Terdapat masalah rekod pesakit sukar diperolehi di Jabatan Kecemasan kerana fail fizikal tidak selalu boleh diakses secara serta merta, menjejaskan waktu rawatan dan memerlukan lebih banyak sumber.
4. Visi & Misi
Visi
Untuk menjadi pusat penjagaan kesihatan
akademik yang terkenal di peringkat global
Misi
Meningkatkan kemanusiaan melalui
pembangunan professional, penyelidikan yang
memberi impak positif dan seni penyampaian
penjagaan kesihatan
7. Hospital Al-Sultan Abdullah (HASA) UiTM menjadi mercu tanda baharu UiTM. Bertempat di Puncak Alam,
hospital ini memberi manfaat kepada warga Selangor khususnya komuniti di Kuala Selangor. Sebagai
sebuah universiti awam terbesar dalam negara, UiTM bukan sahaja menyediakan pendidikan tinggi bertaraf
dunia kepada kaum Melayu dan bumiputera malah melangkah lebih jauh dengan menawarkan perkhidmatan
rawatan dan kesihatan kepada masyarakat melalui pewujudan Hospital Al Sultan Abdullah UiTM. Di bawah
tadbir urus HASA UiTM juga terdapat Pusat Pakar Perubatan UiTM (PPUiTM) Sungai Buloh yang telah
beroperasi sedekad yang lalu.
H o s p i t a l A l - S u l t a n A b d u l l a h
8. LATAR BELAKANG HOSPITAL AL-SULTAN ABDULLAH
Projek pembinaan Hospital Al-Sultan Abdullah UiTM Puncak Alam bermula pada 11 April 2017 dengan kos pembinaan
berjumlah RM599 juta. Hospital ini berkapasiti 400 buah katil, dilengkapi kompleks akademik dan perubatan untuk kapasiti 750
orang pelajar, makmal komputer interaktif, makmal kemahiran klinikal serta wad simulasi. Siap dibina pada tahun 2020 dengan
keluasan tapak 46 ekar, reka bentuk binaan bangunan ini berinspirasikan elemen molekul air zam-zam (khasiat dan penawar
pelbagai penyakit).
9. Pada tarikh 17 Januari 2022 pula, dengan rasminya perkhidmatan kecemasan dibuka di Hospital Al-Sultan
Abdullah UiTM. Dengan pembukaan perkhidmatan kecemasan, kini hospital menerima pesakit akut dan
kecemasan di Puncak Alam. Pembukaan perkhidmatan kecemasan adalah satu detik bersejarah kerana ia
melengkapkan keseluruhan perkhidmatan di hospital ini. Di samping itu, perkhidmatan perubatan kecemasan
tetap diteruskan di PPUiTM Sungai Buloh bagi pesakit ulangan kardiologi.
PERKHIDMATAN PERUBATAN KECEMASAN
10. ECAU – Nov 2013 hingga Okt 2014
ED PPUiTM – Nov 2014 hingga kini
ED HASA – Jan 2022 hingga kini
Jabatan Perubatan Kecemasan UiTM
11. K u m p u l a n I n o v a s i &
K r e a t i f
J a b a t a n P e r u b a t a n K e c e m a s a n
PENGENALAN
12. LOGO KUMPULAN
HiXiE
Hospital Imaging Is Easy
Warna ungu
melambangkan
kecemerlangan
ilmu yang
berbentuk global
Berbentuk Kamera
melambangkan hasil inovasi
untuk kegunaan applikasi
Gambar molekul zam-
zam melambangkan
Hospital UiTM All-Sultan
Abdullah
Warna putih
melambangkan
kemurnian ilmu
yang
diaplikasikan
kepada semua
13. Prof. Madya Dr. Julina
Pegawai Ujicuba dan Pemantauan 1 &
Perunding Perubatan Kecemasan
Dr. Mohd Fazrul
Ketua Kumpulan & Pakar
Perubatan Kecemasan
JT Noor Adilah
Setiausaha & Jururawat Terlatih
Dr. Hairul Anuar
Penolong Ketua Kumpulan &
Pegawai Perubatan
PPP Fathin Natasha
Penolong Setiausaha & Penolong
Pegawai Perubatan
Dr. Syamsul Azwan
Pegawai Analisa Data & Pegawai
Perubatan
Dr. Hani Yasmin
Pegawai Ujicuba dan
Pemantauan 2 & Pegawai
Perubatan
JT Maisarah
Pegawai Perhubungan
Awam & Jururawat Terlatih
KJ Wan Nur Asyikin
Pegawai Teknikal & Ketua
Jururawat
Profil kumpulan dan tugas dalam kumpulan HiXiE
19. TAHUN 2021 2022
TOTAL %
NAMA / BULAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEPT OCT NOV DIS JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL
Dr Fazrul 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 4 3 3 4 4 4 4 47 94%
AP Dr Julina 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 2 4 4 3 3 3 4 42 84%
Dr Hairul 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 4 3 4 3 4 4 4 47 94%
Dr Syamsul 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 4 4 3 4 4 46 92%
Dr Hani 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 4 4 3 3 4 4 4 47 94%
Sr Asikin 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 4 3 4 4 4 3 4 47 94%
SN Maisarah 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3 4 3 4 4 48 96%
