Kopenhagen Fur samler sine IT knopskud i en xRM-løsning
•
0 likes•184 views
Hør hvordan verdens førende auktionshus af pelsskind fastholder sin markedsposition ved konstant at være på forkant med teknologien. Copenhagen Fur har en strategi om omkostningseffektiv it og praktiserer dette ved hjælp af Microsoft-platformen. Microsoft Dynamics CRM/xRM har samlet alle it knopskuddene i én løsning. Bliv inspireret til øget produktivitet og effektivitet
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Kopenhagen Fur samler sine IT knopskud i en xRM-løsning
Similar to Kopenhagen Fur samler sine IT knopskud i en xRM-løsning (19)
Kopenhagen Fur samler sine IT knopskud i en xRM-løsning
- 1. Microsoft Next Kopenhagen Fur samler sine knopskud i en xRM løsning Claus Andersen CIO Kopenhagen Fur 31-10-2013
- 2. Agenda Hvem er Kopenhagen Fur ? MS CRM anvendelse i Kopenhagen Fur MS CRM i Arkitektur og Løsningslandskab 2 konkrete eksempler på xRM anvendelser: Driftsfaglig afdeling: Tjek på Farmen Kopenhagen Studio: Udlån af Styles
- 4. Hvem er Kopenhagen Fur Kopenhagen Fur er Verdens største auktionshus for rå pelsskind og midtpunkt for den internationale pelshandel Hvert år bortauktioneres mere end 21 millioner minkskind samt store mængder ræv, chinchilla, sæl, zobel, swakara, karakul og andre typer. Kopenhagen Fur dækker omkring 60% af verdensmarkedet for skind, der sælges via auktionshuse. Omsætning > 13 Mkr. Der omsættes for ca. 35.000 kr. pr. sekund under en skindauktion. Rå pelsskind er Danmarks 3. største animalske eksportvare og bidrager signifikant til Danmarks BNP. 99,9% af produktionen eksporteres. Op til 800 kunder fra mere end 30 lande deltager ved hver auktion Rå pelsskind er er den af alle danske eksportvarer, som har den største andel på verdensmarkedet
- 5. DPA: Dansk Pelsdyravlerforening Kopenhagen Fur er et andelsselskab ejet af 1.500 danske minkavlere i Dansk Pelsdyravlerforening International Markedsføring Forskning i Foder Sygdomsbekæmpelse Laboratorieanalyser Rådgivning & Økonomi FarmCockpit & Business Intelligence Avlsarbejde & Foderkontrol Sortering & Auktionshus
- 6. 1500 Minkfarme i Danmark
- 7. Skindindsamling fra hele verdenen
- 8. Kopenhagen Fur Glostrup KICK Kopenhagen Internationale Center for Kreativitet Kopenhagen Fur Kopenhagen Studio I Glostrup sorteres årligt godt 21 millioner minkskind i op til 14.000 forskellige kvalitetssorteringer og handles ved 5 årlige auktioner til kunder fra mere end 30 lande Kopenhagen Fur design- og innovationscenter 80.000 m2
- 9. Sortering: Maskiner og Mennesker Kopenhagen Fur sorterer hvert år 21 millioner minkskind op i godt 14.000 forskellige kvaliteter, størrelser and farver.
- 10. Auktioner: 500 - 800 kunder Hongkong 59% China 5% Greece 3 England 9% South Korea 3% The USA 5% Switzerland 6% Others 10% Kopenhagen Fur står for godt 1/3 af Danmarks eksport til Kina.
- 11. Kopenhagen Internationale Center for Kreativitet KICK Kopenhagen Internationale Center for Kreativitet Kopenhagen Studio Kopenhagen Furs designog innovationscenter Internationale designere, modehuse og trend spottere tilbydes samarbejde med et trend laboratorium og workshop faciliteter Udvikling af nye skindteknikker
- 12. Markedsføring og Awareness i Kina
- 13. MBA i pelsdesign på Tsing Hua University Beijing
- 14. Kopenhagen Fur – Processen i ét billede
- 15. Kopenhagen Fur – Processen i ét billede
- 16. Spørgsmål
- 17. Hvem er Kopenhagen Furs vigtigste kunder ?
