SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
Marketing
Nurul Khoerunisa
6018210001
Kelas A
Pemasar memiliki arti berbeda bagi orang
yang berbeda. Definisi terkadang mencakup
datu atau lebih dari komponen berikut:
● Periklanan dan bentuk promosi lainnya
● Penjualan dan upaya untuk menghasilkan
penjualan
● Empat P pemasaran: product, price,
promotion, and place (atau penempatan)
Definisi Pemasaran
Marketing adalah manajemen yang menguntungkan
dari antarmuka antara pasar dan kebutuhannya dan
kemampuan organisasi dalam memenuhi kebutuhan
tersebut untuk tujuan menghasilkan keuntungan
bersama
Tujuan Pemasaran
Tujuan pemasaran menurut Putri (2017) adalah menarik
pelanggan baru dengan menciptakan suatu produk yang
sesuai dengan keinginan konsumen, menjanjikan nila
superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan
produk dengan mudah, mempromosikan secaa efektif serta
mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan tetap
memegang prinsip kepuasan pelanggan.
01
02
03
Tetap fokus pada pasar pelanggan. Definisi pasar tentang pemasaran
berpusat di sekitar pelanggan dan kebutuhan mereka, bukan pasar kompetitif
atau operasi internal
Definisi pemasaran ini berdampak signifikam pada cara pemimpin pasar mengelola
pemasaran dan perusahaannya. Di antara perbedaan paling mencolok antara pemimpin
pasar dan rata-rata pemain yang bersaing melawan mereka dengan kurang berhasil
adalah pemimpin pasar:
Pertimbangan strategis pemasaran sebagai strategi bisnis. Para pemimpin
pasar menganggap pemasaran tidak dapat dipisahkan dari strategi. Strategi
pemasaran adalah strategi bisnis. Akibatnya, CEO memimpin pemasaran
perusahaan.
Menumbuhkan budaya keingintahuan. Pemimpin pasar berbagi rasa ingin
tahu yang kuat tentang pasar mereka dan hasrat untuk menemukan lebih
banyak kegunaan tentang kebutuhan mereka sehingga mereka dapat
melayani dengan lebih efektif
04
05
Fokus pada pasar yang kebutuhannya dapat mereka layani dengan baik.
Pemahaman pasar yang mendalam ini memungkinkan para pemimpin pasar
untuk lebih fokus dan menghasilkan hasil keuangan yang lebih baik. Mereka
mengejar pasar yang mereka tahu paling bisa mereka layani, meninggalkan
pasar yang kurang menguntungkan kepada pesaing, dan mereka memahami
bagaimana mengkomunikasikan nilai solusi mereka ke pasar mereka secara
lebih efektif daripada pesaing yang kurang ingin tahu
Pastikan keselarasan antara semua aktivitas perusahaan dan kebutuhan
pasar. Pemimpin pasar mengarahkan semua pengambilan keputusan dari
definisi pemasaran ini.
01
02
03
Sasaran bisnis harus jelas dengan metrik yeng tekait
Seringkali tim pemasaran melakukan aktivitas karena tampa seperti ide yang bagus pada
saat itu. Meskipun tidak ada yang salah dengan bersikap oportunistik, pemasaran tidak
boleh melibatkan lompatan dari satu ativitas ke aktivitas lain tanpa prioritas dan rencana
yang mendasar. Inilah yang dibutuhkan untuk memulai mengerjakan renacana
pemasaran:
Analisis internal SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman) pada
pemsaran
Pemahaman tentang lanskap kompetitif dan kekuatan pasar lainnya
04
05
Pemahaman yang baik dengan berbagai pembeli yang berpartisipasi dari sisi
pelanggan dalam proses pembelian
Garis besar siklus hidup pelangan
Sasaran ini adalah dasar untuk rencana pemasaran.
