Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to "Коммерческие факторы ранжирования: как заставить сайт продавать"
Similar to "Коммерческие факторы ранжирования: как заставить сайт продавать" (20)
More from IngateDigitalAgency
More from IngateDigitalAgency (20)
"Коммерческие факторы ранжирования: как заставить сайт продавать"
- 2. ВЕДУЩИЕ ВЕБИНАРА Специалист по поисковому продвижению Ingate Digital Agency Дарья Кузнецова Руководитель проекта Ingate Digital Agency Ирина Арбузова
- 4. Коммерческие факторы ранжирования - что это такое Для чего нужны? На что влияют? Как правильно работать с коммерческими факторами Наш опыт РАССМОТРИМ ВОПРОСЫ
- 5. РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ Мало трафика/низкие позиции при оптимизированном сайте Без ссылочного продвижения позиции сайта проседают С чего начать, если сайт новый
- 6. КАЧЕСТВО ИНФОРМАЦИИ Какой должна быть информация на сайте? Полной Актуальной Достоверной Удобной
- 7. доменные контентные коммерческие поведенческие социальные ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ РАНЖИРОВАНИЯ Для достижения максимального результата требуется комплексно прорабатывать все факторы ранжирования доменные контентные коммерческие поведенческие социальные
- 8. КОММЕРЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ Упоминание коммерческих факторов появилось на блоге Яндекса еще в ноябре 2011 года
- 9. КОММЕРЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ Коммерческие факторы ранжирования – это совокупность показателей, отвечающих за доверие к сайту со стороны потенциальных покупателей или клиентов Типы интернет-проектов: o Интернет-магазины o Сайты, предлагающие услуги o Сайты визитки o Лендинги ПОВЫШЕНИЕ ПОЗИЦИЙ УВЕЛИЧЕНИЕ КОНВЕРСИИ
- 10. КОММЕРЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ Quality-biased Ranking for Queries with Commercial Intent - http://www2013.org/companion/p1145.pdf o Детализированная контактная информация o Представительство компании в социальных сетях o Отсутствие рекламы o Количество различных товарных позиций или широкий спектр услуг o Подробное описание продукции o Наличие службы доставки o Продающие элементы (электронная почта, телефон, обратная связь с клиентами) o Система онлайн консультирования o Акции и ценовые скидки o Читабельное доменное имя o Средняя длина URL-адреса o Средняя глубина вложенности URL o Средняя длина TITLE страницы o Согласованность TITLE и содержимого страницы http://wseob.ru/seo/commercial-relevance - перевод
- 12. ПОДРОБНАЯ КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ o Схема проезда o Форма обратной связи o Фото офиса o Регистрационные данные
- 13. ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В СОЦСЕТЯХ Сервисы поисковых систем: o Яндекс.Справочник, o Google My Business
- 16. БОЛЬШОЙ КАТАЛОГ
- 21. СЛУЖБА ДОСТАВКИ
- 23. ПРОДАЮЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ Размещение функциональных элементов
- 25. АКЦИИ И СКИДКИ
- 26. АКЦИИ И СКИДКИ
- 27. URL СТРАНИЦ САЙТА o Читабельное доменное имя
- 28. URL СТРАНИЦ САЙТА o Читабельное доменное имя o Средняя длинна URL site.ru/catalog/modulnye-divany/bolshie/ site.ru/catalog/rubric/vspomogatelnoe-i-nejjtralnoe-oborudovanie/vspomogatelnoe-oborudovanie-stoly-proizvodstvennye/proizvodstvennye-s-polkoj/
- 29. URL СТРАНИЦ САЙТА o Читабельное доменное имя o Средняя длинна URL site.ru/mebel/stenki-dlya-gostinoy/lyuks site.ru/magazin/folder/mebel/stenki-dlya-gostinoy/lyuks o Средняя глубина вложенности URL
- 30. TITLE СТРАНИЦЫ o Средняя длина TITLE страницы o Согласованность TITLE и содержимого страницы свадебные платья купить
- 31. ТИПЫ САЙТОВ
- 32. E-COMMERCE ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН МЕБЕЛИ Проблематика: нет заказов с сайта 0 звонков 0 заявок на вызов замерщика 0 заказов 95% запросов за ТОП-100 652 посетителя в месяц