SN Adilah 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 4 3 4 3 4 4 4 47 94%
PPP Tasha 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 4 4 4 4 3 4 47 94%
PERANCANGAN MESYUARAT DAN PERBINCANGAN
REKOD KEHADIRAN MESYUARAT
Kekerapan Perjumpaan : 2 jam setiap minggu
Peratus
kehadiran:
92%
20. • Mesyuarat secara fizikal
• Mesyuarat secara atas talian
• Hebahan kepada kumpulan melalui aplikasi
WhatsApp
PERBINCANGAN MESYUARAT
Mod mesyuarat:
21. D I S K U S I & P E R K E M B A N G A N I D E A
22. KITARAN PLAN (PERANCANGAN)
• Penubuhan kumpulan dan ahli
•Proses pelantikan
•Pemilihan masalah
• Definisi masalah
• Latarbelakang masalah
• Penetapan sasaran
• Analisa punca masalah
• Cadangan penyelesaian
•Pertimbangan keputusan
DO (PELAKSANAAN)
• Pelaksanaan cadangan
(Pembinaan prototaip)
CHECK (PEMERIKSAAN)
• Pelaksanaan ujicuba 1
• Pengumpulan data ujicuba
(selepas 1)
• Pelaksanaan ujicuba 2
• Pengumpulan data ujicuba 2
(selepas 2)
ACTION (TINDAKAN)
• Penyeragaman
• Penilaian semula
• Tindakan susulan
PDCA
25. LANGKAH
1
Percambahan fikiran
• Menyenaraikan
masalah yang ada
LANGKAH
3
LANGKAH
2
01
03
02
Model
Pemilihan
Masalah
Verifikasi & Validasi
setiap masalah
• Disokong dengan data
dan bukti
Analisa matrik melalui
faedah
• Pemilihan satu tajuk
projek
P e m i l i h a n m a s a l a h
26. PEMILIHAN MASALAH BERDASARKAN
PERCAMBAHAN FIKIRAN
-JT MAISARAH-
“Kepatahan oxygen
regulator pada silinder
oksigen akibat silinder jatuh
semasa pemindahan pesakit
ke wad”
“Rekod Pesakit
sukar diperolehi”
-DR. FAZRUL-
“Kesukaran
memindahkan sampel
darah ke dalam tiub
darah di Jabatan
Kecemasan”
-KJ WAN NUR ASYIKIN-
“Keluarga pesakit tidak
mengetahui status
terkini pesakit di
Jabatan Kecemasan”
-DR. HAIRUL-
27. PEMILIHAN MASALAH BERDASARKAN
PERCAMBAHAN PERCAMBAHAN FIKIRAN
-DR. HANI-
“Kesukaran komunikasi
antara staf semasa
rawatan pesakit
COVID-19”
“Kekurangan bekalan
*PPE semasa awal
pandemic COVID-19”
-DR. SYAMSUL-
“Jadual kerja atas talian
perlu dimasukkan
secara manual”
-PPP NATASHA-
*Personal & Protective Equipment
28. Rekod Pesakit
Terminologi dan definisi
Maklumat rawatan pesakit sama ada dalam bentuk
digital atau dalam fail fizikal
Pusat Maklumat
Pesakit
Tempat penyimpanan semua data pesakit berbentuk
fail fizikal
Jabatan
Infostruktur
Jabatan yang menyokong perkhidmatan teknologi
maklumat di hospital
HIS
Sistem maklumat kesihatan pesakit dalam talian.
Sistem yang mengumpulkan dokumentasi pesakit
Dokumen
hardcopy
Sebarang dokumen pesakit dalam bentuk fizikal /
Salinan keras
29. PPE
Terminologi dan definisi
Personal & Protective Equipment – semua peralatan
perlindungan diri bagi kegunaan staf kesihatan
Oxygen regulator Peralatan yang disambung ke tangka oksigen bagi
mengukur kadar pemberian oksigen kepada pesakit
Sharp injury Kecederaan disebabkan alatan tajam seperti jarum
suntikan
Oncall Tugasan atas panggilan bagi doktor
30. Kepatahan oxygen regulator pada
silinder oksigen akibat silinder jatuh
semasa pemindahan pesakit ke wad
Masalah 1
Oxygen Regulator
Definisi
Tiada ruang khas yang sesuai untuk
meletakkan silinder oksigen di katil pesakit
menyebabkan silinder berisiko jatuh dan
menyebabkan kepada regulator.
Kekerapan
o Kes silinder jatuh dari katil ketika
memindahkan pesakit
o 2-4 kali setahun
Sumber data
o Aduan dari staf tentang silinder jatuh
o Borang aduan kepatahan oxygen
kepada Unit Bioperubatan
o Kos regulator
Implikasi
masalah
o Kerosakan oxygen regulator akibat
oksigen jatuh dari katil pesakit
o Risiko berlaku kecederaan kepada staf jika
silinder oksigen jatuh dari katil
o Regulator rosak lambat diganti
menyebabkan kekurangan untuk
penggunaan pesakit Tangki oksigen
31. Oxygen regulator yang patah
Borang laporan kepada Unit
Bioperubatan selepas kerosakan
item
Sebut harga untuk oxygen
regulator
Kepatahan oxygen regulator pada silinder
Oksigen akibat silinder jatuh semasa
pemindahan pesakit ke wad
Masalah 1
Tarikh Nama staf Lokasi kejadian Kecederaan staf
5/6/2021 JT Mohd Zulhakim Wad 1 Tidak
4/8/2021 PPP Manarina Jabatan
Kecemasan
Tidak
Ringkasan Laporan Kerosakan oxygen regulator
32. Definisi masalah
Terdapat 2 sistem penyimpanan data pesakit
iaitu fail fizikal dan Health Information system
(HIS). Sesetengah dokumen pesakit disimpan
di fail fizikal pesakit. Ketika pesakit di ED, fail
fizikal tidak dapat diakses serta merta
Kekerapan
o Setiap pesakit ulangan yang datang
o Purata pesakit ulangan sehari : 12
orang/sehari
o Jumlah pesakit : 351 pesakit/sebulan
Sumber data
o Statistik kemasukan pesakit ke ED (Okt
2020 – Jan 2021)
o Kaji selidik data diperoleh dari staf
Implikasi
masalah
o Sesetengah maklumat fail fizikal tidak
dapat diperoleh dengan segera untuk
dianalisa oleh pegawai perubatan
o Ini boleh menjejaskan waktu rawatan
o Memerlukan 3 tenaga staf ppk sehari
untuk mengambil dokumen di Pejabat
Rekod
o Pusat Maklimat Pesakit tidak dibuka 24
jam
o Dokumen keras baru tidak boleh dimuat
naik untuk rujukan masa hadapan
Rekod Pesakit sukar diperolehi
Masalah 2
Hospital Information System (HIS)
Fail fizikal pesakit
34. Masalah 2
Gambar fail fizikal pesakit yang disimpan di Pusat Maklumat Pesakit
Rekod Pesakit sukar diperolehi
3 staf Pembantu Perawatan Kesihatan perlu
digunakan sehari untuk mengambil dokumen pesakit
1 staf = RM 1,200
35. Data pemerhatian (1Januari 2021 – 31 Januari 2021): Masa diambil untuk Mendapatkan Fail
Fizikal Pesakit yang Mengandungi Salinan Keras Dokumen
Purata masa diambil untuk mendapatkan
fail fizikal pesakit dari Pusat Maklumat
Pesakit ialah
30.1 minit
Masalah 2
Rekod Pesakit sukar diperolehi
36. Kesukaran memindahkan sampel darah ke
dalam tiub darah di Jabatan Kecemasan
Masalah 3
Definisi masalah
Staf perlu memegang tiub darah dengan satu
tangan sambil memindahkan darah dari
picagari berjarum dengan tangan yang lain
Kekerapan
o Purata pesakit : Purata pesakit yang
datang setiap hari (Jan 2020 – Okt 2021)
o Bilangan kes needle-stick injury
Sumber data
o Statistik kemasukan pesakit ke Jabatan
Kecemasan (Okt 2020 – Jan 2021)
o Data insiden needle-stick injury di ED
o Kajian implikasi needle-stick injury
Implikasi
masalah
o Risiko needle-stick injury kepada staf
37. Statistik Needlestick Injury di Hospital Al-Sultan Abdullah
UiTM
Kajian Antarabangsa Mengenai Kesan Needlestick injury Kepada
Pekerja Kesihatan
38. Definisi masalah
Banyak aduan yang diterima di Jabatan
Kecemasan atas kelewatan pegawai perubatan
memberi informasi terkini berkenaan
perkembangan pesakit
Kekerapan
o Kekerapan setiap hari memandangkan
situasi pandemik berlaku tidak
membenarkan keberadaan ahli keluarga di
dalam jabatan kecemasan
Sumber data
o Aduan secara lisan kepada pegawai yang
bertugas
Implikasi
masalah
o Berlaku salah faham di antara pesakit dan
staf hospital menyebabkan proses kerja
terganggu
o Imej hospital tercalar disebabkan ketidak
puasan keluarga pesakit disuarakan di
media sosial
Keluarga pesakit tidak mengetahui status
terkini pesakit di Jabatan Kecemasan
Masalah 4
39. Definisi masalah
Komunikasi yang terhad berlaku disebabkan
penggunaan PPE sewaktu bertugas. PPE yang
dipakai menghadkan komunikasi – suara tidak
dapat didengar dengan jelas dan perlu
penjarakan dengan staf yang tidak memakai
PPE
Kekerapan
o Setiap hari disebabkan peningkatan kes
COVID-19
Sumber data
o Rekod pendaftaran pesakit di jabatan
kecemasan
Implikasi
masalah
o Sesuatu arahan perlu diberi berulang kali
sehingga staf lain faham
o Penat semasa bekerja
o Latihan amali perawatan pesakit dilakukan
setiap hari untuk membiasakan staf
dengan cara pengendalian pesakit COVID-
19
Kesukaran komunikasi antara staf semasa
merawat pesakit COVID-19
Masalah 5
PPE – Personal Protective Equipment
40. Definisi masalah
Peningkatan kes COVID-19 menyebabkan
penigkatan penggunaan PPE di jabatan
kecemasan melebihi peruntukan & kuota
bekalan
Kekerapan
Setiap hari disebabkan peningkatan kes
COVID-19 sewaktu pandemik
Sumber data
Rekod pendaftaran pesakit di Jabatan
Kecemasan
Implikasi
masalah
• Penggunaan semula PPE oleh staf
disebabkan ketiadaan PPE yang mencukupi
• Risiko jangkitan kepada staf
• Mengurangkan moral staf untuk
mengendalikan pesakit positif
Kekurangan bekalan PPE semasa awal
pandemik COVID-19
Masalah 6
41. Definisi masalah
Sukar untuk memasukkan nama dan nombor
telefon pegawai perubatan yang bertugas atas
panggilan (oncall) kerana semua dilakukan
secara manual, dan perlu menyemak banyak
fail dari banyak jabatan.
