В управлении проектами можно выделить такую область как управление задачами, которая является неким пересечением ряда других областей

1. УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ
Что это и можно ли этим управлять
www.omega-spb.ru

2. www.omega-spb.ru
Что будет
Ω Термин как основа
Ω Цель управления задачами
Ω Инструменты управления
Ω Связанные области знаний
2

3. www.omega-spb.ru
ТЕРМИН КАК ОСНОВА
3

4. www.omega-spb.ru
Термин как основа
Ω Термин
Ω важный момент для понимания сути обсуждаемого.
Ω Далее представлены базовые термины для
текущей презентации
4

5. www.omega-spb.ru
Термин как основа
Ω Задача
Ω проблемная ситуация с явно и заранее заданной целью
Ω Цель
Ω ожидаемый/представляемый результат деятельности,
на который преднамеренно направлена деятельность
5

6. www.omega-spb.ru
Термин как основа
Ω Управление
Ω это процесс планирования, организации, мотивации и
контроля, путём организации связей между субъектом
и объектами управления, необходимых для
формулирования и достижения общей цели
6

7. www.omega-spb.ru
Термин как основа
Ω Документ
Ω Принятая форма фиксирования и представления
информации, позволяющая идентифицировать:
• Область охвата
• Потребителя
• Цель использования
7

8. ЦЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ЗАДАЧАМИ
www.omega-spb.ru
8

9. www.omega-spb.ru
Цель управления задачами
Ω Делать в срок
Ω Делать с ожидаемым результатом
Ω Делать с максимальной эффективностью
Ω Оптимальное использование ресурсов
Ω Минимум издержек

10. www.omega-spb.ru
Как на самом деле
Ω На получение результата тратится больше
ресурсов, чем планировалось
Ω Результат оказывается неверным
Ω Результат оказывает ненужным
10

11. www.omega-spb.ru
Почему так происходит?
Ω Вот некоторые моменты:
Ω Неверное/неточное описание потребности
Ω Имеются другие задачи, противоречащие текущей
Ω Не готовы исходные данные
Ω Результат стал не актуален
Ω Вовремя не сообщили о сбое/задержке
Ω Исполнитель задействован сразу в нескольких задачах
Ω Недостаточность компетенций у исполнителя
11

12. www.omega-spb.ru
Что было сделано не так?
Ω Потому что:
Ω Описание требования не согласуется с Заказчиком
Ω В описании задачи присутствуют не все требования (не
точное описание)
Ω Не была произведена трассировка требований
Ω Некоренная таблица приоритетов задач (или её
отсутствие)
Ω Отсутствие централизованной системы
хранения/доступа информации по задачам
Ω Отсутствие контроля изменений
Ω Отсутствие dashboard и корректных индексов
12

13. www.omega-spb.ru
Что было сделано не так?
Ω Так же стоит учитывать
Ω потери
13

14. www.omega-spb.ru
Что за потери?
Ω В Lean выделяют следующие виды потерь:
Ω Перепроизводство
Ω Транспортировка
Ω Ожидания
Ω Избыток запасов
Ω Производство продукции с дефектами
Ω Излишняя обработка
Ω Лишние движения
14

15. www.omega-spb.ru
Что за потери?
Ω Для проектной деятельности можно
перефразировать так
Ω Выполнение большего объёма работ, чем было
оговорено ранее
Ω Длительные переписки для уточнения требований
Ω Длительные согласования условий
Ω Исполнение задач по неточным требованиям
Ω Добавление Исполнителем по собственному желанию
задач/функционала, выходящих за рамки
договорённости
Ω Переключение сотрудников между задачами
15

16. ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
ЗАДАЧАМИ
www.omega-spb.ru
16

17. Инструменты для управления задачами
www.omega-spb.ru
Ω Инструменты можно разделить на:
Ω Подходы
Ω Диаграммы
Ω Документы
Ω Далее представлены инструменты, с описанием
вариантов использования

18. www.omega-spb.ru
Подходы
Ω Гибкая методика
Ω Вариант управления изменениями
Ω KANBAN
Ω Контроль загрузки
Ω «Тяжёлая» методика (PMI, PRINCE2, IPMA…)
Ω Базовые принципы управления проектами
Ω Нюансы для ряда областей
Ω TOC
Ω Формирование ресурсного буфера

19. www.omega-spb.ru
Диаграммы
Ω Ганта
Ω Планирование порядка и сроков задач
Ω Burn down
Ω Контроль исполнения в краткосрочной перспективе
Ω Burn up
Ω Контроль поступления и завершения задач в
долгосрочной перспективе
Ω Карты Шухарта
Ω Выявление причин отклонений

20. www.omega-spb.ru
Документы
Ω Контроль изменений
Ω Позволяет оставаться в рамках прежних планов
Ω План коммуникаций
Ω Сокращает сроки получения ответов
Ω Трассировка требований
Ω Позволяет предотвратить работу над «ненужными»
задачами

21. СВЯЗАННЫЕ ОБЛАСТИ ЗНАНИЙ
www.omega-spb.ru

22. www.omega-spb.ru
Связанные области знаний
Ω Управление задачами не выделяется как
отдельная область знаний
Ω Имеются другие области, плотно связанные с
управлением задачами
Ω Управление временем
Ω Управление ресурсами
Ω Управление рисками
Ω Управление изменениями

23. www.omega-spb.ru
Связанные области знаний
Ω Управление временем
Ω Срок исполнения задачи, их порядок
Ω Формирование временного буфера
Ω Управление ресурсами
Ω Определение квалификации и загрузки ресурса
Ω Формирование ресурсного буфера
Ω Управление рисками
Ω Формирование задач/процессов корректирующих и
превентивных мер
Ω Управление изменениями
Ω Контроль масштаба требований

24. www.omega-spb.ru
Спасибо за внимание

25. www.omega-spb.ru
Контакты
Member ID 1943238
Member ID 88729
http://ru.linkedin.com/in/kostyatu/
http://www.slideshare.net/KostyaTu
tushkov.k@outlook.com