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Alfredo Prete
Presidente Camera di Commercio di Lecce
Alessandro Delli Noci
Assessore Innovazione Tecnologica
Comune di Lecce
Floriana Dell’Orco
Presidente Comitato per l’Imprenditoria
Femminile CCIAA di Lecce
Rino Scoppio
Consulente e Formatore Aziendale
Fondatore ILManagement.it
Cristina Mercuri
VicePresidente Piccola Industria
di Confindustria Lecce - Imprenditrice e Blogger
IL PERSONAL BRANDING
a cura di Rino Scoppio
www.rinoscoppio.com www.ilmanagement.it
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PERSONAL BRAND
E’ il buon motivo per cui un’azienda
sceglie noi…e non altri
Siamo competenti in un
determinato settor...
BRAND
PERSONALE
BRAND
AZIENDALE
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Brand Positioning
Brand Reputation
Brand Awareness
I NOSTRI OBIETTIVI PRIMARI
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“La mia reputazione e la mia credibilità
dipendono da quanto efficacemente riesco a
comunicare la mia competenza
e a di...
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IL PERSONAL BRANDING
PER LE LIBERE PROFESSIONI
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IL	PIANO	DI	PERSONAL	BRANDING		
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1. CHI SONO
Il check-up dei miei valori e competenze	
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2. COSA OFFRO
Quali servizi sono in grado di erogare	
3. IL MIO ...
4. LA COMUNICAZIONE
Con quali strumenti mi presento al mercato	
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5. LE PUBLIC RELATIONS
Come creo il mio network di rel...
Gli strumenti del
PERSONAL BRANDING	
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CURIAMO GLI ASPETTI VISIVI DEL
NOSTRO PERSONAL BRAND
Personal Brand Name
Logo
Claim
Codice cromatico
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Foto
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Il nostro dominio web è libero?
COME SIAMO PRESENTI
SUI MOTORI DI RICERCA?
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VISIBILE	SU	TUTTI	I	DEVICE
Cosa comunicare su:
ü  Social Media
ü  Personal Blog
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È inutile applicare al web
i codici comunicazionali utilizzati
nei mass media
Pubblichiamo contenuti
ü  Interessanti,
ü  U...
Breaking News	
Eventi	
Progetti & Lavori realizzati	
Testimonianze dei clienti	
Collaborazioni 	
L’impegno dei nostri
dipe...
Nel nostro Personal Branding
raccontiamo i nostri sogni, le passioni,
le emozioni quotidiane,
le battaglie, le sconfitte e...
ALCUNI	ESEMPI	DI	PERSONAL	BRANDING
Consolidiamo il nostro
network di relazioni	
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Collaboriamo con gli Stakeholders	
Associazioni di Categoria	
Ordini Professionali	
Organizzazioni non profit	
Sindacati	
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PARTECIPAMO AI CONVEGNI
ISCRIVIAMOCI ALLE COMMUNITY ONLINE	
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IL BIGLIETTO DA VISITA
CONTROLLIAMO QUELLO
DICONO DI NOI SUL WEB
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QUALE IMMAGINE DIAMO DI NOI STESSI
SUL WEB ?
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LE OPPORTUNITÀ DI LAVORO
NEL DIGITALE
WEB	PROJECT	MANAGER	
WEB	DESIGNER	
WEB	ANALYST	
CONTENT	MANAGER	
SVILUPPATORE	HTML	
SISTEMISTA	
PROGRAMMATORE	
AFFARI	LEGA...
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Sui Social Media che tipo di interazione
vogliamo stabilire ?
Come gestiamo i like, i post, gli eventi,
i commenti, ...
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LA POTENZA DELLA
FOTO NEL PROCESSO
DI STORYTELLING
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  Auten?cità		
	
