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[db tech showcase Tokyo 2016] D26: 複雑化したOracleの運用を考える -DBAを育てるべきか, アウトソースすべきか- by 三井倉庫ホールディングス株式会社 糸居 祐二

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[db tech showcase Tokyo 2016] D26: 複雑化したOracleの運用を考える -DBAを育てるべきか, アウトソースすべきか- by 三井倉庫ホールディングス株式会社 糸居 祐二

  1. 1. 複雑化したOracleの運用を考える DBAを育てるべきか, アウトソースすべきか
  2. 2. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 1. 三井倉庫グループ概要 2. 三井倉庫グループの情報システムについて 3. データベース運用における課題と対応 Agenda:
  3. 3. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 氏名 : 糸居 祐二 略歴 : 1981年 日本アイー・ビー・エム 入社 2008年 日本オラクル 入社 2012年 三井倉庫(現三井倉庫ホールディングス) 入社 2013年 情報システム部長 2016年 執行役員 情報システム担当
  4. 4. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 1. 三井倉庫グループ概要
  5. 5. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 三井倉庫グループ概要 :事業内容 三井倉庫ホールディングス 三井倉庫ビジネストラスト 三井倉庫 三井倉庫インターナショナル 三井倉庫エクスプレス 三井倉庫ロジスティクス 三井倉庫サプライチェーンソリューション 倉庫事業/港湾運送事業 グローバルフロー事業 (海外事業・海上貨物輸送) グローバルエクスプレス事業 (航空貨物輸送) ロジスティクスシステム事業 (家電配送センター) BPO事業 (機密情報取扱) サプライチェーンソリューション事業 (エレクトロニクスSCM) 三井倉庫トランスポート トランスポートネットワーク事業 (トラック輸送・ヘルスケア配送センター) 2012年 M&A 2012年 M&A 2015年 M&A 2015年 M&A
  6. 6. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 2.三井倉庫グループの情報システムについて
  7. 7. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 お客様への情報提供力の強化 -グローバル・サプライチェーンにおける、在庫情報の可視化 ・グローバルでの在庫情報の一元管理と情報提供の仕組みの提供 統合在庫 積地 揚地側 積地側 揚地側 在庫情報 Import Forwarder 輸入荷捌 Import Forwarder 輸入荷捌 Warehouse 揚地側倉庫 Warehouse 揚地側倉庫 在庫情報 工場 お客様積込港 荷揚港 倉庫倉庫 Consignee 買主 Consignee 買主 ドキュメント、 トレーシング 情報 入出庫登録 統合在庫照会機能 発注ワーニング機能 フォーキャスト機能 原価一覧機能 原価情報 揚地 在庫情報 洋上 在庫情報 物流費用 情報 入出庫登録 仕入料 情報 請求登録 Shipper 売主 Shipper 売主 Warehouse 積地側倉庫 Warehouse 積地側倉庫 Export Forwarder 輸出荷捌 Export Forwarder 輸出荷捌 注文登録 三井倉庫グループの情報システム : 情報システムの目的/狙い
  8. 8. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 【 MSI】 港運 システム 文書保管 システム 会計 SAP 請求書作成 FMS 家電量販業務 3PL・SCM メーカー系保管Express 海上輸出入 システム 海外業務 システム 債権債務管理 各国独自 財務会計 各国独自 【 MSC】 【 MSL】 【 MSE 】 【 MSE海外 】 航空輸出入 システム 宅配設置 データセンター、回線 債権債務管理 業務管理 会計システム 人事システム (COMPANY) 倉庫・在庫管理システム 荷捌(輸出入)システム 【 MSB】 【 MSH 】 業務アプリ層 (事業会社別) 管理系システム層 (共通化) インフラ層 (共通化) 【システム全体図】 -業務アプリ層は、各社の業務特性に合わせ、個別の仕組みを構築。 -人事。会計などの管理系システムは、グループ統一の仕組みを構築。(一部海外を除く) -データセンター、回線などのインフラ系はグループで統合。 三井倉庫グループの情報システム : 情報システム構造