- 33. E-COMMERCE ПЕРВИЧНАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ Настроена обработка 404 ошибки Выполнено 90 задач по web-разработке Скорректировано более 700 метатегов Исправлено 16 битых ссылок Настроены редиректы для 21 страницы Выполнена перелинковка на 133 страницах ДОРАБОТКА КОНТЕНТА Написано 30 000 слов нового текста 54 часа работы копирайтеров Доработана 51 страница ЗАКУПКА ССЫЛОК Разработана ссылочная стратегия Проставлено более 500 качественных ссылок Добавление новых запросов Написание и выкладка текстов Наполнение каталога мебели новыми моделями Увеличение ссылочной массы сайта
- 34. E-COMMERCE
- 35. E-COMMERCE
- 36. E-COMMERCE o Наполнены карточки товаров o Добавлен раздел «отзывы» o Добавлен блок «похожие товары» o Размещена кнопка «заказать на сайте» o Размещена ссылка «заказ по телефону» o Добавлена ссылка «вызов замерщика» o Размещен конструктор мебели
- 37. E-COMMERCE
- 38. E-COMMERCE
- 39. E-COMMERCE 18.50% 16.50% 5846 9290 ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ КОЛИЧЕСТВО ПОСЕТИТЕЛЕЙ снизился на 2 % выросло в 1,5 раза Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 ЗАКАЗЫ Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 ВЫЗОВ ЗАМЕРЩИКА
- 40. E-COMMERCE ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН МЕБЕЛИ Проблематика: нет заказов с сайта 0 заказов 652 посетителя в месяц 0 рублей – доход от рекламы 26 заказов 7 131 посетитель в месяц 3 600 000 рублей – доход от рекламы
- 41. САЙТЫ УСЛУГ, САЙТЫ-ВИЗИТКИ И ЛЕНДИНГ
- 42. САЙТЫ УСЛУГ, САЙТЫ-ВИЗИТКИ И ЛЕНДИНГ Размещение прайса услуг = рост средней позиции Калькулятор расчета = пошли заявки с сайта Создание каталога = видимость по НЧ запросам, трафик
- 43. САЙТЫ УСЛУГ, САЙТЫ-ВИЗИТКИ И ЛЕНДИНГ 0 500 1000 1500 2000 2500 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Jan-15 Feb-15 Mar-15 Apr-15 May-15 ВИЗИТЫ 200 посетителей 0 заявок 1 600 посетителей 28 заявок
- 44. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Указывайте цену на товар/услугу или способ ее узнать Давайте возможность сделать заказ должна быть очевидной и удобной Взаимодействуйте с посетителем online-консультанты, формы обратного звонка, вопроса Формируйте доверие указывайте подробную информация о компании, услугах, отзывы Повышайте лояльность клиентов проводите акции, скидки, спецпредложения
- 45. ВЕБИНАР 18.08.2015 +7 (495) 926-77-99 promo.ingate.ru info@ingate.ru
Editor's Notes
- Иконки нужно менять.
- Проблемы: Мы оптимизировали тексты и мета теги, сделали тегирование, выполнили все рекомендации от своего подрядчика, но динамики по ВЧ запросам нет и коммерческие запросы тоже не выходят в ТОП, а у нас интернет магазин. Мы хотим продавать. Что делать? Мы раньше делали акцент на закупку ссылок и динамика по запросам была, после того как ссылки начали отменять - начали замечать падение запросов. Что делать? Что учесть при создании или продвижении сайта
- Психология пользователя и дальнейшее его поведение в интернете базируется на выборе товара/услуги, а потом уже на выборе сайта. Сначала пользователь определяется с тем, что его интересует, потом у кого он готов приобрести товар, либо заказать услугу. Для принятия решения важного вопроса, мы с Вами учитываем множество факторов. Покупка через интернет не исключение. Поэтому для Поисковой системы важно показывать нам с Вами сайты, на которых можно удовлетворить свою потребность в полном объеме и с полной уверенностью.
- После этого открытом доступе появился текст доклада аналитиков Яндекса о коммерческом ранжировании С этого момента работа по оптимизации и продвижению стала более комплексной.
- Если Ваш сайт является каналом продаж товаров или услуг, то Вам необходимо серьезно подойти к проработке коммерческих факторов ранжирования. Что же такое коммерческие факторы? О том, как влияют коммерческие факторы и как именно на ранжирование сайта в органической выдаче поисковых систем, сегодня и пойдет речь в нашем вебинаре.
