Social Media waar zit mijn doelgroep? Wat kan ik ermee? welk kanaal wel en welke niet?

1. (every story needs a)
SOCIAL MEDIA MARKETING
ZO VEEL KANALEN. WELKE KIES JE NOU?

2. 2
ZO VEEL KANALEN
86% van de Nederlanders maakt gebruik van
social media, waarbij jongeren dit gemiddeld
zelfs via 4 verschillende kanalen doen.

3. 3
ZO VEEL KANALEN
Wanneer je bedrijf een jonge doelgroep
aanspreekt is het dus verstandig om hen
via verschillende kanalen te benaderen.
Leeftijds-
categorie
15 - 19 jaar
20 - 39 jaar
40 - 64 jaar
65 - 79 jaar
80+
8%
35%
42%
11%
3%
99%
97%
84%
68%
63%
4
3
2
1
1
Leeftijdsverdeling
gebruikers social
media
Penetratie
gebruikers social
media
Gemiddelt aantal
social media
platvormen onder
gebruikers

4. 4
ZO VEEL KANALEN
SOCIAL MEDIA & CONTENT MARKETING
• Welke kanalen zijn er?
• Wat kun je ermee?
• Welke doelgroep spreek je aan?
• Wat kost het?
• Kan het ook gratis?

5. 5
FACEBOOK
MEER WETEN? KIJK OP
DOELGROEP Voornamelijk 20-40 jarigen
(B2B B2C)
KENMERKEN Vrienden en kennissen op
de hoogte houden middels
berichten, foto’s en video’s.
GEBRUIKERS 9 miljoen geregistreerde
accounts in Nederland
ACTIES Winacties, evenementen,
merkbeleving,
entertainment
IDEALE LENGTE 40 woorden
BESTE TIJD maandag – donderdag,
6u-8u en 14u-17u.
benaderen.

6. 6
FACEBOOK
ONBETAALD
Veel bedrijven zijn actief op social media.
Iedereen kan via Facebook een pagina
aanmaken en berichten plaatsen. Hieraan
zijn geen kosten verbonden, wel is het zo
dat Facebook commerciële berichten steeds
meer filtert.
TIPS voor goede (gratis) content:
• Creëer content waar men iets aan heeft.
• Content waarvan men kan leren, waar
men op reageert en die ze willen delen.
• Gebruik foto’s en video’s!
• Gebruik links (in een juist link-format)
naar interessante content

7. 7
MEER WETEN? KIJK OP
FACEBOOK
BETAALD
Om zichtbaar te zijn via Facebook zijn er betaalde
mogelijkheden. Je kunt kiezen uit advertenties,
gesponsorde verslagen, page post ads en
promotie. Bij advertenties en page post ads kun
je targeten op een specifieke doelgroep, terwijl
je je bij gesponsorde verslagen en promotie richt
op volgers en vrienden van volgers.

8. 8
FACEBOOK
ADVERTENTIES
• Label: Gesponsord
• Foto (100 bij 72 pixels), 25 tekens titel,
90 tekens tekst
• In kolom advertenties
• Niet op Facebook-pagina eigen bedrijf
te zien
• Kan niet op worden gereageerd
• Bereik: specifieke targeting

9. 9
FACEBOOK
GESPONSORDE VERSLAGEN
• Label: gesponsord
• Video, afbeelding, event, offer, link of poll,
25 tekens titel, 90 tekens tekst, like-knop
• In kolom advertenties en nieuwsoverzicht
• Interactie: het liken, reageren, delen van een
post, claimen van een offer, bekijken van
een foto of video, reageren op een poll of
inchecken op een plaats door ‘vrienden’
• Bereik: volgers en vrienden van volgers
MEER WETEN? KIJK OP

10. 10
FACEBOOK
PAGE POST ADS
• Label: gesponsord
• Foto, video, event, offer, link of poll
25 tekens titel, 90 tekens tekst
• Zowel in kolom advertenties
of nieuwsoverzicht
• Men kan liken, sharen en reageren
• Bereik: specifieke targeting

