Terima kasih atas informasinya. Saya akan berusaha menerapkannya dengan baik.

2. © Coaching Indonesia 2015
Modul 1
SITUATIONAL
LEADERSHIP

3. Quadrant III
Aspek Tugas: Rendah
Aspek Manusia: Tinggi
Quadrant II
Aspek Tugas: Tinggi
Aspek Manusia : Tinggi
Aspek Tugas
(perilaku memberi pengarahan)
DEMOKRATIS
Quadrant IV
Aspek Tugas: Rendah
Aspek Manusia : Rendah
LIBERAL
PARTISIPATIF
Quadrant I
Aspek Tugas: Tinggi
Aspek Manusia : Rendah
DIREKTIF
Aspek
Manusia
(perilaku
memberi
dukungan)
Gaya Kepemimpinan
Rendah
Tinggi
Tinggi

4. Supporting
(Democratic)
Delegating
(Liberal)
Directing
(Directive)
Coaching
(Participative)
Kemampuan
Kemauan
Kepemimpinan Situasional

6. Kunci Kepemimpinan Efektif
Kunci Gaya Kepemimpinan yang terbaik adalah yang
dapat membaca dan menyesuaikan dengan :
- SITUASI & KONDISI
- TINGKAT KEMATANGAN ANAK BUAH

7. © Coaching Indonesia 2015
Modul 2
DEFINISI
COACHING

8. © Coaching Indonesia 2015
Definisi Coaching
• Apa itu coaching?
• Mengapa itu penting?
• Perbedaan coaching
dengan pendekatan
lainnya.

9. Existing level of knowledge, skills and attitude
Further knowledge, skills and
attitudes released by training
The untapped level of knowledge, skills and
attitudes which can be released by
COACHING
The Performance Potential Iceberg

10. © Coaching Indonesia 2015
Coaching vs. Training
Coaching vs. Consulting
Coaching vs. Counseling
Coaching vs. Mentoring
Perbedaan antara…..

11. Coaching Counseling
Tujuan Peningkatan kinerja Mengatasi masalah pribadi
Fokus kinerja Issue pribadi
Proses diskusi dan evaluasi kinerja/perilaku karyawan ybs,
untuk menemukan arah kinerja/perilaku yang
lebih baik di masa yang akan datang
Apakah Coaching & Counseling ?
Walaupun secara teoritis dapat dibedakan, namun kenyataannya
Coaching dan Counseling sulit dipisahkan

14. © Coaching Indonesia 2015
Exercise: The Essence of Coaching
Manual hal. 7
Lingkari kata-kata yang mewakili prinsip-
prinsip coaching.
Coaching Exercise

15. © Coaching Indonesia 2015

16. © Coaching Indonesia 2015

17. © Coaching Indonesia 2015
Clarifying agenda
 Membangun keakraban
 Menentukan agenda & tujuan
C
Building alternatives
 Melihat visi ke depan
 Membangun ide atau alternatif
pilihan
B
Organizing perspectives
 Mendengarkan & menggali
 Identifikasi isu dan kebutuhan
O
Acquiring decision
 Memilih alternatif terbaik
 Merumuskan action plan
A
Magnifying the situation
 Mendalami situasinya
 Menyatukan fakta & informasi
 Menciptakan kesadaran
M
Taking commitment
 Menyepakati struktur
accountability
 Menyimpulkan hasil sesi
T
COMBAT: A Coaching Model

18. © Coaching Indonesia 2015
Modul 3
POWERFUL
QUESTIONING

19. © Coaching Indonesia 2015
Powerful Questioning
 Mengajukan pertanyaan
berbobot
 Memancing berpikir
kreatif
 Contoh-contoh
pertanyaan

20. © Coaching Indonesia 2015
Menggali
“Apa yang mendorong Anda melakukannya?”
“Apa yang Anda pelajari dari pengalaman ini?”
“Apa yang Anda tuju dari tindakan itu?
“Apa yang Anda rasakan ketika itu terjadi?”
“Apa yang menjadi kriteria dari…….?”
Keinginan
“Apa yang Anda harapkan?”
“Apa yang Anda inginkan?”
“Idealnya seperti apa?”
“Apa yang penting bagi Anda?”