- Публикация о коммерческих факторах от Яндекс находится в открытом доступе и является публичным документом. В сети можно найти также перевод этой информации. В статье упоминаются следующие коммерческие факторы: Здесь их выделено 14, в различных источниках можно найти информацию и о большем числе факторов, но обычно это просто разбиение данных групп факторов на более мелкие.
- Итак, первый фактор это детализированная контактная информация. Она может включать в себя следующие элементы: схема проезда, форма обратной связи на странице контактов, фото офиса и текстовое описание пути к офису, регистрационные данные и т.д. Скриншоты можно взять отсюда: схема проезда http://www.pripoika.ru/contacts.html Форма обратной связи http://inlavka.ru/about/contacts/ Фото офиса http://www.mac4all.ru/kontakt/
- Следующий фактор это представительство компании в социальных сетях, т.е. наличие активных страниц компании в таких соцсетях как вконтакте, фэйсбук, одноклассники и т.д. Показать поисковой машине связь сайта со страницами соц сетей можно через поисковые сервисы Яндекс.Справочник и Google My Business. Добавление этой информации в Яндекс.Справочнике выглядит следующим образом: есть специальная графа в которую вводится адрес странички в соцсети и тем самым эта страничка привязывается к сайту.
- Наличие навязчивой рекламы является негативным фактором для ранжирования сайта. Тем более, что подобные вещи могут мешать в совершении целевых действий на сайте или вовсе могут отпугнуть посетителей. Скриншоте брались отсюда: http://partnerka.ucoz.ru/publ/klikander_popander/klikander_popander_chto_ehto/3-1-0-2, http://filmitorrent.org/mult/2460-minony-minions-2015.html
- Ассортимент с большим количеством продуктов и/или услуг является более положительным фактором в плане ранжирования. Пример плохого сайта: http://www.n-decor.ru/catalog/Korpusnaya_mebel/Shkafy/Shkafi/ Пример хорошего сайта: http://www.mebhome.ru/shop/raspashnyie_shkafy
- Низкий ассортимент - это частая проблема, с которой нам приходится сталкиваться. Не у всех наших клиентов есть возможность расширять предлагаемый ассортимент, поэтому приходится идти на некоторые хитрости, чтобы создать для ПС видимость широкого какой нибудь характеристики на несколько карточек. Например, по цвету : раньше у нас была одна карточка с выбором цвета, а теперь это 4 самостоятельные карточки одного дивана, но в разных цветовых решениях (скриншот http://mebel-007.ru/catalog/predmety-interera/divany/divany-dlja-gostinoj/?PAGEN_1=2). Также можно разбить, например, по размерам. Делать подобные доработки на сайте, и так имеющим широкий ассортимент, не стоит, ну а если товарных единиц на сайте не так много, как хотелось бы, то можно поступить подобным образом. Чтобы уникализировать искусственно созданные карточки на них прописываются уникальные метатеги и пишется уникальное описание. Расширение ассортимента таким образом позволило нам повысить среднюю позицию одного из наших сайтов по товарным запросам на 10-15 пунктов.
- На карточке товара должна быть представлена наиболее полная информация о товаре. Плохой пример: http://www.n-decor.ru/catalog/Myagkaya_mebel_/divani/evroknijki/Amaretto/ Хороший пример: http://divan-asm.ru/mebel/divani/klassik-23-p-obraznji/#tab2 В мебельной тематике на карточке должно быть: Информация о сборке мебели (если есть такая услуга) на карточках товара должна быть максимально полная информация о доставке во все регионы Могут быть Обзоры, Советы, Отзывы - Если на сайте есть отзывы – они должны быть максимально функциональны – рейтинг/оценки, должна быть возможность комментировать текущие отзывы и добавлять новые Информация о наличии Инструкция от производителя Много-много фото (чем больше, чем лучше) Если вас интересует другая тематика сайта, то вы можете обратиться с этим вопросом к организаторам вебинара, и мы дадим вам соответствующие рекомендации.
- Еще пример довольно очевидной проблемы, но почему-то часто встречающей в нашей практике. По товарному запросу с леммой «цена», например, «итальянские кухни цены», продвигается страница, на которой нет даже упоминания цен (скриншот http://home-f.ru/catalog/kuhni/). Конечно, можно оптимизировать на странице текст таким образом, чтобы обмануть поисковую систему и страница все-таки появилась в ТОПе, но эффект от таких манипуляций может быть не долгосрочным. И обманывать посетителей сайта перешедших на него по запросу цены, также не стоит.