- 18. Leverandørerne
- 20. Pelsmode
- 22. Rå Skind
- 24. CRM til mange formål Udpluk af IT Masterplan ved sæsonstart 2012 . . . og i 2013 CRM til KICK CRM til Kommunikation CRM til Marketing CRM til Oh By CRM til Styles udlån CRM til Driftsfaglig afdeling CRM til Diagnostik CRM til KF Rådgivning Brugere 2011: 7 Brugere 2012: 29 Brugere 2013: 43 CRM til Kundeafdeling
- 25. Hvor anvendes MS CRM og xRM Sygdomsbekæmpelse Laboratorieanalyser CRM til Rådgivning CRM til Kommunikation CRM til Marketing CRM til Driftsfaglig afdeling CRM til Diagnostik CRM til Kundeafdeling CRM til KICK Rådgivning & Økonomi CRM til Oh By Sortering & Auktionshus CRM til Styles udlån International Markedsføring
- 26. Hvor anvendes MS CRM og xRM Sygdomsbekæmpelse Laboratorieanalyser xRM til Rådgivning CRM til Kommunikation CRM til Marketing xRM til Driftsfaglig afdeling CRM til Diagnostik CRM til Kundeafdeling CRM til KICK Rådgivning & Økonomi CRM til Oh By Sortering & Auktionshus xRM til Styles udlån International Markedsføring
- 27. Traditionel CRM anvendelse CRM til Oh By: Customer og Relation Management
- 28. Traditionel CRM anvendelse CRM til Marketing Afdelingen: Kampagnestyring og Relation Management
- 29. 2 konkrete eksempler på xRM anvendelser: Driftsfaglig afdeling: Tjek på Farmen Kopenhagen Studio: Udlån af Styles
- 30. Eksempel på xRM anvendelse: Tjek på Farmen xRM til Driftsfaglig afdeling: Tjek på Farmen Lovkrav om sundhedsrådgivning fra dyrlæger Myndighederne kontrollerer hvert år et stort antal minkbesætninger
- 31. Eksempel på xRM anvendelse: Tjek på Farmen Én Farm kan være ejet af én eller flere Avlere Én Avler kan eje én eller flere Farme
- 32. Eksempel på xRM anvendelse: Tjek på Farmen MS Dynamics CRM 2011 MS Dynamics Axapta 2012 AX DB CRM DB Avlere har en Konto i ERP Systemet Farme håndteres i CRM Systemet CHR nummer CVR nummer N:N Relation
- 33. Eksempel på xRM anvendelse: Tjek på Farmen xRM til Driftsfaglig afdeling: Tjek på Farmen
- 34. Eksempel på xRM anvendelse: Tjek på Farmen xRM til Driftsfaglig afdeling: Tjek på Farmen
- 35. Eksempel på xRM anvendelse: Tjek på Farmen xRM til Driftsfaglig afdeling: Tjek på Farmen
- 36. Eksempel på xRM anvendelse: Tjek på Farmen xRM til Driftsfaglig afdeling: Tjek på Farmen
- 37. Eksempel på xRM anvendelse: Tjek på Farmen xRM til Driftsfaglig afdeling: Tjek på Farmen
- 38. 2 konkrete eksempler på xRM anvendelser: Driftsfaglig afdeling: Tjek på Farmen Kopenhagen Studio: Udlån af Styles
- 39. Eksempel på xRM anvendelse: Styles udlån xRM til Kopenhagen Studio: Styles udlån
- 40. Eksempel på xRM anvendelse: Styles udlån xRM til Kopenhagen Studio: Styles udlån
- 41. Eksempel på xRM anvendelse: Styles udlån xRM til Kopenhagen Studio: Styles udlån
- 42. Eksempel på xRM anvendelse: Styles udlån xRM til Kopenhagen Studio: Styles udlån
- 43. Eksempel på xRM anvendelse: Styles udlån xRM til Kopenhagen Studio: Styles udlån
- 44. Eksempel på xRM anvendelse: Styles udlån xRM til Kopenhagen Studio: Styles udlån
- 45. Eksempel på xRM anvendelse: Styles udlån xRM til Kopenhagen Studio: Styles udlån
- 46. CRM og xRM i Arkitektur og Løsningslandskab
