nemojte sebe da opterećujete mislima o hiljadama ili milionima gledalaca.
Najviše pogleda upućujte domaćinu.
Pokušajte da se ne gledate na monitoru. To može da vam omete koncentraciju, a
publika će takav gest shvatiti kao neprofesionalan. Ako mislite daće vam monitor
skretati pažnju, zamolite organizatora u studiju da ukoliko je to moguće okrene monitor
tako da ga ne vidite.
Uživo iz televizijskog studija

28. Intervju na daljinu (novinar je na jednom mestu a vi ili ostali gosti na drugom)
1. Gledajte direktno u kameru, ne u monitor ili po prostoriji.
2. Zamislite da je kamera novinar koji vas intervjuiše. Nastupite nenametljivo i neobavezno.
3. Gledajte u kameru čak i kada novinar ili drugi gosti govore.
4. Ako u emisiji učestvuju još neki gosti, obraćajte se direktno njima, ne novinaru.
5. Ne vičite. Govorite kao da ste u istoj sobi sa novinarem.
6. Potrudite se da i izrazom lica prenesete svoj ton. Nastupite opušteno i nezvanično.
Postarajte se da vam slušalica lepo leži u uhu. Ako ispadne, mirno je vratite na mesto i nastavite.
Nemojte da skrećete pogled sa kamere dok se postavlja pitanje ili dok neko od gostiju govori.
9. Ako ne čujete neko pitanje, ljubazno zamolite novinara da ga ponovi.
Na kraju, ako se intervju unapred snima i kasnije montira, nemojte se iznenaditi ako vam pitanja bude postavljao
producent, a ne novinar. To se često dešava.

29. Snimljeni intervjui za televiziju
Kada planirate vreme, ostavite 15 minuta da TV ekipa namesti i 15 minuta da spakuje
opremu. Ako ste vrlo zauzeti, vaša kancelarija nije preporučljivo mesto za intervju.
Izaberite lokaciju u koju može da stane cela TV ekipa i oprema. Nemojte im dozvoliti da
vas nameste tako da izgledate ustogljeno i birokratski; nemojte davati intervju za radnim
stolom.
Razmislite o zanimljivim vizuelnim pomagalima kao što su plakati i grafikoni. Drugim
rečima, zamislite kako će sve izgledati na snimku.
Proverite okolinu i sklonite sve što ne želite da kamera snimi.
Napravite audio snimak intervjua da biste imali svoju kopiju. Zamolite novinara za dozvolu
da to uradite.
Novinaru su neophodna jedan ili dva dobra, upotrebljiva zvučna efekta. Pripremite ih.

30. Opustite se. Budite spremni da glumite za uvodne kadrove kako razgovarate telefonom, ulazite u svoju
kancelariju itd.
Po završenom intervjuu će vas takođe zamoliti da klimate glavom i simulirate dijalog sa novinarem da bi
ti kadrovi kasnije mogli da se umontiraju. Mikrofon će vam i dalje biti prikačen, nemojte da govorite ništa
što ne želite da bude emitovano.
Ili vi ili neko vaš mora da ostane u prostoriji i posle intervjua da gleda novinara dok nasnimava pitanja da
biste bili sigurni da u pitanjima koristi isti red reči i ton kao kada ste vi odgovarali na njih.
Ne zaboravite da se intervju koji se snima kod vas skoro uvek presnimava i montira, tako da uvek
možete da počnete iznova sa odgovorom ukoliko se zbunite.
Napravite pauzu pre svakog odgovora (gledajući dole), onda podignite pogled i počnite sa odgovorom.
Tako dobijate na vremenu za razmišljanje.
Zapamtite, većina novinara ne dolazi sa namerom da vas uhvati. Oni obično žele bolje da razumeju
vaše stavove, kao i da dođu do dobrih zvučnih efekata i upotrebljivih snimaka.
Kada se svetla ugase, ne znači i da su kamere isključene. Pazite šta govorite jer se i to može iskoristiti

31. REAKCIJE NA PITANJA
Lično mišljenje
Pitanje: Koje je vaše lično mišljenje o ovome?
Odgovor: Ne verujem da se ovde radi o mom ličnom mišljenju. Stvar je u tome što...
Ne mešajte svoje lično mišljenje u problematiku o kojoj se govori.
U tuđe ime
Pitanje: Šta je mogao da bude razlog da gradska skupština preduzme takvu akciju?
Odgovor: To ćete morati da pitate odbornike gradske skupštine ili gradonačelnika. Našoj organizaciji je
bitno da...
Prebacite pitanje na one koji su akciju preduzeli. Govorite samo u ime svoje organizacije.
Opasno pitanje
Pitanje: Koliko su te navodne optužbe nanele štete vašem probnom projektu?
Odgovor: Uz svo dužno poštovanje, ne slažem se sa vašom pretpostavkom. U stvari...
Nemojte prihvatati pretpostavku tako što ćete je ignorisati. Umesto toga, opovrgnite pretpostavku
učtivo ali samouvereno i zatim pređite na svoju poruku.

32. REAKCIJE NA PITANJA
Nedovršena ili otvorena pitanja
Pitanje: Kažite mi nešto o sebi i čime se tačno bavite?
Odgovor: Za koje ste tačno aspekte zainteresovani...
Zamolite novinara da razjasni pitanje ili da ga postavi konkretnije ukoliko ga stvarno ne razumete.
Iskoristite otvoreno pitanje u svoju korist tako što ćete na njega odgovoriti svojom porukom.
Hipotetička pitanja
Pitanje: Šta ako vaš probni projekat ne pokaže očekivane rezultate?
Odgovor: Ne bih želeo oko toga da špekulišem. Ono što zasigurno znamo je...
Ne špekulišite. Otvoreno to nazovite špekulacijom.
Saosećajan pristup
Pitanje: Mora da vam je veoma teško, s obzirom na sve probleme sa kojima se vaša organizacija
suočava?
Odgovor: To nije naša najveća briga. Mi svakodnevno radimo da...
Ne dajte se zavesti tuđim saosećanjem.

33. ŠEST PRINCIPA U ODNOSIMA SA MEDIJIMA
1. Budite dostupni
Odredite glasnogovornike koji su obavešteni i obučeni da govore o pitanjima koja su u okviru njihove odgovornosti.
2. Budite profesionalni. Imajte razumevanja za rokove.
Novinarima uvek odgovarajte na pozive što pre možete. Raspitajte se kada da zovete da biste ispoštovali njihove rokove.
3. Budite iskreni
Uvek govorite istinu.
4. Budite obavešteni
Budite u toku sa dešavanjima u vašoj organizaciji ili programu, inače će novinari prestati da vas zovu.
5. Budite predusretljivi
Budite dobar izvor informacija pre nego što postanete predmet zanimljivog intervjua.
6. Budite pouzdani
Kada nešto obećate, tako i uradite