Mobiel gezocht en gevonden worden

1. Lezing BCL
9 april 2019

2. Inhoud
• Cv Hans
• Mobiel zaken doen anno vandaag
• Verschil tussen ‘vast’ en ‘mobiel’
• Claim en controleer uw Google Domein en ga
ermee aan de slag
• Het belang van Google Reviews
• De cijfers na 1 jaar

3. Cv Hans
• 1995-2001 Hans Luiken Marketing, call center
voor het bank en verzekeringsbedrijf
• 2001-2018
Luiken Karstens, customer media
Selectief in Zorg Verzekeringen
Bol van Voordeel
Rabo Actueel
• 2019 Hans Luiken, uitgevers achter de schermen.
Online nieuws en verhalen over jouw bedrijf en jouw sector

5. Neem de muziekwereld

6. Still going strong

7. Terug naar onze wereld

8. Mobiel zaken doen anno vandaag
Leest u even mee?
• Afgelopen jaar werden er via Google meer dan 1.000.000.000.000.000.000
(1 triljoen) zoekopdrachten geplaatst. En dat aantal groeit nog steeds.
• 76% daarvan komt voort uit mobiel
• 63% van de zoekopdrachten leidt binnen één uur tot actie
• Binnen vijf uur is dit zelfs 84%.
• Van alle mobiele zoekopdrachten wordt 45% gedaan om een beslissing te
nemen bij aankoop.
• De tijd van uren surfen achter de laptop is echt voorbij

9. Het verschil tussen vast en mobiel

10. Mobiel zoeken én gevonden worden is echt iets
anders dan via laptop of pc
(de iPad wordt niet tot mobiel gerekend, maar hoort thuis in
het rijtje van pc en laptop)

11. Blokker via pc

12. Blokker via mobiel

13. Google (Apple ook trouwens) zorgt ervoor dat
de zoeker in hun domein blijft. En u bent daar
mede-eigenaar van.
Slechts 5% van de consumenten die u mobiel
zoeken klikken door naar uw site....
95% dus niet!

15. 1134 x

16. Wil je dan dit, zoals Blokker Lisse?

17. Liever dit toch?

18. En dit

19. Zo dat waren de foto’s van Google Mijn Bedrijf,
en de statische content zoals branche, adres en
openingstijden. Nu de reviews, posts en de
conversatie. En let op vragen.

20. Het belang van reviews

21. Dit is nu eenmaal het review tijdperk.
Dus wil je dit?

22. Of dit?

23. En als ik een fysio zoek?

24. Praten is het nieuwe verkopen

25. Nog mooier als uw ambassadeurs voor
u praten.

26. En converseren voor u

27. Local guide

29. Wij durven te stellen dat dit de verbeterde
versie van de Gouden Gids van weleer is. Want:
• Hier kunnen eindeloos foto’s worden geupload
• Hier kunnen klanten reviews plaatsen
• Hier kunnen klanten of prospekts vragen stellen
en antwoorden krijgen
• Hier kan content worden geplaatst
• Hier kunnen dynamische openingstijden gezien
en gemuteerd worden
• Hier kun je verleiden tot sitebezoek
• En op (korte termijn) nog veel meer

30. De output na 1 jaar
Totaaloverzicht 2017/2018
Kwartaal 4 2017 Kwartaal 1 2018 Kwartaal 2 2018
Kwartaal 3
2018
Kwartaal 4 2018 Totaal
Totaal aantal zoekopdrachten 5.193 5.610 5.092 9.723 14.041 34.466
Directe zoekopdrachten 2.589 2.562 2.620 6.227 9.439 23.437
Indirecte zoekopdrachten 2.604 3.048 2.472 3.496 4.602 16.222
Totaal aantal weergaven 27.068 27.889 26.437 25.497 25.716 132.607
Zoekresultaatweergaven 5.755 6.344 5.684 5.949 6.615 30.347
Maps-weergaven 21.313 21.545 20.753 19.548 19.101 102.260
Totaal aantal acties 939 1.052 1.026 1.212 1.295 5.524
Websitebezoeken 431 576 533 612 656 2.808
Routebeschrijvingen 300 318 276 323 376 1.593
Telefoongesprekken 208 158 217 277 263 1.123

31. Tot slot, doe iets met Instagram