  9. 9. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 三井倉庫グループの情報システム : 情報システム部門 【情報システム部門の考え方】 -自社要員は、企画立案、要件定義、導入展開に注力 ・ビジネスとシステムの両方を理解できる人材の育成 -情報システムの設計、開発および保守フェーズは、外部ベンダーによる支援 導入展開チーム要件定義チーム 開発管理チーム 会計・業務管理・人事チーム ( 開発1課 ) 在庫・港運・荷捌・NVOチーム ( 開発2課 ) ロジスティクス・BPOチーム ( 開発3課 ) 設計開発チーム ( 開発課メンバー +常駐委託者、外部ベンダー) 航空チーム ( 開発4課 ) 運用保守 チーム (保守課) +常駐委託者 会計・人事チーム ( 開発1課 ) 在庫・港運・荷捌・NVOチーム ( 開発2課 ) ロジスティクス・BPOチーム ( 開発3課 ) 航空チーム ( 開発4課 ) 企画立案 要件定義 設計 開発 テスト 導入展開 運用保守 システムインフラ管理チーム (インフラ課)
  10. 10. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 3.データベース運用における課題と対応
  11. 11. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 OS・サーバー DBMS 会社統合などの結果、62のOracleインスタンスが存在 業務アプリごとに、開発、保守担当が、業務ロジック、画面及びDBを保守。 → DB保守を横串で担当する方向性を検討 DBMS OS・サーバー DBMS DBMS DBMS インフラ 担当 アプリ 担当 アプリ 担当 アプリ 担当 アプリ 担当 アプリ 担当 アプリ担当者が、DBのチューニング、障害対応を実施 ・個人のスキルの違いによる品質のばらつき ・経験値の共有が難しい ・休日、夜間対応の限界 ・障害対応、メンテナンス対応に工数を取られる DB担当(DBA)による、データベースの保守・管理 ・経験豊富な専門家による監視および対応 ・24時間対応 (休日、夜間対応) ・プロアクティブな保守 (運用レポートによるリスク箇所の早期発見・対応) データベース運用における課題と対応 業務ロジック 業務ロジック 業務ロジック 業務ロジック 業務ロジック 画面/帳票 画面/帳票 画面/帳票 画面/帳票 画面/帳票 業務 アプリ OS・サーバー DBMS DBMS OS・サーバー DBMS DBMS DBMS インフラ 担当 業務ロジック 業務ロジック 業務ロジック 業務ロジック 業務ロジック 画面/帳票 画面/帳票 画面/帳票 画面/帳票 画面/帳票 アプリ 担当 アプリ 担当 アプリ 担当 アプリ 担当 アプリ 担当 DB 担当
  12. 12. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 【メリット】 - 24H365Dの遠隔監視による安心感の醸成 - 障害発生時の迅速な復旧 (ORACLEに精通した人材による支援) - 企画・要件定義に自社メンバーを注力する体制の構築 - 既存システムの安定性の向上 ・ダウン・タイムの減少 ・パフォーマンス劣化回数の削減 OS・サーバー DBMS DBMS OS・サーバー DBMS DBMS DBMS ・ 対応報告 ・ 月次レポート 障害警告 通知 保守 リモート エスカレーション先 Oracleサポートセンター データベース運用における課題と対応 業務ロジック 業務ロジック 業務ロジック 業務ロジック 業務ロジック 画面/帳票 画面/帳票 画面/帳票 画面/帳票 画面/帳票 【今後の期待】 - 最新バージョンへのマイグレーション支援 - DBの統合など、最適なORACLE環境の提案
  13. 13. 物流から価値を。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016 ご清聴ありがとうございました。 ⒸMitsui-Soko Holdings Co., Ltd. 2016

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