2. Чому лабораторія у
Молдові?
➢ Нагальна потреба покращити якість та
ефективність публічних послуг та політик
➢ Підвищення рівню довіри людей до
влади
➢ Можливість для органів влади стати
проактивним учасником процесу
розвитку
3. Як цього можна досягти?
Прийняття рішення тім, хто може його
виконати
Надання послуг «Зроблено для мене»
Розподіл управління
Підтримуючи
перехід
Уряду на
нову форму
управління
7. Зразок G2C
Зміна місця
проживання
o Онлайн-перевірка адреси
проживання
o Спрощення процесу та
скорочення бюрократичних
кроків в Registru
o Фінальний етап -
розвиток онлайн-сервісу для
зміни місця проживання
8. Приклад G2C:
Група мігрантів, які
нещодавно
вернулись додому, в
Агенції зайнятості
o Розробка комплексних
досліджень якості послуг, які
отримують мігранти, що
повернулися додому.
o Кінцева мета – спрощення та
модернізація послуг, які надають
типовим представникам
мігрантів, що повернулися
додому.
9. o Пряме залучення
бенефіціарів з обох сторін –
державних службовців та
підприємців
o Розробка візуального
посібника з процедури
експорту меду
o Рішення для оптимізації
процесу тестування
o Перенесення на іншу
продукцію (м’ясо та ін.)
Спрощення процедури
експорту меду
Example G2B:
10. o Налаштування ОБІС на концепцію
Центрів надання універсальних послуг
(ЦНУПи).
o Опанування нових моделей надання
послуг на місцевому рівні (у співпраці з
Жінками ООН).
o Оцифрування місцевих послуг і розвиток
платформи електронного уряду на
місцевому рівні.
o Зміна правових та інституційних рамок,
яка дозволила б надавати послуги в
новому форматі.
Реконструкція об’єднаних
бюро інформації та
сервісу (ОБІС)
Приклад
інституціонального
редизайну:
11. Тестування нових підходів до розробки
політики
Вироблення політики на
основі фактичних даних:
Вибірковість контрольних
випробувань,
далекоглядність,
застосування відкритих
даних та великих даних
13. o Лікування на основі
відеоогляду проти
лікування лікарем
o Політика на основі
наявних даних проти
політики на основі думок
експертів
Приклад стадії
впровадження
політики
14. o Застосування поведінкової
ідеї для підвищення
дотримання податкового
законодавства (у співпраці
з Державною податковою
інспекцією).
o Експерименти з різними
типами фіскальних листів
(три групи втручання та
одна контрольна група).
o Збір та аналіз кінцевих
даних, підхід «різниця в
різниці».
Приклад редизайну
політики
16. carieramea.com
o Інтернет-посібник з
профорієнтації для студентів
o Проект, який виник в
результаті великої
краудсорсінгової кампанії
o Студенти, батьки і вчителі зі
всієї країни висловили в
Інтернеті свої думки на тему
"Як школа розвиває корисні
для життя навички”?
Приклади
застосування
краудсорсінгу
17. Приклади застосування
краудсорсінгу
imipasa.md
o Платформа для подання
громадянами скарг про
порушення в суспільстві (для
мобільних додатків Android та
iOS).
o Простий та доступний процес
звітування:
1. Користувач повідомляє
www.imipasa.md про проблему.
2. Відповідна установа вивчає скаргу.
3. Уповноважений інспектор публікує
інформацію про статус скарги.
o Одночасно користувачі
платформи можуть подавати
проекти від громад.
19. Майбутні проекти
o Оцінка публічних послуг
Розробка інструменту для оцінки
громадянами публічних послуг.
Пілотний проект буде виконуватися
Національною страховою палатою
Молдови.
o Альтернативні інструменти
для підрахунку чисельності
населення
Створення механізму підрахунку
населення в Молдові на підставі
інформації з рахунків за електрику.
o Мобільний підпис
Дослідження можливостей поширення
використання мобільного підпису
серед громадян Молдови.
20. Майбутні проекти:
Колективний дослідницький проект
Nesta та ПРООН працюватимуть
з Урядом над розробкою та
реалізацією пілотного проекту
по визначенню масштабів
бідності з залученням
населення шляхом
вдосконалення консультацій,
інструментів і процесів,
використання даних і цифрових
технологій.