Kekerapan Setiap hari
Sumber data
Aduan penolong pegawai perubatan /
jururawat yang bertugas untuk memasukkan
nama dan nombor telefon ke jadual rumusan
oncall harian
Implikasi
masalah
Masa yang lama diambil untuk mencari senarai
nama dan nombor telefon pegawai yang
bertugas
Jadual Kerja atas Panggilan perlu dimasukkan
secara manual
Masalah 7
Contoh Jadual Oncall Harian
Fail Jadual Oncall Mengikut Jabatan / Disiplin
42. Amat Penting Penting Kurang Penting
KEPENTINGAN Penting
Amat Tinggi Tinggi Kurang Tinggi
KOS
Amat Kerap Kerap Kurang Kerap
KEKERAPAN
Amat Lama Lama Tidak Lama
MASA
SENARAI PENDEK PROJEK & ANALISA FAEDAH
KRITERIA PEMILIHAN MASALAH KEKERAPAN KEPENTINGAN
Pesakit – Staf - Hospital
KOS MASA
MASALAH Kepatahan oxygen regulator pada
silinder oksigen akibat silinder jatuh
semasa pemindahan pesakit ke wad
-
MASALAH Rekod pesakit sukar diperolehi
MASALAH Kesukaran memindahkan sampel
darah ke dalam tiub darah di Jabatan
Kecemasan
- -
170
350
150
1
2
3
2 kes setahun
12 orang
sehari
11 kes
sehari
Mengelakkan
kecederaan staff
RM330 untuk
setiap gantian
-Menjejaskan waktu
rawatan pesakit
-Memerlukan tenaga
staff
-Dokumen Hospital
sukar didapati
RM3600 sebulan
perlu diberikan
kepada staf untuk
mencari dokumen
pesakit
Kecederaan ”needle
stick” hanya 2 kali
setahun
Purata masa
untuk
mendapatkan
dokumen
pesakit ialah
30.1 minit
43. SENARAI PENDEK PROJEK & ANALISA FAEDAH
KRITERIA PEMILIHAN MASALAH KEKERAPAN KEPENTINGAN
Pesakit – Staf - Hospital
KOS MASA
MASALAH Keluarga pesakit tidak mengetahui status
terkini pesakit di Jabatan Kecemasan -
MASALAH Kesukaran komunikasi antara staf semasa
merawat pesakit covid-19
MASALAH Kekurangan bekalan PPE semasa awal
pandemik covid-19 -
MASALAH Jadual kerja atas panggilan perlu dimasuk
kan secara manual
220
300
300
4
5
6
7
270
Setiap Hari
Setiap Hari
Setiap Hari
Setiap Hari
Amat Penting Penting Kurang Penting
KEPENTINGAN Penting
Amat Tinggi Tinggi Kurang Tinggi
KOS
Amat Kerap Kerap Kurang Kerap
KEKERAPAN
Amat Lama Lama Tidak Lama
MASA
Imej Hospital
tercalar
Kos sistem
penghebahan
mahal
Proses perawatan
pesakit terganggu
Mendedahkan jangkitan
kepada pesakit dan
staff
Kos pembelian
walkie talkie
RM160/biji
Memanjangkan
masa rawatan
pesakit
Kos PPE
sebanyak
RM 180/set
Masa untuk
menelefon
operator
Proses perawatan
pesakit terganggu
Kos masukkan
secara manual
48. WHY?
Apakah sebab berlaku?
Fail fizikal pesakit yang banyak untuk
diakses (ramai pesakit ulangan)
- pertambahan bilangan pesakit
Melibatkan pelbagai jabatan
- Pusat Maklumat Pesakit – hanya
menyediakan penyimpanan secara
fizikal
- Jabatan Infostruktur – system HIS
tidak dapat beri akses kepada
dokumen keras
1
2
50. Bagaimana isu ini
menyebabkan
masalah?
• Staf mengambil masa lama untuk
mendapatkan fail fizikal pesakit yang
mengandungi dokumen keras
• Tiada kawalan terhadap penyimpanan
gambar / dokumen keras pesakit di telefon
bimbit petugas
• Doktor menunggu lama untuk memperoleh
dokumen lama dan melambatkan
keputusan rawatan
51. • Mencari penyelesaian untuk memuat naik dokumen hardcopy dan gambar ke HIS bagi rujukan
masa hadapan
• Memudahkan proses kerja staf di jabatan kecemasan untuk mendapatkan salinan keras
dokumen pesakit ulangan
• Mencari penyelesaian yang memiliki potensi komersial dan menjana pendapatan
Objektif Projek
52. Carta Alir Kerja
Staf akan berjumpa pesakit di Jabatan
Kecemasan
Menghubungi petugas pusat maklumat
pesakit untuk mendapatkan fail rekod
perawatan pesakit
***Petugas pusat maklumat pesakit
mencari fail berdasarkan nombor
pendaftaran pesakit
Petugas pusat maklumat pesakit akan
memberitahu keberadaan fail
Staf jabatan kecemasan (PPK) akan
mengambil fail di jabatan rekod pesakit
Fail tersebut diberikan ke Pegawai
Perubatan yang bertugas
Masalah berlaku di sini
53. Ruang penyimpanan fail pesakit
Jabatan Kecemasan beroperasi 24 jam
sehari
Manakala, Pusat Maklumat Pesakit
beroperasi dari 8.00 pagi hingga 5.00
petang sahaja pada hari bekerja
Pusat Maklumat Pesakit
Ini menyebabkan rekod pesakit tidak
dapat di akses selepas jam 5.00 petang
dan pada hari minggu atau cuti umum.
54. Impak masalah kepada medikolegal, organisasi,
jabatan dan perawatan pesakit
Organisasi
Tiada penstoran digital
dokumen pesakit yang
membolehkan akses segera.
Pembaziran masa semasa
mendapatkan fail
Perawatan Pesakit
Dalam mambuat keputusan
rawatan, dokumen pesakit
diperlukan untuk rujukan.
Kelewatan memperoleh
dokumen tersebut boleh
menjejaskan proses rawatan
Medikolegal
Tanpa aplikasi rasmi, akan
berlakunya perbuatan
menyimpan dokumen dalam
telefon bimbit tanpa kawalan
Kewangan
Pihak hospital perlu
membiayai pembelian sistem
aplikasi pengimbasan bagi
tujuan digitasi, sumber
manusia untuk pengoperasian
aplikasi
55. ED HSgB
Dr Noor Hashimah bint
(Pakar Perubatan UD54)
Kesimpulan:
Permasalahan yang sama tetapi tiada
penyelesaian yang dapat diperolehi.
ED PPUKM: Dr. Nasrul
Hadi bin Ismail
(Pegawai Perubatan UD52)
ED PPUM: Dr. Mohd Hafyzzuddin bin Md
Yusof
(Pakar Perubatan DU54)
Penyimpanan rekod ECG secara manual
Mac dan April 2021
Semasa proses “P”
Pendigitalan dokumen hard copy dilakukan oleh
Jabatan Rekod Perubatan selepas pesakit discaj.
Risiko sesetengah dokumen yang belum
didigitalkan untuk rujukan segera
Rekod pesakit disimpan secara manual & digital.
Penyimpanan rekod
ECG pesakit secara
manual
56. Penetapan Sasaran kami
Sasaran Projek:
Memastikan bahawa 90% dari jumlah
pesakit bulanan di jabatan kecemasan
– dokumen keras mereka dimuat naik
ke dalam HIS
57. Kebenaran
Menjalankan projek
Permohonan dan kelulusan menjalankan projek
di Mesyuarat Jawatankuasa Penasihat
Perubatan dan Pergigian HUiTM (MDAC) Bil.
5/2021 bertarikh 2 Jun 2021.