  Sensorialità		
	
  Importanza	dei	
modelli	
  Rilevanza		
	
	
I	CARDINI	DEL	VISUAL	STORYTELLING
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Uno	dei	primi	elemen?	
fondamentali	da	raccontare	
è	l’autenDcità.
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Un’immagine ha il 94% in più di visualizzazioni rispetto ad una
che non ne contiene.
La foto deve essere autentica, qu...
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LA	MULTISENSORIALITA’	
Nel	processo	di	storytelling	dobbiamo	colpire	i	5	sensi	dei	
nostri	interlocutori	in	accordo	co...
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L’83% della conoscenza umana deriva dal vedere,
memorizzare e imparare a conoscere la realtà.
Per questo è importante ...
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E’ importante fornire agli utenti immagini che raccontino il
mondo che li circonda, che siano rilevanti e
pertinenti c...
72	
LE PUBLIC
RELATIONS
73	
GLI STAKEHOLDER
(I portatori di interessi)
Clienti
Consumer, Business,
Pubblica
Amministrazione
Associazioni di Consumatori ,
Ambientalisti
Fornitori
Concorrenti
Col...
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LE TECNICHE
DELLE PUBLIC
RELATIONS
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I	RAPPORTI	CON	I	MEDIA		
L’ORGANIZZAZIONE	DI	EVENTI	
L’INTERNAL	COMMUNICATION		
LA	COMUNICAZIONE	FINANZIARIA
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  Coordinamento dell’Ufficio Stampa
  Comunicati stampa
  Conferenze Stampa
  Concessione interviste
  GhostWriter
  R...
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L’ORGANIZZAZIONE
DI EVENTI
  Fiere
  Convegni
  Congressi
  Simposi scientifici
  Giornate di studio
  Convention
  Se...
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  Pranzi/cene	di	lavoro	
	
  Visite	guidate	in	azienda	
	
  Viaggi	incen?ve	
	
  Speacoli	
	
  Stage	
		
  Open	Day	
	...
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LA COMUNICAZIONE
FINANZIARIA
  Quotazioni in Borsa
  IPO - OPA - OPV - OPVS - Delisting
  Assemblea dei soci ordinaria...
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  Riunioni del Consiglio di Amministrazione
  Assunzione di nuovi dirigenti
  Trasferimento di sede
  Aumenti di capit...
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L’INTERNAL
COMMUNICATION
  Circolari
  Lettere personali
  Bacheche
  Circoli di qualità
  Informazioni per i neoassun...
83	
	
 Stock	op?on	
	
 S?le	direzionale	
		
 Tv	aziendale		
		
 Corporate	School	
		
 Intranet	
		
 Regolamento	interno	
	...
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COSA POSSIAMO COMUNICARE DI
NOI STESSI E DELLA NOSTRA
AZIENDA ?
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LA	PROGETTAZIONE	DEL	PIANO	
EDITORIALE		PER	IL	WEB
Analisi	del	brand	
IdenDficazione	del	target	
Cosa	pubblicare		
Su	quali	piaOaforme	web	e	social		
La	pianificazione	tempora...
87
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L’IMPORTANZA DELLA
SOCIAL MEDIA POLICY
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  Chi scrive
  Su quali Social
  Rispondendo a chi
  Con quali contenuti
  Con che stile di scrittura
  I tempi di pub...
90
91
92	
LA	NEWSLETTER
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COSA POSSIAMO COMUNICARE AI
NOSTRI CLIENTI ATTRAVERSO GLI SMS?
Codici Sconto
Scadenze/Rinnovi
Informazioni di servizio...
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COME SI RACCONTA UNA
STORIA ?
97	
tempo	
tensione	
L’antefao	
I	protagonis?	
Il	sogno	
L’obie_vo	da	raggiungere		
L’ostacolo
Il	nemico	
La	baaglia	
Happ...
LA	RICERCA	GOOGLE	SUI	
MICROMOMENTI
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Il	consulente	deve	riuscire	a	intervenire	in	tempo	
reale	su	quelli	che	sono	i	bisogni	di	un	cliente	
sempre	più	impe...
106	
SE	NON	CHIEDETE	QUALCOSA	A	CHI	VI	
LEGGE….NON	SUCCEDERÀ	NULLA.	
L’importanza	dei	boOoni	Call	to	AcDon
LE FONTI DI INFORMAZIONE
www.lundquist.it/research	
	
www.webfoundaDon.org/projects/the-web-index/	
	
gold.insidenetwork.c...
daD.istat.it/?lang=it	
	
www.mesDerediscrivere.com/	
	
www.osservatori.net/home	
	
www.pambianconews.com/	
	
www.censis.it...
Grazie	per	l’aenzione
WORKSHOP CCIAA DI LECCE -  Le slide proiettate da Rino Scoppio - 30 giugno 2016
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WORKSHOP CCIAA DI LECCE - Le slide proiettate da Rino Scoppio - 30 giugno 2016

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LE SLIDE PROIETTATE DURANTE IL WORKSHOP DELLA CCIAA DI LECCE SU SOCIAL MEDIA & WEB MARKETING
PER IMPRENDITRICI, MANAGER
E LIBERE PROFESSIONISTE

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WORKSHOP CCIAA DI LECCE - Le slide proiettate da Rino Scoppio - 30 giugno 2016