- 47. Kopenhagen Fur Løsningslandskab 2003 Sortering .NET Access Pakke system Katalog Access Indlevering Beholdning CPI XAL Access Access Access Access Access Access Auktions system Lager Constore Access Access Fakturering Access Access Access Access Axapta Access Access Access FurStat SAS Oracle MS SQL Datawarehouse SAS Access FurFarm Web Avlssystem Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access Instruks system Access .NET Avler bilags Web System Medlems system Laboratorie system .NET Access Access ERP system Axapta Kunde bilags Web system .NET INDKØBERE AVLERE Support Support AUKTIONSHUS Kopenhagen Fur IT Arkitektur 2003 Mange Data Replikeringer mellem Mange Systemer Komplekse arbejdsgange med Personafhængige Acces programmer Få digitale automatiseringer
- 48. Kopenhagen Fur Løsningslandskab 2003 Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access FurStat SAS Oracle MS SQL Datawarehouse SAS Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access Access Hjælp
- 49. Grundlæggende nyt løsningslandskab Samme ”bannertype” brugergrænseflade Office 2010 SharePoint 2010 CRM 2011 Axapta 2012 MS SQL 2012 BI Indlevering Beholdning Sortering Pakke system Katalog Lager Auktions system Fakturering
- 50. Grundlæggende nyt løsningslandskab Det nye løsningslandskab består af et løft af alle de kendte administrative systemer til de nyeste Microsoft teknologier: MS Windows 7 MS Office 2010 MS Exchange 2010 MS Lync 2010 MS SharePoint 2010 MS CRM 2011 MS Dynamics Axapta 2012 MS SQL 2012 BI
- 51. KF ny Enterprise SOA Architecture Replikeringsmotor AX DB SQL CRM DB CDC CFC DB Data Replikerings motor SSIS Scribe WCF SQL BI Central Data Replikeringsmotor • Bedre og sikker Integration • Mere Strømlinede processer • Minimering af Replikeringer • Større datasikkerhed SSIS Scribe WCF CDC SSRS SQL Server Integration Services Integration Adaptor Product Windows Communication Foundation Change Data Capture SQL Server Reporting Service
- 52. KF ny Enterprise SOA Architecture AX DB CRM DB Central Udskriftsmotor • CFC DB Data Replikerings motor • LaserNet Udskriftsmotor Strømlinet udskriftsstyring Indgående og Udgående • Håndterer kommunikation med: Central Data Replikeringsmotor • Bedre og sikker Integration • Mere Strømlinede processer • Minimering af Replikeringer • Større datasikkerhed PDF generering • ShP DB Print • SQL BI • E – mail udsendelse • SMS udsendelse
- 53. KF Enterprise SOA Architecture MS Dynamics Axapta 2012 MS Dynamics CRM 2011 CRM til Marketing xRM til Driftsfaglig afdeling AX DB CRM DB CRM til Kommunikation xRM til Rådgivning Print, PDF E-mails & SMS CFC DB Data Replikerings motor LaserNet Udskriftsmotor Ekstranet Portaler CRM til Kundeafdeling CRM til Diagnostik Farm Cockpit xRM til Styles udlån CRM til Oh By Katalog system Skind beholdning CPI Buyers Cockpit SQL BI ShP DB Intranet Portal BI Rapporter E–ARKIV PDF filer Pelsen Constore Færdigvarer PROP KF Enterprise Service Orienteret IT Arkitektur 2013 Binder Kopenhagen Fur’s komplekse løsningslandskab sammen baseret på standardiserede komponenter og teknologier CRM til KICK
- 54. Microsoft Partnere Proactive MS Dynamics CRM 2011 Computercamp MS Dynamics AX 2012 og Medlemsløsning SharePoint 2010/13 Scribe Intranet Innofactor (tidligere Bridge Consulting) MS SQL 2012 BI Business Intelligence
- 55. Spørgsmål ? Hvad er det ? Hvem forestiller det ? Hvem har lavet det ? Hvor er det ?
