Marketing Project with Pfizer Inc. Italia (Milan) and Università Cattolica del Sacro Cuore. Developed an innovative online platform aimed at boosting company/patients relation and the exchange of reliable information, all in strict accordance with the Italian regulations. The project was supervised by Matteo Cervellati, country brand leader of Pfizer Italy.

1. SFIDA%DI%MARKETING_MK-CR%
ANNO ACCADEMICO 2010/2011!
UNIVERSITÀ%CATTOLICA%DEL%SACRO%CUORE%_%SEDE%DI%PIACENZA%

2. GRUPPO%DI%LAVORO_MK-CR%
MARKETING_CREMONA:%
DADATI%CARLO%-%
GUARNERI%MARCO%-%
PREVEDINI%LUCA%-%
ROVERSELLI%MICHELE%-%
Mk-Cr: Sfida di Marketing

3. INDICE%
I. OBIETTIVO!
II. IL NOSTRO WEBSITE_HOMEPAGE!
 CHI SIAMO_MISSION & VALORI!
 SI INFORMA IL VISITATORE CHE …!
 LA PATOLOGIA!
O COSʼÈ?!
O CHI COLPISCE?!
O LA CURA_PSORIASI NELLA VITA QUOTIDIANA!
O LA CURA_IL NOSTRO CONTRIBUTO!
O FONDAZIONI_EVENTI!
 FORUM_NEWSLETTER!
 CONTATTACI!
 FOLLOW US ON FACEBOOK_TORPHA TV!
III. LE NOSTRE CONSIDERAZIONI!
IV. CONCLUSIONE!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

4. I. OBIETTIVO%DELLA%SFIDA%
LʼOBBIETTIVO DELLA SFIDA È RENDERE AFFIDABILE,
CREDIBILE, DIMOSTRABILE, PREFERITO E SICURO IL
WEBSITE DI UNA AZIENDA FARMACEUTICA.!
QUESTA AZIENDA FARMACEUTICA SI OCCUPA PRINCIPALMENTE
DI UNA SOLA PATOLOGIA, LA PSORIASI, UNA MALATTIA
CRONICA DELLA PELLE A CUI NESSUNO STUDIO CLINICO HA
FINO AD ORA PERMESSO UNA TOTALE GUARIGIONE.!
VOGLIAMO CREARE UNA COMUNICAZIONE WEB-BASED GRAZIE
ALLA QUALE LASCIARE IL SEGNO NEL PAZIENTE, VOGLIAMO
INCURIOSIRE IL VISITATORE DANDOGLI QUALCOSA DI
NUOVO, INTERESSANTE E NATURALMENTE SICURO.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

5. I. OBIETTIVO%DELLA%SFIDA%(II)%
PERCHÉ I NOSTRI PAZIENTI DOVREBBERO ESSERE
CONTENTI DI ESSERE CHIAMATI CONSUMATORI?!
 I NOSTRI PAZIENTI CONSUMANO I NOSTRI PRODOTTI, MA È UN
GROSSO ERRORE CHIAMARLI APPUNTO “CONSUMATORI”:
SAREBBE COME CHIAMARE UN NOSTRO AMICO CON IL NOME DEL
SUO LAVORO!!
 DOBBIAMO FARE IN MODO CHE I NOSTRI PAZIENTI SI FIDINO DI
NOI, NON ABBIANO PAURA A CREARE UN RAPPORTO AUTENTICO,
BASATO SULLA FIDUCIA, CON NOI, AFFINCHÉ POSSANO ESSERE
AIUTATI NEL MIGLIORE DEI MODI.!
 CLIENTE NON È SINONIMO DI CONSUMATORE! CLIENTE
SIGNIFICA FAR PARTE DEL NOSTRO PROGETTO PER MIGLIORARE
LA VITA DI CHI SOFFRE DI QUESTA PATOLOGIA; SIGNIFICA
ESSERE ATTIVI, AVERE UNA PARTE IMPORTANTE NELLE
DECISIONI PIÙ IMPORTANTI. BASTA PASSIVITÀ!!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

6. II. HOMEPAGE%
“Lʼabito non fa il monaco”!
MA LʼABITO È LA PRIMA COSA CHE CHI NON CONOSCE VEDE, OSSERVA E GIUDICA: PERCIÒ LA NOSTRA
HOMEPAGE DOVRÀ DARE E AGGIUNGERE VALORE AL CONTENUTO DEL SITO.!
LʼHOMEPAGE DEL NOSTRO WEBSITE È IL NOSTRO ABITO, È CIÒ CHE DEVE ATTRARRE IL VISITATORE A
TAL PUNTO DA DIRE: “Ecco, questo è il sito che fa per me, che risponde ai miei bisogni!”!
COSÌ PENSANDO SIAMO ARRIVATI AD UNA CONCLUSIONE: UN HOMEPAGE SEMPLICE, DOVE OGNI
PAROLA E FRASE RISULTI CHIARA, IN CUI LA FUNZIONE CERCA RIMANDA SEMPRE E SOLO AL
NOSTRO SITO. UNA PIAZZA VIRTUALE IN CUI SIANO PRESENTI LE FUNZIONI ESSENZIALI, NIENTE DI
SUPERFLUO.!
TUTTO CIÒ È DIFFICILE: SEMPLICE, CHIARO MA SOPRATTUTTO ATTRAENTE, QUINDI COLORATO, CON
IMMAGINI SIGNIFICATIVE CHE LASCINO IL SEGNO.!
NON POSSIAMO NOMINARE I NOSTRI MEDICINALI E NON LO FAREMO: VOGLIAMO CREARE NEL
PAZIENTE_VISITATORE UNA TALE CURIOSITÀ E FIDUCIA IN NOI CHE SARÀ EGLI STESSO AD
INFORMARSI PRESSO LE FARMACIE DEI NOSTRI PRODOTTI!!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

