Introductiewebinar Sociale media succesvol zakelijk inzetten (4 maart 2014)

Dinsdag 4 maart 2014

Sociale media succesvol zakelijk inzetten
Introductie
#SMSZI - JochemKoole.nl

1/53

Jochem Koole
- Onafhankelijk social business strateeg

- Help B2B dienstverleners sociale media
succesvol zakelijk in te zetten
- Tot de zomer van 2013 Deloitte,
nu o.a. Grant Thornton, Loyens & Loeff,
Microsoft en PostNL


2/53

Over jullie
- Ruim 70 aanmeldingen

- Bureaus, commerciële organisaties, overheids- en
onderwijsinstellingen
- (Online) communicatie, marketing en sales

- B2B en B2C


3/53

Waarschuwing vooraf


4/53

Waarschuwing vooraf


5/53

Programma

-

Korte inleiding
Vier potentiële startscenario’s
Vragen?
Het MCMT-model; mensen, content, middelen en tijd
Vragen?
Social business champions
Vragen?


6/53

Programma

KORTE INLEIDING

7/53

Focus op het juiste aspect

SOCIALE MEDIA

8/53

Sociale media zijn ‘slechts’ middelen


9/53

Populaire sociale netwerken komen en
gaan


10/53

Het sociale internet is blijvend

Sociale media stellen mensen in staat
om zichzelf te organiseren
en hun mening met elkaar te delen


11/53

Wat kan je met dit gegeven in een zakelijke context?


12/53

Geld verdienen

Meer inkomsten
Meer besparingen

In een zakelijke context is dit altijd je einddoel!


13/53

Programma

STARTSCENARIO’S

14/53

Focus op mensen

Mensen
binnen
organisatie

Mensen

Doelgroep


15/53

De doelgroep

Medewerkers

Medewerkers

Medewerkers

Medewerkers

Medewerkers

Potentiële
medewerkers

Klanten

Potentiële
klanten


16/53

Vijfde doelgroep

- Stakeholders zonder direct belang in de organisatie,
zoals politiek, pers of buurtbewoners
- Verbeteren van communicatie / relatie met deze groep:
PR en reputatiemanagement
- Specialisme, maar voor nu:
reputatie als bijproduct van kernactiviteit

17/53

Startscenario 1/4

Medewerkers

- Verbeteren communicatie / relatie
tussen collega’s
- Medewerkersproductiviteit en tevredenheid

Medewerkers

- Besparing


18/53

Startscenario 2/4

Medewerkers

Potentiële
medewerkers

met potentiële medewerkers
- Betere aansluiting op de arbeidsmarkt;
sneller vinden en aantrekken
juiste arbeidskrachten

- Besparing

19/53

Startscenario 3/4

Medewerkers

Klanten

met klanten
- Op de hoogte van vragen
en mogelijkheid om hier snel
op in te spelen leidt tot tevredenheid

- Inkomsten (en besparing)

20/53

Startscenario 4/4

Medewerkers

met potentiële klanten
- Beter inzicht in de markt
en mogelijkheid snel in te spelen op vragen

Potentiële
klanten

- Meer ingangen
- Inkomsten (en besparing)

21/53

Deloitte

Cost per hire met 60% omlaag gebracht
Een bijdrage geleverd aan een omzet van € 450 K


22/53

Kies het scenario waar je makkelijk verschil kan
maken


23/53

Programma

VRAGEN?

24/53

Programma

HET MCMT-MODEL

25/53

Mensen staan centraal

Mensen
binnen
organisatie

Mensen

Doelgroep


26/53

Sociale media zijn ‘slechts’ middelen

Om relaties op te bouwen
en te versterken


27/53

Om relaties op te kunnen bouwen,

heb je iets waardevols nodig: content


28/53

Content is niet per se een dik boek

Met content creëer je waarde voor jouw doelgroep
in een specifieke context

Niet afzender, maar ontvanger bepaalt waarde


29/53

Het MCMT-model

Mensen

Tijd

Content

Middelen


30/53

Mensen

Medewerkers

Doelgroep(en)


-

Wie?
Wat?
Waar?
Waarom?
Wanneer?

31/53

Content

Iets nieuws

Relatie / vertrouwen

Conversie


32/53

Middelen
Conversatiemiddelen
Corporate
accounts

Ondersteunende
middelen

Persoonlijke
accounts

Monitoring tools


33/53

Plan van aanpak

- Bepaal op basis van beschikbare tijd
(en het gekozen startscenario)
welke mensen, welke content via welke middelen
gaan verspreiden
- Om in gesprek te komen met hun doelgroep
en de relatie met deze doelgroep te verbeteren


34/53

Plan van aanpak

- Doelstelling(en)
- KPI’s: social KPI’s & business KPI’s


35/53

Programma

VRAGEN?

36/53

Programma

CHAMPIONS

37/53

Sociale media zakelijk inzetten is niet voor iedereen

PARETO PRINCIPE
80/20 – 85/15 – 90/10

38/53

Sociale media zakelijk inzetten is niet voor iedereen

- Je hele business social maken
is onmogelijk en zinloos
- 10 tot 20% van de medewerkers activeren
is veel realistischer


39/53

Vind de 1% binnen de 10%

Adoptie

Mensen

40/53


- Snappen de zakelijke mogelijkheden van sociale media
- Zijn daadwerkelijk bereid
om hun eigen sociale media accounts
zakelijk in te zetten
- Snappen, willen, kunnen


41/53

Fanatieke sociale media gebruikers


42/53

Laten online een bepaalde passie zien


43/53

Positioneren zichzelf en daarmee de organisatie


44/53

Geven eigen visie


45/53

Helpen anderen


46/53

Begeven zich buiten eigen eiland


47/53

Vind de social business champions

- Door hun profielen en activiteit te beoordelen
- Handmatig of geautomatiseerd

- Met behulp van vrijblijvende inspiratiesessies en workshops


48/53

Programma

VRAGEN?

49/53

Gratis social business tips
- Periodiek
een gratis social business tip
in jouw inbox
- Abonneer je via
JochemKoole.nl/tips


50/53

Zelf een pilot project opzetten
- Online cursus

- 9 videolessen (30 min.)
- Opdrachtenboek
- Social business toolkit


51/53

Zelf een pilot project opzetten
- Normaal € 367,50

- € 72,50 korting voor
webinar-deelnemers
(binnen 14 dagen)
- Koop vandaag nog
via JochemKoole.nl/cursus
en ga meteen aan de slag!

52/53

Bedankt!
- Leuk om te connecten op
LinkedIn,
Twitter
of Google+

- Mailen of bellen mag ook;
jochem@jochemkoole.nl
+31(0)6 47 39 48 45


53/53

Introductiewebinar Sociale media succesvol zakelijk inzetten (4 maart 2014)

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Introductiewebinar Sociale media succesvol zakelijk inzetten (4 maart 2014)

Similar to Introductiewebinar Sociale media succesvol zakelijk inzetten (4 maart 2014) (20)

More from Jochem Koole

More from Jochem Koole (12)

Introductiewebinar Sociale media succesvol zakelijk inzetten (4 maart 2014)