  1. 1. Alfredo Prete Presidente Camera di Commercio di Lecce
  2. 2. Alessandro Delli Noci Assessore Innovazione Tecnologica Comune di Lecce
  3. 3. Floriana Dell’Orco Presidente Comitato per l’Imprenditoria Femminile CCIAA di Lecce
  4. 4. Rino Scoppio Consulente e Formatore Aziendale Fondatore ILManagement.it
  5. 5. Cristina Mercuri VicePresidente Piccola Industria di Confindustria Lecce - Imprenditrice e Blogger
  6. 6. IL PERSONAL BRANDING a cura di Rino Scoppio www.rinoscoppio.com www.ilmanagement.it
  7. 7. 8 ! PERSONAL BRAND E’ il buon motivo per cui un’azienda sceglie noi…e non altri Siamo competenti in un determinato settore ? Facciamolo sapere a tutti con credibilità e autorevolezza
  8. 8. BRAND PERSONALE BRAND AZIENDALE
  9. 9. 10
  10. 10. Brand Positioning Brand Reputation Brand Awareness I NOSTRI OBIETTIVI PRIMARI 11
  11. 11. 13 “La mia reputazione e la mia credibilità dipendono da quanto efficacemente riesco a comunicare la mia competenza e a distinguermi dagli altri determinando così la qualità del mio lavoro futuro”. Tom Peters. The Brand Called You - 1997
  12. 12. 14
  13. 13. IL PERSONAL BRANDING PER LE LIBERE PROFESSIONI
  14. 14. 23 IL PIANO DI PERSONAL BRANDING !
  15. 15. 1. CHI SONO Il check-up dei miei valori e competenze 24 2. COSA OFFRO Quali servizi sono in grado di erogare 3. IL MIO TARGET Chi è potenzialmente interessato ai miei servizi 4. IL POSIZIONAMENTO In cosa mi differenzio dagli altri
  16. 16. 4. LA COMUNICAZIONE Con quali strumenti mi presento al mercato 25 5. LE PUBLIC RELATIONS Come creo il mio network di relazioni 7. I RISULTATI ATTESI 6. IL BUDGET Quanto investo sul mio brand
  17. 17. Gli strumenti del PERSONAL BRANDING 26
  18. 18. 27
  19. 19. CURIAMO GLI ASPETTI VISIVI DEL NOSTRO PERSONAL BRAND Personal Brand Name Logo Claim Codice cromatico Font Foto Video 28
  20. 20. 29
  21. 21. 30
  22. 22. Il nostro dominio web è libero?
  23. 23. COME SIAMO PRESENTI SUI MOTORI DI RICERCA?
  24. 24. IL NOSTRO BLOG DEVE ESSERE BEN VISIBILE SU TUTTI I DEVICE
  25. 25. Cosa comunicare su: ü  Social Media ü  Personal Blog ü  Corporate Blog 37
  26. 26. È inutile applicare al web i codici comunicazionali utilizzati nei mass media Pubblichiamo contenuti ü  Interessanti, ü  Utili, ü  Aggiornati, ü  Divertenti ü  Aggiornati giorno per giorno
  27. 27. Breaking News Eventi Progetti & Lavori realizzati Testimonianze dei clienti Collaborazioni L’impegno dei nostri dipendenti I sacrifici dei fondatori Infografiche E-Book, Ricerche di Mercato
  28. 28. Nel nostro Personal Branding raccontiamo i nostri sogni, le passioni, le emozioni quotidiane, le battaglie, le sconfitte e le vittorie. 40
  29. 29. ALCUNI ESEMPI DI PERSONAL BRANDING
  30. 30. Consolidiamo il nostro network di relazioni 48
  31. 31. Collaboriamo con gli Stakeholders Associazioni di Categoria Ordini Professionali Organizzazioni non profit Sindacati Testate giornalistiche / Mass Media / Blogger 49
  32. 32. 50 PARTECIPAMO AI CONVEGNI
  33. 33. ISCRIVIAMOCI ALLE COMMUNITY ONLINE 51
  34. 34. 52
  35. 35. 53 IL BIGLIETTO DA VISITA
  36. 36. CONTROLLIAMO QUELLO DICONO DI NOI SUL WEB 54
  37. 37. 55 QUALE IMMAGINE DIAMO DI NOI STESSI SUL WEB ?
  38. 38. 56
  39. 39. 57
  40. 40. 58
  41. 41. 59
  42. 42. 60
  43. 43. 61 LE OPPORTUNITÀ DI LAVORO NEL DIGITALE
  44. 44. WEB PROJECT MANAGER WEB DESIGNER WEB ANALYST CONTENT MANAGER SVILUPPATORE HTML SISTEMISTA PROGRAMMATORE AFFARI LEGALI DATABASE ADMINISTRATOR BLOGGER SEO E SEM Specialist WEB MARKETING Specialist LE PROFESSIONI DEL WEB SOCIAL MEDIA MANAGER