Berikut beberapa hal hal yang mungkin ingin
perusahaan capai:
Menumbuhkan
pendapatan di
pasar
Mempertahankan
pelanggan saat ini
dan memperluas
pendapatan dari
pelanggan yang
ada
Memperluas
ke wilayah
atau industri
baru
Menambahkan
layanan baru
(tetapi melangkah
dengan hati-hati
Perluas
hubungan
dengan mitra
atau tambahkan
yang baru
01 02 03 04 05
Konsep Inti Pemasaran
Kebutuhan,
keinginan, dan
permintaan
Produk
(organisasi
jasa dan ide)
Nilai kepuasan
pelanggan dan
mutu
Pertukaran
dan transaksi
Hubungan dan
jaringan
Pasar
Pemasaran
dan calon
pembeli
(Putri, 2017)
Manajemen pemasaran adalah proses perencanaan (planning),
pengorganisasian (organizing), penggerakan (actuating),
pengarahan (directing), dan pengawasan (controlling).
Manajemen pemasaran sesungguhnya adalah manajemen
permintaan. Manajer pemasaran mengelola permintaan dengan
melaukan riset pemasaran, perencanaan, pelaksanaan, dan
pengendalian program pemasaran (Putri, 2017).
01
02
03
Permintaan negatif, afalah jika sebagian besar pasar tidak menyukai produk
tertentu dan bahkan orang bersedia mengeluarkan uang untuk
menghindarinya.
Terdapat delapan jenis permintaan dan tugas-tugas pemasaran dalam menghadapi
permintaan tersebut menurut Putri (2017) yaitu:
Permintaan nol, adalah konsumen sasaran mungkin tidal sadar atau tidak
tertarik pada produk tertentu. Tugas pemasaran adalah menemukan cara
untuk menghubungkan manfaat produk tersebut dengan kebutuhan dan minat
alami seseorang
Permintaan laten, adalah banyaknya konsumen yang memiliki kebutuhan yang
kuat yang tidak dapat dipuaskan oleh produk yang sudah ada. Tugas pemasar
ialah mengukur ukuran pasar potensial dan mengembangkan produk yang
dapat memuaskan permintaan tersebut
04
Permintaan menurun, adalah cepat atau lambat, setiap usaha akan
menghadapi permintaan yang menurun pada satu atau lebih produknya.
Tugas pemasaran adalah membalikan arah penurunan permintaan melalui
pemasaran ulang yang kreatif
05
06
07
Permintaan tidak teratur, adalah terdapatnya permintaan yang berubah-ubah
secara musiman atau harian bahkan setiap jam, sehingga menimbulkan
masalah kelebihan atau kekurangan kapasitas.
Terdapat delapan jenis permintaan dan tugas-tugas pemasaran dalam menghadapi
permintaan tersebut menurut Putri (2017) yaitu:
Permintaan penuh, adalah bila perusahaan mengalami kepuasan dengan
volume bisnis mereka. Tugas pemasar adalah mempertahankan tingkat
permintaan saat ini ditengah perubahan preferensi konsumen dan
peningkatan persaingan
Permintaan persaingan, adalah bilamana beberapa perusahaan mengalami
tingkat permintaan yang lebih tinggi daripada yang didapat atau yang ingin
mereka layani. Tugas pemasar adalah mencari cara dan tujuan untuk
mengurangi produk yang bersangkutan sementara waktu
08
Permintaan tak bermanfaat, adalah produk yang tak bermanfaat akan
mengundang usaha yang terorganisir untuk mengurangi konsumsinya. Tugas
pemasar adalah merangkul orang-orang yang menyukai produk yang tak
bermanfaat agar menghentikannya.
Sumber:
Brand, A. W. (2015). Business development for dummies. John Wiley &
Sons
Fitzpatrick, H. (2013). Marketing management for non-marketing
managers: improving returns on marketing invesment. New York:
MarketFitz
Putri, B. R. T. (2017). Manajemen pemasaran. Fakultas Peternakan
Universitas Udayana
Terima
Kasih

