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  sceglie	
  noi…e	
  non	
  altri	
  
Brand Positioning
Brand Reputation
Brand Awareness
I NOSTRI OBIETTIVI PRIMARI
6	
  
8
“Qualsiasi sia la mia estrazione sociale o età, io sono di
fatto il presidente, l’amministratore delegato e il
responsabile marketing dell’azienda chiamata “IO SPA”.
La mia reputazione e la mia credibilità dipendono da
quanto efficacemente riesco a comunicare la mia
competenza e a distinguermi dagli altri determinando
così la qualità del mio lavoro futuro”.
Tom Peters. The Brand Called You - 1997
il	
  valore	
  che	
  vogliamo	
  creare	
  +	
  	
  
	
  
per	
  chi	
  lo	
  vogliamo	
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  +	
  	
  
	
  
il	
  risultato	
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  raggiungere	
  
LA	
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3. IL MIO TARGET
Chi è potenzialmente interessato ai miei servizi	
  
4. IL POSIZIONAMENTO
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Con quali strumenti mi presento al mercato	
  
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5. LE PUBLIC RELATIONS
Come creo il mio network di relazioni	
  
7. I RISULTATI ATTESI
	
  
6. IL BUDGET
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17	
  
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Nel nostro Personal Branding
raccontiamo i nostri sogni, le passioni,
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CONTROLLIAMO QUELLO
DICONO DI NOI SUL WEB
37	
  
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39	
  
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41	
  
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Esempi di Personal Branding efficace	
  
51	
  
52	
  
53	
  
IL PROCESSO DI PERSONAL
STORYTELLING
	
  
55	
  
Lo storytelling si fonda sui
principi della scrittura creativa
La Multisensorialità come filo
conduttore
56	
  
57	
  
	
  
Sui Social Media che tipo di interazione
vogliamo stabilire ?
Come gestiamo i like, i post, gli eventi,
i commenti, le risposte ai commenti,
i reclami, le contestazioni, i boicottaggi ?
58	
  
LA POTENZA DELLA
FOTO NEL PROCESSO
DI STORYTELLING
59	
  
!   Auten6cità	
  	
  
	
  
!   Sensorialità	
  	
  
	
  
!   Importanza	
  dei	
  
modelli	
  
!   Rilevanza	
  	
  
	
  
	
  
I	
  CARDINI	
  DEL	
  VISUAL	
  STORYTELLING	
  	
  
60	
  
Uno	
  dei	
  primi	
  elemen6	
  
fondamentali	
  da	
  raccontare	
  
è	
  l’autenDcità.	
  
61	
  
Un’immagine ha il 94% in più di visualizzazioni rispetto ad una
che non ne contiene.
La foto deve essere autentica, quotidiana e
naturale.
In questo modo il brand potrà mettersi nei panni dell’utente,
parlare con lui, raccontare il suo mondo
e rappresentarlo come lui lo rappresenta.
Dal punto di vista comunicativo questo è importantissimo perché
risponde perfettamente al concetto di “scendere dal piedistallo” e
mostrarsi a nudo come si è, senza artefici particolari.
62	
  
63	
  
LA	
  MULTISENSORIALITA’	
  
Nel	
  processo	
  di	
  storytelling	
  dobbiamo	
  colpire	
  i	
  5	
  sensi	
  dei	
  
nostri	
  interlocutori	
  in	
  accordo	
  con	
  i	
  principi	
  della	
  Programmazione	
  
Neurolinguis6ca	
  	
  (PNL)	
  
64	
  
L’83% della conoscenza umana deriva dal vedere,
memorizzare e imparare a conoscere la realtà.
Per questo è importante presentare dei modelli senza
tempo ed universali che l’utente ha già imparato a
conoscere e che non gli siano stranieri.
INDIVIDUARE DEI
MODELLI
65	
  
E’ importante fornire agli utenti immagini che raccontino il
mondo che li circonda, che siano rilevanti e
pertinenti con quello che si sta vivendo.
Diventa fondamentale imparare a conoscere il proprio
pubblico di riferimento, capire gli interessi e le
preferenze che mostrano e lavorare per costruire
un piano editoriale unico e dedicato a loro.
LA RILEVANZA
66	
  