Minit Mesyuarat MDAC
59. Rekod
pesakit
sukar
diperolehi
Staf
KAEDAH / PROSES
Tempat yang jauh
Pesakit PERSEKITARAN
Melibatkan jabatan lain
Kekurangan staf
Pesakit ramai
Bebanan kerja banyak
Analisa
MASALAH
Fail Pesakit terlalu banyak
Sistem rekod lambat
Dokumen rekod lambat
dimuat naik
60. Analisa Masalah
Punca Sumber Penemuan Siapa Syor
Pesakit
ramai
Pendaftaran harian
pesakit di Jabatan
Kecemasan
Anggaran 50
pesakit/hari
Pesakit datang tidak dijangka di
jabatan kecemasan
Pesakit datang dalam situasi yang
berbeza (kritikan / stabil)
Dr Fazrul
Masalah ini tidak
dapat ditangani
kerana
Pihak jabatan
kecemasan tidak
dapat
menghadkan
pesakit yang
datang di jabatan.
A n a l i s a p u n c a – F a k t o r M E S I N
61. Analisa Masalah
Punca Sumber Penemuan Siapa Syor
Tempat
yang
jauh
Pemerhatian jarak
untuk ke Jabatan
Rekod dan Jabatan
Kecemasan
Jarak jauh diantara Jabatan
Kecemasan dan Jabatan Rekod.
Jabatan Kecemasan di tingkat 2
manakala Jabatan Rekod di tingkat 5
Dr Hairul
Syor ini diterima
kerana jarak
jauh boleh
dikurangkan
dengan
meletakkan
dokumen pesakit
di jabatan
kecemasan
A n a l i s a p u n c a – F a k t o r P E R S E K I T A R A N
62. Analisa Masalah
Punca Sumber Penemuan Siapa Syor
Fail
pesakit
terlalu
banyak
Stor simpanan fail
di jabatan rekod
Penggunaan rak
dijabatan rekod
sebanyak 30 rak
Statistik penyimpanan fail di
Jabatan Rekod
(jumlah terkini adalah
sebanyak 22 Ribu pesakit)
Dr Hani
Masalah tidak
dapat
ditangani
kerana ia
melibat kan
lain lain
jabatan
A n a l i s a p u n c a – F a k t o r P E R S E K I T A R A N
63. Analisa Masalah
Punca Sumber Penemuan Siapa Syor
Melibatkan
jabatan lain
Statistik
peminjaman
rekod pesakit
di Jabatan
Rekod
Kekerapan Jabatan
Kecemasan meminjam rekod
pesakit
Terpaksa menunggu giliran
untuk mendapatkan rekod
Dr Syamsul
Masalah ini
tidak dapat
ditangani
kerana melibat
kan cara kerja
jabatan lain
A n a l i s a p u n c a – F a k t o r P E R S E K I T A R A N
64. Analisa Masalah
Punca Sumber Penemuan Siapa Syor
Staf yang
sedikit
Jabatan Kecemasan
Nisbah staf dan pesakit yang tidak
seimbang
(1 staf : 10 pesakit)
PPP Natasha
Masalah ini tidak dapat
ditangani kerana staf
tidak mencukupi dan
pengambilan staf baru
mengmbil jangka masa
yang lama
A n a l i s a p u n c a – F a k t o r K A E D A H
65. Analisa Masalah
Punca Sumber Penemuan Siapa Syor
Dokumen
rekod
lambat
dimuat
naik
Jabatan
Kecemasan
Lambat dikemaskini kerana perlu
mengunggu giliran untuk dimuat
naik ke dalam system HIS
JT Adilah
Masalah ini dapat
ditangani dengan
mewujudkan aplikasi
baru yang boleh
memuatnaik terus
setiap dokumen ke
dalam HIS
A n a l i s a p u n c a – F a k t o r K A E D A H
66. Analisa Masalah
Punca Sumber Penemuan Siapa Syor
Bebanan kerja
yang banyak
Jabatan
Kecemasan
Skop kerja staf di Jabatan
Kecemasan yang pelbagai (tidak
hanya terlibat dalam perawatan
pesakit, malah terlibat dalam
pengurusan jabatan juga)
PPP Natasha
Masalah ini tidak dapat
ditangani kerana staf
tidak mencukupi dan
pengambilan staf baru
mengmbil jangka masa
yang lama
A n a l i s a p u n c a – F a k t o r K A E D A H
67. Analisa Masalah
Punca Sumber Penemuan Siapa Syor
Sistem
rekod
lambat
Jabatan
Kecemasan
Jabatan
Teknologi
Pusat Maklumat
Pesakit
Masa pencarian rekod di dalam
system HIS lambat
JT Maisarah
Masalah ini tidak dapat
ditangani kerana
melibatkan sistem di
keseluruhan hospital
A n a l i s a p u n c a – F a k t o r P R O S E S
69. TINDAKAN
PENYELESAIAN
CADANGAN
PENYELESAIAN
PUNCA
MASALAH
Rekod pesakit
sukar diperolehi
Tempat yang jauh
Menyimpan rekod
pesakit di jabatan
kecemasan.
Memohon kepada
ketua Jabatan
(Jabatan Kecemasan &
pejabat rekod)
Menyediakan
tempat khas
Dokumen rekod
lambat di muat naik
Memuat naik
secara terus di atas
talian
Wujudkan aplikasi
dalam talian
Cadangan Penyelesaian masalah
R a j a h p o k o k
70. Cadangan penyelesaian
Cadangan
penyelesaian
Kekuatan Kelemahan Peluang Ancaman Syor
Menyimpan
rekod pesakit
di Jabatan
Kecemasan
Rekod mudah
didapati
Ruang penyimpanan
yang besar diperlukan.
