1. Approccio motivazionale e motivazione

2. Approccio motivazionale e promozione
della salute:
L’operatore dovrebbe affrontare ogni tema di
salute in una prospettiva di “prendersi cura”,
cioè inserimento dell’azione in un quadro di
cambiamento (obiettivo dell’intervento) e
comportamentale (approccio metodologico
dell’intervento)

3. Caratteristiche colloquio motivazionale
• E’ un colloquio di aiuto in cui l’operatore da
feedback e consigli
• Richiede la conoscenza di una strategia
comunicativa specifica.
• Il ruolo del conduttore è importante.
• Lo stile comunicativo dell’operatore è lo
stile assertivo/ motivazionale

4. Caratteristiche del Colloquio
motivazionale
• Usa la riflessione empatica per trovare e rinforzare
i processi di automotivazione al cambiamento.
• Cerca di creare fratture nell’utente (o amplificare
quelle che già esistono) per rafforzare la
motivazione al cambiamento
• Analizza le percezioni dell’utente senza
etichettarle.
• Fa sì che l’utente scopra in sè possibili strategie per
il cambiamento e strategie naturali di problem
solving.

5. Gli stili comunicativi: gli stili
confrontazionali
STILE ANASSERTIVO/EMPATICO
Vantaggi:
 manifesta empatia e simpatia
 E' attento all'altro e indirizzato dall'altro
 Da molta importanza alla componente affettiva della
relazione
Svantaggi:
• Perde di vista l'obiettivo
• Spesso non ha un obiettivo, e' poco finalizzato
• E' molto legato al tono umorale

6. Gli stili comunicativi: gli stili
confrontazionali
STILE PRESCRITTIVO/DIRETTIVO
Vantaggi:
 manifesta autorevolezza
 non perde di vista l'obiettivo
 raggiunge quasi sempre il risultato o il focus di attenzione.
E' molto diretto
Svantaggi:
• Scatena le resistenze del paziente
• E' governato da parte dell'emittente della comunicazione
• E' poco empatico

7. Gli stili comunicativi: lo stile concertativo
STILE ASSERTIVO/MOTIVAZIONALE
Vantaggi:
 manifesta ascolto e autorevolezza
 non perde di vista l'obiettivo
 Da importanza alla relazione
 Non scatena resistenze
Svantaggi:
• Richiede tempo e attenzione per l'altro
• Richiede consapevolezza di se
• E' poco “emotivo”

8. Elementi di un processo di
cambiamento:
• Disponibilità (quando)
• Importanza (perché)
• Fiducia (come)
E le altre priorità?
E le altre priorità?
Devo farlo adesso?
Devo farlo adesso?
Ne vale la pena?
Ne vale la pena?
Cosa cambierà?
Cosa cambierà?
Lo voglio veramente?
Lo voglio veramente?
Poi sarò diverso?
Poi sarò diverso?
Sono in grado?
Sono in grado?
Come ci riuscirò?
Come ci riuscirò?
Ce la farò se...
Ce la farò se...