Cisco Expo
2012

Клиентские приложенния
унифицированных
коммуникаций
Игорь Сукайло
PSS
24 октября 2012

© 2011 Cisco and/o...
Принимайте активное участие в Cisco Expo и получите в
подарок Linksys E900.
Как получить подарок:
•  внимательно слушать л...
•  Рабочее место будущего: мировые

тренды

•  Cisco Jabber для Windows
•  Cisco Jabber для мобильных устройств
•  Cisco W...
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

4
Персональные компьютеры
Windows
Mac OS

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Планшеты
iPad

Cius Sams...
На любых устройствах

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

В любом месте и в
любое время
6
IM и состояние
присутствия
технологии Jabber

Управление
вызовами

Видео и обмен
документами

Интеграция с
приложениями
(M...
Управление
вызовом

- SIP Unified
Communications
Manager

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Presen...
Call
Control

Cisco Unified CM
or CM Express

IM &
Presence

Cisco
Unified
Presence

Corporate
Directory

Microsoft
Active...
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

10
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

11
Jabber for Windows

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

12
Поиск
контакта или
набор номера
Список
последних
контактов

•  Клиент выполняет поиск по

нескольким источникам
контактов....
•  В зависимости от модели внедрения, контакты могут искаться

в разных источниках

Active Directory/LDAP
Рекомендуется дл...
Jabber для windows использует XMPP для мгновенного
обмена сообщениями.
Пользователи могут общаться непосредственно друг с
...
Текущие
разговоры

Эскалация

•  Окно для

чата

•  Просмотр

участников
•  Drag and drop

добавление
участников
•  Эскала...
•  Jabber для Windows поддерживает два типа внедрения
•  Enterprise Call control
•  ECC позволяет пользователям интегриров...
•  Управление аппаратным

телефоном
•  Cisco Jabber для windows

управляет Вашим IP-телефоном

•  Программный телефон
•  И...
Управление
IP телефоном

Режим
софтфона

•  Пользователи могут выбирать режим работы используя

иконку в статусной строке....
Видео desktop Share (BFCP)
•  Базирующийся на стандартах desktop
sharing
•  Совместимость с Telepresence
терминалами
•  Тр...
•  Передача экрана компьютера с использованием BFCP.
•  Это позволяет отображать информацию на экране не только

другим по...
•  Администраторы могут создавать

дополнительные закладки для
приложений HTML.
•  Примеры таких приложений:
Корпоративный...
•  Статус доступности

в приложениях MS
Office

•  Простой доступ к

Чату
Групповому чату
•  Простота вызова

Voice/Video
...
Перетаскивание контактов
для звонка
Right Click на контакте

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

24
Sametime chat
window

Sametime Clickto-call

Вызов в
отдельном окне

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserv...
Инициирование конференции
с помощью:
Выделить несколько контактов
и нажать на правую кнопку
Добавить в разговор
Drag and d...
Jabber web
Работает в любом браузере
Не зависит от операционной
системы
Работает на основе HTML5

© 2011 Cisco and/or its ...
Business to Business / Business to Consumer
Варианты федерации

•  Индустриальные стандарты

для presence и IM сервисов

•...
•  Windows 7 разрешает маркировать трафик только

приложениям, запущенным с правами
администратора

•  Большинство пользов...
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

30
Приложения

Голос на
мобильных
устройствах

Cisco Mobile &
Cisco Jabber

VoWLAN IP
Phones

Cisco WebEx
Meetings

Cisco Jab...
Региональное
отделение

Центральный офис

КСПД
пользователь
Unified Mobility

Cisco Unified Mobility

ССОП
Cisco Unified
C...
Почему два отдельных
клиента?
•  Занимают меньше памяти
•  Не всем нужен полный набор

функций
•  Соответствует идеологии
...
•  Голос поверх Wireless LAN / Wi-Fi
•  Голос поверх VPN
•  Дополнительные виды обслуживания
•  Поддержка Bluetooth гарнит...
•  Всегда на связи