7. II. HOMEPAGE%(II)%
COSÌ, QUINDI, VEDIAMO LA NOSTRA HOMEPAGE.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

8. II. HOMEPAGE%(III)%
ABBIAMO CREATO UNA HOMEPAGE COLORATA E SERENA, ANCHE PER UN ALTRO MOTIVO:!
GOOGLE DA QUALCHE MESE HA CREATO UNʼANTEPRIMA DEI SITI WEB TROVATI MEDIANTE LA
CONSUETA RICERCA TRAMITE IL MOTORE DI RICERCA: CERCANDO PSORIASI SU GOOGLE
(www.google.it) IL SITO CARICA IN BREVISSIMO TEMPO TUTTI I RISULTATI TROVATI.
SUCCESSIVAMENTE SE SI CLICCA UNA SOLA VOLTA SUL BREVE CONTENUTO CHE OGNI SITO HA
SOTTO AL TITOLO COMPARE AUTOMATICAMENTE SULLA DESTRA UN ANTEPRIMA DELLʼHOMEPAGE
DEL SITO SELEZIONATO. PERCIÒ RITENIAMO CHE LA NOSTRA HOMEPAGE DEBBA ESSERE ANCHE
ATTRATTIVA!!
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9. II. IL%NOSTRO%WEBSITE%
LʼELEMENTO FONDAMENTALE DEL SITO DEVE ESSERE LA
FACILITÀ DI FLUSSO: COME INTENDIAMO SVILUPPARE LE
FONDAMENTA DEL SITO?!
 OGNI INFORMAZIONE RIGUARDANTE LA PATOLOGIA, I SINTOMI E LA CURA
NON RIMANDERÀ AD ALTRI SITI. COSÌ IL NOSTRO SITO SARÀ COMPLETO
DAL PUNTO DI VISTA CONTENUTISTICO E CHIARAMENTE VERO E
DIMOSTRABILE.!
 LA PUBBLICITÀ INDIRETTA SARÀ SVOLTA SIA SUL NOSTRO SITO CHE
TRAMITE “BANNER PUBBLICITARI”, CONTENENTI LINK AD ASSOCIAZIONI O
ENTI ASSOLUTAMENTE SICURI. NON UTILIZZEREMO LA TECNOLOGIA POP-
UP IN QUANTO SAREBBE UN INVESTIMENTO SBAGLIATO, CONSIDERANDO
CHE IL BROWSER INTERNET DI UN UTENTE BASE BLOCCA
AUTOMATICAMENTE LʼAPERTURA DI POP-UP.!
 NON CI SARANNO PERCORSI “TORTUOSI” PER REPERIRE LE
INFORMAZIONI, MA ALTRESÌ SEMPLICI VIE LOGICHE CHE GARANTISCANO
AD UTENTI DI OGNI LIVELLO DI POTER TROVARE CIÒ CHE CERCANO.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
NON VOGLIAMO CHE IL
CLIENTI SI SENTA COSÌ …!
… MA BENSÌ COSÌ!!
SORRIDENTE, SERENO E SODDISFATTO DI VISITARE IL NOSTRO WEBSITE!!

10. II. IL%NOSTRO%WEBSITE%(II)%
SECONDO ELEMENTO FONDAMENTALE: IL PAZIENTE SI DEVE
FIDARE DI NOI. COME FARE?!
 IL CLIENTE PER INSTAURARE UN RAPPORTO VERO E COSTRUTTIVO SIA
PER SÉ CHE PER LʼAZIENDA DEVE RELAZIONARSI CON ALTRE
PERSONE, NON CON UNʼAZIENDA ANONIMA DIETRO IL CUI NOME SI
RIFUGIANO LE CENTINAIA DI PERSONE CHE LA COMPONGONO!!
 LASCIARE SPAZIO AL CLIENTE, SOLO COSÌ EGLI POTRÀ SENTIRSI
“PRESO IN CAUSA”, ATTIVO, IMPORTANTE PER LE DECISIONI PRESE DAI
VERTICI AZIENDALI: IL PAZIENTE È UNO DI NOI, È PARTE INTEGRANTE
ED ESSENZIALE DEL NOSTRO LAVORO! CHIEDIAMO DIRETTAMENTE A
LUI COSA SAREBBE DISPOSTO A SACRIFICARE IN TERMINI ECONOMICI
PER LA PROPRIA SALUTE, ASCOLTIAMO LE SUE LAMENTELE E DA
QUELLE IMPARIAMO, CONTATTIAMOLO PERSONALMENTE,
INTERESSIAMOCI PER LUI E LA SUA PATOLOGIA, NON TRATTIAMOLO
COME UN CONSUMATORE.!
 CREARE CONVERSAZIONE, SOLO COSÌ CREEREMO FIDUCIA!!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

11. II. IL%NOSTRO%WEBSITE%(III)%
ABBIAMO BISOGNO DI INCURIOSIRE IL NOSTRO CLIENTE: DOBBIAMO
RENDERE IL NOSTRO SITO INTERNET INTERESSANTE DA VEDERE E
CON UN TOCCO IN PIÙ CHE FACCIA PROVARE AL PAZIENTE COSE MAI
PROVATE NEL VISITARE UNA PAGINA VIRTUALE.!
 PERSONALIZZAZIONE DEL SITO: I COLORI CAMBIANO A SECONDA DELLA
SCELTA, LA SCRITTURA ANCHE, SI POSSONO SPOSTARE LE VARIE FINESTRE,
… TUTTO DEVE ESSERE FACILE, DOBBIAMO INFINE “UNIRE LʼUTILE AL
DILETTEVOLE”, NON DIMENTICANDO MAI QUAL È IL NOSTRO SPIRITO DI FONDO:
AIUTARE!!
 CREARE EVENTI IN COLLABORAZIONE CON GLI ENTI LOCALI, NEI QUALI
SENSIBILIZZARE LʼOPINIONE PUBBLICA E FAR INCONTRARE I PAZIENTI:
POTREBBE ESSERE UNA SPINTA IN PIÙ PER CONOSCERSI E CONDIVIDERE
ESPERIENZE! TUTTO CIÒ PRESENTE SUL NOSTRO SITO, TRAMITE IL QUALE CI
SI PUÒ ISCRIVERE A QUESTI EVENTI.!
 FORUM APERTO A MEDICI, INFERMIERI, FARMACISTI E SOPRATTUTTO AI
PAZIENTI: SCAMBIARSI OPINIONI, RACCONTARE ESPERIENZE, CHIEDERE
CONSIGLI AI MEDICI O AI FARMACISTI. VOGLIAMO CREARE UNʼINTERFACCIA
VIRTUALE CHE POSSA ESSERE ANCHE UNA LAVAGNA INFORMATIVA IN
CONTINUO AGGIORNAMENTO!!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

