Dokumen tersebut merupakan analisis pembentukan citra oleh Hotel dan Cottages Ubud Malang. Dokumen tersebut menjelaskan proses yang dilakukan hotel tersebut dalam membentuk citra melalui logo, tagline, website, jejaring sosial, dan program CSR guna meningkatkan keterkenalan serta loyalitas masyarakat.

1. EMERALDImage Management
“Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”

2. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
KHOLIDIL AMIN
Chief Executive Owner of EMERALD
 Mengambil keputusan dalam
perusahaan
 Mengontrol jalannya perusahaan
 Penanggung jawab utama dalam
perusahaan

3. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
SEPTI MAR’ATUS SHOLIKHAH
Communication Division of EMERALD
 Mengkomunikasikan hasil temuan
berdasarkan riset kepada klien
 Mengkomunikasikan usulan
program manajemen citra kepada
klien
 Menjalin hubungan harmonis
dengan klien

4. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
DIAN ARTIKA
Research Division of EMERALD
 Menganalisis data-data dari klien
berdasarkan riset
 Menyimpulkan masalah yang
terjadi pada klien berdasarkan riset
 Mengavaluasi manajemen citra
yang sudah dijalankan berdasarkan
riset

5. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
NADIRA TARA RIYANTO
Creative Division of EMERALD
 Membuat usulan program kreatif
manajemen citra yang diusulkan
kepada klien
 Merancang program kreatif
manajemen citra yang out of the
box

6. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
NADYA ANGGRAINI MUKMIN
Finance Division of EMERALD
 Mengatur keuangan dalam
perusahaan
 Membuat rencana anggaran program
manajemen citra untuk klien
 Membuat laporan keuangan
perusahaan

7. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Visi-Misi
Mewujudkan perusahaan
jasa konsultan manajemen
citra yang kritis, analitis
dan solutif dalam
manajemen citra kreatif di
era globalisasi.
 Menjadi perusahaan yang
analitis dalam membuat
program manajemen citra.
 Menjadi perusahaan yang
up to date dalam trend
manajemen citra di era
globalisasi
VISI dan MISI

8. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Website : www.emerald-imagemanagement.com
Instagram : @emerald_IM
LINE : @emerald_IM
Facebook : @emerald_IM
CONTACT US

9. EMERALDImage Management
“Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”

10. EMERALDImage Management
“Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”

11. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Analisis Pembentukan Citra
Perusahan oleh Hotel & Cottages
Ubud Malang

12. UBUD

13. UBUD

14. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
CLIENT PROFILE
Hotel Ubud berdiri terlebih dahulu sebelum Cottages
Ubud.
Hotel Ubud berdiri pada tahun 2011.
Cottages Ubud berdiri pada tahun April 2016.
Jl. Bendungan Sigura-gura Barat No. 06 Kec. Sukun Kota
Malang Jawa Timur

15. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
CREATIVE BRIEF CLIENT
Corporate Name PT INDANA
What do we
need do ?
Shining corporate image of Hotel dan Cottages UBUD Malang
Menginformasikan tentang brand Hotel dan Cottages UBUD Malang
Melibatkan public dengan brand Hotel dan Cottages UBUD Malang
Menumbuhkan minat keingintahuan pada Hotel dan Cottages UBUD Malang
What are the
MARKET
insight ?
Persaingan penanaman Brand pada benak public bukanlah hal yang mudah.
Pasar sekarang ini begitu cepat berubah kondisinya, yang memungkinkan
perubahan posisi brand pada Pasar dengan cepat.
Publik banyak yang belum mengenal Hotel dan Cottages UBUD Malang. Ini
mengakibatkan loyalitas public pada Hotel dan Cottages UBUD Malang
buruk, public dapat dengan mudah meninggalkan Hotel dan Cottages UBUD
Malang. Keloyalan pada Hotel dan Cottages UBUD Malang belum tertanam.
What are the
customer
insight
Hotel dan Cottages UBUD Malang belum banyak dikenal. Bahkan setelah 5
tahun berdiri, hotel Ubud sama sekali tidak berkembang. Masyarakat tidak
menjadikan Hotel dan Cottages UBUD Malang sebagai tujuan atau destinasi
tempat untuk beristirahat.

16. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Kenapa Ubud ?
Hotel & Cottages Ubud sedang ingin membentuk
identitas hotel dan cottages yang berbeda, unik
dari pada yang lain di mata masyarakat, dengan
konsep khas pulau dewata. Sehingga
mendapatkan citra yang baik

17. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Kenapa Ubud ?

18. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Faktor Pembentukan Citra
Identitas Fisik
Media Komunikasi
Jaringan Komunikasi
Manajemen Organisasi

19. LOGO
HOTEL & COTTAGES
UBUD

20. TAGLINE
HOTEL & COTTAGES
UBUD
“ADA UBUD
DI MALANG”

21. FONT
HOTEL & COTTAGES
UBUD

22. JARINGAN
KOMUNIKASI

23. WEBSITE

24. VISI
“Memberikan pelayanan yang
terbaik untuk semua pengunjung
dan mengutamakan kepuasan
pengunjung”

25. MISI
“Menjadikan Hotel dan Cottages
dengan konsep Baliness terbaik
di Malang, yang banyak diminati
pengunjung, dan menjadi idaman
bagi semua pengunjung”

26. CSR

27. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Proses Pembentukan Citra
Exposure
Attention
Comprehensive
Image
Behavior

28. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Proses Pembentukan Citra

29. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Tahap Proses Manajemen Citra
• Analysis, strategy, planning and development
• Creative exploration
• Preliminary audit, Research and evaluation
• Refinement and implementation
• Monitoring, managing and marketing the
corporate image

30. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Tahap Proses Manajemen Citra

31. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
SIMPULAN
Hotel and Cottage Ubud Malang sedang melakukan proses
pembentukan citra. Hal itu dilakukan dalam bentuk press agentry
(melakukan publisitas) yang dilakukan hotel ubud untuk
menanamkan citra ada ubud di Malang. Selain itu yang dilakukan
Hotel and Cottage Ubud Malang adalah bekerjasama dengan
berbagai instansi, corporate dan masyarakat. Dalam bidang CSR,
Hotel and Cottage Ubud Malang melakukan kegiatan yang
bermanfaat bagi masyarakat sekitar.

32. EMERALDImage Management “Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”
Hotel and Cottage Malang ini perlu untuk memperkuat
fungsi manajerial Public Relations tidak ditumpang
tindihkan dengan fungsi manajerial marketing. Sehingga
kegiatan marketing dan publis relations dapat berjalan
secara beriringan dengan tujuan menjaga
keefektivitasan organisasi tersebut dalam hubungannya
dengan publik.
SARAN

33. EMERALDImage Management
“Shining Your Identity, Shining Your Image, Shining Your Future”