1:1 чат
Единое приложения для развертывания как
внутри предприятия так и через «облако»
•  Контакт-лис...
• Единый клиент аудио/видео/IM
• Совместим с CUCM, VCS и Callway
• Предоставляет уникальный unified
сервис пользователю.
•...
Мгновенные сообщения
•  Индикатор новых сообщений
Всплывающее окно уведомления,
если приложение работает в
фоновом режиме
...
Список контактов
•  Сервис присутствия
•  Информация из профиля
•  Предиктивный поиск
•  Выбор способа связи

(звонок, сов...
Голос, видео, присутствие,
сообщения

Только голос и видео

Сервис присутствия и
мгновенные сообщения

Unified CM + Unifie...
•  Голос поверх Wireless LAN / Wi-Fi
•  Голос поверх VPN
•  Дополнительные виды обслуживания
•  Корпоративная голосовая по...
Доступен с 18 октября 2012
•  Базовая функциональность

Поддержка 1:1 IM чата
Единое приложение для on-premises или
облачн...
•  Jabber IM for Android поддерживает оба

режима и для планшетов и для
телефонов

•  Ориентация выбирается от требуемого
...
•  Начать WebEx встречу можно из

пользовательского профиля

•  Приглашение отправляется как линк

через чат
•  Для начала...
•  Начало IM чата непосредственно из

контакта
•  Если установлено приложение

Cisco Jabber for Android :

Можно позвонить...
•  Можно установить статус
•  Статусы можно

кастомизировать
•  Можно добавить или

удалить текст для
пользовательского
ст...
•  Auto-Reconnect
Когда пропадает сигнал Jabber IM for Android автоматически
пытается присоединиться к серверу
После неско...
•  Cisco Jabber для iPad

15 основных языков
(12)

Arabic (Saudi Arabia)

Chinese (China), Chinese (Taiwan), Dutch,
Englis...
Wi-Fi
Точка
доступа

Внутри
предприятия

Unified
Presence

U

Unity
Connection

D
MZ

За пределами
предприятия

INTERNET

...
Cisco
Jabber for
iPad

Cisco
Jabber IM
for iPhone

Cisco
Jabber for
iPhone

Cisco
Jabber for
Android

Cisco Unified
CM

✔
...
Система управления
вызовами

Jabber для iPad

Jabber для iPhone

Product
Type

Cisco Jabber for Tablet
(CSF based)

Cisco ...
•  Cisco Jabber доступен для свободного скачивания
•  Пользователи могут загрузить его непосредственно с Apple App

store ...
Select Account переход к

Выбираем модель развертывания

следующему меню для
выбора модели
развертывания

•  Cisco Instant...
Cisco WebEx Connect
(service)
Вводим адрес
электронной почты

Вводим имя
пользователя и
пароль

Если не
используем SSO

Ci...
Unified Communications Manager
Voice / Video Only
Username
Password
Server Addresses

Video Communication Server (VCS)
Voi...
Предустановлен на
Cisco Cius

Смартфоны и планшеты
на Android

iPhone, iPod touch, iPad

Смартфоны BlackBerry

Предустанов...
•  Двунаправленное видео!
•  Интегрированные аудио и веб-

конференции
•  Планирование конференций,

создание и участие в ...
•  Видео!
Замечание: Для использования видео требуется Wi-Fi подключение

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights r...
•  Двунаправленное видео на OS 3.0

NEW

•  Планирование конференций,

создание и участие в них

•  Интегрированные аудио ...
•  Интегрированные аудио и веб-

конференции через 3G или Wi-Fi

•  Планирование конференций, создание и

участие в них
• ...
•  Cisco Jabber простой и недорогой путь от

корпоративной телефонии к
унифицированным коммуникациям
•  Cisco Jabber может...
Замена оборудования в
Киеве в течение 4-х часов.
По Украине – следующий
рабочий день