More Related Content

What's hot

Kelinci
KelinciKelinci
Kelincifita23
 
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENSEntrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENSanggraade
 
Strategi pemasaran manajemen pemasaran
Strategi pemasaran   manajemen pemasaranStrategi pemasaran   manajemen pemasaran
Strategi pemasaran manajemen pemasaranMuharni Juita
 
minggu 12 manajemen pemasaran
minggu 12 manajemen pemasaranminggu 12 manajemen pemasaran
minggu 12 manajemen pemasaranrivayanto
 
Mengelola organisasi pemasaran holistik untuk jangka panjang
Mengelola organisasi pemasaran holistik untuk jangka panjangMengelola organisasi pemasaran holistik untuk jangka panjang
Mengelola organisasi pemasaran holistik untuk jangka panjangFryselLa CiNdy
 
Pb13 strategi pemasaran & bauran pemasaran.ppt
Pb13 strategi pemasaran & bauran pemasaran.pptPb13 strategi pemasaran & bauran pemasaran.ppt
Pb13 strategi pemasaran & bauran pemasaran.pptDeby Andriana
 
Manajemen Pemasaran
Manajemen PemasaranManajemen Pemasaran
Manajemen PemasaranLEPISI
 
Perilaku konsumen dan marketing
Perilaku konsumen dan marketingPerilaku konsumen dan marketing
Perilaku konsumen dan marketingAlifah Rahmah
 
12, Wira Usaha, Tri Sutopo, Hapzi Ali, MSDM, Manajemen Pemasaran, Universitas...
12, Wira Usaha, Tri Sutopo, Hapzi Ali, MSDM, Manajemen Pemasaran, Universitas...12, Wira Usaha, Tri Sutopo, Hapzi Ali, MSDM, Manajemen Pemasaran, Universitas...
12, Wira Usaha, Tri Sutopo, Hapzi Ali, MSDM, Manajemen Pemasaran, Universitas...Tri Sutopo
 
perencanaan pemasaran strategik
 perencanaan pemasaran strategik perencanaan pemasaran strategik
perencanaan pemasaran strategikimamahmadbaihaqi
 
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1adi irawan setiyanto
 
Perencanaan pemasaran
Perencanaan pemasaranPerencanaan pemasaran
Perencanaan pemasaranapriltyo
 
Strategi Marketing Terhadap Penjualan
Strategi Marketing Terhadap PenjualanStrategi Marketing Terhadap Penjualan
Strategi Marketing Terhadap PenjualanAmiraNoviHedyana
 
Konsep dan Strategi Pemasaran Modern
Konsep dan Strategi Pemasaran ModernKonsep dan Strategi Pemasaran Modern
Konsep dan Strategi Pemasaran Modernonlyodai
 
Pedoman corporate sales by ARS
Pedoman corporate sales by ARSPedoman corporate sales by ARS
Pedoman corporate sales by ARS Andry R Sukma
 

What's hot (20)

Kelinci
KelinciKelinci
Kelinci
 
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENSEntrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
 
Strategi pemasaran slide share
Strategi pemasaran slide shareStrategi pemasaran slide share
Strategi pemasaran slide share
 
Strategi pemasaran manajemen pemasaran
Strategi pemasaran   manajemen pemasaranStrategi pemasaran   manajemen pemasaran
Strategi pemasaran manajemen pemasaran
 
minggu 12 manajemen pemasaran
minggu 12 manajemen pemasaranminggu 12 manajemen pemasaran
minggu 12 manajemen pemasaran
 
Mengelola organisasi pemasaran holistik untuk jangka panjang
Mengelola organisasi pemasaran holistik untuk jangka panjangMengelola organisasi pemasaran holistik untuk jangka panjang
Mengelola organisasi pemasaran holistik untuk jangka panjang
 
Manajemen pemasaran
Manajemen pemasaran Manajemen pemasaran
Manajemen pemasaran
 
Pb13 strategi pemasaran & bauran pemasaran.ppt
Pb13 strategi pemasaran & bauran pemasaran.pptPb13 strategi pemasaran & bauran pemasaran.ppt
Pb13 strategi pemasaran & bauran pemasaran.ppt
 
Marketing concept
Marketing  conceptMarketing  concept
Marketing concept
 
Manajemen Pemasaran
Manajemen PemasaranManajemen Pemasaran
Manajemen Pemasaran
 
Perilaku konsumen dan marketing
Perilaku konsumen dan marketingPerilaku konsumen dan marketing
Perilaku konsumen dan marketing
 
12, Wira Usaha, Tri Sutopo, Hapzi Ali, MSDM, Manajemen Pemasaran, Universitas...
12, Wira Usaha, Tri Sutopo, Hapzi Ali, MSDM, Manajemen Pemasaran, Universitas...12, Wira Usaha, Tri Sutopo, Hapzi Ali, MSDM, Manajemen Pemasaran, Universitas...
12, Wira Usaha, Tri Sutopo, Hapzi Ali, MSDM, Manajemen Pemasaran, Universitas...
 