- 56. Værdikæden
- 57. Kontrol over værdikæden Business Intelligence afkoder Slutbrugernes købsvalg som input til Avlerens avlsstrategi AFSÆTNINGSKÆDE FOR KOPENHAGEN FUR AVLERE AUKTIONSHUS INDKØBERE PELSFABRIKANTER MODEHUSE INDKØBERE I DETAILLEDDET DETAILLED OG PERSONALE SLUTBRUGERE AF PELS Multiple feedback fra de mange led i værdikæden skal støtte de danske avleres basale avlsarbejde
- 58. Kontrol over værdikæden MODEHUSE INDKØBERE I DETAILLEDDET AVLERE DETAILLED OG PERSONALE PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER AVLERE INDKØBERE SLUTBRUGERE AF PELS MODEHUSE MODEHUSE AVLERE AUKTIONSHUS INDKØBERE INDKØBERE I DETAILLEDDET AVLERE INDKØBERE INDKØBERE I DETAILLEDDET PELSFABRIKANTER AVLERE PELSFABRIKANTER Værdikæden i 2 D DETAILLED OG PERSONALE SLUTBRUGERE AF PELS DETAILLED OG PERSONALE
- 59. Kontrol over værdikæden AVLERE AVLERE AVLERE AVLERE AVLERE AVLERE INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE AVLERE AVLERE AVLERE AVLERE AUKTIONSHUS INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE AVLERE AVLERE AVLERE AVLERE AVLERE INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER Værdikæden i 3 D DETAILLED OG DETAILLED PERSONALE OG DETAILLED PERSONALE OG PERSONALE SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS DETAILLED OG DETAILLED PERSONALE OG DETAILLED PERSONALE OG PERSONALE SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS DETAILLED OG DETAILLED PERSONALE OG DETAILLED PERSONALE OG PERSONALE
- 60. Kontrol over værdikæden Loyalitet AVLERE Farm CockPit AVLERE AVLERE Kortlægning af spillerne på Markedspladsen Service Buyers CockPit AVLERE INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE AVLERE AVLERE AVLERE AVLERE AUKTIONSHUS Auktionshus INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE AVLERE AVLERE AVLERE AVLERE AVLERE INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE CRM/xRM PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER AVLERE AVLERE INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER Fur Marketplace PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER DETAILLED OG DETAILLED PERSONALE OG DETAILLED PERSONALE OG PERSONALE SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS DETAILLED OG DETAILLED PERSONALE OG DETAILLED PERSONALE OG PERSONALE SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS DETAILLED OG DETAILLED PERSONALE OG DETAILLED PERSONALE OG PERSONALE
- 61. Fur Marketplace - ingen andre gør det Loyalitet AVLERE Farm CockPit AVLERE AVLERE Kortlægning af spillerne på Markedspladsen Service Buyers CockPit AVLERE INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE AVLERE AVLERE CRM/xRM PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER AVLERE AVLERE INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE ForMODEHUSE skind MODEHUSE AVLERE AVLERE Auktionshus INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE INDKØBERE AVLERE DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET Salg af lagervarer PELS- AVLERE FABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER AVLERE MODEHUSE MODEHUSE MODEHUSE For skindprodukter INDKØBERE I AVLERE AVLERE PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER PELSFABRIKANTER KF Lager Fur Marketplace INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET INDKØBERE I DETAILLEDDET DETAILLED OG DETAILLED PERSONALE OG DETAILLED PERSONALE OG PERSONALE SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS DETAILLED OG DETAILLED PERSONALE OG DETAILLED PERSONALE OG PERSONALE SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS SLUTBRUGERE AF PELS Samhandel mellem DETAILLED OG DETAILLED PERSONALE spillerne på DETAILLED PELSOG FABRIKANTER PERSONALE PELSOG FABRIKANTER markedet PERSONALE PELSFABRIKANTER
- 62. Top 12 over danske produkters andel af verdensmarkedet