Круглосуточный Центр
техподдержки (б...
24/7 Мониторинг сети
§  Инвентаризация
§  Нагрузка
§  Производительность
§  Ошибки
§  Сбои
Автоматизированные уведомл...
Спасибо!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Клиентские приложенния унифицированных коммуникаций

803 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
803
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Клиентские приложенния унифицированных коммуникаций

  1. 1. Cisco Expo 2012 Клиентские приложенния унифицированных коммуникаций Игорь Сукайло PSS 24 октября 2012 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1
  2. 2. Принимайте активное участие в Cisco Expo и получите в подарок Linksys E900. Как получить подарок: •  внимательно слушать лекции по технологиям Cisco •  посещать демонстрации, включенные в основную программу •  пройти тесты на проверку знаний Тесты будут открыты: с 15:00 25 октября по 16:30 26 октября www.ceq.com.ua © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2
  3. 3. •  Рабочее место будущего: мировые тренды •  Cisco Jabber для Windows •  Cisco Jabber для мобильных устройств •  Cisco Webex для мобильных устройств © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3
  4. 4. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 4
  5. 5. Персональные компьютеры Windows Mac OS © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Планшеты iPad Cius Samsung Смартфоны iPhone Android Blackberry Nokia 5
  6. 6. На любых устройствах © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. В любом месте и в любое время 6
  7. 7. IM и состояние присутствия технологии Jabber Управление вызовами Видео и обмен документами Интеграция с приложениями (MS Office) Безопасный доступ WebEx конференции Голосовые сообщения Cisco Jabber © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 7
  8. 8. Управление вызовом - SIP Unified Communications Manager © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Presence & IM - XMPP - Конференции • Unified Presence • WebEx (SaaS) • WebEx Connect service (SaaS) Голосовые сообщения Unity Connection • Meeting Place 8
  9. 9. Call Control Cisco Unified CM or CM Express IM & Presence Cisco Unified Presence Corporate Directory Microsoft Active Directory or LDAP Meetings Cisco WebEx Meeting Center Voice Messaging Cisco Unity Connection VPN & Firewall Cisco Adaptive Security Appliance (ASA) Wireless Access Cisco Aironet or Wireless Access Point Cisco VCS & TMS or VCS Expressway Cisco Jabber Video Service Cisco Jabber Video Service Cisco WebEx Connect Service © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco WebEx Meetings & IM (WebEx 11) 9
  10. 10. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 10
  11. 11. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 11
  12. 12. Jabber for Windows © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 12
  13. 13. Поиск контакта или набор номера Список последних контактов •  Клиент выполняет поиск по нескольким источникам контактов. •  Клиент использует предиктивный механизм поиска. Локальные контакты Контакты из корпоративного справочника © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 13
  14. 14. •  В зависимости от модели внедрения, контакты могут искаться в разных источниках Active Directory/LDAP Рекомендуется для CUCM старых версий, до 8.6(2) UC Manager UDS Service Рекомендуется для CUCM 8.6(2) + Webex Corporate Directory (Cloud) Microsoft Outlook (следующая версия) © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 14
  15. 15. Jabber для windows использует XMPP для мгновенного обмена сообщениями. Пользователи могут общаться непосредственно друг с другом и в групповом чате Эскалация сессии Список участников Захват экрана Захват экрана Передача файлов Формат текста Emoticons © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 15
  16. 16. Текущие разговоры Эскалация •  Окно для чата •  Просмотр участников •  Drag and drop добавление участников •  Эскалация к multiparty voice/video call Multi-Party чат сессия © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Участники чата 16