12. II. IL%NOSTRO%WEBSITE%(IV)%
IL NOSTRO SITO DEVE ESSERE PREFERITO DAL PAZIENTE
CHE LO VISITA: DOBBIAMO STIMOLARE IN LUI LA
VOGLIA DI RI-VISITARE IL SITO. COME FARE?!
 IL PAZIENTE DEVE SENTIRSI “A CASA”, DEVE AVVERTIRE UN
SENSO DI APPARTENENZA CHE GLI ALTRI SITI NON GLI DANNO:
DOBBIAMO CREARE APPOSITE SEZIONI DEL SITO RAGGIUNGIBILI
DALLʼHOMEPAGE NELLE QUALI DESCRIVIAMO LA VITA QUOTIDIANA
DI UN MALATO: CONSIGLI SU COSA FARE, COME COMPORTARSI,
COME PROTEGGERSI.!
 DOBBIAMO INVESTIRE NELLʼAGGIORNAMENTO CONTINUO DEL
SITO, NUOVE NEWS – MEDICHE, CONSIGLI, EVENTI – OGNI
GIORNO; ARCHIVI IN CONTINUO AGGIORNAMENTO E
CATALOGAZIONE; GRAFICA DEL SITO DIVERSA PER ALCUNI
PERIODI DELLʼANNO.!
 UN SITO INTERATTIVO GRAZIE AL QUALE IL VISITATORE PUÒ
IMMERGERSI NEL NOSTRO MONDO, CAPIRE COSA STA ALLA BASE
DI DETERMINATE SCELTE, ESSERE NEL VIVO DELLʼAZIENDA! IL
COMPORTAMENTO ATTIVO DEL VISITATORE È UN PRIMO PASSO
PER LA RI-VISITA DEL NOSTRO SITO.!
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13. II. CHI%SIAMO%
IN QUESTA INIZIALE PARTE DEL SITO ABBIAMO MODO DI RACCONTARE IN
POCHE RIGHE LA NOSTRA STORIA, DALLA NASCITA DELLʼAZIENDA FINO AI
GIORNI DʼOGGI. CREDIAMO SIA UN PRIMO CONTATTO CON LA NOSTRA
REALTÀ, IN GRADO DI FAR AVVICINARE ULTERIORMENTE IL CLIENTE A NOI.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
IN POCHE RIGHE
DOBBIAMO ESSERE IN
GRADO DI INCURIOSIRE
IL VISITATORE: POCHE
RIGHE, NON PAGINE SU
PAGINE, CHE FACCIANO
CAPIRE A CHI LEGGE
CHI SIAMO, COSA
FACCIAMO, PERCHÉ LO
FACCIAMO E INFINE I
NOSTRI VALORI.!

14. II. CHI%SIAMO%(II)%
OLTRE AD UNA BREVE STORIA DEL GRUPPO, CREDIAMO SIA BUONA COSA ED
ANCHE INTERESSANTE PER IL VISITATORE CONOSCERE CHI GESTISCE ED È
A CAPO DELLʼAZIENDA, COSÌ ABBIAMO CREATO UNA GOVERNANCE, CON UN
BREVE PROFILO PROFESSIONALE ED UMANO DEI NOSTRI DIRIGENTI.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
ANCHE QUI I CONCETTI
FONDAMENTALI SONO SINTESI E
FOCALIZZARSI SUI VALORI PRINCIPALI
DI OGNUNA DELLE FIGURE PRINCIPALI
DELLʼAZIENDA.!
POCHE PAROLE SULLA LORO
FORMAZIONE, UNA FOTO PER FAR
CAPIRE AI VISITATORI CHE CHI STA
DIETRO AD UN PROFILO SCRITTO SU
UN MONITOR È UNA PERSONA, CON
UN CUORE, UN CERVELLO ED AL
SERVIZIO DEI PAZIENTI PER
MIGLIORARE LA QUALITÀ DELLA TUA
VITA.!

15. II. CHI%SIAMO%(III)%
OLTRE ALLE DUE FIGURE PIÙ IMPORTANTI DELLʼAZIENDA ABBIAMO ANCHE VOLUTO
INSERIRE IL PROFILO DI ALTRI PERSONAGGI IMPORTANTI E FONDAMENTALI NELLA
VITA DELLA NOSTRA AZIENDA.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
NB: TENIAMO A PRECISARE CHE OGNI NOME, STORIA,
AVVENIMENTO PRESENTE NELLE SLIDE PRECEDENTI
(13_14_15) È PURAMENTE CASUALE E INVENTATO,
SOLO LE FOTO RAFFIGURANO PERSONAGGI FAMOSI
DELLA TV. [VEDI ALLEGATO]"
IL LIVELLO DI GRADO NELLʼAZIENDA SCENDE, MA
NON LʼIMPORTANZA DEL LATO UMANO DI
OGNUNO DI LORO. IL PROFILO È PIÙ BREVE, MA
LE INFORMAZIONI PRINCIPALI SONO CONTENUTE.
PUNTIAMO SUI LORO VALORI UMANI.!

16. II. MISSION%&%VALORI%
PER RENDERE PIÙ CREDIBILE E AFFIDABILE IL NOSTRO
SITO CREDIAMO SIA FONDAMENTALE CIÒ CHE OGNI
VISITATORE PENSA DI NOI, E IL NOSTRO WEBSITE È
IL NOSTRO VISO: LʼAZIENDA È FORMATA DA
PERSONE, UNITE PER UN UNICO OBIETTIVO, E IL
SITO È CIÒ CHE VIENE IN PRIMIS GIUDICATO!!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
LA NOSTRA MISSIONE DEVE COLPIRE
IL VISITATORE, DEVE ESSERE VERA,
AUTENTICA E DETTA DA UN
PERSONAGGIO IMPORTANTE NEL
GRUPPO, IL PIÙ IMPORTANTE: IL
PRESIDENTE.!
IL VISITATORE SI SENTIRÀ
IMPORTANTE E ATTIVO VISTO
LʼINTERESSE DEL PRESIDENTE
DELLʼAZIENDA.!

17. II. MISSION%&%VALORI%(II)%
IL CLIENTE DEVE AVERE FIDUCIA DEI NOSTRI VALORI: DEVONO
GARANTIRE AL VISITATORE DI ESSERE “TRANQUILLO”
LEGGENDO IL SITO, DI NON DOVER PREOCCUPARSI DELLA
VERIDICITÀ DELLA FONTI E DI TUTTO CIÒ CHE VIENE
TRASMESSO TRAMITE QUESTO SITO INTERNET E ESSERE
SPRONATI A RI-VISITARLO!!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
I NOSTRI VALORI SI TROVANO
ANCHE SULLʼHOMEPAGE DEL
NOSTRO SITO: DEVONO
ESSERE VISIBILI A TUTTI
COLORO CHE CI VISITANO.
SONO VALORI IMPORTANTI
CHE CI IMPEGNIAMO A
MANTENERE OGNI GIORNO!!