11. 11
FACEBOOK
PROMOTIE
• Label: gesponsord
• Bericht zichtbaar op eigen Facebook-pagina
• Zichtbaar in het nieuwsoverzicht
• Kan geliked of op gereageerd worden
• Bereik: volgers en vrienden van volgers
MEER WETEN? KIJK OP

12. 12
FACEBOOK
TARGETING
Advertenties en page post ads kun je
richten op een specifieke doelgroep:
• Locatie
• Leeftijd
• Geslacht
• Interesses
• Brede categorieën
• Connecties
• Mensen die pagina liken
• Vrienden van mensen die je pagina liken
• Mensen met een bepaalde interesse
• Seksuele voorkeur
• Burgerlijke staat
• Talen
• Opleiding
• Werkgevers
• Mensen die jarig zijn
(enkel in Power Editor)
• Placements: zichtbaar op desktop
of mobiel (enkel in Power Editor)

13. 13
FACEBOOK
BUDGET
De kosten van je advertentie zijn afhankelijk
van hoeveel andere adverteerders meedingen
om hun advertentie te kunnen tonen aan
hetzelfde publiek. Hoe meer je biedt, hoe groter
de kans dat jouw advertentie vertoond wordt.
Je kunt een maximum bedrag of looptijd instellen.
• CPC: kosten per klik
• CPM: kosten per 1000 weergaven
MEER WETEN? KIJK OP

14. 14
FACEBOOK
VERANDERINGEN VOOR 2015
Facebook-gebruikers willen minder promotionele
content. Facebook gaat posts terugdringen die:
• Mensen pushen om een product, dienst
of applicatie te kopen of downloaden
• Kortingen aanprijzen of mensen pushen
mee te doen aan wedstrijden, zonder dat
er een duidelijke context is
• Exact dezelfde tekst en afbeeldingen
gebruiken als in een advertentie
Facebook heeft een nieuw algoritme:
• Eerst krijgt een klein deel van je volgers
het bericht te zien
• Wanneer mensen interactie aangaan met
het bericht, stijgt de kans dat het bericht
een groter bereik krijgt
• Interactie bestaat uit likes, shares, reacties, foto
views, link clicks, video plays en overige clicks

15. 15
YOUTUBE
DOELGROEP Divers, alle leeftijden
(B2B B2C)
KENMERKEN Delen van en reageren
op video’s
GEBRUIKERS 7,1 miljoen gebruikers
in Nederland
ACTIES Delen van filmpjes
(Product/dienst uitleg,
promo’s, making of,
entertainment)
IDEALE LENGTE 1-3 minuten
MEER WETEN? KIJK OP

16. 16
ONBETAALD
Het gebruik van YouTube is al jaren stabiel
in Nederland. YouTube is eigendom van
Google en is erg belangrijk voor de SEO.
Wanneer je veel (bruikbare) content deelt
via YouTube komt je bedrijf of merk hoger
in de zoekresultaten van Google.
YOUTUBE

17. 17
BETAALD
Er zijn meerdere mogelijkheden
om te adverteren via YouTube.
1. Video (linear): een video voor, tussen of na
video content. (pre-roll, mid-roll, post-roll).
• Standaard: niet over te slaan
• TrueView: over te slaan na 5 seconden
(enkel pre-roll)
2. Overlay (niet-linear): een tekst, beeld of
animatie aan de onderkant van een video
(bannervorm).
• Weg te klikken
3. Full-slot (linear): een tekst, beeld of animatie-
zichtbaar voor of na een video, of wanneer men
op pauze drukt. Pas wanneer de advertentie
wordt gesloten gaat de video weer verder of
gaat men naar de volgende video.
YOUTUBE
MEER WETEN? KIJK OP