Marketing plan
Marketing plan Marketing plan
Marketing plan
 
perencanaan pemasaran strategik
 perencanaan pemasaran strategik perencanaan pemasaran strategik
perencanaan pemasaran strategik
 
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
 
Perencanaan pemasaran
Perencanaan pemasaranPerencanaan pemasaran
Perencanaan pemasaran
 
Makalah_21 Makalah marketing plan kel 4
Makalah_21 Makalah marketing plan kel 4Makalah_21 Makalah marketing plan kel 4
Makalah_21 Makalah marketing plan kel 4
 
Strategi Marketing Terhadap Penjualan
Strategi Marketing Terhadap PenjualanStrategi Marketing Terhadap Penjualan
Strategi Marketing Terhadap Penjualan
 
Konsep dan Strategi Pemasaran Modern
Konsep dan Strategi Pemasaran ModernKonsep dan Strategi Pemasaran Modern
Konsep dan Strategi Pemasaran Modern
 
Pedoman corporate sales by ARS
Pedoman corporate sales by ARSPedoman corporate sales by ARS
Pedoman corporate sales by ARS
 

Similar to Strategi Pemasaran Fokus Pelanggan

1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.pptssuserb69fe2
 
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)ananditaadeputri
 
Perilaku Konsumen dan Marketing
Perilaku Konsumen dan MarketingPerilaku Konsumen dan Marketing
Perilaku Konsumen dan MarketingNajla Q
 
PEMASARAN_HOLISTIK RAHMAD SETIA BUDI_pptx (1).pptx
PEMASARAN_HOLISTIK RAHMAD SETIA BUDI_pptx (1).pptxPEMASARAN_HOLISTIK RAHMAD SETIA BUDI_pptx (1).pptx
PEMASARAN_HOLISTIK RAHMAD SETIA BUDI_pptx (1).pptxrahmad101
 
pertemuan satu dan dua teknik marketing ppt
pertemuan satu dan dua teknik marketing pptpertemuan satu dan dua teknik marketing ppt
pertemuan satu dan dua teknik marketing pptMasHeriK
 
Cymbeline · SlidesCarnival.pptx
Cymbeline · SlidesCarnival.pptxCymbeline · SlidesCarnival.pptx
Cymbeline · SlidesCarnival.pptxLailyAfifah
 
6017210010 ariaining savitri pritha kelas a_ tugas pertemuan 10 perilaku kons...
6017210010 ariaining savitri pritha kelas a_ tugas pertemuan 10 perilaku kons...6017210010 ariaining savitri pritha kelas a_ tugas pertemuan 10 perilaku kons...
6017210010 ariaining savitri pritha kelas a_ tugas pertemuan 10 perilaku kons...savitripritha
 
Pert.1_Marketing Management.pptx
Pert.1_Marketing Management.pptxPert.1_Marketing Management.pptx
Pert.1_Marketing Management.pptxSadamFahryYarbo1
 
12. kewirausahaan, setya darmawan, hapzi ali, pengenalan kewirausahaan, unive...
12. kewirausahaan, setya darmawan, hapzi ali, pengenalan kewirausahaan, unive...12. kewirausahaan, setya darmawan, hapzi ali, pengenalan kewirausahaan, unive...
12. kewirausahaan, setya darmawan, hapzi ali, pengenalan kewirausahaan, unive...SetyaDarmawan
 
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (2)
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (2)Manajemen pemasaran pertemuan_1 (2)
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (2)stiemberau2
 
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (1)
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (1)Manajemen pemasaran pertemuan_1 (1)
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (1)stiemberau2
 
