predavanje na seminaru za fond za promociju investicija u Vojvodini

1. Od identiteta do
reputacije: značaj
odnosa sa javnošću
_____________________________________________________________________________________
MODERNIE VEŠTINe d.o.o. - Beograd

2. Istorija korporativnih
komunikacija
 Još od vajkada se kompanije trude da
koriste snagu svog vizuelnog identiteta
 To nije jedini način komunikacije
 Moramo razmišljati i o elementima
imidža, reputacije, identiteta,
osobenosti kompanije …
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

3. Brands Can’t Live Forever –
Can They?
1898
1869
1749
1853
1824
1903
1906
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

4. Šta su odnosi s javnošću?
“OSJ predstavljaju planirani i kontinuirani
napor na uspostavljanju i održavanju
dobrih odnosa i meĎusobnog
razumevanjaizmeĎu organizacije i
zainteresovanih javnosti”
 Izlistajmo sve zainteresovane javnosti
VIP-a
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

5. JOŠ JEDNOSTAVNIJE
 PR je uspostavljanje dobrih odnosa sa
(socijalnim) okruženjem
 Svaka komunikacija negovanja povoljnog
imidža (roba, usluga, ljudi, ideja, mesta ...)
 Reč je o prastaroj potrebi, želji i aktivnosti,
ali o novijoj teoriji i primenjenoj disciplini
 Filozofija PR ukazuje da ćemo postavljene
ciljeve lakše ostvariti uz podršku i
razumevanje javnosti, nego kada je ona
indiferentna ili suprotstavljena
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

6. SUŠTINA
PR komunikacija mora biti:
 Planska
 Ciljna po funkciji
 Usmerena na ciljne grupe
 Dvosmerna
 Da uspostavlja razumevanje i saradnju
 Da služi obostranoj dobiti
 Da je profesionalno standardizovana
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

7. Koji su nam sve kanali na
raspolaganju?
 Elektronski mediji (TV i Radio)
 Dnevne novine
 Nedeljnici
 Stručni časopisi
 Društvene mreže
 Internet
 Direktna komunikacija
 …
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

8. ŠTA BI TREBALO DA NAM JE
DUGOROČNI CILJ?
IDENTITET IMIDŽ REPUTACIJA
OBJEKTIVNA,
STATIČNA SUBJEKTIVNA,
KATEGORIJA DINAMIČNA
KATEGORIJA VREDNOSNI SUD
utvrđene osobenosti
korporacije i vizuelna impresija, utisak o renome, ugled, opšte
i materijalna sredstva korporaciji koju ima uverenje o korporaciji
(spoljni znak) kojim javnost i koja nastaje
se ona projektuje i na osnovu percepcije
komunicira sa korporativnog
javnostima identiteta
KOMUNIKACIJA
proces prevođenja identiteta u imidž i reputaciju
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

9. Šta je identitet?
 Ono što jesmo
 Ono po čemu smo posebni i što nas
razlikuje od drugih
 Način na koji se ponašamo i
prezentujemo javnosti
 Kakve su nam korporativne osobine ,
ciljevi i vrednosti
 Kompaniju možemo posmatrati i kao
osobu
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

10. Vežba – odvojte nekoliko
sekundi i brzo odgovorite
 Kakva je vaša lična osobenost?
 Jeste li otvorena ili zatovorena osoba
 Jeste li konzervativni, religiozni ili ...?
 Odgovorimo na ista pitanja misleći na
VIP
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

11. Imidž
 Image = slika
 Da li je imidž stvarnost? Šta mislite o
tome?
 Podeljeni u grupe pronaĎite zajedničku
kompaniju (radnja, prodavnica, kafić,
restoran, hotel ....) i porazgovarajte o
svojim iskustvima i mišljenju o toj
radnji
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

12. Razlika između
imidža i reputacije
Organizacijski imidž tako bi bila fotografija
neke organizacije koju je odreĎeni
pojedinac snimio u odreĎenom trenutku.
Organizacijsku reputaciju bi predstavljale
sve fotografije snimljene u odreĎenom
vremenskom razdoblju i prikupljene u
album, na osnovu kog, gledajući čitavu
zbirku, stvaramo odreĎenu sliku o
organizaciji.
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd

13. Pitanja
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd