Presentatie KvK Syntnes 8 januari 2013

403 views

Published on

Published in: Spiritual
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
403
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie KvK Syntnes 8 januari 2013

  1. 1. Seminar Social Media 8 januari 2013
  2. 2. PROGRAMMADe doelstelling:- In vogelvlucht : Wat is Social Media ?- De huidige, stormachtige ontwikkelingen van Social Media ?- Hoe kunt u Social Media nu al gebruiken ?
  3. 3. OVER OPMAX
  4. 4. BEDRIJFSKENMERKEN- 10 Jaar internationale ervaring zoekmachinemarketing- Voor meer dan 5.000 zoekwoorden- 4 Jaar actief met social media marketing- Medewerkers: 12- Doelgroep: MKB in Zuid Oost - Nederland- Locatie: Linne (omg. Roermond)
  5. 5. EERST EVEN DE VRAAG….?Maakt u al gebruik van social media – platformen als…. ?
  6. 6. 6000 DAGEN GELEDEN …- Eén grote machine- Heeft altijd gewerkt !!!- 100 miljard clicks per dag- 55 triljard(1012) links- 2 miljoen e-mails per seconde- 1 miljoen chats per seconde- 1 Quintillion 1030 transistoren- Het verdubbelt elke 2 jaarAlles bij elkaar opgeteld komen we bij 1 HB (Human Brain)Bron: http://www.ted.com/talks/lang/eng/kevin_kelly_on_the_next_5_000_days_of_the_web.html
  7. 7. 6000 DAGEN LATER …- En wat in komende 16 jaar ?- Overstijgt aantal mensen in vergelijk met HB in 2040Bron: http://www.ted.com/talks/lang/eng/kevin_kelly_on_the_next_5_000_days_of_the_web.html
  8. 8. WAT IS SOCIAL MEDIA?Definitie:“Online gekoppelde platformen waar degebruikers, met geen of weinig tussenkomstvan een professionele redactie,de inhoud verzorgen.“
  9. 9. SOCIAL MEDIA LANDSCAPE
  10. 10. NEW YORK CITY Central Park
  11. 11. SOCIAL MEDIA PLATFORMEN?Voorbeelden:
  12. 12. WAT IS NOG MEER KENMERKEND AANSOCIAL MEDIA ?Media 20e eeuw!!!!Social Media Migratie
  13. 13. DE REVOLUTIE: NIEUW MEDIA PLATFORMMedia 20e eeuw 1 TO MANY - COMMUNICATIEMedia 21e eeuw MANY TO MANY - COMMUNICATIESocial Media Migratie
  14. 14. GOED VOORBEELD MANY – TO - MANYVoorbeeld: Aardbeving China mei 2009- Eerste berichtgeving van BBC door Twitter- Chinese regering kon berichtgeving niet meer tegenhouden Bron: http://www.ted.com/talks/lang/eng/clay_shirky_how_cellphones_twitter_facebook_can_make_history.html
  15. 15. SNELHEID VAN SOCIAL MEDIA / AANTAL JAREN TOT50 MILJOEN GEBRUIKERS 38 jaar 13 jaar 4 jaar 3 jaar  tussen 2009 en 2010: 200 miljoen gebruikers extra Nu 2012 1 milJARD gebruikers
  16. 16. WAAR GAAT HET NU OM BIJ SOCIAL MEDIA ?- Het creëren van volgers in het algemeen- Het creëren van ambassadeurs- Het creëren van dialoog- Het creëren van uw community!
  17. 17. << I need to run >><< I ran >><< I’m good at running >><< I run and ran in circles! >> << I ran>> << See the location where I am running>>
  18. 18. TWITTER
  19. 19. TWITTERWat is Twitter ook alweer ?„Twitter‟ is een internetdienst waarmee gebruikers korte berichtjes publiceren. Ook wel microblogging genoemd. http://twitter.com/#!/l1nws
  20. 20. OP TWITTER…- worden per dag 400 miljoen nieuwe berichten geplaatst(in 2010 waren dit er 200 miljoen)- komen per seconde 20 nieuwe gebruikers bij
  21. 21. TWITTER- Wat is Twitter ook alweer ? klik- Hoe meld ik mij aan ?- Hoe maak ik een profiel ? Gebruik een Username die overeenkomst met kernactiviteit !- Hoe maak ik een lijst ?- Hoe meet ik mijn resultaten ? Klik en Klik
  22. 22. TWITTERHoe meet ik mijn resultaten?1. www.twitalyzer.com (werkt niet altijd)2. www.twentyfeet.com3. www.twittercounter.com (aanrader)
  23. 23. TWITTERHoe maak ik een lijst?- Klik op een volger- Klik op- Maak een logische lijst
  24. 24. TWITTERTips and tricks van Twitter- Het gebruik van een # - een woord vindbaar maken- Het gebruik van een @ - een bericht aan een persoon toewijzen- Trending Topic - onderwerp / persoon van de dag op Twitter
  25. 25. FACEBOOK
  26. 26. ALS FACEBOOK EEN LAND WAS…Zou het op de 3e plek staan qua aantal “inwoners”:1. China (1.337 milj.)2. India (1.181 milj.)3. Facebook (1,1 mrd.)4. Verenigde Staten van Amerika (309 milj.)5. Indonesië (231 milj.)6. Brazilië (193 milj.)7. Pakistan (169 milj.)8. Bangladesh (162 milj.)9. Nigeria (154 milj.)10. Rusland (141 milj.)
  27. 27. FACEBOOK- Wat is Facebook ?- Hoe meld ik mij aan ?- Hoe maak ik een profiel – bedrijfsprofiel?- www.facebook.com (maak een pagina)- Hoe ga ik aan de slag (Tweetdeck)- Waar vind ik mijn doelgroep?
  28. 28. FACEBOOKHoe ga ik aan de slag?- Vullen van content
  29. 29. LINKEDIN
  30. 30. OP LINKEDIN:1,75 MILJOEN NIEUWEPROFESSIONALS LID PER MAAND- LinkedIn heeft meer dan 175 miljoen leden in 200 landen
  31. 31. OP FOURSQUARE HEBBEN MEER DAN 25 MILJOENMENSEN EEN PROFIEL Klik
  32. 32. OP PINTREST HEB JE EEN VIRTUEEL SOCIAL MEDIAPRIKBORD VOOR FOTO’S EN VIDEO.89 BEZOEKERS PER MINUUT (JAN 2012) Klik
  33. 33. SAMENGEVAT, ELKE SECONDE:- 20 nieuwe “twitteraars”- 350 nieuwe Facebook profielen- 1 nieuwe professional op LinkedIn- > 2000 berichten op Twitter- 1700 op Facebook- 55 minuten aan video geüpload naar YouTube En elke doelgroep doet mee!
  34. 34. WELKE VERANDERING NOG MEER BIJ SMM?-Niet alleen Corporate Branding (merkbekendheid) meer-Steeds meer Personal Branding
  35. 35. VERGEET NIET PUSH – EN PULL MARKETING
  36. 36. IS SOCIAL MEDIA WEL ZO BELANGRIJK?
  37. 37. ANTWOORDJA!- Social Media is booming- Social Media is geen trend meer. Het is een blijver- Ook uw doelgroep “doet” aan Social Media- 70% van de Nederlandse bevolking is actief op Social Media
  38. 38. SOCIAL MEDIA GESCHIKT VOOR…IEDEREEN die- online optimaal zichtbaar wil zijn- zijn kennis met de buitenwereld wil delen- zijn marketingactiviteiten wil veranderen van push- naar pull- extra kanaal zoekt om de doelgroep nog beter te bereiken- zijn merk een menselijk karakter wil geven- klaar is om haar onderneming transparant weer te geven--
  39. 39. IS SOCIAL MEDIA DAN GESCHIKT VOOR MIJNBEDRIJF ?JA, maar voorwaarden zijn:- Strategiebepaling: eerst voordenken, dan nadenken- Commitment: organisatie dient Social media te omarmen- Discipline: de buitenwereld verwacht het nodige van uw organisatie--Principe: Social Media is een communicatiekanaal--Laagdrempeligheid: versnelling door gebruik van mobiele telefoon- Communicatiestrategieën: Social Media is onmisbaar incommunicatieplannen Bezint eer ge begint!
  40. 40. WAT KAN IK ALS BEDRIJF MET SOCIAL MEDIA BEREIKEN?-Dialoog met uw klant/prospect ontwikkelen-Relatie opbouwen met uw doelgroep-Onderscheidende vermogens uitdragen-Bezoekersaantallen en bezoekersactiviteit op uw website op verhogen-Naamsbekendheid verhogen- Kostenbesparing
  41. 41. VOORBEELDEN SOCIAL MEDIA “BEST PRACTICES
  42. 42. ONZE KEUZE VOOR OPMAX.TVSpreading the news: .nl
  43. 43. SOCIAL MEDIA IS BELANGRIJK: VOORBEELD 1 Belangrijk: dialoog aangaan met de doelgroep - Dell en Hell Dell
  44. 44. SOCIAL MEDIA IS BELANGRIJK: VOORBEELD 2 Belangrijk: imago – verbetering/bescherming
  45. 45. SOCIAL MEDIA IS BELANGRIJK: VOORBEELD 3 Belangrijk: klantenservice/helpdesk vast uur met specialisten om vragen te stellen
  46. 46. SOCIAL MEDIA IS BELANGRIJK: VOORBEELD 4 Belangrijk: de klantbehoefte vaststellen / peilen
  47. 47. SOCIAL MEDIA IS BELANGRIJK: VOORBEELD 5 Belangrijk: Marktonderzoeken instellen en daarmee het product/imago in stand houden of opnieuw laten herleven
  48. 48. SOCIAL MEDIA IS BELANGRIJK: VOORBEELD 6Belangrijk: innovatie ten volle praktisch benutten (evt. duurzame doeleinden)
  49. 49. CONCREET VOOR KLANTENSERVICE Research & Development, Verkoop, Leverancierselectie, Marketing & Communicatie, Werving & Selectie, Klantenservice
  50. 50. KLANTENSERVICE + SOCIAL MEDIALuisteren naar Social Media Platforms via Tweetdeck/Hootsuite
  51. 51. BELANGRIJKE MEDEDELINGENLinkedin :momenteel niet mogelijk om alle filters aan te vinken- Google heeft samenwerking met Twitter opgezegd- Tweetdeck is niet meer gekoppeld met Linkedin en Foursquare
  52. 52. KLANTENSERVICE + SOCIAL MEDIA- Klantenservice is belangrijker dan ooit. Iedereen kan nu zijn mening verspreiden.- Goede service zorgt voor ambassadeurs.
  53. 53. CONCREET VOOR Werving en Selectie Research & Development, Verkoop, Leverancierselectie, Marketing & Communicatie, Werving & Selectie, Klantenservice
  54. 54. Werving & Selectie - LinkedIn job plaatsen (gratis & betaald)
  55. 55. CONCREET VOOR Marcom Research & Development, Verkoop, Leverancierselectie, Marketing & Communicatie, Werving & Selectie, Klantenservice
  56. 56. Marketing & CommunicatieSocial Media Content Plan:
  57. 57. OP WEG NAAR EEN SOCIAL MEDIA PLAN (2)Meer voorbeelden wat u met Social Media wilt/kuntbereiken ?- Meer bezoekers naar uw blog/site- Uzelf als expert positioneren- Mond-tot-mond reclame bevorderen waaronder testimonials /aanbevelingen verzamelen- Meer klanten te krijgen die dankzij uw Social Media activiteiten op u afkomen om uw informatieproducten te kopen- Denk aan E-boek; E-cursus; videotraining; thuisstudie cursus; online lidmaatschap; workshop; training etc.- Nieuwe zakenpartners/soortgenoten leren kennen met wie u samen dingen (bijv. workshops) kunt doen
  58. 58. BELANGRIJK OM TE WETENVoorwaarden:Belangrijk bij het laten slagen van een Social Media campagne is:- Een goede campagne wordt goed voorbereid en dient minimaal één jaar in stand gehouden te worden.- Het slagen van een campagne is zelden te beïnvloeden. De doelgroep bepaalt wat succesvol is.- Beter niet beginnen, dan (vroegtijdig) stoppen.- Het verwachtingspatroon van uw doelgroep moet nageleefd worden. U belooft elke week één praktische tip te versturen via uw profiel(en)? Dan dient u daar wel aan te houden. Het liefst altijd op dezelfde weekdag.