  17. 17. •  Jabber для Windows поддерживает два типа внедрения •  Enterprise Call control •  ECC позволяет пользователям интегрировать Jabber c CUCM. •  ECC обеспечивает управление аппаратным IP- телефоном Cisco и работу в режиме софтфона. •  Звонки на идентификаторы URI (CUCM 9.0) •  Cloud Call Control (в следующем релизе) (доступно долько для cloud deployment) •  Прямые вызовы между компьютерами пользователей Webex cloud. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 17
  18. 18. •  Управление аппаратным телефоном •  Cisco Jabber для windows управляет Вашим IP-телефоном •  Программный телефон •  Испольует гарнитуру для звонка через компьютер © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 18
  19. 19. Управление IP телефоном Режим софтфона •  Пользователи могут выбирать режим работы используя иконку в статусной строке. •  Администратор может разрешить пользователю один из режимов или оба. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 19
  20. 20. Видео desktop Share (BFCP) •  Базирующийся на стандартах desktop sharing •  Совместимость с Telepresence терминалами •  Требует UC Manager 8.6 •  Требует активного голосового вызова •  Доступна как в Cloud так и в on Premise режимах WebEx Ad-hoc Desktop Share •  Доступна только в Cloud режиме •  Двунаправленная связь •  Возможны аннотации © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 20
  21. 21. •  Передача экрана компьютера с использованием BFCP. •  Это позволяет отображать информацию на экране не только другим пользователям Jabber, но и для систем Telepresence. MCU Клиент Jabber Персональная система Telepresence Комната Telepresence © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 21
  22. 22. •  Администраторы могут создавать дополнительные закладки для приложений HTML. •  Примеры таких приложений: Корпоративный Helpdesk/Support Расширенные справочники Поиск поставщиков Доступ к социальным приложениям •  Поддерживается click to IM / Call © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 22
  23. 23. •  Статус доступности в приложениях MS Office •  Простой доступ к Чату Групповому чату •  Простота вызова Voice/Video Голос Видео Presence Web Share Chat / IM © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 23
  24. 24. Перетаскивание контактов для звонка Right Click на контакте © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 24
  25. 25. Sametime chat window Sametime Clickto-call Вызов в отдельном окне © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Вызов в интегрирован ном окне Voicemail История вызовов 25
  26. 26. Инициирование конференции с помощью: Выделить несколько контактов и нажать на правую кнопку Добавить в разговор Drag and drop Tools меню Joining conference Final UE Subject to Change •  Нажатие правой кнопкой на имени участника позволяет: Позвонить Добавить как участника Удалить из конференции Mute/Unmute Чат © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. In the Conference (Video Call) 26
  27. 27. Jabber web Работает в любом браузере Не зависит от операционной системы Работает на основе HTML5 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 27
  28. 28. Business to Business / Business to Consumer Варианты федерации •  Индустриальные стандарты для presence и IM сервисов •  Поддержка различных протоколов XMPP SIP/SIMPLE •  Inter-domain федерация •  Intra-domain федерация (Microsoft OCS/ LYNC) •  Федерация с публичными сервисами Google / AOL © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 28
  29. 29. •  Windows 7 разрешает маркировать трафик только приложениям, запущенным с правами администратора •  Большинство пользователей не имеют таких прав. The image cannot be displayed. Your computer may not have QoS based on Metadata 10.1.1.2 2. Metadata Announcement © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3. Media Flow Metadata DB Non-enabled device Metadata DB 1. Jabber detects MSI and Creates Metadata Metadata DB •  MediaNet позволяет разрешить эту проблемму Export of data to NMS 10.1.1.3 29
  30. 30. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 30
