Nắm bắt nhu cầu của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, Trường đào tạo Doanh nhân PTI đã thiết kế chương trình đào tạo “Giám đốc Chất lượng”.

2. Chương trình đào tạo
GIÁM ĐỐC CHẤT LƯỢNG
MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
- Hiểu được sức mạnh của hệ thống quản trị chất lượng
- Hiểu & áp dụng các mô hình quản trị chất lượng hiệu quả
- Áp dụng các kỹ năng làm việc chuyên nghiệp để quản trị chất lượng
- Áp dụng quản trị dự án để quản trị chất lượng
- Hiểu về hoạt động mô phỏng quản trị chất lượng toàn diện
- Thiết lập hệ thống quản trị chất lượng tại công ty
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
Giám đốc chất lương hiện tại và tương lai
Giám đốc sản xuất, các thành viên trong ban giám đốc doanh nghiệp,
chủ doanh nghiệp sản xuất, dịch vụ
Những thành viên có đinh hướng phát triển nghề nghiệp theo quản lý
chất lượng, quản lý & điều hành sản xuất
Chuyên viên đánh giá hệ thống chất lượng
Các đối tượng khác có nhu cầu.
LIÊN HỆ
TRƯỜNG DOANH NHÂN PTI
Trụ sở tại Hà Nội:
Tòa nhà PTI: Tầng 1,13,14 - sảnh B -
Tòa nhà Sông Đà - Đường Phạm
Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 04 6294 8409
Trụ sở tại TP Hồ Chí Minh:
Tòa nhà PTI: Số 218 Bis Nam Kỳ
Khởi Nghĩa - Phường 6 - Quận 3 - TP
Hồ Chí Minh
Điện thoại : (84-8) 668.332.39
Fax : (84-8) 6295.8676
Fax: 04 3557 8266
Hotline: 0917 186 562
Email: info@pti.edu.vn
Giám đốc Chất lượng được xem là nguồn năng lượng nuôi dưỡng mỗi doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm
hàng hóa, thúc đẩy sự phát triển của kinh tế doanh nghiệp. Bởi đây là người có vai trò xác lập các định hướng, tầm nhìn, và mục
tiêu chất lượng cho tổ chức, định hướng cho việc đổi mới đột phá, xây dựng các giá trị của nền văn hóa chất lượng.
Giám đốc chất lượng(CQO) là người chịu trách nhiệm chính để bảo đảm:
• Công ty lựa chọn chiến lược chất lượng như là cơ sở cho sự thành công bền vững,
• Chất lượng sản phẩm & dịch vụ đáp ứng và vượt quá sự mong đợi của khách hàng,
• Xây dựng và vận hành trơn tru hệ thống quản lý chất lượng nhằm bảo đảm luôn “làm đúng các việc đúng”
• Tư vấn cho các bộ phận chức năng thực hiện chất lượng trong lĩnh vực chuyên môn của họ
• Lựa chọn và thực hiện các chương trình, công cụ cải tiến chất lượng hiệu quả
• Xây dựng văn hoá chất lượng
Nắm bắt nhu cầu của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, Trường đào tạo Doanh nhân PTI đã thiết kế chương trình đào tạo
“Giám đốc Chất lượng”. Chương trình sẽ cung cấp cho các học viên một phương pháp tư duy mới, hiệu quả và các công cụ cần
thiết để lãnh đạo và quản lý thành công các hệ thống quản lý chất lượng.