  45. 45. 63 Sui Social Media che tipo di interazione vogliamo stabilire ? Come gestiamo i like, i post, gli eventi, i commenti, le risposte ai commenti, i reclami, le contestazioni, i boicottaggi ?
  46. 46. 64 LA POTENZA DELLA FOTO NEL PROCESSO DI STORYTELLING
  47. 47. 65   Auten?cità   Sensorialità   Importanza dei modelli   Rilevanza I CARDINI DEL VISUAL STORYTELLING
  48. 48. 66 Uno dei primi elemen? fondamentali da raccontare è l’autenDcità.
  49. 49. 67 Un’immagine ha il 94% in più di visualizzazioni rispetto ad una che non ne contiene. La foto deve essere autentica, quotidiana e naturale. In questo modo il brand potrà mettersi nei panni dell’utente, parlare con lui, raccontare il suo mondo e rappresentarlo come lui lo rappresenta. Dal punto di vista comunicativo questo è importantissimo perché risponde perfettamente al concetto di “scendere dal piedistallo” e mostrarsi a nudo come si è, senza artefici particolari.
  50. 50. 68
  51. 51. 69 LA MULTISENSORIALITA’ Nel processo di storytelling dobbiamo colpire i 5 sensi dei nostri interlocutori in accordo con i principi della Programmazione Neurolinguis?ca (PNL)
  52. 52. 70 L’83% della conoscenza umana deriva dal vedere, memorizzare e imparare a conoscere la realtà. Per questo è importante presentare dei modelli senza tempo ed universali che l’utente ha già imparato a conoscere e che non gli siano stranieri. INDIVIDUARE DEI MODELLI
  53. 53. 71 E’ importante fornire agli utenti immagini che raccontino il mondo che li circonda, che siano rilevanti e pertinenti con quello che si sta vivendo. Diventa fondamentale imparare a conoscere il proprio pubblico di riferimento, capire gli interessi e le preferenze che mostrano e lavorare per costruire un piano editoriale unico e dedicato a loro. LA RILEVANZA
  54. 54. 72 LE PUBLIC RELATIONS
  55. 55. 73 GLI STAKEHOLDER (I portatori di interessi)
  56. 56. Clienti Consumer, Business, Pubblica Amministrazione Associazioni di Consumatori , Ambientalisti Fornitori Concorrenti Colleghi PoliticiSindacati Associazioni di Categoria Pubblica Amministrazione Mezzi di Comunicazione Organizzazioni religiose AZIENDA LIBERO PROFESSIONISTA Scuole, Università, Centri di Formazione 74
  57. 57. 75 LE TECNICHE DELLE PUBLIC RELATIONS
  58. 58. 76 I RAPPORTI CON I MEDIA L’ORGANIZZAZIONE DI EVENTI L’INTERNAL COMMUNICATION LA COMUNICAZIONE FINANZIARIA
  59. 59. 77   Coordinamento dell’Ufficio Stampa   Comunicati stampa   Conferenze Stampa   Concessione interviste   GhostWriter   Rassegna stampa   Contatti individuali con i giornalisti   Recall giornalisti   Richiesta di rettifiche   Tour Press in azienda   Contatti con le agenzie di stampa   Gestione della Media List   Preparazione della cartella stampa   Scelta delle foto e dei video “ufficiali”   Cura dell’immagine della dirigenza   Redazione contenuti sito web aziendale   Viaggi di studio e presentazione nuovi prodotti I RAPPORTI CON I MEDIA
  60. 60. 78 L’ORGANIZZAZIONE DI EVENTI   Fiere   Convegni   Congressi   Simposi scientifici   Giornate di studio   Convention   Seminari di studio   Dibattiti   Testimonianze a Corsi di Formazione/Master/Job Day   Presentazioni di libri   Sfilate di moda   Presenza di Testimonial   Inaugurazioni   Anniversari   Cocktail
  61. 61. 79   Pranzi/cene di lavoro   Visite guidate in azienda   Viaggi incen?ve   Speacoli   Stage   Open Day   Laboratori   Manifestazioni promozionali   Even? i?neran?   Mostre   Esposizioni   Concer?   Feste in cià   Sagre   Galà   Musei Aziendali   Presenza di Trasmissioni televisive