LE PUBLIC
RELATIONS
67	
  
GLI STAKEHOLDER
(I portatori di interessi)
Clienti
Consumer, Business,
Pubblica
Amministrazione
Associazioni di Consumatori ,
Ambientalisti
Fornitori
Concorrenti
Colleghi
PoliticiSindacati
Associazioni di
Categoria
Pubblica
Amministrazione
Mezzi di
Comunicazione
Organizzazioni
religiose
IL CONSULENTE
Scuole, Università,
Centri di Formazione
68	
  
69	
  
LE TECNICHE
DELLE PUBLIC
RELATIONS
	
  	
  
	
  	
  
	
  	
  
70	
  
I	
  RAPPORTI	
  CON	
  I	
  MEDIA	
  	
  
L’ORGANIZZAZIONE	
  DI	
  EVENTI	
  
L’INTERNAL	
  COMMUNICATION	
  	
  
LA	
  COMUNICAZIONE	
  FINANZIARIA	
  	
  
71	
  
!   Coordinamento dell’Ufficio Stampa
!   Comunicati stampa
!   Conferenze Stampa
!   Concessione interviste
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!   Rassegna stampa
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!   Recall giornalisti
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!   Gestione della Media List
!   Preparazione della cartella stampa
!   Scelta delle foto e dei video “ufficiali”
!   Cura dell’immagine della dirigenza
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I RAPPORTI
CON I MEDIA
72	
  
L’ORGANIZZAZIONE
DI EVENTI
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73	
  
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  di	
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  Aziendali	
  
	
  
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  di	
  Trasmissioni	
  televisive	
  
74	
  
LA COMUNICAZIONE
FINANZIARIA
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!   IPO - OPA - OPV - OPVS - Delisting
!   Assemblea dei soci ordinaria e straordinaria
!   Assemblea dei possessori di obbligazioni
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!   Certificazioni di Qualità
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!   Dismissioni
!   Situazioni di Crisi (Cassa Integrazione – Mobilità – Licenziamenti, etc.)
!   Assunzioni nuovi dipendenti
75	
  
!   Riunioni del Consiglio di Amministrazione
!   Assunzione di nuovi dirigenti
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!   Aumenti di capitale
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d’Italia - Gazzetta Ufficiale – U.E.
76	
  
L’INTERNAL
COMMUNICATION
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!   Email
!   Convention
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78	
  
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NOI STESSI E DELLA NOSTRA
AZIENDA ?
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LA	
  PROGETTAZIONE	
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EDITORIALE	
  	
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87	
  
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COSA POSSIAMO COMUNICARE AI
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Deve	
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SE	
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L’importanza	
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101	
  
Alcuni esempi interessanti
di Storytelling
102	
  
103	
  
LE FONTI DI INFORMAZIONE
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www.webfoundaDon.org/projects/the-­‐web-­‐index/	
  
	
  
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Social Media e Web Marketing. gli strumenti del Personal Branding per la ricerca del lavoro - Materiale Rino Scoppio

