1.
White
Paper
:
De
Nieuwe
Advertentieformats
van
Facebook.
Presentatie
en
Analyse.
Een
korte
samenvatting
om
de
nieuwe
advertentieformats
van
Facebook
beter
te
begrijpen.
27
september
2012
door
Benjamin
Snyers
Head
of
Amplification
/
Social.Lab
Group
Introductie
Facebook
stelt
meer
en
meer
innovatieve
advertentiemogelijkheden
voor.
Die
zijn
volgens
ons
belangrijk
omdat
ze
reële
mogelijkheden
bieden.
Facebook
stelt
in
totaal
2
nieuwe
advertentieformats
voor
en
2
nieuwe
targettingmogelijkheden:
Advertentiemogelijkheden:
• Sponsored
Results
• Log-­‐Out
Publicatieformats
• Offers/Aanbiedingen/Deals
Targetting:
• Targetting
via
e-­‐mail,
uID
en
telefoonnummers
• Targetting
via
«
Photo
Sharing
»
1

2. «Sponsored
Results»
laat
u
toe
uw
berichten
direct
in
de
zoekresultaten
van
de
gebruikers
te
plaatsen.
Facebookgebruikers
gebruiken
dagelijks
de
zoekfunctie
om
mensen,
plaatsen,
pagina’s
en
applicaties
te
vinden.
De
gesponsorde
resultaten
geven
u
de
mogelijkheid
om
op
voorhand
in
de
resultaten
aanwezig
te
zijn,
zodat
de
zichtbaarheid
van
en
het
verkeer
naar
uw
applicatie,
pagina
of
plaats
te
verhogen.
Hoe
kan
u
de
Sponsored
Results
targetten?
De
advertenties
zijn
gericht
op
“Facebookentiteiten”
die
door
de
gebruiker
gezocht
worden,
d.w.z.
pagina’s,
plaatsen
en
applicaties.
U
kan
bijvoorbeeld
de
pagina’s
van
uw
concurrenten
targetten
of
ook
de
meest
gezochte
applicaties
op
Facebook:
Farmville,
Cityville,…
Let
wel
op,
het
is
niet
mogelijk
keywords
die
de
gebruikers
typen
te
targetten.
Wanneer
wordt
de
advertentie
gezien?
De
advertentie
wordt
getoond
aan
de
gebruiker
wanneer
de
getargette
entiteit
verschijnt
in
de
zoekresultaten,
wel
enkel
voor
desktop
en
niet
voor
mobile.
Waar
verwijst
mijn
advertentie
naar?
De
advertentie
kan
de
gebruiker
verwijzen
naar
een
pagina,
een
applicatie,
een
plaats,
en
ook
een
evenement.
Het
is
niet
mogelijk
om
verkeer
buiten
Facebook
te
genereren
met
dit
format.
Wat
zijn
de
mogelijkheden
van
dit
format?
2

3. Het
format
«
Sponsored
Results
»
verschilt
afhankelijk
van
het
Facebookobject
waar
het
naar
verwijst.
Als
het
een
pagina
is,
worden
de
titel
en
het
beeld
automatisch
gegenereerd
in
functie
van
de
elementen
op
de
pagina.
Maar
u
kan
wel
de
tekst
die
bij
de
advertentie
hoort
aanpassen.
Maximum
70
tekens.
Wat
kost
dit
format?
Je
kan
dit
format
aankopen
met
CPC
of
CPM
op
het
platform
van
Facebook
zelf.
Zoals
bij
alle
formats
heeft
de
adverteerder
de
keuze
welk
budget
hij
per
dag
wil
investeren
en
de
kost
hangt
af
van
het
aanbod
en
de
concurrentie
voor
de
gekozen
entiteiten.
Volgens
de
tests
die
we
hebben
uitgevoerd,
is
de
CPC
3
keer
minder
hoog
dan
de
gemiddelde
CPC
in
België
op
Facebook.
Onze
mening:
3