18. 18
TARGETING
Adverteren via YouTube gaat via Google Adwords.
Men kan de doelgroep specificeren op:
• Geografie
• Taal
• Demografie (leeftijd geslacht)
• Onderwerpen (welke video’s kijkt men nu)
• Interesses (welke categorieën video’s
heeft men over het algemeen interesse in)
YOUTUBE

19. 19
KOSTEN
• CPV: kosten per vertoning, wanneer
de video volledig wordt afgespeeld
- Veilingmodel
- Gemiddeld CPV van € 0,05 en € 0,10 cent
• CPM: kosten per 1000 vertoningen
- Vooral afgesproken prijs
- Gemiddeld CPM van € 0,75 per
1000 vertoningen
YOUTUBE
MEER WETEN? KIJK OP

20. 20
TWITTER
DOELGROEP 20-40 jaar. Breed en divers,
nadruk op media, HR en
consultancy (B2B B2C)
KENMERKEN In 140 tekens een gedachte,
oproep, idee, nieuws, etc.
GEBRUIKERS 5 miljoen geregistreerde
accounts in Nederland
ACTIES Snelle klantenservice,
berichten/campagne/events
tot onderwerp maken
IDEALE LENGTE 70-100 woorden
BESTE TIJD Dagelijks, met een hoogtepunt
in het weekend, 13u-15u.
Het aandeel jonge Twitteraars, tussen 15-19 jaar,
neemt af. Het aantal gebruikers van Twitter tussen
20-40 jaar neemt licht toe.

21. 21
TWITTER
ONBETAALD
Iedereen kan via Twitter een pagina aanmaken
en berichten plaatsen. Vrijwel alle bedrijven zijn te
vinden op Twitter en de kans is groot dat mensen
je bedrijf volgen, wanneer ze je bedrijf leuk vinden
en je waardevolle content plaatst.
BETAALD
Mogelijkheden qua adverteren:
Uitgelichte accounts
• Je account wordt uitgelicht bij
potentiële klanten in de ‘who to follow’ sectie
• Met name geschikt voor het uitbreiden van
het aantal volgers
Uitgelichte Tweets
• Tweets worden uitgelicht en aan de doelgroep
getoond waar je nog niet door wordt gevolgd
• Maken het mogelijk dat je bovenaan in relevante
Twitter zoekresultaten wordt vertoond
Uitgelichte trends
• Je bedrijf of merk wordt 24u lang in de ‘trending
topic’ sectie van Twitter geplaatst
MEER WETEN? KIJK OP

22. 22
TWITTER
TARGETING VAN BETAALDE
ADVERTENTIES
• Specifieke accounts die jouw doelgroep
volgt: nieuwssites, blogs of concurrenten
• Interesse categorieën
• Trefwoorden in Tweets
• Enkel eigen followers of Twitteraars met
vergelijkbaar profiel
• Demografie
- Land
- Geslacht
- Type device
- Taal

23. 23
TWITTER
BUDGET
Het prijssysteem is gebaseerd op biedingen.
U stelt het bedrag in dat u maximaal wilt
uitgeven per volger op klik. U betaalt dan
maximaal dit bedrag, maar meestal minder,
aangezien u nooit meer dan één cent meer
betaalt dan een concurrerend bod. Daarnaast
kunt u nog voor budget kiezen:
• Maximaal bedrag per dag
• Maximaal bedrag per campagne
• Pacing (frequentie weergaven van
de advertentie)
• CPF: je betaalt als een gebruiker jouw Twitter
account gaat volgen
• CPE: je betaalt op het moment dat een gebruiker
interactie heeft met je Tweet. Deze interacties
kunnen bestaan uit klikken, retweets, replies of
nieuwe volgers voor je account
MEER WETEN? KIJK OP

24. 24
GOOGLE+
DOELGROEP 25-35 jaar
KENMERKEN Social netwerk dat werkt in
‘kringen’, weinig merken actief
GEBRUIKERS 3,2 miljoen maandelijkse
gebruikers in Nederland
ACTIES Belangrijk voor de ranking
in Google
TITEL Minder dan 60 tekens