- Итак, с одним нашим клиентом, в ходе долгих мучительных переговоров, мы все таки добились размещения цен на продвигаемых страницах. И сайт сдвинулся с мертвой точки Средняя позиция увеличилась на 63 пункта 10 запросов вышло в ТОП.
- Если все таки на сайте нет возможности разместить цены по тем или иным соображениям, то тут также как и с расширением ассортимента, можно пойти на некоторую хитрость: разместить на сайте форму обратной связи для запроса цены. Скриншот: http://mikasa-volgograd.ru/catalog/manufacturer/oborudovanie_dlya_poluavtomaticheskoy_svarki/ Если есть возможность разместить цены не для всех товарных единиц, то можно скомбинировать: где можно указать цену, а для других товаров кнопку на запрос цены.
- Еще один фактор- это подробная информация о доставке на странице описания, ее наличие на карточке товара или отдельной странице. Полезно и эффективно также указывать карту с пунктами выдачи.
- Следующий фактор это наличие элементов обратной связи, т.н. продающих элементов. Адреса электронной почты; (http://www.seonews.ru/) Телефонного номера; Формы обратной связи (http://digital.ingate.ru/). Данные элементы должны располагаться в видимом для пользователя месте, что в свою очередь отразится также и на конверсии сайта, помимо влияния на коммерческое ранжирование.
- Размещение на сайте ссылки на скайп связь, звонок с сайта, форму обратного звонка и заявки консультанту позволило увеличить нам число заявок почти в 4,5 раза!!! Добиться этого удалось за счет размещения данных элементов в хорошо доступных для посетителей местах. А также таким образом мы дали им возможность выбрать наиболее удобный для них способ связи)
- Следующий фактор – система онлайн-консультирования. Т.е. возможность задать вопрос и получить на него ответ не посредством заявки с формы обратной связи, а в режиме реального времени. Сейчас есть огромное количество сервисов позволяющих разместить на сайте подобные формы как на платной основе, так и бесплатно.
- На сайте интернет-магазина, или лендинга, или сайта услуг должна быть информация об акциях или скидках. Это информация сказывает положительное влияние и на ранжировании сайта и на его привлекательность в глазах посетителей. Не каждый владелец сайта может предложить какие-то акции посетителям сайта, но стоит учесть, что даже минимальные скидки могут хорошо сыграть на лояльности посетителей.
- Например, размещение на сайте информации о скидки в 7% при заказе с сайта позволило увеличить конверсию в 2 раза! (скриншот с сайта http://www.mac4all.ru/remont-iphone/)
- Следующие факторы я объединила в одну группу, это: Читабельность доменного имя Средняя длина URL-адреса Средняя глубина вложенности URL Данные факторы оказывают не такой сильной эффект как описанные выше, но о них также не стоит забывать. Итак: читаемость доменного имени. Например, если название сайта может легко ассоциироваться с продвигаемыми запросами или даже совпадать с запросами, то страницы такого сайта могут ранжироваться выше, а такой домен будет также подсвечиваться в выдаче (скриншот: http://yandex.ru/search/?text=%D0%BA%D1%83%D1%85%D0%BD%D0%B8&lr=213)
- Следующие факторы я объединила в одну группу, это: Читабельность доменного имя Средняя длина URL-адреса Средняя глубина вложенности URL Данные факторы оказывают не такой сильной эффект как описанные выше, но о них также не стоит забывать. Итак: читаемость доменного имени. Например, если название сайта может легко ассоциироваться с продвигаемыми запросами или даже совпадать с запросами, то страницы такого сайта могут ранжироваться выше, а такой домен будет также подсвечиваться в выдаче (скриншот: http://yandex.ru/search/?text=%D0%BA%D1%83%D1%85%D0%BD%D0%B8&lr=213)
- Следующие факторы я объединила в одну группу, это: Читабельность доменного имя Средняя длина URL-адреса Средняя глубина вложенности URL Данные факторы оказывают не такой сильной эффект как описанные выше, но о них также не стоит забывать. Итак: читаемость доменного имени. Например, если название сайта может легко ассоциироваться с продвигаемыми запросами или даже совпадать с запросами, то страницы такого сайта могут ранжироваться выше, а такой домен будет также подсвечиваться в выдаче (скриншот: http://yandex.ru/search/?text=%D0%BA%D1%83%D1%85%D0%BD%D0%B8&lr=213)