4.
We
hebben
dit
format
getest
in
verschillende
campagnes.
Wij
onthouden
twee
positieve
punten:
1°
dankzij
een
ideale
plaatsing
doet
dit
format
het
bericht
van
de
adverteerder
zeer
goed
uitkomen.
De
CTR
van
dit
format
is
trouwens
3
tot
5
keer
belangrijker
vergeleken
met
de
klassieke
Facebookformats
in
de
rechterkolom;
2°
het
is
een
extra
manier
om
nieuwe
fans
te
genereren.
Daarom
raden
wij
de
adverteerders
aan
een
jaarlijks
budget
toe
te
kennen
aan
dit
format
en
het
langdurig
te
activeren
wat
betreft
uw
concurrenten,
maar
ook
voor
een
selectie
van
pagina’s,
applicaties
en
plaatsen
die
de
gebruikers
waarschijnlijk
zullen
zoeken
en
die
deel
uitmaken
van
de
wereld
van
het
merk.
Op
die
manier
mist
de
adverteerder
deze
bijkomende
bron
van
verkeer
niet.
We
plaatsen
wel
een
kanttekening:
het
volume
gegenereerd
door
dit
format
is
niet
zo
groot.
Het
aantal
gebruikers
dat
via
Facebook
op
zoek
gaat
naar
uw
concurrenten
is
niet
zo
groot.
Zij
genereren
dus
niet
substantieel
meer
verkeer
voor
uw
pagina’s,
apps
en
plaatsen.
4

5.
«
Log-­‐Out»,
het
meest
imposante
format
op
Facebook.
Hoe
werkt
dit
format
?
Dit
format
is
zichtbaar
voor
Facebookgebruikers
die
het
platform
bezoeken
zonder
eerst
“ingelogd”
te
zijn.
Het
format
beslaat
het
grootste
deel
van
het
scherm
zoals
u
in
het
voorbeeld
hierboven
kan
zien.
U
kan
een
video
van
maximum
3
minuten
invoegen.
Dit
format
laat
echter
niet
toe
de
gebruikers
te
targetten
in
functie
van
sociaal-­‐
demografische
criteria
of
hun
interesses.
Omdat
de
gebruiker
niet
ingelogd
is,
is
het
onmogelijk
zijn
profiel
te
kennen.
Er
zijn
dus
geen
targettingmogelijkheden
voor
dit
format.
Wat
kost
dit
format?
De
prijs
begint
vanaf
10.000
€.
Voor
een
dergelijke
investering
beschikt
de
adverteerder
over
2.000.000
impressies
aan
een
CPM
van
5
€.
5

6.
Onze
mening:
We
erkennen
zonder
enige
twijfel
de
kracht
om
uw
bericht
te
verspreiden.
Het
is
onmogelijk
dat
een
gebruiker
de
inhoud
mist.
We
waarderen
de
rijkdom
van
dit
format
dat
zeer
effectief
video,
beeld
en
tekst
combineert.
Maar
we
moeten
toegeven
dat
het
ontbreken
van
een
targettingmogelijkheid
een
zwakte
is.
Dit
maakt
het
onmogelijk
om
uw
publiek
exact
te
kennen.
6

7. Offers,
het
advertentieformat
dat
verkeer
genereert
op
verkooppunten
en
op
e-­‐commercesites
“Offers”
is
een
format
dat
Facebook
geïmplementeerd
heeft
voor
alle
pagina’s
met
meer
dan
400
fans.
Het
eerste
gebruik
is
gratis,
en
voor
de
volgende
keer
vraagt
Facebook
een
mininum
aan
mediabudget.
Dit
format
is
vooral
interessant
voor
retailers
die
meer
verkeer
willen
op
hun
internetwinkel
of
-­‐site.
Het
doel
van
dit
advertentieformat
is
commerciële
aanbiedingen
kunnen
delen
met
fans.
Het
merk
kan
een
kleine
visual
kiezen,
de
tekst
van
de
presentatie,
de
details
van
de
aanbieding
en
hoelang
ze
geldig
is.
Er
kan
een
barcode
of
unieke
code
toegevoegd
worden.
De
fans
kunnen
op
«
Get
offer
»
klikken.
Op
dat
moment
stuurt
Facebook
hen
een
e-­‐mail
met
alle
details
van
de
aanbieding.
Deze
e-­‐mail
wordt
gestuurd
naar
het
elektronische
adres
dat
gelinkt
is
aan
de
Facebookaccount
van
de
gebruiker.
7