18. II. SI%INFORMA%IL%VISITATORE%CHE%…%
TUTTO CIÒ CHE È STATO SCRITTO, LE IMMAGINI, LE NEWS SULLE SCOPERTE SCIENTIFICHE E
SUGLI EVENTI È A NORMA DI LEGGE. QUESTO È UN MOTIVO IN PIÙ CHE FACCIA CAPIRE AL
VISITATORE CHE SI PUÒ FIDARE DI NOI: È IL PUNTO NODALE E LʼOBIETTIVO DEL
PROGETTO, CREARE UN WEBSITE IN GRADO DI DARE FIDUCIA AFFINCHÉ POSSA ESSERE
UN PUNTO DI RIFERIMENTO VIRTUALE MA CONCRETO IN CUI NOI, PRIMA DI TUTTO
PERSONE, VOGLIAMO CREARE CONVERSAZIONE_RELAZIONE TRA PAZIENTE E AZIENDA
COSÌ DA CREARE UNA CUSTOMER LOYALTY.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
ABBIAMO INFATTI LETTO LA NORMATIVA SULLA
GAZZETTA UFFICIALE IN CUI SONO SCRITTE LE
PROCEDURE CONCERNENTI LA PUBBLICITÀ DEI
MEDICINALI.!

19. II. LA%PATOLOGIA:%COS’È?%
LA PSORIASI È LA MALATTIA DELLA PELLE PIÙ COMUNE AL MONDO.!
INFATTI CIRCA IL 2% DELLA POPOLAZIONE MONDIALE (QUASI 100 MILIONI DI
PERSONE) È AFFETTA DA QUESTA MALATTIA.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
LA PSORIASI È UNA MALATTIA DELLA PELLE:!
- NON È CONTAGIOSA;!
- NON È CURABILE MA SOLO ALLEVIABILE;!
- SI PUÒ MANIFESTARE AD OGNI ETÀ (SOPRATTUTTO TRA I 10 E 40 ANNI);!
- ALCUNI RECENTI STUDI SOSTENGONO LʼEREDITARIETÀ DELLA MALATTIA.!
COME SI MANIFESTA?!
- COMPARSA DI CHIAZZE ROSSASTRE E ROTONDEGGIANTI,
BEN DELIMITATE;!
- LE CHIAZZE SONO RICOPERTE DA SQUAME DI COLORE
BIANCO TENDENTE ALLʼARGENTO;!
- LE CHIAZZE POSSONO PROVOCARE PRURITO, A SECONDA
DEL GRADO DI INFIAMMAZIONE DELLA PELLE.!
UN ESEMPIO DI
CHIAZZA SUL GOMITO.!
PSORIASI SUL COLLO, SUL CUOIO CAPELLUTO.!

20. II. LA%PATOLOGIA:%VARIE%FORME%
ESISTONO VARIE FORME DI PSORIASI*:!
 GUTTATA: PICCOLE CHIAZZE DI POCHI MM SITUATE IN TUTTO IL CORPO, FATTA
ESCLUSIONE DEL VISO. È LA PSORIASI DEI BAMBINI;!
 NUMMULARE: CHIAZZE POCO PIÙ GRANDI, QUALCHE CM, NEI PUNTI DI
CONTATTO (GINOCCHIA E GOMITI). È LA PSORIASI “A MONETA” (DALLA FORMA
DELLE CHIAZZE). È LA FORMA PIÙ COMUNE;!
 PALMO_PLANTARE: SI LOCALIZZA NELLE AREE DI PRESSIONE DELLA MANO E
DEL PIEDE ED È DI COLORE GIALLASTRO. È DI DIFFICILE CURA ED È MOLTO
FASTIDIOSA.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
*: ESISTONO MOLTI ALTRI TIPI DI PSORIASI, CHE PER MOTIVI DI SPAZIO NON ANDREMO A
CITARE, MA SUL SITO SAREBBERO PRESENTI.!
POCHE MA SIGNIFICANTI PAROLE AFFINCHÉ IL VISITATORE CAPISCA DI CHE FORMA DI
PSORIASI È AFFETTO. È PRESENTE ANCHE UNʼIMMAGINE DEL TIPO DI PATOLOGIA COSÌ
DA RENDERE ANCORA PIÙ EFFICACE LA RICERCA DA PARTE DEL PAZIENTE.!

21. II. LA%PATOLOGIA:%CHI%COLPISCE?%
CHI%SI%AMMALA%DI%PSORIASI?%
CI%SONO%ALCUNI%FATTORI%DI%SOLITO%COMUNI%A%CHI%SI%AMMALA%DI%PSORIASI:%
 RAZZA:% LA% PSORIASI% SI% MANIFESTA% QUASI% ESCLUSIVAMENTE% SU% INDIVIDUI% BIANCHI,% MENTRE%
SONO%POCHISSIMI%I%CASI%DI%PSORISIACI%NERI%O%ASIATICI;%
 ETÀ:%CI%SI%PUÒ%AMMALARE%DI%PSORIASI%A%QUALUNQUE%ETÀ%(ANCHE%DA%NEONATI),%MA%L’ETÀ%PIÙ%
COLPITA%DALLA%MALATTIA%È%QUELLA%COMPRESA%TRA%LA%PRIMA/SECONDA%E%QUARTA%DECADE%DI%
VITA%(DAI%10/20%ANNI%AI%40);%
 SESSO:%LA%PATOLOGIA%È%LIEVEMENTE%SPOSTATA%VERSO%IL%SESSO%FEMMINILE,%MA%NONOSTANTE%
QUESTO%I%DUE%SESSI%SONO%QUASI%IN%PARITÀ.%
Mk-Cr: Sfida di Marketing
48%!
52%!
Sesso"
Uomini!
Donne!

22. II. LA%PATOLOGIA:%LA%CURA_LA%PSORIASI%
NELLA%VITA%QUOTIDIANA%
CONSIGLI PER VIVERE AL MEGLIO LA MALATTIA:!
ABBIAMO CHIESTO AI NOSTRI DOTTORI E AI NOSTRI FARMACISTI UN PARERE
(SOPRATTUTTO DI TIPO MEDICO) PER GARANTIRE AL NOSTRO VISITATORE UN
MIGLIORAMENTO DELLA SUA CONDIZIONE DI VITA, OVVERO IL NOSTRO
OBIETTIVO.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
IN QUESTO MODO CREDIAMO DI DARE
UN AIUTO CONSIDEREVOLE AL
PAZIENTE: I CONSIGLI DATI DAI NOSTRI
MEDICI SONO ASSOLUTAMENTE
DIMOSTRABILI, GARANTISCONO UN
MIGLIORAMENTO DEL PROPRIO
BENESSERE E SONO DI FACILE
APPLICAZIONE. SI VUOLE COMUNQUE
SOTTOLINEARE IL FATTO CHE QUESTI
SONO CONSIGLI GENERALI E CHE PER
RICEVERNE DI ADATTI
ESCLUSIVAMENTE AL PROPRIO CASO
BISOGNA RIVOLGERSI AL PROPRIO
MEDICO DI BASE.!

