UNP PUNYA

1. ARIF HIDAYATULLAH
1307492
STATISTIKA

2. BAB I
PENDAHULUAN

3. A. LATAR BELAKANG
TRANSPORTASI
GLOBALISASI
KEBUTUHAN

4. FAKTOR – FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KEPUASAN
MAHASISWA MATEMATIKA FMIPA UNP
DALAM PENGGUNA JASA BUS TRANS
PADANG DENGAN MENGGUNAKAN
ANALISIS FAKTOR

5. B. BATASAN MASALAH
Kepuasan pengguna jasa bus trans padang
trayek pasar raya – lubuk buaya.

6. C. RUMUSAN MASALAH
Faktor-faktor apa saja yang
mempengaruhi kepuasan mahasiswa
yang menggunakan jasa bus trans
padang?

7. D. TUJUAN PENELITIAN
Memperoleh informasi mengenai faktor-faktor apa
saja yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa yang
menggunakan jasa bus trans padang?

8. E. MANFAAT PENELITIAN
Bagi penulis.
Bagi Masyarakat.
Bagi pihak lainnya.

9. BAB II
KAJIAN TEORI

10. A. TRANSPORTASI BTP
Transportasi
Trans
padang
Kepuasan
KebutuhanPilihan

11. B. KUALITAS PELAYANAN & JASA
Pelayanan
Responsif
Keyakinan Empati Berwujud
Keandalan

12. C. KEPUASAN
Kepuasan
Kebutuhan
Keunggulan

13. D. MATRIKS
Matriks Matriks berorde n x p adalah Bilangan
yang tersusun dalam n baris dan p kolom
yang dinyatakan dengan :
A=(aij),n=1,2,….,n
J=1,2,….,n
a11 a22 ….. a1p
A= a21 a22 …... a2p
.
.
.
an1 an2 anp

14. ANALISIS
FAKTOR
Suatu metode statistika
multivariat yang menerangkan
hubungan antar sejumlah
faktor-faktor yang saling
ketergantungan satu sama
lain sehingga bisa dibuat satu
atau lebih faktor.Analisis ini
juga bisa menentukan faktor
yang dominan.

15. BAB III
METODE PENELITIAN

16. A. JENIS PENELITIAN
Analisis teori
Pengambilan
Data
Penerapan
Data

17. B. POPULASI DAN SAMPEL
Mahasiswa
jurusan
Matematika
FMIPA UNP.
100 orang
terpilih
secara acak

18. C. VARIABEL DAN DATA
 DATA : Primer

19. G. TEKNIK ANALISIS DATA
PENGOLAHAN
DATA
SOFTWARE
ANALISIS
FAKTOR