8. Facebook
heeft
“Offers”
al
aangepast
door
het
mogelijk
te
maken
barcodes
te
integreren,
wat
het
afhaalbeheer
in
de
winkel
vergemakkelijkt.
Of
een
promotiecode,
die
bijvoorbeeld
gebruikt
kan
worden
op
een
website.
Business
Case
Met
de
hulp
van
Social
Lab,
is
POINTCARRE
(38.000
Fans)
het
eerste
Belgische
bedrijf
dat
op
zijn
pagina
het
nieuwe
advertentieformat
“Offers”
van
Facebook
geactiveerd
heeft.
POINTCARRE
heeft
zijn
aanbieding
gepubliceerd
voor
zijn
38.000
fans,
die
zo
konden
genieten
van
een
korting
van
20
Euro,
als
ze
hun
oude
jeans
inleverden
in
een
van
de
26
winkels
van
het
merk.
De
normale
actie
was
een
korting
van
15
euro,
maar
voor
de
fans
van
de
pagina
werd
die
verhoogd
tot
20
Euro.
Binnen
enkele
dagen
werd
het
aanbod,
dat
op
11
september
gepubliceerd
werd,
23.300
keer
opgevraagd.
Meer
dan
1.000
mensen
hebben
het
al
gebruikt
in
een
winkel.
Het
is
1.775
keer
gedeeld.
29.000
mensen
hebben
het
aanbod
uit
zichzelf
gezien
(gratis).
Met
het
advertentieformat
“Sponsored
Stories”
konden
we
de
zichtbaarheid
van
de
aanbieding
vergroten.
Een
budget
van
70
Euro
volstond
om
de
verspreiding
van
het
aanbod
te
versterken
en
het
voor
te
stellen
aan
50.000
“Vrienden”
van
fans
die
het
aanbod
opgevraagd
hadden.
Het
virale
karakter
van
Facebook
deed
de
rest
zodat
in
totaal
meer
dan
1.169.000
mensen
de
aanbieding
gezien
hebben.
8

9.
Vind
uw
klanten
op
Facebook
dankzij
«
Custom
Audience
».
Facebook
gebruikt
sinds
kort
«
Custom
Audience
».
Met
deze
nieuwe
tool
kan
u
Facebookgebruikers
targetten
in
functie
van
hun
e-­‐mailadres,
hun
telefoonnummer,
of
hun
Facebooklogin.
Met
deze
tool
kan
een
adverteerder
dus
het
publiek
terugvinden
dat
ze
al
kennen
van
hun
andere
kanalen.
Hoe
werkt
het
concreet?
Via
e-­‐mail:
De
adverteerder
kan
zijn
e-­‐maildatabase
uploaden
naar
de
tool
om
een
gepersonaliseerd
publiek
te
creëren.
De
module
matcht
automatisch
de
e-­‐
mailadressen
van
de
adverteerder
met
die
van
de
gebruikers
op
Facebook.
Facebook
communiceert
het
percentage
adressen
dat
ze
kunnen
identificeren,
en
creëert
een
specifieke
doelgroep
met
de
herkende
gebruikers.
Via
telefoonnummer:
Het
systeem
is
gelijkaardig
aan
het
systeelm
voor
e-­‐mail.
Via
uID:
Het
uID
is
een
uniek
getal
dat
gebruikt
wordt
om
een
gebruiker
te
identificeren
op
het
Facebookplatform.
Je
kan
het
vinden
door
te
klikken
op
de
profielfoto
van
een
gebruiker.
Het
uID
staat
dan
in
de
URL
van
de
foto.
Het
systeem
om
een
publiek
op
te
bouwen
via
uID
werkt
op
dezelfde
manier
als
voor
e-­‐mail
of
telefoonnummers.
Enkele
voorbeelden?
1) Maak
van
uw
klanten
fans
op
uw
pagina.
U
beschikt
over
een
database
die
e-­‐mailadressen
of
telefoonnummers
van
uw
klanten
bevat.
Door
de
e-­‐mailadressen
om
te
zetten
via
de
targetting
van
Facebook,
creëert
u
een
wervingscampagne
voor
fans
specifiek
gericht
op
uw
klanten.
Op
die
manier
bent
u
er
zeker
van
dat
uw
bestaande
klanten
fans
worden
van
uw
pagina
en
dat
u
dus
tegen
het
juiste
publiek
praat.
9