23. II. LA%PATOLOGIA:%LA%CURA_IL%NOSTRO%
CONTRIBUTO%
WE CARE, WE NOT JUST CURE!!
LA NOSTRA FILOSOFIA È QUESTA: NOI TENIAMO AI NOSTRI PAZIENTI, AD OGNUNO DI
LORO; NON CI LIMITIAMO SOLO A CURARLI.!
PER QUESTO MOTIVO IL NOSTRO CONTRIBUTO È QUELLO DI INTERESSARCI AL
CLIENTE, DI FARCI VEDERE IN PERSONA, DI PRESENTARCI MAGARI ALLA PORTA
DEI CLIENTI SOLO PER CHIEDERE COME STANNO, DI TELEFONARE A CASA E
STUPIRLI PERCHÉ NON VOGLIAMO PROPORRE LORO UNA NOVITÀ MA PERCHÉ CI
STA A CUORE SE IL NOSTRO OBIETTIVO DI MIGLIORARE LA LORO QUALITÀ DI
VITA STA ANDANDO A BUON FINE.!
IL PAZIENTE È PARTE INTEGRANTE E FONDAMENTALE DI CIÒ CHE FACCIAMO, È
FULCRO E ENERGIA PER NOI E DOBBIAMO FARGLIELO SAPERE, DOBBIAMO
DIMOSTRARLO. SOLO IN QUESTO MODO SAREMO IN GRADO DI DIVENTARE SUOI
INTERLOCUTORI PREFERITI E CREEREMO CON LUI UNA RELAZIONE SOLIDA E DI
LUNGA DURATA.!
NON SIAMO NOI AD AVERE IL COMANDO, È IL PAZIENTE! SIAMO TRASPARENTI,
COERENTI E APERTI AL PAZIENTE!!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
CON NOI IL CLIENTE È COME
SUL TAPPETO ROSSO, È AL
CENTRO DELLA NOSTRA
ATTENZIONE!!

24. II. LA%PATOLOGIA:%LA%CURA_IL%NOSTRO%
CONTRIBUTO%(II)%
GRAZIE ALLE INNOVAZIONI TECNOLOGICHE E ALLA VASTA ESPERIENZA DEI
NOSTRI TECNICI, MEDICI E DOTTORI ABBIAMO CREATO FARMACI
ALLʼAVANGUARDIA PER CERCARE DI ARGINARE LA PSORIASI. PURTROPPO
ANCORA NESSUNO STUDIO HA EVINTO UNA SOLUZIONE DEFINITIVA PER
RISOLVERE TOTALMENTE IL PROBLEMA.!
LA PSORIASI PER ORA NON SI PUÒ VINCERE, MA GRAZIE AI NOSTRI FARMACI È
POSSIBILE RICEVERE UN NOTEVOLE AUMENTO DELLA QUALITÀ DI VITA,
COSICCHÉ QUANDO GLI STUDI GARANTIRANNO UNA SOLUZIONE NOI
SAREMO I PRIMI A COINVOLGERTI PER LA RIUSCITA DEL NOSTRO
OBIETTIVO: FARTI GUARIRE.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
CI SIAMO COSÌ SPECIALIZZATI IN DUE TIPI DI FARMACI:!
 UNA CREMA PER LE FORME DI PSORIASI PIÙ LIEVE E MENO ACCENTUATE;!
 UNA COMPRESSA O LIQUIDO INIETTABILE PER LE FORME INVECE PIÙ SEVERE.!
NB: LA LEGGE IMPONE IL DIVIETO DI NOMINARE SUL PROPRIO SITO IL NOME DEL PROPRIO MEDICINALE,
E, PER QUESTO MOTIVO, NON LO FAREMO. FORNIAMO COMUNQUE UNA DESCRIZIONE DEL FARMACO,
GRAZIE AL QUALE IL PAZIENTE_VISITATORE POSSA INFORMARSI SU DI ESSO.!
NON VOGLIAMO CHE
IL PAZIENTE SI
SENTA COSÌ …!
… MA IN QUESTO MODO!!
LA SERENITÀ STA ALLA BASE DELLA
BUONA RIUSCITA DELLA CURA. SOLO
ESSENDO SERENI SI POTRÀ MIGLIORARE
LA QUALITÀ DELLA VITA!!

25. II. LA%PATOLOGIA:%LA%CURA_IL%NOSTRO%
CONTRIBUTO%(III)%
CREMA CUTANEA:!
 CREMA FORMATA DA CORTICOIDI: È UN TIPO DI CREMA FORMATO DA
CORTISONE E/O AFFINI CHE SOLO IL MEDICO CURANTE PUÒ
PRESCRIVERE, IN QUANTO OGNI CREMA È DIFFERENTE DALLE ALTRE E
SOLO UN TIPO DI ESSA SARÀ OTTIMALE PER IL MIGLIORAMENTO DELLA
VOSTRA QUALITÀ DI VITA;!
 CREMA FORMATA DA DERIVATI DELLA VITAMINA D3: È UN TIPO DI
CREMA MOLTO COMUNE IN COMMERCIO. LE MIGLIORI PER QUANTO
RIGUARDA LA MALATTIA SONO QUELLE A BASE DI CACITROL,
TACALCITOL O DI CALCIPOTRIOL.!
ATTENZIONE: OGNI FARMACO DA NOI PRODOTTO NON È PIÙ A BASE DI
CATRAME, MA USIAMO SOLO BASI NATURALI (SPESSO BIOLOGICHE),
PER GARANTIRE UN MIGLIOR RISULTATO RIMANENDO NEGLI STANDARD
GREEN.IT®."
Mk-Cr: Sfida di Marketing

