Download deze presentatie via: http://jochemkoole.nl/winkel/mcmt-model-uitgelegd/
Het MCMT-model is de kapstok van ieder social business project; bepaal de optimale combinatie van mensen, content en middelen binnen de beschikbare tijd.
In veel sociale media projecten wordt de focus gelegd op het media aspect. Er wordt een Facebook-pagina opgetuigd, een LinkedIn-groep gestart of een Twitter-campagne opgezet. Wat mij betreft begin je dan al verkeerd…
Wil je sociale media succesvol inzetten? Dan zal jij je moeten focussen op het sociale, menselijke aspect. In een zakelijke context doe je dit door gebruik te maken van het MCMT-model: binnen de tijd die er beschikbaar is, bepaal je welke mensen welke content via welke middelen gaan verspreiden om de communicatie en de relatie met hun doelgroep te verbeteren en op die manier een bijdrage te leveren aan de doelstellingen van de organisatie.
In deze presentatie leg ik het MCMT-model in detail uit, zodat jij dit model kan gebruiken voor jouw eigen social business projecten.
1. #SMSZI - JochemKoole.nl
Het MCMT-model uitgelegd
Mensen, content, middelen
en
de beperkende factor tijd
Update: 03/05/2014
2. SOCIALE MEDIA
#SMSZI - JochemKoole.nl
In veel sociale media projecten wordt de focus gelegd
op het media aspect
3. Er wordt een Facebook-pagina opgetuigd,
#SMSZI - JochemKoole.nl
een LinkedIn-groep gestart
of een Twitter-campagne opgezet
4. Wat mij betreft, begin je dan al verkeerd…
#SMSZI - JochemKoole.nl
5. Sociale media zijn namelijk veel meer
#SMSZI - JochemKoole.nl
dan Facebook, LinkedIn en Twitter
6. Deze drie sociale netwerken zijn slechts middelen
#SMSZI - JochemKoole.nl
7. #SMSZI - JochemKoole.nl
Ze zullen de komende jaren
aan populariteit winnen en verliezen
Bron:MarketingfactsStats
8. Sociale media stellen mensen in staat
om zichzelf te organiseren
en hun mening met elkaar te delen
Het sociale internet is echter blijvend
#SMSZI - JochemKoole.nl
9. SOCIALE MEDIA
#SMSZI - JochemKoole.nl
Wil je sociale media succesvol inzetten?
Dan zal jij je moeten focussen op het sociale, menselijke aspect
20. - Burgers binnen jouw gemeente
- Studenten aan jouw onderwijsinstelling
- Leden van jouw club
- …
#SMSZI - JochemKoole.nl
Of – als je weinig medewerkers hebt…
22. 1. Medewerkers (& samenwerkingspartners)
2. Potentiële medewerkers (& samenwerkingspartners)
3. Klanten
4. Potentiële klanten
#SMSZI - JochemKoole.nl
Kijk je naar de doelstellingen van een organisatie
dan zijn er 4 mogelijke doelgroepen te onderscheiden:
23. - (Potentiële) burgers, in het geval van een overheidsinstelling
- (Potentiële) studenten, in het geval van een
onderwijsinstelling
- (Potentiële) leden, in het geval van een club
- …
#SMSZI - JochemKoole.nl
Of…
25. Mede-
werkers
Mede-
werkers
In het eerste scenario…
#SMSZI - JochemKoole.nl
- Wordt de communicatie / relatie
tussen collega’s verbeterd
- Medewerkersproductiviteit & -tevredenheid
neemt toe
- Waardoor besparingen
worden gerealiseerd
26. Mede-
werkers
In het tweede scenario…
#SMSZI - JochemKoole.nl
- Wordt de communicatie / relatie
met potentiële medewerkers verbeterd
- De juiste medewerkers
worden sneller gevonden en aangetrokken
- Waardoor besparingen
worden gerealiseerd
Potentiële
mede-
werkers
27. Mede-
werkers
In het derde scenario…
#SMSZI - JochemKoole.nl
- Wordt de communicatie / relatie
met klanten verbeterd
- Klanttevredenheid neemt toe
- Waardoor inkomsten (en besparingen)
worden gerealiseerd
Klanten
28. Mede-
werkers
In het vierde scenario…
#SMSZI - JochemKoole.nl
- Wordt de communicatie / relatie
met potentiële klanten verbeterd
- Beter inzicht in de markt
en mogelijkheid snel in te spelen op vragen
- Waardoor inkomsten (en besparingen)
worden gerealiseerd
Potentiële
klanten
29. Of de doelgroep nu bestaat uit
#SMSZI - JochemKoole.nl
(potentiële) medewerkers (& samenwerkingspartners)
of (potentiële) klanten…
30. Om de communicatie en de relatie
#SMSZI - JochemKoole.nl
met hen te kunnen verbeteren…
31. …zal je de doelgroep verder moeten analyseren
#SMSZI - JochemKoole.nl
32. 1. Wie zijn zij?
Welke demografische & sociologische kenmerken gelden er?
2. Wat houdt hen bezig?
Wat is hun grootste probleem / uitdaging?
#SMSZI - JochemKoole.nl
Dit doe je door 5 W-vragen te stellen…
33. 3. Waar bevinden zij zich online?
Welke sociale media gebruiken zij?
4. Waarom?
5. En wanneer?
#SMSZI - JochemKoole.nl
Dit doe je door 5 W-vragen te stellen…
35. Content = waardevolle informatie
Informatie waarmee je in een specifieke context
#SMSZI - JochemKoole.nl
voor een bepaalde groep mensen waarde creëert
36. Uiteindelijk is het niet de afzender van de informatie,
#SMSZI - JochemKoole.nl
maar de ontvanger, die de waarde bepaalt
39. 1. Content waarmee de doelgroep iets nieuws wordt geleerd
2. Content waarmee een relatie en vertrouwen
wordt opgebouwd
3. Content waarmee de doelgroep tot actie wordt bewogen
#SMSZI - JochemKoole.nl
Binnen het MCMT-model onderscheid ik 3 soort content
53. #SMSZI - JochemKoole.nl
LinkedIn leent zich bijvoorbeeld
goed voor conversaties,
biedt de mogelijkheid tot het uploaden van content
en geeft inzage in bepaalde statistieken
61. Het MCMT-model is de kapstok
van ieder social business project
In de nabije toekomst
zal ik meer bouwstenen aanbieden
waarmee jij sociale media succesvol zakelijk kan inzetten
binnen jouw organisatie
#SMSZI - JochemKoole.nl
Samenvattend - MCMT-model
66. De afbeeldingen in deze presentatie
vallen onder een Creative Commons licentie
en mogen als zodanig
gebruikt worden voor commerciële doeleinden
en worden aangepast
#SMSZI - JochemKoole.nl
Disclaimer