  31. 31. Приложения Голос на мобильных устройствах Cisco Mobile & Cisco Jabber VoWLAN IP Phones Cisco WebEx Meetings Cisco Jabber для ПК Cisco Unified Personal Communicator VoWLAN on mobile phones Управление вызовом Cisco Unified Communications Manager Cisco Unified Mobility Доступ и безопасность Wireless LAN Controllers and Management Cisco ASA 5500 Cisco WebEx Connect Cisco Mobile Supervisor © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Cius Indoor and Outdoor Access Points 31
  32. 32. Региональное отделение Центральный офис КСПД пользователь Unified Mobility Cisco Unified Mobility ССОП Cisco Unified Communications Manager пользователь Unified Mobility © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Unified Mobility обеспечивает механизм ассоциации внутреннего корпоративного номера пользователя с номером его мобильного аппарата. 32
  33. 33. Почему два отдельных клиента? •  Занимают меньше памяти •  Не всем нужен полный набор функций •  Соответствует идеологии производителей платформ (отдельные приложения для телефона, SMS, e-mail и тд) ü  Тесная интеграция – Jabber IM for iPhone Jabber for iPhone возможность запуска одного приложения из другого Доступ ко всем сервисам совместной работы Cisco © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 33
  34. 34. •  Голос поверх Wireless LAN / Wi-Fi •  Голос поверх VPN •  Дополнительные виды обслуживания •  Поддержка Bluetooth гарнитур •  Корпоративная голосовая почта •  Корпоративная директория © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 34
  35. 35. •  Всегда на связи 1:1 чат Единое приложения для развертывания как внутри предприятия так и через «облако» •  Контакт-лист и различные способы коммуникаций Старт или присоединение к мгновеным (instant) WebEx конференциям Click to call, click to email, click to SMS •  Бесплатно для текущих пользователей Cisco Unified Presence и Cisco WebEx Connect © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 35
  36. 36. • Единый клиент аудио/видео/IM • Совместим с CUCM, VCS и Callway • Предоставляет уникальный unified сервис пользователю. • Первое предложение для iPad • PVE доступен. Во время звонка • Free Jabber – http:// www.ciscojabbervideo.com/ © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 36
  37. 37. Мгновенные сообщения •  Индикатор новых сообщений Всплывающее окно уведомления, если приложение работает в фоновом режиме Голос и видео •  CUCM - PVE •  VCS - TelePresence •  Webex Connect - Multi-party P2P •  Разрешение: VGA © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 37
  38. 38. Список контактов •  Сервис присутствия •  Информация из профиля •  Предиктивный поиск •  Выбор способа связи (звонок, совещание, чат) История коммуникаций •  Индикатор новых сообщений •  Голосовая почта •  История звонков •  Простой отзвон © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 38
  39. 39. Голос, видео, присутствие, сообщения Только голос и видео Сервис присутствия и мгновенные сообщения Unified CM + Unified Presence Unified CM Unified Presence (IM Only) Unified CM + WebEx Connect Cisco VCS WebEx Connect (IM Only) VCS + WebEx Connect Jabber Video* Jabber Video* + WebEx Connect •  Несколько вариантов внедрения, в зависимости от потребностей заказчика •  Вписывается в существующую инфраструктуру Cisco UC c минимальными затратами * Облачный сервис Cisco Jabber Video © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 39
  40. 40. •  Голос поверх Wireless LAN / Wi-Fi •  Голос поверх VPN •  Дополнительные виды обслуживания •  Корпоративная голосовая почта •  Корпоративная директория © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 40
  41. 41. Доступен с 18 октября 2012 •  Базовая функциональность Поддержка 1:1 IM чата Единое приложение для on-premises или облачного сценария Одновременный логин на нескольких устройствах •  Одним нажатием из списка контактов Стартовать или подключиться к WebEx совещанию Click to call, click to email, click to SMS •  Бесплатен для пользователей Cisco Unified Presence и Cisco WebEx Connect Для устройств с Android 2.3, 4.0, & 4.1 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 41