Perilaku konsumen dan Marketing
Perilaku konsumen dan MarketingPerilaku konsumen dan Marketing
Perilaku konsumen dan MarketingRahmaAmalia14
 

Similar to Strategi Pemasaran Fokus Pelanggan (20)

Pemasaran produk pangan
Pemasaran produk panganPemasaran produk pangan
Pemasaran produk pangan
 
PEMASARAN.pptx
PEMASARAN.pptxPEMASARAN.pptx
PEMASARAN.pptx
 
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
 
Perilaku Konsumen dan Marketing
Perilaku Konsumen dan MarketingPerilaku Konsumen dan Marketing
Perilaku Konsumen dan Marketing
 
PEMASARAN_HOLISTIK RAHMAD SETIA BUDI_pptx (1).pptx
PEMASARAN_HOLISTIK RAHMAD SETIA BUDI_pptx (1).pptxPEMASARAN_HOLISTIK RAHMAD SETIA BUDI_pptx (1).pptx
PEMASARAN_HOLISTIK RAHMAD SETIA BUDI_pptx (1).pptx
 
pertemuan satu dan dua teknik marketing ppt
pertemuan satu dan dua teknik marketing pptpertemuan satu dan dua teknik marketing ppt
pertemuan satu dan dua teknik marketing ppt
 
Marketing strategy2
Marketing strategy2Marketing strategy2
Marketing strategy2
 
Cymbeline · SlidesCarnival.pptx
Cymbeline · SlidesCarnival.pptxCymbeline · SlidesCarnival.pptx
Cymbeline · SlidesCarnival.pptx
 
6017210010 ariaining savitri pritha kelas a_ tugas pertemuan 10 perilaku kons...
6017210010 ariaining savitri pritha kelas a_ tugas pertemuan 10 perilaku kons...6017210010 ariaining savitri pritha kelas a_ tugas pertemuan 10 perilaku kons...
6017210010 ariaining savitri pritha kelas a_ tugas pertemuan 10 perilaku kons...
 
M6 - STP.pptx
M6 - STP.pptxM6 - STP.pptx
M6 - STP.pptx
 
Pert.1_Marketing Management.pptx
Pert.1_Marketing Management.pptxPert.1_Marketing Management.pptx
Pert.1_Marketing Management.pptx
 
Marketing plan
Marketing planMarketing plan
Marketing plan
 
Manajemen pemasaran
Manajemen pemasaranManajemen pemasaran
Manajemen pemasaran
 
12. kewirausahaan, setya darmawan, hapzi ali, pengenalan kewirausahaan, unive...
12. kewirausahaan, setya darmawan, hapzi ali, pengenalan kewirausahaan, unive...12. kewirausahaan, setya darmawan, hapzi ali, pengenalan kewirausahaan, unive...
12. kewirausahaan, setya darmawan, hapzi ali, pengenalan kewirausahaan, unive...
 
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (2)
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (2)Manajemen pemasaran pertemuan_1 (2)
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (2)
 
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (1)
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (1)Manajemen pemasaran pertemuan_1 (1)
Manajemen pemasaran pertemuan_1 (1)
 
Perilaku konsumen dan Marketing
Perilaku konsumen dan MarketingPerilaku konsumen dan Marketing
Perilaku konsumen dan Marketing
 
Pertemuan iii wawasan perusahaan terhadap pasar
Pertemuan iii wawasan perusahaan terhadap pasarPertemuan iii wawasan perusahaan terhadap pasar
Pertemuan iii wawasan perusahaan terhadap pasar
 

More from NurulKhoerunisa1

Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas a
Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas aProposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas a
Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas aNurulKhoerunisa1
 
Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas a
Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas aProposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas a
Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas aNurulKhoerunisa1
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataNurulKhoerunisa1
 
Social Media Impact Of Consumer Behavior
Social Media Impact Of Consumer BehaviorSocial Media Impact Of Consumer Behavior
Social Media Impact Of Consumer BehaviorNurulKhoerunisa1
 
Perilaku Konsumen dan Iklan
Perilaku Konsumen dan IklanPerilaku Konsumen dan Iklan
Perilaku Konsumen dan IklanNurulKhoerunisa1
 

