Hệ thống quản lý bán hàng tại siêu thị

2. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG
QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI
SIÊU THỊ
Thực hiện : Nhóm 3
GVHD : Ths. Hồ Thanh Trí
Lớp HP : 210860501

3. DANH SÁCH NHÓM
1. PHAN THỊ THU HOÀI 12023361
2. BÙI THỊ NGỌC DIỄM 12024011
3. NGUYỄN ĐỖ HẢI DƯƠNG 12022901
4. TRÌNH THỊ THỤC ĐOAN 12021291
5. DƯƠNG THỊ QUỲNH NHI 12015291
6. NGUYỄN HOÀNG QUYÊN 12033831
7. NGUYỄN THỊ TIỀN 12027021
8. HOÀNG THỊ THẢO KHUYÊN 12032091

4. 1. Mô tả nghiệp vụ hệ thống
Các nhiệm vụ cơ bản
Cơ cấu tổ chức và phân công trách nhiệm
Quy trình xử lý và các dữ liệu xử lý

5. 1. Mô tả nghiệp vụ hệ thống
Các nhiệm vụ cơ bản
- Nhập hàng từ nhà cung cấp
- Xuất hàng từ kho lên quầy
- Bán hàng
- Kiểm kê hàng hóa
- Thống kê và báo cáo

6. 1. Mô tả nghiệp vụ hệ thống
Cơ cấu tổ chức và phân công trách nhiệm
Bộ phận
quản lý
hàng
Bộ phận
nhập hàng
Bộ phận
xuất hàng
Bộ phận
bán hàng
Bộ phận
kiểm kê
Bộ phận
tin học

7. 1. Mô tả nghiệp vụ hệ thống
Quy trình xử lý và các dữ liệu xử lý
Khi khách hàng đến sạp hàng sẽ lựa chọn những mặt hàng cần
mua sau đó khách hàng sẽ tới bộ phận bán hàng để thanh toán
tiền hàng .Tổ thu ngân có nhiệm vụ tiếp nhận yêu cầu thanh
toán của khách,sau đó lập hóa đơn thanh tóan.nếu hàng
không có mã vạch sẽ cập nhật thong tin mặt hàng,còn nếu
hàng có mã vạch thì sẽ tính tổng giá trị hóa đơn nếu là khách
hàng thân thiết thì kiểm tra số điểm thưởng nếu có 30 điểm trở
lên sẽ giảm giá theo quy định,sau đó cập nhật lại điểm
thưởng của kkách, in hóa đơn cho khách hàng và lưu hóa
đơn.còn nếu không phải là khách hàng thân thiết sẽ kiểm tra
giá hóa đơn hiện tại nếu trên 50.000đ sẽ tiếp nhận yêu cầu
đăng ký tham gia khách hàng thân thiết và cấp thẻ khách
hàng thân thiết, lưu thông tin về khách hàng thân thiết và
cuối cùng là in hóa đơn cho khách hàng và lưu trữ hóa đơn.

8. 1. Mô tả nghiệp vụ hệ thống
Khi một khách hàng chưa là khách hàng thân thiết của siêu thị đến mua
hàng, nếu tổng giá trị hàng hoá trong một lần mua từ 50.000đ trở lên thì
sau khi tính tiền khách hàng có thể đăng ký chương trình khách hàng
thân thiết của siêu thị với nhân viên quản lý. Nhân viên quản lý sẽ lưu
trữ lại các thông tin của khách hàng và cấp cho các khách hàng này
thẻ khách hàng thân thiết với số điểm thưởng tương ứng giá trị hóa
đơn ở trên.Những đợt mua hàng tiếp theo có giá trị hơn 50.000đ, trước
khi thanh toán hóa đơn, khách hàng cần đưa thẻ khách hàng thân thiết
cho nhân viên bán hàng, hệ thống sẽ tự động tính toán và cập nhật
điểm thưởng của khách hàng.Khi khách hàng thân thiết có số điểm
trên 30 điểm của siêu thị thì trong các đợt mua hàng sau đó, họ sẽ được
giảm giá 5% trên tổng giá trị hàng họ mua.Tuy nhiên, cuối năm hệ
thống phải tự động xoá khách hàng này ra khỏi danh sách khách
hàng thân thiết của siêu thị. Khi thanh toán xong bộ phận sẽ đóng gói
hàng cho khách và khách hàng có thể nhận được hóa đơn thanh toán,
sau khi đã nhận hàng khách hàng sẽ đến bộ phận gửi đồ để nhận lại đồ
đã gửi trước đó, đồng thời trả lại khóa gửi đồ cho bộ phận gửi đồ.

9. 1. Mô tả nghiệp vụ hệ thống
Sau khi tiếp nhận yêu cầu báo cáo thống kê bộ phận quản
lý sẽ cập nhật các thông tin về hàng hóa( như số lượng
nhập ,suất,lượng tồn trên quầy ) để tính số lượng tồn của
hàng hóa từ đó xác định những mặt hàng gần hết từ đó lập
dự trù gửi tổ mua hàng.
Tổ mua hàng chọn nhà cung cấp để đặt mua các mặt
hàng đã nêu, sau đó thương lượng và gửi đơn đặt hàng
tới nhà cung cấp và theo dõi sự hoàn tất của đơn hàng,
đồng thời thời bên giao hàng sẽ thanh toán tiền hàng với
bộ phận tài chính và kèm theo hóa đơn thanh toán

10. 1. Mô tả nghiệp vụ hệ thống
Quản lý kho sẽ tiếp nhận hàng hóa từ nhà
cung cấp,lập và in phiếu nhập hàng,sau đó
phân loại hàng hóa theo loại hàng,theo chủng
loại và theo đơn vị tính sau đó lưu trữ thông tin
về hàng hóa và số lượng hàng đó. Mặt hàng
mới nhập về sẽ được nhân viên quản lý phụ trách
tin học lưu trữ các thông tin của hàng vào hệ
thống quản lý. Các thông tin bao gồm: mã
vạch,giá bán, ngày sản xuất, hạn sử dụng, số
lượng nhập, đơn vị tính,…

11. 1. Mô tả nghiệp vụ hệ thống
Khi tiếp nhận yêu cầu mua hàng bộ phận quản lý sẽ
kiểm tra số lượng hàng tồn nếu còn hàng sẽ lập
phiếu xuất hàng,cập nhật số lượng hàng tồn của
mặt hàng đó sau đó in và lập phiếu xuất hàng.nếu
lượng hàng tồn trong kho hết sẽ đặt hàng với nhà
cung cấp để cập nhật hàng vào kho.
Quá trình kiểm kê hàng hóa :khi tiếp nhận yêu cầu
kiểm kê hàng hóa tổ kiểm kê sẽ kiểm tra chất
lượng tình trạng hàng hóa, kiểm tra số lượng
hàng tồn sau đó lập và in báo cáo kiểm kê hàng
hóa

12. 2. Xây dựng mô hình phân cấp
chức năng
a. Tại sao phải xây dựng mô hình phân
rã chức năng?
• Sơ đồ phân rã chức năng là công cụ để
biểu diễn phân rã có thứ bậc đơn giản các
công việc cần thực hiện.
• Sơ đồ phân rã chức năng cũng là phương
tiện trao đổi giữa nhà thiết kế và người sử
dụng trong khi phát triển hệ thống.

13. Cách thức xây dựng mô hình phân
cấp chức năng của toàn bộ hệ thống
bottom-
up
top-
down
MÔ HÌNH PHÂN
CẤP

14. Giai đoạn 1: Sử dụng phương
pháp top-down
• Bước 1: Gạch chân các động từ và bổ ngữ liên
quan đến công việc của hệ thống.
• Bước 2: Từ danh sách các động từ và bổ ngữ, ta
loại bỏ những chức năng trùng lặp hay những
cụm không phải là chức năng của hệ thống.
• Bước 3: Gom nhóm những chức năng nào đơn
giản do một người thực hiện lại.
• Bước 4: Loại các chức năng không có ý nghĩa với
hệ thống lại.
• Bước 5: Chỉnh sửa lại các chức năng được chọn
sau bước 4 cho hợp lý.

15. Kết quả thu được:
Gạch chân các động từ và bổ ngữ có được từ quy trình nghiệp vụ của
hệ thống, loại bỏ các cụm từ không có phải là chức năng của hệ
thống ta được kết quả sau:
(1) Tiếp nhận yêu cầu thanh toán
(2) Lập hóa đơn thanh toán
(3) Cập nhật lại điểm thưởng của khách
(4) In, lưu hóa đơn
(5) Tiếp nhận yêu cầu đăng ký tham gia khách hàng thân thiết
(6) Cấp thẻ khách hàng thân thiết, lưu thông tin về khách hàng thân
thiết
(7) In hóa đơn, lưu trữ hóa đơn
(8) Đăng ký chương trình khách hàng thân thiết
(9) Lưu trữ lại thông tin của khách hàng
(10)Cấp cho khách hàng này thẻ khách hàng thân thiết
(11) Tính toán,Cập nhật điểm thưởng
(12) Xóa khách hàng này ra khỏi khách hàng thân thiết

16. (13) Đóng gói hàng
(14) Cập nhật các thông tin về hàng hóa
(15) Đặt mua các mặt hàng đã nêu
(16) Thương lượng và gửi hóa đơn đặt hàng tới nhà cung cấp
(17) Theo dõi sự hoàn tất của đơn hàng
(18) Tiếp nhận hóa đơn từ nhà cung cấp,
(19) Lập và in phiếu nhập hàng
(20) Phân loại hàng hóa
(21) Lưu trữ thông tin và số lượng về hàng hóa
(22) Lưu trữ các thông tin của khách hàng vào hệ thống quản lý
(23) Kiểm tra số lượng hàng tồn
(24) Lập phiếu xuất hàng,
(25) Lập nhật số liệu hàng hóa
(26) in, lập phiếu xuất hàng
(27) Cập nhật hàng vào kho
(28) Kiểm tra chất lượng hàng hóa
(29) Kiểm tra số lượng hàng tồn
(30) Lập và in báo cáo kiểm kê hàng hóa

17. Gom nhóm các chức năng trùng lặp hoặc các chức năng có thể
khái quát hóa lại được ta có kết quả dưới đây:
(1)+(2)->(1)
(3) + (11) ->( 3)
(4)+ (7) ->(4)
(5)+(6)+(8)+(9)+(10)+(22)-> (8)
(12)+(13)+(14)+(20)+(21)+(25)+(27) - >(14)
(15)+ (16) -> (15)
(17) -> (17)
(18)->(18)
(19)-> (19)
(24)+(26) -> (26)
(28)-> (28)
(23)+(29)+(30) -> (30)

18. Sửa đổi thay thế các từ ngữ cho phù hợp ta thu được kết quả cuối
cùng là danh sách các chức năng chi tiết như sau:
 Tiếp nhận yêu cầu thanh toán
 Cập nhật điểm thưởng
 In, lưu hóa đơn
 Đăng ký khách hàng thân thiết
 Xóa khách hàng ra khỏi khách hàng thân thiết
 Đóng gói hàng
 Cập nhật thông tin về hàng hóa
 Đặt mua các mặt hàng
 Theo dõi sự hoàn tất của đơn hàng
 Tiếp nhận hóa đơn từ nhà cung cấp,
 Lập, in phiếu nhập hàng
 Lập, in phiếu xuất hàng
 Kiểm tra chất lượng hàng hóa
 Lập, in báo cáo kiểm kê hàng hóa

19. Giai đoạn 2 Sử dụng phương pháp bottom-up để gom
nhóm các chức năng chi tiết thành các chức năng ở
mức cao hơn: Sau khi làm công đoạn gom nhóm các
chức năng nhỏ được liệt kê trong giai đoạn 1, ta sẽ thu
được các chức năng ở mức cao hơn như sau: ™
 Nhập hàng từ nhà cung cấp
 Xuất hàng từ kho lên quầy
 Bán hàng
 Kiểm kê hàng hóa
 Thống kê và báo cáo

20. Tiếp nhận hóa đơn từ nhà cung cấp NHẬP HÀNG TỪ
NHÀ CUNG CẤP
QUẢ
LÝ H
THỐ
G BÁ
HÀN
TẠI
Lập, in phiếu nhập hàng
Lập, in phiếu xuất hàng
XUẤT HÀNG TỪ
KHO LÊN QUẦY
Tiếp nhận yêu cầu thanh toán
BÁN HÀNG
Cập nhật điểm thưởng
In, lưu hóa đơn
Đăng ký khách hàng thân thiết
Xóa khách hàng ra khỏi khách hàng thân
thiết

21. QUẢN LÝ HỆ
THỐNG BÁN
HÀNG TẠI SIÊU
THỊ
Nhập hàng
từ nhà cung
cấp
Tiếp nhận hóa
đơn từ nhà
cung cấp,
Lập, in
phiếu nhập
hàng
Xuất hàng từ
kho lên quầy
Lập, in
phiếu xuất
hàng
Bán hàng
Tiếp nhận
yêu cầu
thanh toán
Cập nhật
điểm thưởng
In, lưu hóa
đơn
Đăng ký
khách hàng
thân thiết
Xóa khách
hàng ra khỏi
khách hàng
thân thiết
Kiểm kê
hàng hóa
Kiểm tra
chất lượng
hàng hóa
Thống kê và
báo cáo
Cập nhật
thông tin về
hàng hóa
Đặt mua các
mặt hàng
Theo dõi sự
hoàn tất của
đơn hàng
Lập, in báo
cáo kiểm kê
hàng hóa