  • 1. SOCIAL MEDIA & WEB MARKETING Gli strumenti del Personal Branding per la ricerca del lavoro www.rinoscoppio.com www.ilmanagement.it Relatore: Rino Scoppio
  • 5. 5   ! PERSONAL  BRAND       E’  il  buon  mo6vo  per  cui  un’azienda  sceglie  noi…e  non  altri  
  • 6. Brand Positioning Brand Reputation Brand Awareness I NOSTRI OBIETTIVI PRIMARI 6  
  • 7.
  • 8. 8 “Qualsiasi sia la mia estrazione sociale o età, io sono di fatto il presidente, l’amministratore delegato e il responsabile marketing dell’azienda chiamata “IO SPA”. La mia reputazione e la mia credibilità dipendono da quanto efficacemente riesco a comunicare la mia competenza e a distinguermi dagli altri determinando così la qualità del mio lavoro futuro”. Tom Peters. The Brand Called You - 1997
  • 9. il  valore  che  vogliamo  creare  +       per  chi  lo  vogliamo  creare  +       il  risultato  che  ci  si  prefigge  di  raggiungere   LA  NOSTRA  MISSION  PERSONALE    
  • 10. “Usare  la  mia  passione  e  la  mia   competenza  nelle  tecnologie  per  ispirare  i   ricercatori  nel  trovare  nuove  cure  per  le   mala8e  rare”.  
  • 11. 11  
  • 12.
  • 13. 13   IL  PIANO  DI  PERSONAL  BRANDING     !
  • 14. 1. CHI SONO Il check-up dei miei valori e competenze   14   2. COSA OFFRO Quali servizi sono in grado di erogare   3. IL MIO TARGET Chi è potenzialmente interessato ai miei servizi   4. IL POSIZIONAMENTO In cosa mi differenzio dagli altri  
  • 15. 4. LA COMUNICAZIONE Con quali strumenti mi presento al mercato   15   5. LE PUBLIC RELATIONS Come creo il mio network di relazioni   7. I RISULTATI ATTESI   6. IL BUDGET Quanto investo sul mio brand  
  • 16. Gli strumenti del PERSONAL BRANDING   16  
  • 17. 17  
  • 18. CURIAMO GLI ASPETTI VISIVI DEL NOSTRO PERSONAL BRAND Personal Brand Name Logo Claim Codice cromatico Font Foto Video 18
  • 19. 19  
  • 20. 20  
  • 21. Il nostro dominio web è libero?
  • 22.
  • 23.
  • 24. COME SIAMO PRESENTI SUI MOTORI DI RICERCA?
  • 25. IL  NOSTRO  BLOG  DEVE  ESSERE  BEN   VISIBILE  SU  TUTTI  I  DEVICE    
  • 27. Breaking News   Eventi   Progetti & Lavori realizzati   Testimonianze dei clienti   Collaborazioni   27  
  • 28. Consolidiamo il nostro network di relazioni   28  
  • 29. Collaboriamo con gli Stakeholders   Associazioni di Categoria   Ordini Professionali   Organizzazioni non profit   Sindacati   Testate giornalistiche / Mass Media / Blogger  29  
  • 30. 30   PARTECIPAMO AI CONVEGNI  
  • 31. ISCRIVIAMOCI ALLE COMMUNITY ONLINE   31  
  • 32. 32  
  • 33. 33   IL BIGLIETTO DA VISITA  
  • 34. Nel nostro Personal Branding raccontiamo i nostri sogni, le passioni, le emozioni quotidiane, le battaglie, le sconfitte e le vittorie.   34  
  • 35. 35  
  • 36. 36  
  • 37. CONTROLLIAMO QUELLO DICONO DI NOI SUL WEB 37  
  • 38. 38   QUALE IMMAGINE DIAMO DI NOI STESSI SUL WEB ?
  • 39. 39  
  • 40. 40  
  • 41. 41  
  • 42. 42  
  • 43. 43  
  • 44. 44   LE OPPORTUNITÀ DI LAVORO NEL DIGITALE
  • 45. WEB  PROJECT  MANAGER   WEB  DESIGNER   WEB  ANALYST   CONTENT  MANAGER   SVILUPPATORE  HTML   SISTEMISTA   PROGRAMMATORE   AFFARI  LEGALI     DATABASE  ADMINISTRATOR   BLOGGER   SEO  E  SEM  Specialist   WEB  MARKETING  Specialist   LE  PROFESSIONI  DEL  WEB     SOCIAL  MEDIA  MANAGER  
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51. Esempi di Personal Branding efficace   51  
  • 52. 52  
  • 53. 53  
  • 54.
  • 55. IL PROCESSO DI PERSONAL STORYTELLING   55  
  • 56. Lo storytelling si fonda sui principi della scrittura creativa La Multisensorialità come filo conduttore 56  
  • 57. 57     Sui Social Media che tipo di interazione vogliamo stabilire ? Come gestiamo i like, i post, gli eventi, i commenti, le risposte ai commenti, i reclami, le contestazioni, i boicottaggi ?