21. © Coaching Indonesia 2015
Perencanaan
“Apa rencana Anda?”
“Selanjutnya bagaimana?”
“Tindakan apa yang akan Anda ambil?”
“Langkah apa yang Anda akan ambil di minggu ini?”
Review
“Apa yang sudah dikerjakan?”
“Bagaimana hasilnya?”
“Apa yang dianggap sulit?”
“Apa yang menghalangi pencapaian?”
“Apa yang Anda pelajari?”

22. © Coaching Indonesia 2015
Membangun Ide
“Apa ide Anda?”
“Opsi apa saja yang tersedia?”
“Apa yang bisa Anda lakukan berbeda?”
“Bagaimana Anda akan mengatasinya?”
Implementasi
“Kapan Anda akan melakukannya?”
“Seberapa sering?”
“Bagaimana mengukur keberhasilannya?”
“Support apa yang Anda butuhkan?”

23. © Coaching Indonesia 2015
Ketrampilan bertanya :
Simulasi 10 pertanyaan

24. © Coaching Indonesia 2015
Keterampilan Bertanya (Questioning Skill)
Gunakan “Open Question” dalam coaching counselling.
Open question : pertanyaan yang memungkinkan jawaban yang panjang
Misal: mengapa, bagaimana, jelaskan, dll

25. © Coaching Indonesia 2015
Modul 4
ACTIVE
LISTENING

26. © Coaching Indonesia 2015
Active Listening
 Elemen penting saat
mendengarkan
 Mendengarkan
dengan RASA

27. © Coaching Indonesia 2015
Mengapa kita tidak mendengarkan?
“Tadi sudah saya bilang JANGAN jatuh!”

28. © Coaching Indonesia 2015
Bagus..!
Luar
biasa…
Kereen
Lanjut
Bro..

29. © Coaching Indonesia 2015
Apa yang Anda dengarkan?

30. © Coaching Indonesia 2015
Ciri-ciri keyword:
 Diucapkan dengan intonasi tertentu
yang lebih: lambat, cepat, tinggi,
rendah.
 Tidak jarang disertai emosi.
 Menggunakan istilah unik atau analogi.
 Diucapkan lebih dari satu kali atau
lebih.
Menangkap Kata Kunci (Keyword)

31. © Coaching Indonesia 2015
Menangkap emosi:
 Emosi positif: excited, antusias, girang.
 Emosi negatif: marah, kesal, sedih.
 Emosi datar: pesimis, ragu-ragu, tidak
percaya diri.
Emosi di Balik Kata-Kata

32. © Coaching Indonesia 2015
R
A
S
A
Receive - Terima
Acknowledge - Akui/hargai
Summarise - Ringkas
Ask - Tanya
Active Listening

33. © Coaching Indonesia 2015
Modul 5
COACHING
PRESENCE

34. © Coaching Indonesia 2015
Coaching Presence
 Fokus pada coachee,
bukan solusi
 Mengatur layout

35. © Coaching Indonesia 2015
 Hadir total secara fisik
dan mental bagi
coachee.
 Niat untuk membantu
coachee.
 Fokus pada coachee,
BUKAN pada solusi.
Coaching Presence

36. © Coaching Indonesia 2015
 Menghindari judgment atau
asumsi.
 Tidak terjebak pada emosi.
 Tidak terpancing untuk
membicarakan pihak lain.
 Sabar. Baca situasi dan
respon di momen yang tepat.
Fokus pada Coachee, bukan Solusi

37. © Coaching Indonesia 2015
Layout Sesi Coaching
Meja
Kurang
Ideal
Tidak dianjurkan
Meja
Ideal
Meja

38. © Coaching Indonesia 2015
• “Head” : Pikiran yang “terbuka” dan “jujur”
• “Heart” : Perasaan yang “empatik”
• “Hand” : Tangan yang siap untuk “membantu”
demi kemajuan karyawan
Karakter Coach Efektif

39. © Coaching Indonesia 2015
Komunikasi
 Hanya 7% diwakili oleh kata-kata
 38% diwakilkan oleh suara
 55% diwakilkan oleh bahasa tubuh

40. © Coaching Indonesia 2015
1. Poin-poin penting apa saja
yang Anda pelajari dari
pembelajaran hari ini?
2. Apa yang masih menjadi
tantangan?
3. Bagaimana Anda akan
mengatasinya?
Refleksi Pembelajaran

41. © Coaching Indonesia 2015
Implementasi Coaching
1. Apa rencana Anda untuk mengimplementasikan
coaching di pekerjaan?
2. Kepada siapa Anda akan melakukannya?
3. Bagaimana Anda mengukur keberhasilannya?