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Dynamic capabilities e	
innovazione	sostenibile	per	la	
Corporate	Social	Innovation
Riccardo	Maiolini
AGENDA
Social	Innovation
Corporate	Social	Innovation
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Conclusioni
ORIGINE DELLA SOCIAL	INNOVATION
ELEMENTI	DELL’INNOVAZIONE	SOCIALE	COME	ALTERNATIVA	ALLE	ISTITUZIONI	E	AL	MERCATO
INNOVAZIONE	SOCIALE	COME	CAMBIAMENTO	SISTEMICO
CARATTERISTICHE	DEL	PANORAMA	ITALIANO	DELLA	SI
LE	SEI	COMPONENTI	INTERDIPENDENTI	DELL’INNOVAZIONE	SOCIALE	
Caroli	2016
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METODOLOGIA
Sul	piano	metodologico,	lo	studio	empirico	poggia	sul	filone	dell’analisi	dei	casi	di	studio.	Il	sample di	ricerca	è	
stato	costruito	attraverso	la	collezione	di	interviste	semi	strutturate	a	manager	responsabili	delle	politiche	di	
sostenibilità	di	diverse	imprese	seguendo	la	metodologia	del	“collective case	studies”	(Yin	2003;	Goddard,	2010).
Questa	strategia	di	campionamento	ha	permesso	di	limitare	la	variazione	dei	risultati	causati	da	variabili	
esogene	quali	il	contesto	socio-politico,	la	diversa	natura	delle	organizzazioni	e	l’appartenenza	a	settori/business	
diversi	tra	di	loro,	nonché	affinare	la	validità	esterna	dei	risultati	attraverso	l'esame	di	esempi	polari	(Yin,	2003),	
cercando	informazioni	che	evidenziassero	le	maggiori	similitudini	e	le	maggiori	differenze	nel	campione	
(Eisenhardt,	1989).
METODOLOGIA II
Nello	specifico,	sono	state	effettuate	25	interviste	semi-strutturate	rivolte	a	13	grandi	imprese	del	territorio	
italiano.	A	tal	fine,	è	stato	predisposto	un	questionario	articolato	in	alcune	domande	“aperte”	ed	altre	“chiuse”;	a	
queste	ultime	era	possibile	dare	più	di	una	indicazione.
Al	fine	di	reperire	i	dati	qualitativi	necessari	si	è	proceduto	ad	intervistare	i	CSR	manager	delle	varie	aziende.
Tali	soggetti	sono	infatti	in	grado	di	fornire	non	solo	una	prospettiva	strategica	dell’impresa	in	tema	di	
innovazione	sociale,	ma	anche	informazioni	circa	le	modalità	operative	ed	i	meccanismi	di	diffusione	delle	stessa	
all’interno	dell’impresa.
Identificazione del
problema
• Azioni volte alla
riduzione di
esternalità negative
• Azioni ad impatto
positivo
Verticalizzazione
dello stakeholder
engagement
• Selezione per
interesse
• Selezione per
competenze
Relazione di
prossimità
• Luogo di origine
del problema
• Replicabilità in
diversi luoghi
dell'iniziativa
Progettazione e
definizione dei
Ruoli
• Identificazione
promotore e
attuatore
• suddivisione
compiti
• innovazione delle
relazioni
Identificazione
dell’attività
• Creazione
partecipativa alla
soluzione
• Messa a
disposizione di
asset specifici
Analisi di Impatto
• Analisi intervento
• Strumenti di misura
• Effetti specifici e
effetti globali
Applicabilità del
modello
• Replicabilità
dell'iniziativa
• Adattabilità
dell'iniziativa
Identificazione
del problema
Progettazione e
definizione dei
ruoli
Identificazione
dell’attività
Analisi di
Impatto
Applicabilità del
modello
Verticalizzazione dello stakeholder engagement
Relazione di prossimità
Sustainability
Manager
R&D Finance Marketing Human Resources
STK
1
STK
2
STK
3
STK
4
STK
5
STK
6
SI
1
Top
Mangament
SI
2
SI
3
*STK: Stakeholder
*SI: Social Innovatio
CONCLUSIONI
Innovazione
Modalità
relazionali con
gli stakeholder
Business
Model
Processo
produttivo e
offerta
Innovazione Sociale
GRAZIE	PER	L’ATTENZIONE
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