26. II. LA%PATOLOGIA:%LA%CURA_IL%NOTRO%
CONTRIBUTO%(IV)%
VIA ORALE_LIQUIDO INIETTABILE:!
 CICLOSPORINA: FARMACO MOLTO POTENTE, DA SOMMINISTRARE
SOTTOFORMA DI CAPSULE (VIA ORALE), SECONDO DOSAGGIO DEL
VOSTRO MEDICO CURANTE. È FORMATA PRINCIPALMENTE DA
AGENTI IMMUNOSOPPRESSIVI, TRA CUI IL TACROLIMUS;!
 METOTREXATO: È SOTTO FORMA DI CAPSULA O SIRINGA
INIETTABILE. È ANTAGONISTA DELLʼACIDO FOLICO, IL QUALE È UNO
DEI PRIMI RESPONSABILI DELLE MALATTIE AUTOIMMUNI; VA
SOMMINISTRATO SOLO UNA VOLTA ALLA SETTIMANA.!
ATTENZIONE: OGNI FARMACO DA NOI PRODOTTO NON È PIÙ A BASE DI
CATRAME, MA USIAMO SOLO BASI NATURALI (SPESSO
BIOLOGICHE), PER GARANTIRE UN MIGLIOR RISULTATO
RIMANENDO NEGLI STANDARD GREEN.IT®.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

27. II. LA%PATOLOGIA:%LA%CURA_IL%NOSTRO%
CONTRIBUTO%(V)%
LA NORMATIVA SULLA PUBBLICITÀ DEI MEDICINALI AD USO PRIVATO VIETA PER LE AZIENDE
FARMACEUTICHE DI PUBBLICARE E PUBBLICIZZARE I NOMI DEI FARMACI DA ESSA
PRODOTTI.!
COSÌ ABBIAMO DECISO DI CREARE UN COLLEGAMENTO CON IL NOSTRO SITO
INTERNAZIONALE (www.psoriasi.solvay.com), IN COLLABORAZIONE CON SOLVAY, IN
CUI POSSIAMO NOMINARE, SPIEGARE E PUBBLICIZZARE I NOSTRI MEDICINALI, COME GIÀ
SPIEGATO NELLA RISOLUZIONE DELLA PRIMA PARTE DELLA SFIDA.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
ok%
Si informano i visitatori che si sta abbandonando il sito
italiano di Torrazzo Pharma® SpA. Le informazioni
contenute nel nuovo sito prescelto potranno discostarsi dal
DLGS 219/06 in merito alla pubblicità dei medicinali ad uso
privato.!
DESIDERATE CONTINUARE?"
OK! ANNULLA!
MESSAGGIO DALLA PAGINA WEB!

28. II. FONDAZIONI_EVENTI%
IN QUESTA SEZIONE ABBIAMO RACCOLTO LE MIGLIORI FONDAZIONI CHE SI
OCCUPANO DI QUESTA PATOLOGIA. COSÌ EVITIAMO AL VISITATORE IL
LUNGO E STRESSANTE COMPITO DI SELEZIONARE SOLO LE FONTI
MIGLIORI ED AFFIDABILI: LO ABBIAMO GIÀ FATTO NOI!!
SONO FONDAZIONI RIGOROSAMENTE NON PROFIT E SI OCCUPANO DI
ORGANIZZARE EVENTI PUBBLICI DI PORTATA NAZIONALE NELLE CITTÀ PIÙ
IMPORTANTI, GRAZIE AI QUALI SENSIBILIZZARE LʼOPINIONE COMUNE,
VENDERE PRODOTTI DEL MERCATO EQUO E SOLIDALE, FIORI, PICCOLE
PIANTE ORNAMENTALI: OGNI RICAVO SARÀ DONATO ALLE FONDAZIONI,
CHE TRAMITE QUESTE PROVVIGIONI POTRANNO CONTINUARE AD
ORGANIZZARE QUESTO TIPO DI EVENTI.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
LA PAGINA DEL
NOSTRO WEBSITE IN
CUI SONO ELENCATE
LE FONDAZIONI E LE
ASSOCIAZIONI.!
NB: PER MOTIVI DI
SPAZIO È STATA
NOMINATA SOLO UNA
ASSOCIAZIONE, MA
NEL SITO VERO
SAREBBERO DI PIÙ."
www.adipso.it!
www.fondazioneserono.it!

29. FONDAZIONI_EVENTI%(II)%
LʼEVENTO È IL MIGLIOR MODO PER ENTRARE IN CONTATTO DI PERSONA CON IL PAZIENTE.
OLTRE A DARE AMPIO SPAZIO AGLI EVENTI ORGANIZZATI E GESTITI DALLE
ASSOCIAZIONI_FONDAZIONI ABBIAMO CREATO UNA PARTE DEL NOSTRO ENTOURAGE CHE
SI OCCUPA DELLʼORGANIZZAZIONE E SVILUPPO DEGLI EVENTI, DELLE FESTE, DEI MEETING
(APERTI A TUTTI, NON SOLO AI MEDICI).!
NELLA SEZIONE “EVENTI” DEL NOSTRO SITO SARANNO COSÌ PRESENTI TRE TIPI DI EVENTI:!
 EVENTI GESTITI DA ASSOCIAZIONI: PER ESEMPIO LE FESTE IN PIAZZA ORGANIZZATE DA A.DI.PSO.
E DALLE ALTRE FONDAZIONI;!
 EVENTI ORGANIZZATI DA TORRAZZOPHARMA: SARANNO EVENTI IN CUI AL CENTRO CI SARÀ IL
PAZIENTE. LO FAREMO DIVERTIRE, LO FAREMO SVAGARE. Eʼ UNA PERSONA E CI OCCUPEREMO DI
LUI, LA DEPRESSIONE NON AIUTA! QUESTO È IL MOTIVO PER CUI A NOI I NOSTRI PAZIENTI STANNO
A CUORE. WE CARE, NOT JUST CURE!"
 MEETING: SARANNO I MOMENTI IN CUI SARANNO PRESENTATI I NUOVI FARMACI AI MEDICI E AI
FARMACISTI, MA CI SARÀ UNO SPAZIO RISERVATO AL PAZIENTE! COSÌ SI POTRÀ SENTIRE PARTE
INTEGRANTE DEL NOSTRO PROGETTO.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

30. II. FORUM_NEWSLETTER%
FORUM: UNʼINTERESSANTE SPAZIO DEDICATO AI
CONFRONTI. PAZIENTI, PARENTI, AMICI, MEDICI,
INFERMIERI, FARMACISTI: OGNUNO HA QUALCOSA DI
IMPORTANTE DA OFFRIRE PER CREARE UNA
CONVERSAZIONE COSTRUTTIVA!!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
NEWSLETTER: INSERENDO SEMPLICEMENTE IL PROPRIO INDIRIZZO
MAI NELLʼAPPOSITO SPAZIO OGNI NEWS, EVENTO, NUOVA SCOPERTA
IN CAMPO SCIENTIFICO RIGUARDANTE LA PATOLOGIA SARÀ INVIATA
TRAMITE E-MAIL AL CLIENTE: VOGLIAMO RENDERE OGNUNO
SEMPRE PIÙ PARTECIPE DEL NOSTRO MONDO!!

