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Smau Roma 2013 Assintel

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Smau Roma 2013 Assintel

  1. 1. Open & S i l I O Social Innovation ti per le PMI (opening Pandora’s Box ?) Roma, 20 marzo 2013 Relatore: Roberta GilardiOpen & Social Innovation per le PMI
  2. 2. WARM-UP ON O O INNOVATIONOpen & Social Innovation per le PMI
  3. 3. L innovazione è…L’innovazione è(definizioni classiche ) classiche…) Open & Social Innovation per le PMI
  4. 4. Qualche definizione diINNOVAZIONE…L’innovazione è l’implementazione di un prodotto nuovo o significativamente migliorato (sia esso un bene o un servizio), o di un processo, un nuovo metodo di marketing o un nuovo metodo organizzativo i ambito di b i i ti in bit business, lluogo di l lavoro o relazioni esterne. (da wikipedia.org) Open & Social Innovation per le PMI
  5. 5. Qualche definizione diINNOVAZIONE…Innovazione è la dimensione applicativa di uninvenzione o di una scoperta Linnovazione riguarda un processo che scoperta. L innovazione garantisce risultati maggiori, anche se non sempre efficaci e migliorativi rispetto a ciò che va ad innovare. Il cambiamento che porta peggioramento delle condizioni non è innovazione: è regresso. (da wikipedia.org) Open & Social Innovation per le PMI
  6. 6. L’INNOVAZIONE dovrebbe essere Utile alla collettività Replicabile / Sostenibile Gua da e a utu o Guardare al futuro e…Stimolare l competitivitàSi l la ii ià e la cooperazione cooperazione… Open & Social Innovation per le PMI
  7. 7. Open…Open & Social Innovation per le PMI
  8. 8. Open… CONDIVISIONEEconomy OPEN INNOVATION OPEN CAPITAL OPEN DATA NETWORK ORGANIZATION TRASPARENZA Open & Social Innovation per le PMI
  9. 9. Open… OPEN INNOVATION Open & Social Innovation per le PMI
  10. 10. “Open innovation is a paradigm that assumes Open that firms can and should use external ideas as well as internal ideas and internal and ideas, external paths to market, as the firms look to advance their technology.” d h i h l ” Henry Chesbrough Henry Chesbrough ‐ 2003 Open & Social Innovation per le PMI
  11. 11. Open & Social Innovation per le PMI
  12. 12. Open & Social Innovation per le PMI
  13. 13. Open & Social Innovation per le PMI
  14. 14. da…creatori da creatori di conoscenza a “broker” di conoscenza da… sviluppo di competenzea“ “connettori” di competenze di tt i” t diverse in diversi settori Open & Social Innovation per le PMI
  15. 15. Alberto F. De Toni – Ph.D Open & Social Innovation per le PMI
  16. 16. Alberto F. De Toni – Ph.D Alberto F De Toni Ph DOpen & Social Innovation per le PMI
  17. 17. Strategic CANVAS Open & Social Innovation per le PMI
  18. 18. PROPENSIONE ALLA COLLABORAZIONE/APERTURA Open & Social Innovation per le PMI
  19. 19. Nessuna propensione a vendere proprie tecnologieMolte aziende hanno tecnologie acquisite esternamente Un U 36% dichiara poche t h esterne e il resto di hi h tech t t sviluppato internamente Open & Social Innovation per le PMI
  20. 20. …è ora di cambiare la testa! (a new mindset…)Open & Social Innovation per le PMI
  21. 21. …quali d i li driverdell’Innovazione? Open & Social Innovation per le PMI
  22. 22. … non abbiamo scelta!Innovazione è l’abilità di connettere ideeSocial media è connettere le idee S.Lindegaard 2012 S Li d d Open & Social Innovation per le PMI
  23. 23. Evoluzione dell’InnovazioneDriver tradizionali dell’”industrial era” dell industrial era• Technology (evoluzione e miglioramento)• Competition (pressione per il cambiamento)Mentre le aziende sono focalizzate nell’ottimizzazione del nell ottimizzazioneloro business, la globalizzazione e la digitaltechnology/economy ha modificato le regole del gioco. gy y g g• L’Apertura (Openness) è oggi essenziale per la p ( p ) gg p sopravvivenza Open & Social Innovation per le PMI
  24. 24. Openness: I nuovi driver dell’innovazione• A Apertura globale : t tti I cittadini d l mondo sono clienti t l b l tutti itt di i del d li ti potenziali;• Una conoscenza approfondita dei bisogni degli utenti unitamente alle tecnologie abiliteranno e daranno origine a soluzioni nuove e uniche• Le Imprese e i Clienti insieme per co-creare valore ed esprienze individuali uniche p• Nuovi equilibri tra : technology-driven, competitive- driven e user-driven innovation (con più enfasi sugli user)• Utilizzo di fonti globali di conoscenza e di reti collaborative ll b ti Open & Social Innovation per le PMI
  25. 25. …natura tdell’innovazione? Open & Social Innovation per le PMI