More from NurulKhoerunisa1 (6)

Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas a
Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas aProposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas a
Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas a
 
Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas a
Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas aProposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas a
Proposal bisnis nurul khoerunisa 6018210001_kelas a
 
Consumerology and ethics
Consumerology and ethicsConsumerology and ethics
Consumerology and ethics
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big data
 
Social Media Impact Of Consumer Behavior
Social Media Impact Of Consumer BehaviorSocial Media Impact Of Consumer Behavior
Social Media Impact Of Consumer Behavior
 
Perilaku Konsumen dan Iklan
Perilaku Konsumen dan IklanPerilaku Konsumen dan Iklan
Perilaku Konsumen dan Iklan
 

Strategi Pemasaran Fokus Pelanggan

  • 2. Pemasar memiliki arti berbeda bagi orang yang berbeda. Definisi terkadang mencakup datu atau lebih dari komponen berikut: ● Periklanan dan bentuk promosi lainnya ● Penjualan dan upaya untuk menghasilkan penjualan ● Empat P pemasaran: product, price, promotion, and place (atau penempatan)
  • 3. Definisi Pemasaran Marketing adalah manajemen yang menguntungkan dari antarmuka antara pasar dan kebutuhannya dan kemampuan organisasi dalam memenuhi kebutuhan tersebut untuk tujuan menghasilkan keuntungan bersama
  • 4. Tujuan Pemasaran Tujuan pemasaran menurut Putri (2017) adalah menarik pelanggan baru dengan menciptakan suatu produk yang sesuai dengan keinginan konsumen, menjanjikan nila superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah, mempromosikan secaa efektif serta mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan tetap memegang prinsip kepuasan pelanggan.
  • 5. 01 02 03 Tetap fokus pada pasar pelanggan. Definisi pasar tentang pemasaran berpusat di sekitar pelanggan dan kebutuhan mereka, bukan pasar kompetitif atau operasi internal Definisi pemasaran ini berdampak signifikam pada cara pemimpin pasar mengelola pemasaran dan perusahaannya. Di antara perbedaan paling mencolok antara pemimpin pasar dan rata-rata pemain yang bersaing melawan mereka dengan kurang berhasil adalah pemimpin pasar: Pertimbangan strategis pemasaran sebagai strategi bisnis. Para pemimpin pasar menganggap pemasaran tidak dapat dipisahkan dari strategi. Strategi pemasaran adalah strategi bisnis. Akibatnya, CEO memimpin pemasaran perusahaan. Menumbuhkan budaya keingintahuan. Pemimpin pasar berbagi rasa ingin tahu yang kuat tentang pasar mereka dan hasrat untuk menemukan lebih banyak kegunaan tentang kebutuhan mereka sehingga mereka dapat melayani dengan lebih efektif
  • 6. 04 05 Fokus pada pasar yang kebutuhannya dapat mereka layani dengan baik. Pemahaman pasar yang mendalam ini memungkinkan para pemimpin pasar untuk lebih fokus dan menghasilkan hasil keuangan yang lebih baik. Mereka mengejar pasar yang mereka tahu paling bisa mereka layani, meninggalkan pasar yang kurang menguntungkan kepada pesaing, dan mereka memahami bagaimana mengkomunikasikan nilai solusi mereka ke pasar mereka secara lebih efektif daripada pesaing yang kurang ingin tahu Pastikan keselarasan antara semua aktivitas perusahaan dan kebutuhan pasar. Pemimpin pasar mengarahkan semua pengambilan keputusan dari definisi pemasaran ini.