  • 58. 58   LA POTENZA DELLA FOTO NEL PROCESSO DI STORYTELLING
  • 59. 59   !   Auten6cità       !   Sensorialità       !   Importanza  dei   modelli   !   Rilevanza         I  CARDINI  DEL  VISUAL  STORYTELLING    
  • 60. 60   Uno  dei  primi  elemen6   fondamentali  da  raccontare   è  l’autenDcità.  
  • 61. 61   Un’immagine ha il 94% in più di visualizzazioni rispetto ad una che non ne contiene. La foto deve essere autentica, quotidiana e naturale. In questo modo il brand potrà mettersi nei panni dell’utente, parlare con lui, raccontare il suo mondo e rappresentarlo come lui lo rappresenta. Dal punto di vista comunicativo questo è importantissimo perché risponde perfettamente al concetto di “scendere dal piedistallo” e mostrarsi a nudo come si è, senza artefici particolari.
  • 62. 62  
  • 63. 63   LA  MULTISENSORIALITA’   Nel  processo  di  storytelling  dobbiamo  colpire  i  5  sensi  dei   nostri  interlocutori  in  accordo  con  i  principi  della  Programmazione   Neurolinguis6ca    (PNL)  
  • 64. 64   L’83% della conoscenza umana deriva dal vedere, memorizzare e imparare a conoscere la realtà. Per questo è importante presentare dei modelli senza tempo ed universali che l’utente ha già imparato a conoscere e che non gli siano stranieri. INDIVIDUARE DEI MODELLI
  • 65. 65   E’ importante fornire agli utenti immagini che raccontino il mondo che li circonda, che siano rilevanti e pertinenti con quello che si sta vivendo. Diventa fondamentale imparare a conoscere il proprio pubblico di riferimento, capire gli interessi e le preferenze che mostrano e lavorare per costruire un piano editoriale unico e dedicato a loro. LA RILEVANZA
  • 67. 67   GLI STAKEHOLDER (I portatori di interessi)
  • 68. Clienti Consumer, Business, Pubblica Amministrazione Associazioni di Consumatori , Ambientalisti Fornitori Concorrenti Colleghi PoliticiSindacati Associazioni di Categoria Pubblica Amministrazione Mezzi di Comunicazione Organizzazioni religiose IL CONSULENTE Scuole, Università, Centri di Formazione 68  
  • 69. 69   LE TECNICHE DELLE PUBLIC RELATIONS            
  • 70. 70   I  RAPPORTI  CON  I  MEDIA     L’ORGANIZZAZIONE  DI  EVENTI   L’INTERNAL  COMMUNICATION     LA  COMUNICAZIONE  FINANZIARIA    
  • 71. 71   !   Coordinamento dell’Ufficio Stampa !   Comunicati stampa !   Conferenze Stampa !   Concessione interviste !   GhostWriter !   Rassegna stampa !   Contatti individuali con i giornalisti !   Recall giornalisti !   Richiesta di rettifiche !   Tour Press in azienda !   Contatti con le agenzie di stampa !   Gestione della Media List !   Preparazione della cartella stampa !   Scelta delle foto e dei video “ufficiali” !   Cura dell’immagine della dirigenza !   Redazione contenuti sito web aziendale !   Viaggi di studio e presentazione nuovi prodotti I RAPPORTI CON I MEDIA
  • 72. 72   L’ORGANIZZAZIONE DI EVENTI !   Fiere !   Convegni !   Congressi !   Simposi scientifici !   Giornate di studio !   Convention !   Seminari di studio !   Dibattiti !   Testimonianze a Corsi di Formazione/Master/Job Day !   Presentazioni di libri !   Sfilate di moda !   Presenza di Testimonial !   Inaugurazioni !   Anniversari !   Cocktail
  • 73. 73   !   Pranzi/cene  di  lavoro     !   Visite  guidate  in  azienda     !   Viaggi  incen6ve     !   Spe]acoli     !   Stage       !   Open  Day       !   Laboratori       !   Manifestazioni  promozionali       !   Even6  i6neran6         !   Mostre       !   Esposizioni       !   Concer6       !   Feste  in  ci]à       !   Sagre       !   Galà       !   Musei  Aziendali     !   Presenza  di  Trasmissioni  televisive  