  59. 59. BOTTOM LINEMeten is weten via Tweetdeck, HootSuite, GoogleAnalytics
  60. 60. BOTTOM LINEMeten is weten via Tweetdeck, Google Analytics
  61. 61. THE DO’S AND DON’TSThe do‟s:- Zorg voor interessante content- Denk na voordat u iets online plaatst. Wees sociaal en beleefd- Stel realiseerbare doelen-Beheer uw eigen social media netwerken minimaal 1 keer per week.- Maak een duidelijk verschil tussen privé en zakelijk.
  62. 62. THE DO’S AND DON’TSThe don‟ts:- Val collega‟s niet af- Geen spam! Niet gaan verkopen!- Vertel geen leugens- Verspreid geen interne informatie- Social media werkt niet van 8:30 – 17:00 uur. Let dus altijd een beetje op.-Bezint eer gij begint bij een uiting op social media. Vooral in privésferen, weekends en late uurtjes.
  63. 63. BRONNEN- Deze presentatie is vanaf 9 januari 2013 terug te zien op: Slideshare.net/Opmax
  64. 64. Cadeau voor eerste samenwerking deelnemers- Paper.li klik
  65. 65. Social MediaBrainstormsessie
  66. 66. SPELREGELS 1) Iedereen van de deelnemers mag meedoen 2) Tussendoor vragen stellen mag – vooral aan elkaar 3) Één iemand verzamelt de kaartjes die worden uitgedeeld 4) Één iemand zal de een aanvoerderskaart ontvangen, deze kaart telt voor twee stemmen!
  67. 67. VRAAG 1Welk klanttype valt binnen uw doelgroep?- B2B- B2C- B2B & B2C- geen
  68. 68. VRAAG 2Binnen welk bereik is de leeftijd van uwdoelgroep vast te stellen?- 6 tot 16 jaar- 16 tot 35 jaar- 25 tot 65 jaar- 10 tot 50 jaar
  69. 69. VRAAG 3Welke geografische selectie is het meeste vantoepassing voor jullie doelgroep?- Regionaal- Provinciaal- Landelijk- Straal van … km
  70. 70. VRAAG 4Welke mediakanalen zullen wordenaangesproken?-Crossmedia (communicatie tussen oude en nieuwe media)-Online-Offline- Traditionele media (zonder TV, radio, etc.)
  71. 71. VRAAG 5Naar welke marketingstrategie zal wordengestreefd?-Pushstrategie-Pullstrategie-Push- en Pullstrategie- Guerillamarketing / Viralmarketing
  72. 72. VRAAG 6Wat is het voornamelijkste doel van Social Media?- Vergroting van de naamsbekendheid / branding- Relatie (her)opbouwen met de doelgroep / (bestaande) klanten- Omzetverhoging- Verkeer op de website verhogen
  73. 73. VRAAG 7Wat zal de uiteindelijke output zijn van SocialMedia?- Volgers creëren- Dialoog creëren- Ambassadeurs creëren- Community creëren
  74. 74. VRAAG 8Binnen welk tijdsbestek achten jullie het reëel eenactieve en gestructureerde Social Media afdelingte hebben?- 1 maand- 2 maanden- 3 maanden- 6 maanden
  75. 75. VRAAG 9Welk Social Media platform zullen jullie het meestebenutten?- Twitter- Facebook- YouTube- LinkedIn
  76. 76. VRAAG 10Wat is de ‘Tone of Voice’ waarmee jullie SocialMedia willen communiceren?- Zakelijke toon- Informeel / los- Slechts strikt noodzakelijke informatieverspreiding- Openhartig
  77. 77. VRAAG 11In welke mate zal interactie plaatsvinden op hetgebied van Social Media?- Alleen ingaan op de hoognodige reacties- Enkel het monitoren van profielen- Actieve discussies- Alles
  78. 78. VRAAG 12Welke productiefaciliteiten heeft u nodig om SocialMedia te realiseren?- Stand Alone (Social Media in de bestaande ruimte inpassen)- Een kantoorruimte inrichten- Minimalistisch inrichten (wel met bestaande faciliteiten)- Uitbesteding, de middelen zijn in één klap voorhanden