Kos penyelenggaraan
tinggi
Beban kerja tambahan
kepada staf
Tiada Tiada
Analisa cadangan – SWOT
P u n c a 1 – T e m p a t y a n g j a u h ( S W O T )
71. Cadangan penyelesaian
Cadangan
penyelesaian
Kekuatan Kelemahan Peluang Ancaman Syor
Memuat naik
dokumen
secara terus
Menjimatkan
masa
Menjimatkan
tenaga
Menjimatkan
kos
Perlu capaian
internet yang
laju
Setiap staf
boleh akses
dengan mudah,
cepat dan
efisyen
Sistem
internet
terjejas akan
menyukarkan
akses
dokumen
dalam talian
Analisa cadangan – SWOT
P u n c a 2 – D o k u m e n l a m b a t d i m u a t n a i k ( S W O T )
72. APLIKASI TELEFON PINTAR UNTUK MEMUAT NAIK
DOKUMEN KE HEALTH INFORMATION SYSTEM (HIS)
T a j u k P r o j e k
73. Polisi Jabatan Perubatan
Kecemasan & Polisi
Operasi Hospital UiTM
Menggalakkan inovasi dan
penyelidikan di kalangan
anggota
Rangka Tindakan
(Blueprint) Ekonomi
Digital Malaysia
Teras ke-5 : Membina
persekitaran digital yang
dipercayai, selamat dan beretika
Hala tuju Rancangan
Malaysia ke-12
Mewujudkan teknologi dan
mendigitalkan
perkhidmatan
Pelan strategik
UiTM 2025
Mewujudkan kampus pintar
yang dapat meningkatkan
pengalaman pengguna
melalui teknologi digital dan
sistem terkini
1.
3. 4.
2.
Rasional tajuk dipilih
74. Jabatan menggalakkan penyelidikan
dan inovasi yang melibatkan anggota
jabatan
Proses kerja yang sistematik dan
pantas dapat melicinkan proses
perawatan pesakit dan memastikan
kepatuhan kepada polisi jabatan bagi
waktu rawatan pesakit di jabatan
kecemasan iaitu 4 jam
• Polisi masa ini turut didukung oleh
pihak pengurusan hospital melalui
memo bertarkh 12 April 2022
Rasional 1
Polisi Jabatan Perubatan
Kecemasan
Arahan mengurangkan masa
menunggu bagi pesakit di jabatan
kecemasan: maksimum 4 jam
75. Semua dokumen hardcopy perlu diubah
kepada bentuk digital
Dokumen pesakit tidak dibenarkan
untuk dibawa keluar dari hospital
Rasional 1
Polisi Operasi Hospital UiTM
76. Rasional 2
Pelan strategik UiTM 2025
Tema strategik
pembangunan penyelidikan tradisional,
inovasi dan pengkormesialan
Pemilihan tajuk projek selari dengan
tema strategik iaitu
“Mewujudkan inovasi yang memiliki
potensi pengkormesialan.”
77. Rasional 2
Pelan strategik UiTM 2025
Pengukuhan ICT bagi
menyediakan
infrastruktur ICT yang
berkesan dan
berintegrasi hub data
berpusat
79. Saranan kerajaan untuk
mendigitalkan perkhidmatan
penjagaan kesihatan serta
meningkatkan pembangunan &
inovasi
Rasional 4
Hala tuju RMK-12 (2021-2025)
81. Inovasi Cadangan
Sebelum projek
Dokumen pesakit sukar
diperoleh
Inovasi projek
Menciptakan satu aplikasi
untuk memuat naik
dokumen ke atas talian
untuk diakses segera
82. Sasaran Projek
Memastikan bahawa 90% dari jumlah
pesakit bulanan di jabatan kecemasan
– dokumen keras mereka dimuat naik
ke dalam HIS
83. Perbincangan Bersama Pembangun Aplikasi
Selepas cetusan idea daripada ahli kumpulan KIK,
mesyuarat bersama dengan pembangunan aplikasi
iaitu Jabatan Infostruktur Hospital Al-Sultan
Abdullah telah diadakan pada 21 Februari 2021
Surat Jemputan Mesyuarat Penyediaan
Aplikasi Pengimbas kepada Ketua Jabatan
Infostruktur Hospital
84. Inovasi Cadangan hasil Mesyuarat Bersama
Jabatan Infostruktur
Kajian awal dan
pengumpulan data
maklumat
Menyediakan
prototaip aplikasi versi
Android dan iOS
Simulasi dan
ujicuba
Menghubungkan
aplikasi ke dalam
sistem talian sedia
ada
Perbincangan dan
kelulusan
pengurusan
Rangka penciptaan
aplikasi
Carta Alir Proses Pembangunan Aplikasi HiXIE
87. Pelan penubuhan aplikasi HiXiE
Compile
(jana)
Deploy
(user)
Readers data and input
interaction
Software
(perisian)
Start
SQLYORK
(pangkalan data)
Compile software +
database to create
mobileapplication
Publish to user
UniMeds
SQLYORK Database
Sumber: Jabatan Infostruktur Hospital Al-Sultan Abdullah
88. Permohonan & kelulusan
mengadakan uji cuba di jabatan
kecemasan
Taklimat kepada staf jabatan
kecemasan yang terlibat dalam
proses penggunaan aplikasi
Memberi latihan kepada staf jabatan
kecemasan berkenaan proses
penggunaan aplikasi di telefon pintar
Android dan Ios
Menyediakan proses kerja HiXiE
Pelan
Tindakan
Uji Cuba
89. Melantik pegawai pemantau projek
semasa uji cuba
Mengambil maklum balas pengguna
aplikasi selepas uji cuba
Pelan
tindakan
Uji Cuba
Memaklumkan kepada semua staf di
jabatan jecemasan berkenaan penggunaan
aplikasi pendokumentasian untuk manfaat
pesakit
Memastikan system berfungsi
dengan baik semasa uji cuba
90. Surat permohonan kepada Ketua Jabatan,
Jabatan Perubatan Kecemasan
Dua sesi ujian aplikasi dijalankan (4
minggu/sesi)
Semasa setiap sesi - menguji
keberkesanan aplikasi
1. Permohonan & Kelulusan
mengadakan Uji Cuba HiXiE
Kelulusan telah diberikan pada 24 Ogos
2021 oleh Ketua Jabatan untuk
menjalankan ujian
91. 2. Taklimat kepada
staf Jabatan
Kecemasan
• Taklimat diberikan oleh Dr. Hairul
Anuar kepada staf jabatan
kecemasan berkenaan projek KIK
bertempat di bilik seminar jabatan
kecemasan
92. 3. Memberikan
latihan kepada staf
Jabatan Kecemasan
• Sesi tutorial telah diberikan kepada
staf jabatan kecemasan setiap pagi
sebelum melaksanakan tugas
• Kehadiran setiap sesi tutorial
diambil bagi memastikan semua
staf peka dengan penggunaan
aplikasi
93. Sila rujuk Video Uji Cuba di Google drive (Video 1)
Klik Sini
SESI UJI CUBA DI JABATAN KECEMASAN
94. 4 . M e n y e d i a k a n p r o s e s
k e r j a b a r u m e n g g u n a k a n
a p l i k a s i H i X i E
95. LANGKAH IMEJ NOTA
Langkah 1
Pengguna akan mengenal pasti dokumen
atau gambar untuk di muat turun iaitu
seperti ECG, gambar luka dan surat rujukan.