- В следующую группку я объединила характеристики метатега Title, это: Средняя длина TITLE страницы Согласованность TITLE и содержимого страницы Длина Title не должна быть очень большой. Крайне не правильно пытаться запихнуть в Title все ключевые слова. Короче — лучше. Title более 15 слов может быть отнесен поисковой системой к разряду спама. Поисковые системы не ранжирует высоко страницы сайта с длинными мета-тегами, т.к. подобные мета-теги могут говорить о переоптимизации ресурса. Рекомендуемая максимальная длина мета-тегов: title – 75 символов. Информация описанная в теге title, должна совпадать с тем, что представлено на сайте. Довольно часто встречаются как фактические ошибки, так обман с целью заинтересовать посетителя. Например, в выдаче в title страницы сайта указана одна цена (скриншот http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D1%81%D0%B2%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C%D0%B5). При переходе на сайт мы видим совершено другие цены (скриншот: http://www.salonkelly.ru/svadebnie-platya/)
- Перейдем к живым при Выше мы рассмотрели основные коммерческие факторы, на которые нужно обратить внимание и качественно их проработать на сайте. Дальше мы индивидуально остановимся на каждом из популярных типов сайтов и расскажем как нужно работать с каждым из них и поделимся нашим опытом мерам
- Сайт интернет-магазин мебели. На начало работ 0 звонков и заявок, низкая видимость и посещаемость. На старте работ 1 июня 2013 все основные запросы по проекту были за ТОП-100.
- И за счет технической оптимимзации, доработки контента, ведения ссылочной стратегии и постоянного расширения СЯ, нам удалось существенно повысить позиции и вместе с тем видимость сайта к маю 2014 года.
- нам удалось существенно повысить позиции
- и вместе с тем посещаемость сайта к маю 2014 года.
- Но мы не стали останавливаться на достигнутом И следующим этапом была проработка коммерческих факторов.
- После проведенных доработок мы смогли еще больше увеличить видимость сайта
- После проведенных доработок мы смогли еще больше увеличить видимость сайта
- Ну и естественно после улучшения коммерческой составляющей сайта Увеличилось число заявок с сайта, сократился процент показов и увеличилось число просматриваемых страниц.
- И тем самым увеличился доход приносимый с сайта.
- И если с сайтами интернет-магазинов всё более менее логично и понятно, то все таки как же оптимизировать сайты услуг, сайты визитки и лендинги? Да точно также Главное давать посетителям максимально полное понимание о компании и предоставляемых услугах с примерами работ, их стоимостью и возможностью выполнить запрос (скриншот http://www.ceae.ru/uslugi.htm, http://vasharama.ru/oformlenie-intererov-(nishi,-arki).html, http://erplus.ru/remont-komnat) Подробнее о том как оптмизировать лендинги можно прочитать в нашей книге.
- В своей практике мы сталкивались с ситуациями, когда владелец сайта услуг настаивает на видимости по товарным запрос. Пример: сайт занимается изготовлением дверей и решеток на окна и балконы – вот так он выглядел, когда пришел к нам (скриншот: http://wayback.archive.org/web/20140517031620/http://dveri-ms.ru/). Клиент хотел получить видимость по запросам, в выдаче по которым были сайты-каталоги (интернет магазины) Сейчас он выглядит так (скриншот http://www.dveri-ms.ru/metallicheskie/)
- И у нас почти получилось Посещаемость сайта была 200 человек в месяц и 0 закзов, через год нам удалось увеличить её до 1500 человек (сравниваются май 14 и май 15). Но для этого нам пришлось полностью переработать сайт.
- При проработке коммерческих факторов вашего сайта, вне зависимости от того, к какому типу он относится, всегда надо исходить из потребностей посетителя, пришедшего на сайт по определенному запросу. Если он хочет узнать цену, то разместите её на сайте, либо дайте другую возможность, чтобы он мог её узнать. Если человек хочет купить или заказать что-то, сделайте на сайте возможность покупки и заказа очевидной и удобной. Предлагайте пользователю больше возможностей взаимодействия с вашим сайтом. Работайте на доверие: размещайте наиболее полную информацию о компании, услугах, товарах. Работайте на лояльность посетителей, давая им возможность сделать выгодную покупку со скидкой. Покажите посетителю, что вы его ждали :)