hans outhuis is de vraag nog wel te sturen

1. Is
de
vraag
nog
wel
te
sturen
?
Op
zoek
naar
mogelijkheden
om
demand
futureproof
te
houden
Hans
Outhuis

2. Routebeschrijving
• Even
voorstellen:
het
reisgezelschap
en
hoe
het
hen
eerder
verging
• Wat
maakt
(het
organiseren)
van
vraagsturing
in
de
toekomst
lasCg
• PerspecCeven
• Het
belang
van
co-­‐creaCe

3. Het
reisgezelschap
aantal
studenten 26663
aantal
medewerkers 2825
geogr
locaties 8
gebouwen 8
aantal
fte
IT
afdeling 52
aantal
werkplekken/devices 6556
gedistribueerde
applicaties 479

4. De
IT-­‐
Governance
van
Saxion
in
4
plaatjes

5. Het
werkt
nog
steeds
• De
BiSL-­‐prijs
voor
“De
business
aan
het
stuur,
en
het
werkt!”
en
wat
er
daarna
gebeurde
• Het
werkt
nog
steeds,
maar
makkelijk
is
het
niet

6. Wat
zijn
de
uitdagingen
inzake
vraagsturing
• Onvolkomen
tools
• Impact
van
de
eindgebruiker
• BehoeRe
aan
centrale
regie
• Systeemdenken
versus
“de
bedoeling”

7. Onvolkomen
tools
• BiSL:
successen
uit
het
verleden
zijn
geen
garanCe
voor
de
toekomst
• AIM:
gespreksmodel,
niet
richCnggevend
• Maturity
modellen
onvolkomen

8. Impact
van
de
eindgebruiker
• Als
het
niet
doet
wat
ik
wil,
bedenk
ik
wel
zelf
wel
wat
(de
public
cloud
als
IT
dienstverlener
voor
eindgebruikers)
• Hoe
faciliteer
je
je
eindgebruikers
in
het
gebruik
van
hun
digitale
werkomgeving

9. Roep
om
meer
centrale
regie
• Toenemende
kosten
van
de
InformaCevoorziening
• Bedreigingen
voor
de
InformaCevoorziening;
Risicomanagement
en
Control
• Wie
bewaakt
de
mores
van
de
organisaCe
?
• Architectuur
• Sourcing/leveranciersmanagement
• Changemanagement
• FuncConeel
beheer
(gezicht
naar
de
gebruiker)

10. Systeemdenken
versus
de
bedoeling

11. PerspecCeven
(tools)
Een
andere
kijk:
het
Maturity
model
IT-­‐Governance
(MIG)

12. PerspecCeven
(
de
eindgebruiker)
• De
eindgebruiker
centraal
• Professionalisering
funcConeel
beheer
• DWO
coaches

13. PerspecCeven
(de
bedoeling)

14. Co-­‐creaCe
• Gezamenlijke
verantwoordelijkheid
van
de
business
• Het
belang
van
soR
governance
en
context
• Oog
houden
voor
“de
bedoeling”
• De
gang
naar
een
netwerkorganisaCe
(Being
connected”

15. AfsluiCng
Ook
in
de
toekomst
is
de
vraag
te
sturen
Waarbij
naast
best
pracCces
ook
nieuwe
inzichten
belangrijk
zijn
En
co-­‐creaCe
cruciaal
is
Doorpraten
?
Round
table
“Co-­‐creaCe
van
business
en
IT”
o.l.v.
Ron
Tolido
(16.15
uur)
Of:
j.g.a.outhuis@saxion.nl