31. II. FORUM_NEWSLETTER%(II)%
IL FORUM È APERTO A TUTTI, MA PER MANTENERE UN ALTO LIVELLO DI
COSTRUTTIVITÀ DELLA CONVERSAZIONE CREATA, COLORO CHE SI
ISCRIVERANNO AL FORUM DOVRANNO INDICARE: NOME, COGNOME,
INDIRIZZO E-MAIL, PASSWORD [SCELTA DALLʼUTENTE], LAVORO [SCEGLIENDO
TRA MEDICO, FARMACISTA, INFERMIERE, PAZIENTE, ALTRO], ACCETTARE LE
NORME SULLA PRIVACY.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
SUCCESSIVAMENTE IL CLIENTE DOVRÀ
PREMERE IL TASTO!

32. II. FORUM_NEWSLETTER%(III)%
COSÌ VEDIAMO LA PAGINA DEL FORUM, IN CUI REGISTRANDOSI SI PUÒ RISPONDERE ALLE DISCUSSIONI,
CERCANDO DI RIMANERE ON TOPIC.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
AI FINI DI RENDERE COSTRUTTIVA LA CONVERSAZIONE, SONO PRESENTI DEI MODERATORI CON IL POTERE DI POTER
ESCLUDERE UTENTI DALLE CONVERSAZIONE E AMMONIRLI. TUTTO CIÒ PER EVITARE SPIACEVOLI SITUAZIONI, GIÀ
SUCCESSE IN FORUM RIGUARDANTI LE PATOLOGIE.!

33. II. FORUM_NEWSLETTER%(IV)%
LA NEWSLETTER È UNO DEGLI STRUMENTI PIÙ UTILI DAL PUNTO DI VISTA
INFORMATIVO AL CLIENTE, POICHÉ CON UN PICCOLO DISPENDIO DI
ENERGIE – SCRIVERE UNA MAIL – È POSSIBILE CONDIVIDERE CON
TUTTI I CLIENTI UNA SCOPERTA, UNA NEWS IMPORTANTE, UN INVITO AD
UN EVENTO, AVVISI DI QUALUNQUE GENERE.!
PER GARANTIRE TUTTO QUESTO IL CONTRIBUTO DEL CLIENTE È
SEMPLICISSIMO: SCRIVERE LA PROPRIA MAIL E CLICCARE IL TASTO
INVIA! IN POCHI SECONDI LA MAIL ENTRERÀ A FAR PARTE DEL NOSTRO
DATABASE.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

34. II. CONTATTACI%
IN QUESTA SEZIONE DEL SITO VOGLIAMO DARE UN AIUTO VIRTUALE: SONO
PRESENTI NEL NOSTRO STAFF MEDICI, SOPRATTUTTO DERMATOLOGI,
CHE SI OCCUPANO DELLA RICEZIONE DEI FORM INDIVIDUALI DA
COMPILARE PER POI RISPONDERE NEL MODO PIÙ ACCURATO
POSSIBILE.!
IL NOSTRO INTENTO È QUELLO DI FORNIRE AL VISITATORE UN AIUTO
COMODO E NEI LIMITI VELOCE DIRETTAMENTE DAL MONITOR:
CHIEDIAMO INFATTI AL PAZIENTE DI COMPILARE NEL MODO PIÙ
COMPLETO POSSIBILE IL FORM, GRAZIE AL QUALE I NOSTRI ESPERTI
POTRANNO INVIARGLI UN RESPONSO DETTAGLIATO PER OGNI CASO.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

35. II. CONTATTACI%(II)%
Mk-Cr: Sfida di Marketing
BASTANO POCHE INFORMAZIONI PER ESSERE CHIARI!!
IN QUESTO MODO IL NOSTRO VISITATORE
POTRÀ SENTIRSI ASCOLTATO SENZA
NECESSARIAMENTE INCAPPARE IN
LUNGHE TELEFONATE CON UN
OPERATORE INCOMPETENTE. QUESTO È
IL MODO PIÙ EFFICACE PER ENTRARE IN
CONTATTO CON NOI!!
NON VOGLIAMO ASSOLUTAMENTE SOSTITUIRE IL TUO
MEDICO DI BASE, QUESTO È SOLAMENTE IL NOSTRO
CONSIGLIO: PER UNA VISITA APPROFONDITA
RIVOLGITI DIRETTAMENTE A LUI!"

36. II. FOLLOW%US%ON%
UNA FETTA CONSIDEREVOLE DEGLI AFFETTI DI PSORIASI
SONO INOLTRE UTENTI DI FACEBOOK: ABBIAMO
EFFETTUATO UNA RICERCA DI MERCATO GRAZIE ALLA
QUALE ABBIAMO RISCONTRATO CHE OLTRE IL 60% DEI
MALATI È REGISTRATA SUL PIÙ POPOLARE SOCIAL
NETWORK. CREDIAMO QUINDI CHE UN
INVESTIMENTO, SOPRATTUTTO DI TEMPO, SU
QUESTO CANALE INFORMATIVO SIA DECISAMENTE
UTILE.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
ABBIAMO COSÌ CREATO IL NOSTRO
PROFILO SU FACEBOOK, DOVE
SPESSO SI RIMANDA AL NOSTRO SITO
INTERNET E SI FORNISCONO UTILI ED
ESSENZIALI INFORMAZIONI SULLA
MALATTIA E SUGLI EVENTI LEGATI AD
ESSA.!
VISITA IL NOSTRO WEBSITE!!
www.psoriasi.torpha.it!
SONO PRESENTI LA MAGGIOR PARTE DELLE
INFORMAZIONI CHE SI TROVANO ANCHE SUL
NOSTRO WEBSITE, MA IN QUESTO MODO
RITENIAMO POSSANO ESSERE PIÙ VISIBILI.!