  42. 42. •  Jabber IM for Android поддерживает оба режима и для планшетов и для телефонов •  Ориентация выбирается от требуемого удобства © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 42
  43. 43. •  Начать WebEx встречу можно из пользовательского профиля •  Приглашение отправляется как линк через чат •  Для начала совещания нужно, чтобы было запущено приложение WebEx Meetings for Android •  Если приложение WebEx Meetings не установлено, то пользователя перенаправит на соответствующую страницу в Google Play © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 43
  44. 44. •  Начало IM чата непосредственно из контакта •  Если установлено приложение Cisco Jabber for Android : Можно позвонить через VoIP используя Cisco Jabber Позвонить через мобильную сеть •  Если установлено приложение Cisco WebEx Meetings, то можно стартовать WebEx сессию © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 44
  45. 45. •  Можно установить статус •  Статусы можно кастомизировать •  Можно добавить или удалить текст для пользовательского статуса © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 45
  46. 46. •  Auto-Reconnect Когда пропадает сигнал Jabber IM for Android автоматически пытается присоединиться к серверу После нескольких попыток статус меняется на offline пока Jabber не найдет 3G или Wi-Fi сеть Пользователю НЕ нужно логиниться заново •  Connection Priority Приоритет за Wi-Fi – приложение сначала пытается найти и использовать Wi-Fi сеть © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 46
  47. 47. •  Cisco Jabber для iPad 15 основных языков (12) Arabic (Saudi Arabia) Chinese (China), Chinese (Taiwan), Dutch, English, French, German, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish •  Cisco Jabber IM для iPhone (12) Chinese (China), Chinese (Taiwan), Dutch, English, French, German, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish •  Cisco Jabber для iPhone (15) Arabic, Chinese (China), Chinese (Taiwan), Danish, Dutch, English, French, German, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish •  Cisco Jabber для Android (11) Chinese (China), Chinese (Taiwan), Dutch, English, French, German, Italian, Japanese, Korean, Russian, Spanish © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Chinese (China) Chinese (Taiwan) Danish (Denmark) Dutch (Netherlands) English (United States) French (France) German (Germany Italian (Italy) Japanese (Japan) Korean (Korea Republic) Portuguese (Brazil) Russian (Russian Federation) Spanish (Spain) Swedish (Sweden) 47
  48. 48. Wi-Fi Точка доступа Внутри предприятия Unified Presence U Unity Connection D MZ За пределами предприятия INTERNET Wi-Fi Точка доступа Cisco Adaptive Security Appliance IP телефоны Кластер CUCM Microsoft AD and Exchange Инфраструктура системы унифицированных коммуникаций © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 48
  49. 49. Cisco Jabber for iPad Cisco Jabber IM for iPhone Cisco Jabber for iPhone Cisco Jabber for Android Cisco Unified CM ✔ ✗ ✔ ✔ Cisco VCS ✔ ✗ ✗ ✗ Cisco Jabber Video Service* ✔ ✗ ✗ ✗ Сервис присутствия, мгновенные сообщения Cisco Unified Presence ✔ ✔ ✗ ✗ Cisco WebEx Connect Service** ✔ ✔ ✗ ✗ Совместная работа Cisco WebEx Meetings ✔ ✔ ✔ ✔ Управление вызовами(Го лос/Видео) * Услуга SaaS ** Услуга SaaS; поддержка прямых вызовов (P2P) © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 49
  50. 50. Система управления вызовами Jabber для iPad Jabber для iPhone Product Type Cisco Jabber for Tablet (CSF based) Cisco Dual Mode for iPhone (Dual Mode Phone based) Cisco Dual Mode for Android (Dual Mode Phone based) Device Protocol SIP SIP SIP Имя устройства на CUCM TAB<userID> Пример: TABBJONES TCT<userID> Пример: TCTBJONES BOT<userID> Пример: BOTBJONES Версии CUCM, требующие установки COP-файла Все, до версии 9.0(1) Все, до версии 8.0(2) Все, до версии 8.6(x) TelePresence VCS Tablet configuration template нет нет Тип устройства на CUCM Jabber для Android •  Новый продукт и тип устройства для каждого клиента Jabber •  Имя устройства Обязательно большими буквами и начинаться на ‘TAB’ или ‘TCT’ или ‘BOT’ в зависимости от типа устройства Максимально 15 символов; буквы от A-Z, цифры 0-9, (.), (-), (_) •  Для VCS будет специальный конфигурационный шаблон для iPad © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 50