  • 7. 01 02 03 Sasaran bisnis harus jelas dengan metrik yeng tekait Seringkali tim pemasaran melakukan aktivitas karena tampa seperti ide yang bagus pada saat itu. Meskipun tidak ada yang salah dengan bersikap oportunistik, pemasaran tidak boleh melibatkan lompatan dari satu ativitas ke aktivitas lain tanpa prioritas dan rencana yang mendasar. Inilah yang dibutuhkan untuk memulai mengerjakan renacana pemasaran: Analisis internal SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman) pada pemsaran Pemahaman tentang lanskap kompetitif dan kekuatan pasar lainnya 04 05 Pemahaman yang baik dengan berbagai pembeli yang berpartisipasi dari sisi pelanggan dalam proses pembelian Garis besar siklus hidup pelangan
  • 8. Sasaran ini adalah dasar untuk rencana pemasaran. Berikut beberapa hal hal yang mungkin ingin perusahaan capai: Menumbuhkan pendapatan di pasar Mempertahankan pelanggan saat ini dan memperluas pendapatan dari pelanggan yang ada Memperluas ke wilayah atau industri baru Menambahkan layanan baru (tetapi melangkah dengan hati-hati Perluas hubungan dengan mitra atau tambahkan yang baru 01 02 03 04 05
  • 9. Konsep Inti Pemasaran Kebutuhan, keinginan, dan permintaan Produk (organisasi jasa dan ide) Nilai kepuasan pelanggan dan mutu Pertukaran dan transaksi Hubungan dan jaringan Pasar Pemasaran dan calon pembeli (Putri, 2017)
  • 10. Manajemen pemasaran adalah proses perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), penggerakan (actuating), pengarahan (directing), dan pengawasan (controlling). Manajemen pemasaran sesungguhnya adalah manajemen permintaan. Manajer pemasaran mengelola permintaan dengan melaukan riset pemasaran, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian program pemasaran (Putri, 2017).
  • 11. 01 02 03 Permintaan negatif, afalah jika sebagian besar pasar tidak menyukai produk tertentu dan bahkan orang bersedia mengeluarkan uang untuk menghindarinya. Terdapat delapan jenis permintaan dan tugas-tugas pemasaran dalam menghadapi permintaan tersebut menurut Putri (2017) yaitu: Permintaan nol, adalah konsumen sasaran mungkin tidal sadar atau tidak tertarik pada produk tertentu. Tugas pemasaran adalah menemukan cara untuk menghubungkan manfaat produk tersebut dengan kebutuhan dan minat alami seseorang Permintaan laten, adalah banyaknya konsumen yang memiliki kebutuhan yang kuat yang tidak dapat dipuaskan oleh produk yang sudah ada. Tugas pemasar ialah mengukur ukuran pasar potensial dan mengembangkan produk yang dapat memuaskan permintaan tersebut 04 Permintaan menurun, adalah cepat atau lambat, setiap usaha akan menghadapi permintaan yang menurun pada satu atau lebih produknya. Tugas pemasaran adalah membalikan arah penurunan permintaan melalui pemasaran ulang yang kreatif
  • 12. 05 06 07 Permintaan tidak teratur, adalah terdapatnya permintaan yang berubah-ubah secara musiman atau harian bahkan setiap jam, sehingga menimbulkan masalah kelebihan atau kekurangan kapasitas. Terdapat delapan jenis permintaan dan tugas-tugas pemasaran dalam menghadapi permintaan tersebut menurut Putri (2017) yaitu: Permintaan penuh, adalah bila perusahaan mengalami kepuasan dengan volume bisnis mereka. Tugas pemasar adalah mempertahankan tingkat permintaan saat ini ditengah perubahan preferensi konsumen dan peningkatan persaingan Permintaan persaingan, adalah bilamana beberapa perusahaan mengalami tingkat permintaan yang lebih tinggi daripada yang didapat atau yang ingin mereka layani. Tugas pemasar adalah mencari cara dan tujuan untuk mengurangi produk yang bersangkutan sementara waktu 08 Permintaan tak bermanfaat, adalah produk yang tak bermanfaat akan mengundang usaha yang terorganisir untuk mengurangi konsumsinya. Tugas pemasar adalah merangkul orang-orang yang menyukai produk yang tak bermanfaat agar menghentikannya.
  • 13. Sumber: Brand, A. W. (2015). Business development for dummies. John Wiley & Sons Fitzpatrick, H. (2013). Marketing management for non-marketing managers: improving returns on marketing invesment. New York: MarketFitz Putri, B. R. T. (2017). Manajemen pemasaran. Fakultas Peternakan Universitas Udayana