  • 74. 74   LA COMUNICAZIONE FINANZIARIA !   Quotazioni in Borsa !   IPO - OPA - OPV - OPVS - Delisting !   Assemblea dei soci ordinaria e straordinaria !   Assemblea dei possessori di obbligazioni !   Risultati di bilancio annuali, semestrali, trimestrali !   Bilancio Sociale !   Bilancio Ambientale !   Bilancio Etico !   Rating !   Scadenza Bond !   Certificazioni di Qualità !   Fusioni !   Acquisizioni !   Dismissioni !   Situazioni di Crisi (Cassa Integrazione – Mobilità – Licenziamenti, etc.) !   Assunzioni nuovi dipendenti
  • 75. 75   !   Riunioni del Consiglio di Amministrazione !   Assunzione di nuovi dirigenti !   Trasferimento di sede !   Aumenti di capitale !   Case History !   Road show !   Comunicazioni a Consob – Borsa Italiana – Antitrust – Banca d’Italia - Gazzetta Ufficiale – U.E.
  • 76. 76   L’INTERNAL COMMUNICATION !   Circolari !   Lettere personali !   Bacheche !   Circoli di qualità !   Informazioni per i neoassunti !   Email !   Convention !   Corsi di formazione !   Workshop !   Riunioni in azienda !   House Organ !   NewsLetter !   Segnaletica interna !   Arredamento dei luoghi di lavoro !   Piani di incentivazione !   Fringe benefit
  • 77. 77     !  Stock  op6on     !  S6le  direzionale       !  Tv  aziendale         !  Corporate  School       !  Intranet       !  Regolamento  interno       !  Sistema  sanzionatorio       !  Servizio  di  trasporto/mensa     !  A`vità  del  Cral       !  Family  Day     !  Tornei  Spor6vi  
  • 78. 78   COSA POSSIAMO COMUNICARE DI NOI STESSI E DELLA NOSTRA AZIENDA ?
  • 79. 79   LA  PROGETTAZIONE  DEL  PIANO   EDITORIALE    PER  IL  WEB    
  • 80. Analisi  del  brand   IdenDficazione  del  target   Cosa  pubblicare     Su  quali  piaOaforme  web  e  social     La  pianificazione  temporale   80  Il  monitoraggio  dei  risultaD     Quali  obieTvi  voglio  oOenere     La  Social  Media  Policy  
  • 81. 81  
  • 82.     82   L’IMPORTANZA DELLA SOCIAL MEDIA POLICY
  • 83. 83   !   Chi scrive !   Su quali Social !   Rispondendo a chi !   Con quali contenuti !   Con che stile di scrittura !   I tempi di pubblicazione !   La gestione delle interazioni
  • 84. 84  
  • 85. 85  
  • 87. 87  
  • 88. 88  
  • 89. 89   COSA POSSIAMO COMUNICARE AI NOSTRI CLIENTI ATTRAVERSO GLI SMS? Codici Sconto Scadenze/Rinnovi Informazioni di servizio Anniversari Eventi/Inaugurazioni/Feste Nuovi prodotti in arrivo Breaking News
  • 90. 90   COME SI RACCONTA UNA STORIA ?
  • 91. 91   tempo   tensione   L’antefa]o   I  protagonis6   Il  sogno   L’obie`vo  da  raggiungere     L’ostacolo Il  nemico   La  ba]aglia   Happy  end  
  • 92. LA  RICERCA  GOOGLE  SUI   MICROMOMENTI  
  • 93. 93  
  • 94. 94  
  • 95. 95  
  • 96. 96  
  • 97. 97  
  • 98. 98  
  • 99. 99   Il  consulente  deve  riuscire  a  intervenire  in  tempo   reale  su  quelli  che  sono  i  bisogni  di  un  cliente   sempre  più  impegnato.         Deve  riuscire  a  fornire  una  risposta  immediata,   rilevante  e  adeguata  alla  necessità.  
  • 100. 100   SE  NON  CHIEDETE  QUALCOSA  A  CHI  VI   LEGGE….NON  SUCCEDERÀ  NULLA.   L’importanza  dei  boOoni  Call  to  AcDon        
  • 101. 101   Alcuni esempi interessanti di Storytelling
  • 102. 102  
  • 103. 103  
  • 104. LE FONTI DI INFORMAZIONE www.lundquist.it/research     www.webfoundaDon.org/projects/the-­‐web-­‐index/     gold.insidenetwork.com/facebook-­‐markeDng-­‐bible/     www.socialbakers.com/     techcrunch.com/     www.alexa.com/     www.comscore.com/Insights/PresentaDons_and_Whitepapers     www.appdata.com/     www.insidefacebook.com/     mashable.com/    
  • 105. daD.istat.it/?lang=it     www.mesDerediscrivere.com/     www.osservatori.net/home     www.pambianconews.com/     www.censis.it/home     imuseiitaliani.beniculturali.it/     www.aie.it/     www.ninjamarkeDng.it/     aranzulla.tecnologia.virgilio.it/     www.gizmodo.it/     www.tomshw.it/