25. 25
ONBETAALD
Het is voor bedrijven mogelijk een bedrijfspagina
aan te maken, waarmee ze content kunnen
delen binnen hun ‘kring’. Het is eenvoudig te
koppelen aan een YouTube account. Er zijn nog
weinig merken actief op Google+, maar wel een
sterke band met volgers binnen dit netwerk.
GOOGLE+
MEER WETEN? KIJK OP

26. 26
BETAALD
Het is nog niet mogelijk om op het platform te
adverteren, maar berichten van de Google+
bedrijfspagina kunnen wel als advertentie
worden ingezet in combinatie met Google
Adwords. Op basis van bekende targeting
mogelijkheden op het Google Display Netwerk
kunnen Google+ Post Ads worden ingezet.
GOOGLE+

27. 27
BUDGET
Adverteren gaat via Google Adwords en werkt
met een veilingsysteem. Men kan een maximum-
bod voor kosten instellen dat u bereid bent
te betalen. U betaalt dan maximaal dit bedrag,
maar meestal minder, aangezien u nooit
meer dan één cent meer betaalt dan een
concurrerend bod.
Opties:
• Maximaal bedrag per dag
• CPC: kosten per klik
• CPM: kosten per 1000 vertoningen
• CPA: kosten per acquisitie
(conversies op een specifieke actie op
de website na klikken op de advertentie)
GOOGLE+
MEER WETEN? KIJK OP

28. 28
LINKEDIN
DOELGROEP Bedrijven (B2B)
en professionals (B2C),
hogeropgeleiden
KENMERKEN Online visitekaartje en
onderhouden van
zakelijke contacten
GEBRUIKERS 4,5 miljoen gebruikers
in Nederland
ACTIES Kennis delen over
je vakgebied
LENGTE 16-25 woorden B2B,
21-25 woorden B2C
TITEL dinsdag – donderdag,
7u-9u, 5u-6u

29. 29
ONBETAALD
Er kan op LinkedIn een bedrijfspagina worden
aangemaakt, waarop je content kunt delen
met je volgers. LinkedIn is gericht op de B2B
en professionele markt.
BETAALD
Via LinkedIn is er de mogelijkheid om te
berichten te promoten, zodat deze niet alleen
met je volgers, maar ook andere mensen
gedeeld worden.
LINKEDIN
MEER WETEN? KIJK OP

30. 30
TARGETING
• Locatie
• Bedrijven
• Functie/senioriteit
• Opleiding
• Groep
• Geslacht
• Leeftijd
LINKEDIN

31. 31
BUDGET
Linkedin werkt met een veilingssysteem,
waarbij je een bod uitbrengt wat je maximaal
wilt betalen voor CPC of CPM en een
maximaal dag-budget opgeeft.
• CPC: kosten per klik
• CPM: kosten per 1000 weergaven
LINKEDIN
MEER WETEN? KIJK OP

32. 32
PINTEREST
DOELGROEP 25-54 jaar, voornamelijk
vrouwen (70%).
KENMERKEN Online prikbord met
mooie en inspirerende
afbeeldingen
GEBRUIKERS 1,1 miljoen actieve
gebruikers in Nederland
ACTIES Delen van ‘pins’,
afbeeldingen of video’s
met leuke en inspirerende
ideeën mbt je bedrijf of merk
LENGTE nvt. Lichte foto’s en foto’s
met gezichten scoren beter

33. 33
PINTEREST
ONBETAALD
Bedrijven kunnen een eigen Pinterest pagina
aanmaken, waarin ze ‘pins’ kunnen delen met
volgers. Dit kan van alles zijn, van beeld-
materiaal tot leuke inspirerende ideeën
voor het gebruik van een product.
BETAALD
Adverteren op Pinterest is nog niet
mogelijk in Nederland. In de VS wordt er
geëxperimenteerd met ‘Promoted Pins’.
Promoted Pins
• Te herkennen aan een ‘promoted’ label
• Zichtbaar in de ‘category feed’
• Zichtbaar in relevante context,
bij bijbehorende onderwerpen
• Adverteren op een specifieke
doelgroep per categorie
MEER WETEN? KIJK OP