  26. 26. Nuova natura dell’Innovazione Passaggio da visione tradizionale “aziendo-centrica” a una visione “personalizzata e co-creata” dell’innovazione personalizzata co-creata dell innovazione “from the firm to the individual” Open & Social Innovation per le PMI
  27. 27. Nuova natura dell’Innovazione L’innovazione non è più “episodica” , ma è interattiva, reiterata e continua.“it will be an i t i i part of the ill b intrinsic t f th thinking and work process” p Open & Social Innovation per le PMI
  28. 28. Nuova natura dell’innovazioneDemocratizzazione dell’Innovazione “Consumers not just institutions will have their Consumers share of voice in the innovation process” Open & Social Innovation per le PMI
  29. 29. Nuova natura dell’innovazione L’intero ECOSISTEMA di fornitori, collaboratori, consumatori, utenti, etc… saranno coinvolti nel processo di creazione del valore.“Collaborative capacity will be critical for innovation” Open & Social Innovation per le PMI
  30. 30. STRETCHING ON INNOVATION O OOpen & Social Innovation per le PMI
  31. 31. …innovation bydesign thinking? S.Lindegaard 2012 S Li d d Open & Social Innovation per le PMI
  32. 32. User-centered Design • Innovazione • Design Thinking • Co-creazione e Crowdsourcing • Living Labs Open & Social Innovation per le PMI
  33. 33. Cambiare mindsets Inside Out  Outside In  Business Mindset User‐centered Design Mindset gHarsh Jawharkar ‐ Chicago School of Business (2008) Open & Social Innovation per le PMI 33
  34. 34. Design Thinking and Innovation Open & Social Innovation per le PMI
  35. 35. Multidisiplinary Open & Social Innovation per le PMI
  36. 36. ROI return on investment 1. no users in product design process p g p 2. users in product design process 3. users in product and services design process Improving the Investment / return curve (Owen, 2001) Open & Social Innovation per le PMI 36
  37. 37. …innovation by openness? S.Lindegaard 2012 S Li d dOpen & Social Innovation per le PMI
  38. 38. Opening-up: crowd and collaboration Open & Social Innovation per le PMI
  39. 39. Co-creation Open & Social Innovation per le PMI
  40. 40. Crowd-sourcing Open & Social Innovation per le PMI
  41. 41. Living Labs Open & Social Innovation per le PMI
  42. 42. Whirlpool, GSK  su LinkedInSAP, IBM e Psion hanno attivato e attinto allecommunityGE ha ottenuto ottimi insight con EcomaginationSanofi‐Aventis in 6 mesi hS fi A ti i 6 i ha avuto id x 4 o 5 anni t idee 4 5 i S.Lindegaard – 15inno Open & Social Innovation per le PMI
  43. 43. S.Lindegaard – 15i S Li d d 15innoOpen & Social Innovation per le PMI
  44. 44. …UCD ? S.Lindegaard 2012 S Li d dOpen & Social Innovation per le PMI
  45. 45. UCD innovation process COSTRUZIONE  COSTRUZIONE DI SCENARI EMPATIA Open & Social Innovation per le PMI 45
  46. 46. Fasi del processo1. Explore: insights & ispirazioni2.2 Synthesis: definizione di opportunità e modelli1. Ideation: proposte e scenari2. Prototype: decidere! Open & Social Innovation per le PMI
  47. 47. Azioni connesse alle fasi1.1 Learn: identificare patterns & insights2. Look:2 L k scoprire cosa f i fanno realmente l t1. Ask: esplicitare information2. Try: valutazione dei progetti Open & Social Innovation per le PMI
  48. 48. Fasi del modello “Empatico”1.1 Discovery: entrare nel mondo d ll’ Di l d dell’utente2.2 Immersion: aggirarsi all’interno del mondo dell’utente all interno dell utente1. Connection: relazionarsi direttamente con l’utente2. Detachment: lasciare il mondo dell’utente Non è “profilare” l’utente … vecchia scuola p CRM Open & Social Innovation per le PMI
  49. 49. …Modelli eMetodi applicabili? S.Lindegaard 2012 S Li d d Open & Social Innovation per le PMI
  50. 50. METODI CREATIVI DESIGNTHINKING OPEN INNOVATION UCD METODI ANALITICIIL METODO OK… MA SERVE CAMBIARE I PROCESSIAZIENDALI, LA MENTALITA’, L’APPROCCIO….L’INNOVAZIONE NON E’ UNA AUTOSTRADA! Open & Social Innovation per le PMI
  51. 51. Canvas… e soluzioni a portata di mano… Canvas, canvas, canvas! Open & Social Innovation per le PMI
  52. 52. Strategic CANVAS Open & Social Innovation per le PMI
  53. 53. Canvas… e soluzioni a portata di mano… Tutto…made in italy e “affordable” ! Open & Social Innovation per le PMI
  54. 54. Canvas… e soluzioni a portata di mano… Toolkit li T lkit online e strumenti di valutazione scaricabili Open & Social Innovation per le PMI
  55. 55. Per ulteriori informazioniRoberta GilardiR b t Gil diroberta.gilardi@g2partners.itGRAZIE PER L’ATTENZIONE Open & Social Innovation per le PMI

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