Обзор функционала IM and Presence
в Cisco Collaboration 9.x
Олег Гузев
CCSI, CCNP, CCNP Voice
oguzev@academy.ru
Сетевая Ак...
Содержание
1. Услуга Interactive Messaging (IM) and Presence в

архитектуре Cisco Collaboration 9.x
2. Presence – технолог...
Услуга Interactive Messaging (IM) and Presence
в архитектуре Cisco Collaboration 9.x

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия...
Presence – технология контроля присутствия
 Технология Presence предоставляет

информацию о доступности абонента и
готовн...
Первая реализация технологии
 Первая реализация в графическом интерфейсе –

ICQ (1996 г.)
 Первая реализация для бизнес-...
Основные определения и процессы

• Для регистрации, публикации и подписки абонент может
использовать протоколы SIP/SIMPLE ...
Основные определения и процессы

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Основные определения и процессы

• Два возможных режима пересылки мгновенных
сообщений: режим пейджера (Page Mode) и режим...
SIP/SIMPLE
SIMPLE – SIP for Instance Messaging and Presence
Leveraging Extensions
 Набор профилей и расширений стандарта ...
XMPP
XMPP – Extensible Messaging and Presence Protocol
 Расширяемый протокол для систем мгновенной передачи
сообщений (In...
Что дает технология Presence?
 Возможность связаться с нужным человеком с

первого раза, удобным для него способом
 Уско...
Услуга IM and Presence

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Основные компоненты и интерфейсы
(on premises)

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Основные компоненты и интерфейсы
(on premises)
SIP-интерфейс

Обмен presence-информацией между CUCM и
IM and Presence. Ор...
Различия между Native Presence и
IM and Presence
Native Presence
 Позволяет определять состояние DN (Directory Number)
аб...
Различия между Native Presence и
IM and Presence
IM and Presence
 Позволяет определять агрегированное
состояние абонента ...
Аппаратное обеспечение
MCS (Media Convergence Server) серии 7800
 Снимаются с продаж, дата последнего заказа данного
прод...
Аппаратное обеспечение
Cisco UCS (Unified Computing System) серий B и C
 UCS TRC (Tested Reference Configuration) – бандл...
Аппаратное обеспечение

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Лицензирование
Cisco User Connect Licensing (UCL)
 Лицензии для отдельного пользователя на использование
одного или двух ...
Лицензирование
(Cisco User Connect Licensing)

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Лицензирование
(Cisco Unified Workspace Licensing)

 Для UWL-лицензий обязателен UCSS на 3 года + ESW.
Cisco Connect 2013...
Архитектура кластера IM and Presence
(базовая модель)

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Архитектура кластера IM and Presence
(модель с резервированием)

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Архитектура кластера IM and Presence
(модель с резервированием Balanced)

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Архитектура кластера IM and Presence
(модель с резервированием Active/Standby)

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Архитектура кластера IM and Presence
(смешанная модель)

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Федерация
Федерация позволяет сотрудникам
разных компаний организовать
обмен presence-информацией и
мгновенными сообщениям...
Междоменная федерация SIP

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Междоменная федерация SIP
(отказоустройчивость)

 Балансировщик нагрузки: Cisco CSS11506 Content Services Switch
Cisco Co...
Междоменная федерация XMPP

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Поддерживаемые междоменные федерации

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Поддерживаемые внутридоменные федерации

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Поддерживаемое количество пользователей
(режим Full Unified Communications)

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Поддерживаемое количество пользователей
(режим Interactive Messaging only)

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Совместимость с клиентскими приложениями

Cisco Connect 2013

Сетевая Академия ЛАНИТ
Источники


Cisco IM and Presence SRND (Cisco Collaboration 9.x)
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/...
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!
Учебный центр
«Сетевая Академия ЛАНИТ»
oguzev@academy.ru
www.academy.ru

Cisco Connect 2013

Сетева...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Обзор функционала IM and Presence в Cisco Collaboration 9.x

1,257 views

Published on

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Обзор функционала IM and Presence в Cisco Collaboration 9.x