Pengguna: staf klinikal/ staf makmal
diagnostik
Langkah 2
Pengguna akan memasukkan nombor pekerja
dan kata laluan melalui sistem aplikasi
UNIMEDS di telefon bimbit sendiri.
Akses kepada aplikasi ini adalah terkawal
dan hanya boleh diakses oleh kakitangan
klinikal Hospital Al-Sultan Abdullah
96. Langkah 3
Pengguna perlu mengimbas nombor
pendaftaran pesakit
atau memasukkan nombor
pendaftaran pesakit secara manual.
Pengguna perlu mengesahkan nama
nombor kad pengenalan pesakit
betul.
Langkah 4
Pengguna akan menekan "capture image”
untuk merakam dokumen yang ingin dimuat
naik.
Selepas itu,pengguna perlu menekan "Upload
file" untuk memuat naik dokumen tersebut ke
Langkah 5
Gambar dan dokumen yang diimbas akan
ke server UNIMEDS.
Gambar atau dokumen tidak akan tersimpan
di dalam telefon pengguna.
Gambar dan data juga tidak boleh di
ubahsuai.
98. 6. Memaklumkan kepada
semua staf Jabatan
Kecemasan berkenaan dengan
proses Uji Cuba aplikasi HiXiE
Setelah taklimat pengunaan diberikan, staf telah
dimaklumkan tentang proses uji cuba yang
pertama akan berlangsung selama sebulan pada 1
Nov 2021 dan uji cuba kedua pada 1April 2022
Sepanjang Uji Cuba berlangsung, pegawai
pemantau akan memastikan semua staf
menggunakan aplikasi HiXiE bagi tujuan urusan
muat naik dokumen
99. 7. Memastikan
sistem berfungsi
dengan baik
semasa uji cuba
• Setiap penggunaan aplikasi
HiXiE diulang semak bagi
memastikan data yang dimuat
naik berada dalam sistem
100. Uji Cuba Pertama (1/11/2021- 30/11/2021)
Tarikh uji cuba Jumlah pesakit
di jabatan
kecemasan
Dokumen pesakit
yang dimuat naik
Peratus
1/11/21-30/11/21 412 189
46%
Sasaran 90% memuat naik dokumen menggunakan
aplikasi HixiE tidak tercapai.
Borang Pemantauan dan Semakan yang
digunakan oleh Pegawai Pemantau
101. 8. Maklum balas pengguna Aplikasi HiXiE
Masalah semasa penggunaan aplikasi
HiXiE
Cadangan oleh pengguna untuk
penambahbaikan aplikasi HiXiE
System lagging To provide a better interface
Tidak tahu cara menggunaakan HiXiE Manual cara penggunaan
Application crashed
Pilihan untuk delete dokumen jika
upload
Aplikasi lambat
Laju dan mudahkan proses supaya tidak
membazir masa staf
Tidak boleh scan kod bar dengan baik Scan kod bar dengan mudah
102. Proses pengimbas bar kod pesakit
menggunakan kamera telefon pintar
seringkali tidak berjaya
Data yang dimuat naik ke dalam HIS tidak
dapat diakses selepas sistem UniMeds
dikemaskini
Aplikasi HiXiE tidak boleh di log masuk oleh
pengguna telefon bimbit Android
Penambahbaikan projek
Proses penambahbaikan dilakukan bersama
Pegawai Teknologi Maklumat Jabatan
Infostruktur
Masalah dikenal pasti dan dapat diselesaikan
setelah aplikasi HiXiE dikemaskini
Proses penambahbaikan dilakukan bersama
Pegawai Teknologi Maklumat Jabatan
Infostruktur
103. Uji Cuba Kedua (1/4/2022 - 30/4/2022)
Tarikh uji cuba Jumlah pesakit
di jabatan
kecemasan
Dokumen pesakit
yang dimuat naik
Peratus
1/4/22 – 30/4/22 896 812 91%
Sasaran >90% memuat naik dokumen menggunakan aplikasi
HixiE tercapai
Borang Pemantauan dan Semakan yang
digunakan oleh Pegawai Pemantau
104. HASIL PROJEK KAMI
Sila rujuk video hasil projek kami di Google drive (Video 2)
KLIK SINI
105. MAKLUM BALAS PENGGUNA APLIKASI
HiXiE
Sila rujuk video Maklum balas pengguna kami di Google drive (Video 3)
KLIK SINI
108. hubungi Jabatan
Infostruktur
untuk memperbaiki
mutu server
‘backup’ data akan dibuat
setiap hari Jumaat pada
minggu pertama setiap
bulan oleh pentadbir sistem
‘backup’ data akan dimuat naik.