34. 34
PINTEREST
BUDGET
Pinterest zal waarschijnlijk met een
veilingsysteem gaan werken, waarbij
men kan kiezen uit de volgende opties:
• CPC: kosten per klik
• CPM: kosten per 1000 vertoningen
• CPE: kosten per engagement

35. 35
VIMEO
DOELGROEP Creatieve professionals
(B2B)
KENMERKEN Delen en reageren
op video’s
GEBRUIKERS Maandelijks 800.000
gebruikers in Nederland
ACTIES Delen van filmpjes
(met professionals)
LENGTE 1-3 minuten
TITEL dinsdag – donderdag,
7u-9u, 5u-6u.
MEER WETEN? KIJK OP

36. 36
VIMEO
ONBETAALD
Bedrijven kunnen een eigen kanaal aanmaken,
waarin zij video’s kunnen delen met hun volgers.
Zolang deze video’s geen commerciële doel­
einden hebben is het geheel gratis.
BETAALD
Vimeo is voornamelijk gericht op de professionele
markt en niches en werkt niet met advertenties.
Wanneer video’s een commercieel doeleinde
hebben is dit enkel mogelijk via een business
account, waar kosten aan verbonden zijn van
€ 124,10 op jaarbasis.

37. 37
SNAPCHAT
DOELGROEP 13-25 jaar, voornamelijk
vrouwen (70%)
KENMERKEN Het versturen van foto’s
die maximaal 10 seconden
te bekijken zijn
GEBRUIKERS 700.000 gebruikers
in Nederland
ACTIES Nog geen marketingopties
in Nederland
LENGTE nvt. Lichte foto’s en foto’s
met gezichten scoren beter
MEER WETEN? KIJK OP

38. 38
SNAPCHAT
ONBETAALD
Onbetaalde marketing is helaas niet mogelijk
op snapchat.
BETAALD
Snapchat is in 2014 een van de snelst groeiende
sociale media in Nederland. Adverteren is nog
niet mogelijk in Nederland, maar is onlangs wel
geïntroduceerd in de VS.
ADVERTENTIES
• Worden vertoond bij ‘recent updates’
• Gebruiker heeft de keuze om de advertentie
te bekijken
• Advertentie verdwijnt na 24u of wanneer
deze bekeken is

39. 39
SNAPCHAT
TARGETING
• Lastig, weinig gegevens
van de gebruikers bekend
• Massaberichten
BUDGET
• CPV: kosten per view
MEER WETEN? KIJK OP

40. 40
VINE
DOELGROEP Jongeren 18-30 jaar.
KENMERKEN Korte berichten, trends,
onderwerpen, filmpjes
of stop-motion
GEBRUIKERS Aantal gebruikers in
Nederland niet bekend
ACTIES Creatieve korte filmpjes
voor merkbeleving
LENGTE 6 seconden
TIJD Weekenden zijn het
meest populair

41. 41
ONBETAALD
Vine wordt nog niet veel gebruikt in Nederland,
maar is in Amerika sterk in opkomst. Verwacht
wordt dat deze trend ook in Europa zal door-
dringen. Bedrijven lopen vaak wat achter op de
trend, waardoor er nog weinig marketinguitingen
op Vine te vinden zijn. Dit biedt voor bedrijven
kansen voor onbetaalde content marketing
met een hoog potentieel bereik.
Opties voor goede content:
• Stappen van een productie proces
(eventueel met een serie video’s)
• Introductie van je werknemers met
ieder een eigen video
• Stop-motion video van de
route naar het kantoor
• Instructievideo van producten
• Beoordeling door klanten
in 3 woorden / kort beeld
• Video van product/dienst
in gebruik door de klant.
VINE
MEER WETEN? KIJK OP