37. II. FOLLOW%US_TORPHA%TV%(YOUTUBE)%
ABBIAMO INOLTRE CREATO UN CANALE SU YOUTUBE (www.youtube.it),
NEL QUALE ABBIAMO REGISTRATO ALCUNE DELLE NOSTRE
CONFERENZE STAMPA, ALCUNI VIDEO DI CONSIGLI DI MEDICI E
FARMACISTI, ALCUNI VIDEO DI NOSTRI PAZIENTI IN CUI VOGLIAMO
CHE IL VISITATORE E LʼOSSERVATORE NOTINO IL NOSTRO
OBIETTIVO: MIGLIORARE LA QUALITÀ DI VITA DEL PAZIENTE.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
CERCANDO “PSORIASI” SU YOUTUBE
IL PRIMO VIDEO/CANALE CHE IL
VISITATORE TROVERÀ È IL NOSTRO:!
TORPHA TV"

38. III. LE%NOSTRE%CONSIDERAZIONI%
IN LINEA CON IL NOSTRO OBIETTIVO
ABBIAMO DECISO DI RIVISITARE IL
CONSUETO PIANO DI MARKETING,
CERCANDO DI ADATTARLO AL
CAMPO DI UN SITO INTERNET,
CONSIDERANDOLO COME UN
PRODOTTO.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
PRIMA PARTE !

39. III. LE%NOSTRE%CONSIDERAZIONI%(II)%
SECONDA PARTE!
Mk-Cr: Sfida di Marketing
[VEDI “SPIEGAZIONE PROGETTO”]"

40. IV. CONCLUSIONE%
 CHI VISITA IL SITO SI DEVE SENTIRE ACCOLTO CON PROFESSIONALITÀ ED
ESPERIENZA, MA LE INFORMAZIONI DEVONO ESSERE AGIBILI A TUTTI, SIA
AI MEDICI CHE CONOSCONO I TERMINI TECNICI DELLA MALATTIA SIA AL
LAVORATORE CHE NON HA AVUTO IL TEMPO DI POTER IMPARARE LA
TERMINOLOGIA DELLA MEDICINA: ABBIAMO QUINDI DESCRITTO OGNI COSA
NEL MODO PIÙ SEMPLICE ED ACCURATO POSSIBILE, TRALASCIANDO
ALCUNI DETTAGLI, CHE SEPPUR UTILI, AVREBBERO POTUTO ESSERE
RECEPITI SOLO DA UNA PARTE DEL TARGET DI VISITATORI.!
 ENTRANDO NEL SITO SI DEVE “RESPIRARE” UN ATMOSFERA SERENA,
QUINDI SPAZIO AI COLORI, SPAZIO ALLE IMMAGINI, AI VIDEO DI
CONFERENZE E EVENTI. UN AMBIENTE COLORATO CREA NELLA MENTE DEL
PAZIENTE POSITIVITÀ, ELEMENTO FONDANTE LA RICERCA DI UNA
CONDIZIONE MIGLIORE DI VITA.!
 LʼOBIETTIVO DELLA NOSTRA AZIENDA È DI AIUTARE CHI HA BISOGNO,
QUESTO DOBBIAMO TRASMETTERE CON IL NOSTRO SITO, E INFATTI NON SI
FA RIFERIMENTO AI DATI ECONOMICI DELLʼAZIENDA, CHE POTREBBERO
RISULTARE INTERESSANTI PER ALCUNI, MA ASSOLUTAMENTE ININFLUENTI
PER ALTRI, I QUALI POTREBBERO INFATTI IMMAGINARE CHE IL NOSTRO
OBIETTIVO SIA “MASSIMIZZARE IL PROFITTO”.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

41. IV. CONCLUSIONE%(II)%
 È NECESSARIO CHE IL VISITATORE SI SENTA COINVOLTO E POSSA
ESPRIMERE LE SUE OPINIONI: PER QUESTO ABBIAMO CREATO UNA
SEZIONE APPOSITA, IL FORUM, NELLA QUALE OGNUNO HA LA
POSSIBILITÀ DI METTERSI IN GIOCO, DI RACCONTARSI, E RICEVERE UN
CONSIGLIO, UN AIUTO SIA DA PERSONALE ESPERTO, COME MEDICI,
INFERMIERI E FARMACISTI, SIA DA UN ALTRO MALATO;!
 IL VISITATORE PER RIMANERE TUNED SUL NOSTRO WEBSITE DEVE
RICEVERE INFORMAZIONI COSTANTEMENTE AGGIORNATE SU CIÒ CHE
RIGUARDA LA MALATTIA, LA SUA CURA, GLI EVENTI, LE SCOPERTE
SCIENTIFICHE: PERCIÒ È STATA CREATA LA SEZIONE NEWS, PRESENTE
NELLʼHOMEPAGE;!
 IL NOSTRO OBIETTIVO È MIGLIORARE LA QUALITÀ DI VITA DEL NOSTRO
PAZIENTE E COSÌ È STATA SVILUPPATA LA SEZIONE PSORIASI NELLA VITA
QUOTIDIANA, IN CUI SONO PRESENTI CONSIGLI SU COME VIVERE AL
MEGLIO LA SITUAZIONE, SU COME VIVERE A CONTATTO CON GLI ALTRI E
PROTEGGERSI.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing

42. II. CONCLUSIONE%(III)%
PER CONCLUDERE IL PUNTO CHIAVE CHE SECONDO NOI STA ALLA BASE DEL SUCCESSO DEL
SITO È TRASMETTERE PASSIONE. LA PASSIONE CHE NOI AZIENDA FARMACEUTICA
METTIAMO NELLE NOSTRE RICERCHE, NELLA SPERIMENTAZIONE DI NUOVE CURE, NELLA
DEDIZIONE VERSO I NOSTRI OBIETTIVI, NELLA SERENITÀ E SINCERITÀ CON CUI
AFFRONTIAMO LE SFIDE CHE CI PROPONIAMO E CHE CI PROPONGONO I PAZIENTI È ALLA
BASE DEL NOSTRO LAVORO.!
SE IL NOSTRO OBIETTIVO È QUELLO DI MIGLIORARE LE CONDIZIONI DI VITA DEI MALATI DI
PSORIASI METTEREMO IN SECONDO PIANO LʼUTILE DELLʼAZIENDA A FINE ANNO. VOGLIAMO
SMENTIRE CIÒ CHE LE CLASSIFICHE DELLE AZIENDE PIÙ ODIATE DICONO: CʼÈ CHI
SOSTIENE CHE LE AZIENDE FARMACEUTICHE FANNO CASSA SULLA SALUTE DEI MALATI.
NO, TRAMITE UN SEMPLICE SITO VOGLIAMO TRASMETTERE IL CONTRARIO CON GRANDE
SINCERITÀ E UMILTÀ.!
Mk-Cr: Sfida di Marketing