  1. 1. Обзор функционала IM and Presence в Cisco Collaboration 9.x Олег Гузев CCSI, CCNP, CCNP Voice oguzev@academy.ru Сетевая Академия ЛАНИТ www.academy.ru Cisco Connect 2013
  2. 2. Содержание 1. Услуга Interactive Messaging (IM) and Presence в архитектуре Cisco Collaboration 9.x 2. Presence – технология контроля присутствия 3. Услуга IM and Presence  Основные компоненты и интерфейсы (on-premises)  Аппаратное обеспечение и лицензирование  Архитектура кластера IM and Presence  Федерация  Поддерживаемое количество пользователей  Совместимость с клиентскими приложениями 4. Источники Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  3. 3. Услуга Interactive Messaging (IM) and Presence в архитектуре Cisco Collaboration 9.x Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  4. 4. Presence – технология контроля присутствия  Технология Presence предоставляет информацию о доступности абонента и готовности к общению (состояние абонента). А также о возможных способах общения.  Примеры состояния абонента: Available, Busy, Do Not Disturb, Out of Office и т.д.  Примеры способов общения: голосовая связь, видеосвязь, мгновенные сообщения, конференция и т.д. Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  5. 5. Первая реализация технологии  Первая реализация в графическом интерфейсе – ICQ (1996 г.)  Первая реализация для бизнес-пользователей – IBM Lotus Sametime (1998 г.)  В решении Cisco Unified Communications поддерживается, начиная с версии 5.0 Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  6. 6. Основные определения и процессы • Для регистрации, публикации и подписки абонент может использовать протоколы SIP/SIMPLE или XMPP Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  7. 7. Основные определения и процессы Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  8. 8. Основные определения и процессы • Два возможных режима пересылки мгновенных сообщений: режим пейджера (Page Mode) и режим сессии (Session Mode). • С помощью метода SIP MESSAGE реализуется режим пейджера (сессия не устанавливается). Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  9. 9. SIP/SIMPLE SIMPLE – SIP for Instance Messaging and Presence Leveraging Extensions  Набор профилей и расширений стандарта SIP, предназначенных для систем мгновенной передачи сообщений (Instant Messaging) и контроля присутствия (Presence).  Определяет методы взаимодействия со службой Presence: REGISTER, PUBLISH, SUBSCRIBE, NOTIFY.  Информация о присутствии кодируется в документы XML, которые переносятся в теле соответствующих SIP-сообщений.  Является открытым стандартом (RFC 2778, RFC 2779, RFC 3429 и др.). Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  10. 10. XMPP XMPP – Extensible Messaging and Presence Protocol  Расширяемый протокол для систем мгновенной передачи сообщений (Instant Messaging) и контроля присутствия (Presence). Ранее известен как Jabber.  Основан на XML.  Presentity для регистрации и публикации своего состояния в службе Presence используют метод XML Presence Stanza.  Является открытым стандартом (RFC 3920, RFC 3921, RFC 3922 и др.). Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  11. 11. Что дает технология Presence?  Возможность связаться с нужным человеком с первого раза, удобным для него способом  Ускорение бизнес-процессов, быстрый доступ к нужным ресурсам  Повышение эффективности использования унифицированных коммуникаций Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  12. 12. Услуга IM and Presence Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  13. 13. Основные компоненты и интерфейсы (on premises) Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  14. 14. Основные компоненты и интерфейсы (on premises) SIP-интерфейс  Обмен presence-информацией между CUCM и IM and Presence. Организация SIP-федераций. Коммуникации с SIP-приложениями и устройствами. CTI-интерфейс  Контроль Cisco Unified Personal Communicator, запущенного в режиме desk phone, со стороны CUCM. Удаленный контроль вызовов на Microsoft Office Communicator. AXL/SOAP-интерфейс  Синхронизация базы данных пользователей между CUCM и IM and Presence. LDAP-интерфейс  Синхронизация базы данных пользователей между CUCM и LDAP-сервером. XMPP-интерфейс  Обмен presence-информацией и мгновенными сообщениями между IM and Presence и XMPP-клиентами. Организация XMPP федераций. Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  15. 15. Различия между Native Presence и IM and Presence Native Presence  Позволяет определять состояние DN (Directory Number) абонента без использования услуги IM and Presence. Функционал интегрирован в CUCM.  Реализуется на Cisco IP-телефонах посредством:  линий BLF (Busy Lamp Field) Speed Dial  списков вызовов (Missed Calls, Received Calls, Placed Calls, Personal Directory, Corporate Directory) – только для телефонов типа B.  Состояния: Idle (on-hook), Busy (off-hook), Unknown.  Ограничение видимости реализуется на уровне Line Appearance (DN + устройство) или SIP-trunk посредством инструментов SUBSCRIBE SCC или Presence Group.  Политики видимости настраиваются администратором. Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  16. 16. Различия между Native Presence и IM and Presence IM and Presence  Позволяет определять агрегированное состояние абонента – данные о присутствии и возможности коммуникаций для различных устройств и приложений абонента.  Включает функционал мгновенных сообщений.  