Prelekcja przedstawiona w trakcie Meetupu Service Design Network Chapter Poland w Poznaniu w dniu 20.11.18 Autorzy - Andrzej Pyra i Jakub Tyczyński

1. Service Design w Transformacji Agile
Senior UX & Service Designer
Andrzej Pyra
Service Designer & Agile Coach
Jakub Tyczyński

2. 01Zmiana w dużej
organizacji…
to nie są rurki z
kremem

3. Problemy
na początku
transformacji
02

4. Jak
powinno
być?

5. Rzadki
Punktowy
Wyjątkowy
Zewnętrzny
Service Design w Banku

6. Zmiana to
szansa
03

7. Skupić się na
kluczowych
rolach
04

8. Wybrać
odpowiedni
moment
05

9. Oddolna inicjatywa
06

10. Proces
Warsztat 1
Wprowadzenie w rolę Product Ownera
Warsztat 2
Praca na realnym wyzwaniu
Co dalej?
Wsparcie na poziomie zespołów

11. Wnioski
po pierwszych warsztatach
07

12. Wnioski po pierwszych warsztatach
Nie proś o pozwolenie, rób i proś o wybaczenie
Uświadomienie sobie potrzeby, nie koniecznie kompetencji
Im więcej osób przejdzie przez ten proces tym więcej osób poczuje
potrzebę projektowania
Ale to rodzi potrzebę rozszerzenia dostępu do kompetencji
ponieważ Ci którzy mieli warsztat przychodzą po proces a nie po
warsztaty

13. Rozpowszechnianie
wiedzy
UX designer
+ Agile Coach
= WM
08

14. 20 Tribów
100+ Squadów
….a to dopiero połowa
banku

15. Kropla drąży
skałę nie siłą,
lecz często
padając.
Owidiusz

16. Dzięki!
linkedin.com/in/andrzejpyra
Andrzej Pyra
linkedin.com/in/tyczynskijakub
Jakub Tyczyński