  79. 79. VRAAG 13Plaatsing van de beheerder van Social Media inhet organigram.- Bottom Up- Top Down- Mix van beiden – gemengde verantwoordelijkheid- Benoeming van een specialist (evt. van buitenaf) ongeacht de plaats in het organigram
  80. 80. VRAAG 14Door wie zal Social Media worden uitgevoerd?- 1 Specialist binnen de organisatie- Team van specialisten binnen de organisatie- Door het volledige bedrijf- Uitbesteding van communicatie
  81. 81. VRAAG 15Met hoeveel aantal uur zal Social Media actiefworden ingezet?- 0-2 uur per week- 2-4 uur per week- 4-8 uur per week- Meer dan 8 uur per week
  82. 82. VRAAG 16Wat is ongeveer het budget uitgetrokken voorSocial Media activiteiten (rekening gehouden meteigen personeelskosten, kosten per jaar)?- €0,- - €5000,-- €5000,- - € 7500,-- €7500, - € 10000,-- €10000,- - € 12500,-
  83. 83. VRAAG 17Hoe maak je kenbaar dat je het fenomeenSocial Media benut?- Online- Offline- Crossmedia (communicatie tussen oude en nieuwe media)- Niet, komt hier en daar wel ter sprake
  84. 84. VRAAG 18Wie geeft volledig commitment bij inzettenSocial Media ?- Alleen Directie- Alleen Medewerkers- Alleen Marcom- Geen commitment
  85. 85. VRAAG 19Wat zijn uw give-a-ways / Trekpleisters ?- E-book (best practices, rode boekje)- Kortingen- Cadeau- Ander Incentive ……
  86. 86. VRAAG 20Wanneer is er sprake van succes ?- # Volgers- # Potentiele Leads / Contacten ?- # Bezoekers op site/blog-Dynamische community-Anders
  87. 87. VRAAG 21Welk initiatief bij behalen succes?- # Bijeenkomst / Seminar / Workshop- # Open dag Profcore- # Deelname Beurs (thematisch of juist niet)-Anders
  88. 88. VRAAG 22Welk online Platform gaat u inzetten ?- Reguliere Website- Geintegreerde Blog (wordpress)- Externe Blog (Wordpress)-Enkel een gekozen social Media Platform
  89. 89. WELKE KAARTJES HEBBEN JULLIE VERZAMELD? -OVERZICHT – -MISSEN JULLIE NOG VRAAGSTELLINGEN ?
  90. 90. VERVOLG BRAINSTORMSESSIE- MAAK HET OVERZICHT KLOPPEND -
  91. 91. SMART DOELSTELLINGEN BEPALENS = SpecifiekM = MeetbaarA = AcceptabelR = RealistischT = Tijdgebonden
  92. 92. SMART DOELSTELLINGEN- VERTALEN NAAR EEN PLAN VAN AANPAK -
  93. 93. HOE NU VERDER ? -OPMAX MAAKT STRATEGIEPLAN- OPMAX MAAKT KEUZEVOORSTEL SYSTEMEN - OPMAX KOMT NAAR UW LOCATIE VOOR INSTALLATIE EN TRAINING
  94. 94. Seminar Social Media EINDE Bedankt!
  95. 95. VRAGEN &CADEAU
  96. 96. CONTACTOpmax B.V.0475 85 4994Veestraat 326067 AS Linneinfo@opmax.nlwww.opmax.nlwww.opmax.tvwww.opmax.nl/blogwww.twitter.com/Opmax
  97. 97. BRONNENhttp://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Nghttp://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_populationhttp://www.nytimes.com/2010/05/17/technology/17youtube.html?th&emc=thhttp://searchenginewatch.com/3634290http://www.facebook.com/press/info.php?statisticshttp://www.twitter.com/apluskhttp://www.marketingcharts.com/interactive/twitter-to-move-into-business-mainstream-9271/http://en.wikipedia.org/wiki/Twitterhttp://themetricsystem.rjmetrics.com/2010/01/26/new-data-on-twitters-users-and-engagement/http://www.telecomvergelijker.nl/thread/22431/?&post_offset=80&post_limit=20Deze presentatie is vanaf 9 januari 2013 terug te zien op:http://www.slideshare.net/opmaxnl

×