  51. 51. •  Cisco Jabber доступен для свободного скачивания •  Пользователи могут загрузить его непосредственно с Apple App store или Google Play*, CCO (для BlackBerry) © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 51
  52. 52. Select Account переход к Выбираем модель развертывания следующему меню для выбора модели развертывания •  Cisco Instant Messaging •  Cisco Video and Voice Calling Create Basic Account для Cisco Jabber Video Service © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 52
  53. 53. Cisco WebEx Connect (service) Вводим адрес электронной почты Вводим имя пользователя и пароль Если не используем SSO Cisco Unified Presence Вводим имя пользователя, пароль и адрес Presence Server © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. После логина, если включена опция Full UC настройки получаются приложением 53
  54. 54. Unified Communications Manager Voice / Video Only Username Password Server Addresses Video Communication Server (VCS) Voice / Video Only Username Password Server Addresses (internal / external) Domain © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 54
  55. 55. Предустановлен на Cisco Cius Смартфоны и планшеты на Android iPhone, iPod touch, iPad Смартфоны BlackBerry Предустановлен на Samsung Omnia Pro 4 Mobile Browsers: Symbian, Windows Mobile http://wwwin.cisco.com/voice/products/mobileconferencing/#tab=0 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 55
  56. 56. •  Двунаправленное видео! •  Интегрированные аудио и веб- конференции •  Планирование конференций, создание и участие в них •  Чаты •  Автоматическое переподключение в случае обрыва аудиовызова © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 56
  57. 57. •  Видео! Замечание: Для использования видео требуется Wi-Fi подключение © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 57
  58. 58. •  Двунаправленное видео на OS 3.0 NEW •  Планирование конференций, создание и участие в них •  Интегрированные аудио и веб- конференции •  Чат: Общий и закрытый •  Через 3G или Wi-Fi •  Подключение через email, календарь или экран My Meetings •  Приглашение участников •  Виджет на домашнем экране © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 58
  59. 59. •  Интегрированные аудио и веб- конференции через 3G или Wi-Fi •  Планирование конференций, создание и участие в них •  Передача управления совещанием •  Просмотр списка участников •  Чат: Общий и закрытый •  Автоматическое переподключение голосового соединения OS 4.6 или выше для смартфонов BlackBerry © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 59
  60. 60. •  Cisco Jabber простой и недорогой путь от корпоративной телефонии к унифицированным коммуникациям •  Cisco Jabber может использоваться не зависимо от устройств и операционных систем пользователя •  Cisco Jabber развивается в сторону паритета функциональности на всех устройствах •  Cisco Jabber это унифицированные коммуникации не только внутри компании, но и контролируемое, безопасное взаимодействие между компаниями © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 60
  61. 61. Замена оборудования в Киеве в течение 4-х часов. По Украине – следующий рабочий день Круглосуточный Центр техподдержки (бесплатный номер 0-800-301-20-90, с 10 до 16 часов – русскоязычная поддержка) Обновление сигнатур, апдейты и апгрейды IOS Cisco.com © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Доступ к информациионным ресурсам и обучению 61
  62. 62. 24/7 Мониторинг сети §  Инвентаризация §  Нагрузка §  Производительность §  Ошибки §  Сбои Автоматизированные уведомления об инцидентах по электронной почте §  Полуавтоматическая диагностика Support Dashboard Software Module Cisco Global Support DB Автоматическая подготовка информации §  Доступность сервисов §  Инвентаризация §  Версионность §  Бреши в защите §  Filed Notices И, конечно, ТАС, новые версии ПО, замена оборудования. Cisco Network © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 62
  63. 63. Спасибо!

×