  62. 62. 80 LA COMUNICAZIONE FINANZIARIA   Quotazioni in Borsa   IPO - OPA - OPV - OPVS - Delisting   Assemblea dei soci ordinaria e straordinaria   Assemblea dei possessori di obbligazioni   Risultati di bilancio annuali, semestrali, trimestrali   Bilancio Sociale   Bilancio Ambientale   Bilancio Etico   Rating   Scadenza Bond   Certificazioni di Qualità   Fusioni   Acquisizioni   Dismissioni   Situazioni di Crisi (Cassa Integrazione – Mobilità – Licenziamenti, etc.)   Assunzioni nuovi dipendenti
  63. 63. 81   Riunioni del Consiglio di Amministrazione   Assunzione di nuovi dirigenti   Trasferimento di sede   Aumenti di capitale   Case History   Road show   Comunicazioni a Consob – Borsa Italiana – Antitrust – Banca d’Italia - Gazzetta Ufficiale – U.E.
  64. 64. 82 L’INTERNAL COMMUNICATION   Circolari   Lettere personali   Bacheche   Circoli di qualità   Informazioni per i neoassunti   Email   Convention   Corsi di formazione   Workshop   Riunioni in azienda   House Organ   NewsLetter   Segnaletica interna   Arredamento dei luoghi di lavoro   Piani di incentivazione   Fringe benefit
  65. 65. 83  Stock op?on  S?le direzionale  Tv aziendale  Corporate School  Intranet  Regolamento interno  Sistema sanzionatorio  Servizio di trasporto/mensa  A_vità del Cral  Family Day  Tornei Spor?vi
  66. 66. 84 COSA POSSIAMO COMUNICARE DI NOI STESSI E DELLA NOSTRA AZIENDA ?
  67. 67. 85 LA PROGETTAZIONE DEL PIANO EDITORIALE PER IL WEB
  68. 68. Analisi del brand IdenDficazione del target Cosa pubblicare Su quali piaOaforme web e social La pianificazione temporale 86 Il monitoraggio dei risultaD Quali obieTvi voglio oOenere La Social Media Policy
  69. 69. 87
  70. 70. 88 L’IMPORTANZA DELLA SOCIAL MEDIA POLICY
  71. 71. 89   Chi scrive   Su quali Social   Rispondendo a chi   Con quali contenuti   Con che stile di scrittura   I tempi di pubblicazione   La gestione delle interazioni
  72. 72. 90
  73. 73. 91
  74. 74. 92 LA NEWSLETTER
  75. 75. 93
  76. 76. 94
  77. 77. 95 COSA POSSIAMO COMUNICARE AI NOSTRI CLIENTI ATTRAVERSO GLI SMS? Codici Sconto Scadenze/Rinnovi Informazioni di servizio Anniversari Eventi/Inaugurazioni/Feste Nuovi prodotti in arrivo Breaking News
  78. 78. 96 COME SI RACCONTA UNA STORIA ?
  79. 79. 97 tempo tensione L’antefao I protagonis? Il sogno L’obie_vo da raggiungere L’ostacolo Il nemico La baaglia Happy end
  80. 80. LA RICERCA GOOGLE SUI MICROMOMENTI
  81. 81. 99
  82. 82. 100
  83. 83. 101
  84. 84. 102
  85. 85. 103
  86. 86. 104
  87. 87. 105 Il consulente deve riuscire a intervenire in tempo reale su quelli che sono i bisogni di un cliente sempre più impegnato. Deve riuscire a fornire una risposta immediata, rilevante e adeguata alla necessità.
  88. 88. 106 SE NON CHIEDETE QUALCOSA A CHI VI LEGGE….NON SUCCEDERÀ NULLA. L’importanza dei boOoni Call to AcDon
  89. 89. LE FONTI DI INFORMAZIONE www.lundquist.it/research www.webfoundaDon.org/projects/the-web-index/ gold.insidenetwork.com/facebook-markeDng-bible/ www.socialbakers.com/ techcrunch.com/ www.alexa.com/ www.comscore.com/Insights/PresentaDons_and_Whitepapers www.appdata.com/ www.insidefacebook.com/ mashable.com/
  90. 90. daD.istat.it/?lang=it www.mesDerediscrivere.com/ www.osservatori.net/home www.pambianconews.com/ www.censis.it/home imuseiitaliani.beniculturali.it/ www.aie.it/ www.ninjamarkeDng.it/ aranzulla.tecnologia.virgilio.it/ www.gizmodo.it/ www.tomshw.it/
  91. 91. Grazie per l’aenzione

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