Возможна интеграция с Presence-серверами сторонних производителей (Microsoft, IBM, AOL) посредством SIP/SIMPLE и XMPP интерфейсов.  Политики видимости определяются пользователями посредством создания списков доступа, а не администратором.  По умолчанию все открыто и разрешено. Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  17. 17. Аппаратное обеспечение MCS (Media Convergence Server) серии 7800  Снимаются с продаж, дата последнего заказа данного продукта – 29 октября 2013 года.  IBM прекратил производство совместимых серверов в декабре прошлого года.  Установка VMware на сервера MCS не поддерживается.  CUCM 10.0 будет работать только в виртуализированной среде. Поддержки аппаратных серверов не будет.  Сервера MCS 7890-C1 для BE 3000 продаются как обычно, это – другая платформа. Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  18. 18. Аппаратное обеспечение Cisco UCS (Unified Computing System) серий B и C  UCS TRC (Tested Reference Configuration) – бандл с рекомендованной конфигурацией (configuration-based). Заказ идет с одним парт-номером.  VMware vCenter опционален.  «Размеры»: 2XL, XL, L, M, S+, S.  UCS Specs-based – набор серверов с разными парт-номерами. Руководствуемся общими требованиями к серверам (rule-based).  VMware vCenter обязателен.  На vCenter включено логирование 4-го уровня.  Поддержка версий VMware vSphere ESXi: 4.0, 4.1, 5.0, 5.1 3d-party Specs-based (IBM, HP, Dell) Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  19. 19. Аппаратное обеспечение Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  20. 20. Лицензирование Cisco User Connect Licensing (UCL)  Лицензии для отдельного пользователя на использование одного или двух (Enhanced Plus) устройств.  Варианты лицензии: Essential, Basic, Enhanced, Enhanced Plus, TelePresence Room.  Рекомендовано приобретение контракта Cisco Unified Communications Software Subscription (UCSS) на 3 года. Cisco Unified Workspace Licensing (UWL)  Лицензии для одного пользователя на использование до 10 любых устройств. Добавляют поддержку Unity Connection и WebEx (Professional).  Варианты лицензий: Standard, Professional.  Обязательно приобретение контракта Cisco Unified Communications Software Subscription (UCSS) на 3 года. Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  21. 21. Лицензирование (Cisco User Connect Licensing) Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  22. 22. Лицензирование (Cisco Unified Workspace Licensing)  Для UWL-лицензий обязателен UCSS на 3 года + ESW. Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  23. 23. Архитектура кластера IM and Presence (базовая модель) Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  24. 24. Архитектура кластера IM and Presence (модель с резервированием) Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  25. 25. Архитектура кластера IM and Presence (модель с резервированием Balanced) Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  26. 26. Архитектура кластера IM and Presence (модель с резервированием Active/Standby) Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  27. 27. Архитектура кластера IM and Presence (смешанная модель) Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  28. 28. Федерация Федерация позволяет сотрудникам разных компаний организовать обмен presence-информацией и мгновенными сообщениями между собой Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  29. 29. Междоменная федерация SIP Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  30. 30. Междоменная федерация SIP (отказоустройчивость)  Балансировщик нагрузки: Cisco CSS11506 Content Services Switch Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  31. 31. Междоменная федерация XMPP Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  32. 32. Поддерживаемые междоменные федерации Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  33. 33. Поддерживаемые внутридоменные федерации Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  34. 34. Поддерживаемое количество пользователей (режим Full Unified Communications) Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  35. 35. Поддерживаемое количество пользователей (режим Interactive Messaging only) Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  36. 36. Совместимость с клиентскими приложениями Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  37. 37. Источники  Cisco IM and Presence SRND (Cisco Collaboration 9.x) http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab09/presence. pdf  Deployment Guide for IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 9.1(1) http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/im_presence/deployme nt/9_1_1/CUP0_BK_D5B4C107_00_deployment-guide-for-imp-91.pdf  Hardware and Software Compatibility Information for IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 9.1(1) http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/im_presence/compatibil ity/9_1_1/IM_P_Compatibility.pdf  Virtualization for Unified CM IM and Presence http://docwiki.cisco.com/wiki/Virtualization_for_Unified_CM_IM_and_Presence  UC Virtualization Supported Hardware http://docwiki.cisco.com/wiki/UC_Virtualization_Supported_Hardware#Processor s_.2F_CPUs Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
  38. 38. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ! Учебный центр «Сетевая Академия ЛАНИТ» oguzev@academy.ru www.academy.ru Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ

×