3. TT Chuyên đề /Subjects
Thời lượng
Buổi Tiết
1
Chân dung Giám đốc chất lượng
- Vai trò của Giám đốc chất lượng trong hoạt động của Doanh Nghiệp
- Chức năng và nhiệm vụ của Giám đốc chất lượng
- Thách thức & cơ hội với vị trí Giám đốc chất lượng
01 04
2
Định nghĩa chất lượng & quản trị chất lượng toàn diện
- Lý thuyết về kiểm soát chất lượng (Quality Control) và đảm bảo chất lượng (Quality
Assurance)
- Chi phí chất lượng – các loại chi phí, phương pháp tính và các lợi ích
- Triển khai thực tế: đo lường kết quả hiện tại, phân tích nguyên nhân gốc rễ và kế hoạch hành
động
01 04
3
Hoạt động mô phỏng về Quản trị chất lượng toàn diện (TQM Simulation)
- Hoạt động mô phỏng nhập vai về quản trị chất lượng và doanh nghiệp
- Áp dụng thực tế các kiến thức về Lean, Six Sigma, SIPOC, VSM, Lead time, Takt time, Cycle
Time, Sản xuất kéo, Kaizen, Quản lý chi phí trong việc quản trị doanh nghiệp
- Quản trị chất lượng dịch vụ
02 08
4
Tư duy lõi trong quản lý chất lượng
- Lãnh đạo và quản trị, quản lý đội nhóm
- Nguyên lý PDCA: nhận thức & thực tế
- Bài tập tình huống
02 08
5
Hoạch định chiến lược quản trị
- Hoạch định chiến lược và các mô hình triển khai
- Phân tích SWOT, benchmarking
- Thiết lập và quản trị mục tiêu, KPI's
02 08
6
Phát triển và quản trị sản phẩm
- Quy trình phát triển sản phẩm
- Thấu hiểu khách hàng và thị trường mục tiêu thông qua STP (Phân khúc, Mục tiêu, Định vị)
- Phương pháp nghiên cứu thị trường (định tính và định lượng)
02 08
7
Các hệ thống quản lý chất lượng (ISO, OSHAS, HACCP, GMP, v.v)
- Giới thiệu các hệ thống QLCL
- Kỹ năng xây dựng & vận hành hệ thống QLCL
- Những vấn đề pháp lý, qui định liên quan chất lượng hàng hóa
02 08
8
7 công cụ kiểm soát chất lượng bằng thống kê phân tích (SPC)
- Dữ liệu (Data)
- Phiếu kiểm tra (Check sheet)
- Lưu đồ (Flow chart)
- Biểu đồ: kiểm soát (Control Chart), Pareto (80/20), nhân quả (xương cá - Fishbone), phân
bố tần suất.(Histogram), phân tán (Scatter Chart)
- Bài tập tổng hợp: kỹ năng xử lý số liệu, phân tích đánh giá và ra quyết định
04 16
9
LEAN SIX SIGMA – Các công cụ quản trị tiên tiến
- Tổng quan về Lean Six Sigma
- Các công cụ và phương pháp trong Lean Six Sigma (VOC, CTQ, FMEA, DMPO,...)
04 16
10
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Vấn đề là gì? Qui trình giải quyết vấn đề
- Các công cụ và kỹ thuật chủ chốt: 5 whys, FMEA, phân tích các khoảng cách, các yêu cầu cho
hành động khắc phục và phòng ngừa, PA&PPA.
02 08
11
Quản trị dự án
- Quản trị dự án là gì? Chu trình dự án và phương pháp quản trị tối ưu
- Truyền thông hiệu quả trong dự án
- Phạm vi dự án
- Quản trị: chi phí, thời gian, chất lượng, rủi ro, nguồn nhân lực, sự thay đổi trong dự án
02 08
12 Tham quan thực tế doanh nghiệp và bài học kinh nghiệm 01 04
13 Hội thảo kinh tế & Kinh Doanh 02 08
14 Lễ trao “chứng nhận tốt nghiệp” 01 04
TỔNG CỘNG 28 112
Giảng viên/Trainers
Chuyên gia Ngô Công Trường
Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp giàu
kinh nghiệm – chủ nhiệm chương trình
Operational Excellence (Lean Six Sigma)
Master Black Belt - USA & Germany
Đại diện cho tổ chức ASQ_Mỹ tại Việt
Nam
Chuyên gia Huỳnh Minh Quang
Chuyên gia quản trị chất lượng & sản
xuất
Giám đốc chất lượng Masan Consumer
Chuyên gia Đỗ Hoài Nam
Chuyên gia về chiến lược
Cố vấn học thuật của VBS
Chuyên gia Nguyễn Tiến Đông
Chuyên gia về Lean Six Sigma
Phó trưởng khoa cơ khí – Đại Học Bách
Khoa Hà Nội
Chuyên gia Nguyễn Bảo Trâm
Chuyên gia về quản trị chất lượng & các
tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001, FMEA,
FTA, …
Giám đốc chất lượng Công Ty TNHH
Fiber Optics FUJIKURA Việt Nam
Chuyên gia Phan Thanh Tùng
Chuyên gia về quản trị
Nguyên giám đốc Marketing & bán hàng
Unilever
Chuyên gia Phạm Thu Hà
Chuyên gia về quản trị chất lượng & hệ
thống sản xuất
Giám đốc chất lượng BEL Việt Nam và
khu vực ASEAN
Chuyên gia Nguyễn Hữu Phượng Vân
Chuyên gia về Lean, quản lý vận hành,
ứng dụng 6-sigma,
Giám đốc chất lượng & vận hành
Fujikura Việt Nam
Nội dung chi tiết Chương trình đào tạo
Giám Đốc Chất Lượng Chuyên Nghiệp

4. Xem thêm khóa học khác: giám đốc điều hành, giám đốc marketing, giám đốc kinh doanh