42. 42
BETAALD
Vine is een nieuwe video-app gelanceerd door
Twitter. Er is (nog) geen betaalde mogelijkheid
van content marketing. Op lange termijn zal dit
waarschijnlijk wel worden geïntroduceerd.
VINE

43. 43
INSTAGRAM
DOELGROEP Jongeren 18-30 jaar.
KENMERKEN Delen van foto’s en video’s
GEBRUIKERS 1,4 miljoen geregistreerde
gebruikers in Nederland
ACTIES Foto’s en filmpjes voor
merkbeleving
LENGTE Tot 12 seconden
MEER WETEN? KIJK OP

44. 44
ONBETAALD
Bedrijven kunnen op Instagram een eigen
account maken en relevante foto’s of filmpjes
delen met hun volgers. Hierbij is het belangrijk
dat de content leuk genoeg is, zodat mensen
je gaan volgen.
BETAALD
Tot op heden is het in Nederland niet mogelijk
om te adverteren op Instagram, maar daar
komt verandering in. Facebook heeft Instagram
over­- genomen en zal gaan werken met adver-
tenties binnen de app, wat in de VS reeds
is geïntroduceerd.
HOE WERKT HET?
Instagrammers krijgen foto’s en video’s te zien
van merken die ze nog niet volgen. De uitgelichte
foto zal herkenbaar worden door het woord
‘sponsored’ rechtsboven in.
INSTAGRAM

45. 45
TARGETING
• Hashtags
• Profielinformatie via Facebook
• Doelgroepen
• Interesses
BUDGET
De kosten van je advertentie zijn net als bij
Facebook afhankelijk van hoeveel andere
adverteerders meedingen om hun advertentie
te kunnen tonen aan hetzelfde publiek.
Hoe meer je biedt, hoe groter de kans
dat jouw advertentie vertoond wordt.
• CPC: kosten per klik
• CPM: kosten per 1000 weergaven
INSTAGRAM
MEER WETEN? KIJK OP

46. 46
TUMBLR
DOELGROEP 15-35 jaar
KENMERKEN Visueel ingesteld microblog
GEBRUIKERS 1,7 miljoen unieke
bezoekers per maand
in Nederland
ACTIES Bedrijven kunnen een
blog beginnen en beeld-
materiaal delen

47. 47
TUMBLR
ONBETAALD
Bedrijven kunnen een eigen microblog maken,
waarop ze content kunnen delen met volgers.
Wat Tumblr aantrekkelijk maakt is dat reblogs
zorgen voor langdurige engagement. Bestaande
content wordt steeds weer herplaatst en een
derde van het aantal reblogs vindt zelfs meer
dan 30 dagen na het posten van het originele
bericht plaats.
MEER WETEN? KIJK OP

48. 48
TUMBLR
BETAALD
Tumblr heeft verschillende
advertentie mogelijkheden.
Gesponsorde berichten
Deze berichten zien er hetzelfde uit als gewone
berichten op Tumblr, met het verschil dat ze veel
zichtbaarder zijn en gerichter zijn op specifieke
targets. Onderscheid in gebruik van medium:
• Sponsored mobiele posts
• Sponsored web posts
Tumblr Radar berichten
Adverteerders krijgen de mogelijkheid om
nieuwe volgers, likes en reblogs te genereren
met een opvallende plek boven de vouw van
het Dashboard.
Tumblr populaire blogs
Je blog komt in de mobiele apps in de tab
met populaire blogs te staan, samen met de
populairste blogs en onderwerpen op Tumblr.

49. 49
TUMBLR
TARGETING
• Hashtags (interesses)
• Geslacht
• Locatie
KOSTEN
• CPE: kosten per betrokkenheid
MEER WETEN? KIJK OP

50. +31 (0)20 5721 321 info@headline.nl