10. 2) Een
inactieve
e-­‐maildatabase
reactiveren
De
“open
rates”
van
nieuwsbrieven
zijn
vaak
erg
laag.
Daar
zijn
verschillende
redenen
voor:
te
veel
e-­‐mails,
adressen
die
niet
meer
actief
zijn,
geen
duidelijke
titels,
…
De
conversie
van
dergelijke
inactieve
e-­‐mailadressen
via
Facebooktargetting
biedt
een
tweede
kans
om
dat
publiek
met
uw
boodschap
te
bereiken.
Onze
mening
:
Wij
vinden
deze
nieuwe
vorm
van
targetting
heel
interessant
omdat
het
een
concrete
oplossing
biedt
om
uw
klanten
terug
te
vinden
op
Facebook.
Toch
een
kleine
opmerking,
de
conversie
van
contacten
via
Facebooktargetting
is
niet
heel
erg
groot.
Facebook
vindt
gemiddeld
20
%
van
de
e-­‐mailadressen
van
de
klantendatabase.
10

11.
«
Photo
Upload»
en
«
Early
Adopters
»,
twee
nieuwe
categorieën
van
Facebooktargetting.
«
Photo
Upload
en
«
Early
Adopters
»
zijn
oplossingen
die
zijn
voorgesteld
binnen
de
«
Broad
Category
Targeting
»
van
Facebook.
«
Photo
upload
»
Hiermee
kan
u
alle
gebruikers
targetten
die
in
de
laatste
30
dagen
een
foto
op
Facebook
geplaatst
hebben.
De
activatie
hiervan
laat
u
toe
om
die
gebruikers
te
bereiken
die
vaak
foto’s
uploaden.
In
België
zijn
dat
er
meer
dan
340.000.
We
raden
adverteerders
aan
deze
tool
te
gebruiken
om
bijvoorbeeld
de
deelname
aan
hun
fotowedstrijden
te
verhogen.
«
Early
Adopters
»
Met
deze
tool
kan
u
gebruikers
targetten
die
geïnteresseerd
zijn
in
pagina’s
met
technologienieuws,
-­‐merken
en
–producten.
Maar
ook
de
gebruikers
die
de
Facebookapplicatie
op
hun
smartphone
hebben,
althans
voor
een
aantal
nieuwe
smartphones.
Die
lijst
wordt
wel
regelmatig
aangepast.
Dat
zijn
meer
dan
230.000
gebruikers
op
Facebook
in
België.
Deze
tool
is
bijvoorbeeld
interessant
voor
bedrijven
die
actief
zijn
in
nieuwe
technologieën
en
die
een
nieuw
product
willen
lanceren.
11

12. Heeft
u
vragen?
Social
Lab
stelt
zijn
ervaring
graag
ter
uwer
beschikking!
Benjamin
Snyers
Head
of
Social
Activation
+32.472.52.90.56
benjamin.snyers@social-­‐lab.eu
12