Dokumen hardcopy
masih disimpan di
dalam fail pesakit
Tahap keselamatan server
ditingkatkan dengan memasang
perisian ‘firewall’ dan antivirus
sentiasa dikemaskini
Maklum Jabatan
Pengurusan Bangunan
PEMANTAUAN PROJEK
Aplikasi Telefon Pintar untuk
Memuat Naik Dokumen ke
Health Information
System(HIS)
** Sumber: Diskusi bersama para
pembangun aplikasi iaitu Pegawai
Teknologi Maklumat dari Jabatan
Infostruktur Hospital Al-Sultan
Abdullah – 2 Julai 2021
110. Penjimatan kos : Pembangunan Sistem Teknologi Maklumat
HiXiE Tanpa HiXiE
Penjimatan Kos pembangunan sistem
Kos yang terlibat: Pelantikan Pegawai Teknologi Maklumat
Iklan jawatan ]
Sesi temuduga ] RM1000.00
Pengurusan mesyuarat ]
Gaji pokok: RM 2500
Imbuhan tetap: RM 300
Imbuhan tetap perumahan: RM 300
Bantuan sara Hidup: RM300
Jumlah: RM3 400
Tempoh projek ialah 6 bulan. Maka,
(Gaji X 6 bulan) + Kos pentadbiran
= (RM3 400 X 6) +1000
= RM 21 400
*TIADA KOS UNTUK PEMBINAAN SERVER
Pembangunan sistem dari syarikat luar dalam proses
1 dokumen A4 = RM 1.20
1 pesakit = 5 dokumen/hari
1 hari = 50 pesakit
50 x 5 = 250 dokumen/hari
250 dokumen x 30 hari = 7500 dokumen/ bulan
7500 x RM 1.20 = RM 9000
RM 9000 X 6 bulan
= RM 54 000
Penjimatan kos kewangan hospital sebanyak
R M 3 2 6 0 0
111. VS
H i X i E T a n p a H i X i E
Pekeliling berkenaan Gred Jawatan dan Gaji
Sebut harga oleh syarikat swasta untuk
mendigitasi dokumen salinan keras
112. HiXiE Tanpa HiXiE
Tiada penggunaan ruang. Menggunakan
pintar yang telah dimuat turun menggunakan
aplikasi
1) Penggunaan ruang di unit rekod
untuk penyimpanan fail pesakit.
2) Pembelian kabinet untuk penyimpanan fail
fail pesakit di Pusat Maklumat Pesakit
Penjimatan kos: Ruang
3 RAK = RM 7000
113. Tanpa HiXiE HiXiE
Purata pesakit di Jabatan Kecemasan
1 hari = 50 pesakit (1 tahun = 18250 pesakit)
1 pesakit mengambil masa 10 minit untuk
pengambilan fail di Pusat Maklumat Pesakit
10 minit = 600 saat
1 Tahun = 18250 x 600 saat
= 10 950 000 saat (182500 minit)
3 staf Pembantu Perawatan Kesihatan
1 staff gaji bulanan = Rm 1200
RM 3600 sebulan
1 hari = RM 120
Purata pesakit di jabatan kecemasan 1 hari =
pesakit (1 tahun = 18250 pesakit)
1 pesakit mengambil masa 20 saat bagi
penggunaan aplikasi
1 Tahun = 18250 x 20 saat
= 365 000 saat (6083 minit)
Penjimatan Masa
Penjimatan masa
176,417 minit setahun (2940 jam @ 122 hari)
Penjimatan kos
R M 1 4 , 6 0 0 S E T A H U N
BERSAMAAN
114. PENJIMATAN KOS
JUMLAH PENJIMATAN
SETAHUN
1) Pembangunan Sistem Teknologi
Maklumat
RM 32,600
2) Penjimatan Ruang
RM 7000
3) Penjimatan Masa = Kos
RM 14,600
RM 32,600 + RM 7000 + RM 14,600
=RM 54,200
RM 54,200 RINGGIT
MALAYSIA!!!
JUMLAH PENJIMATAN KOS DENGAN
INOVASI APLIKASI HiXIE
115. Perkongsian Idea – Warga HUiTM
Tarikh:
14 Jun 2022
Tempat:
Bilik Seminar Perpustakaan Tun Abdul Razak,
Hospital Al-Sultan Abdullah
Wakil HiXiE:
KJ Wan Nur Asyikin
Dr. Hairul Anuar
Wakil Jabatan Infostruktur:
Puan Aishah
Wakil dari Jabatan:
Jabatan Pembedahan
Jabatan Perubatan
Jabatan Perubatan Kecemasan
116. Perkongsian Idea – Organisasi luar
Tarikh – 18 Mei 2022
Tempat – Bilik Seminar, Jabatan Perubatan
Kecemasan, Hospital Canselor Tuanku
Mukhriz
Universiti Kebangsaan Malaysia
Kehadiran
- Dr. Mohd Azim Bin Ab Manap –
Pakar Perubatan Kecemasan UD54
- Dr. Siti Sarah Binti Zhahir –
Pakar Perubatan Kecemasan UD54
- Dr. Nasrul Hadi Bin Ismail –
Pakar Perubatan Kecemasan UD51
- Dr. Syahril Izhan Bin Zainal Abidin –
Pegawai Perubatan UD51
Wakil HiXiE:
Dr Mohd Fazrul Bin Mokhtar
“HiXiE ialah inovasi yang amat berguna terutama
sekali bagi hospital yang tidak mempunyai proses
digital dokumen. Ia mesti dikomersalkan dan kami
cadangkan kolaborasi antara HCTM dan HUiTM
bagi memperkenalkan aplikasi ini”
117. Perkongsian Idea – Organisasi luar
Tarikh – 21 Julai 2022
Tempat – Bilik Seminar, Jabatan Perubatan
Kecemasan dan Trauma, Hospital Sungai Buloh
Kehadiran
- Dr. Siti Suhaila Binti Hamzah – Ketua
Jabatan dan Pakar Perunding Perubatan
Kecemasan
- Dr. Noor Hashimah Binti Hashim
- Dr. Noraafizan
Wakil HiXiE
- Dr. Mohd Fazrul Bin Mokhtar
- Prof. Madya Dr. Julina Md Noor
“Aplikasi seperti HiXiE perlu digunakan terutama
sekali di Jabatan-Jabatan Kecemasan di seluruh
Malaysia yang masih bergantung kepada salinan
Hard Copy untuk tujuan rujukan”
118. Profesor Dr. Sazzli Shahlan
Kasim
Penghargaan Pengarah Hospital
Surat Ucapan Penghargaan dan Tahniah dari
Pengarah Hospital Al-Sultan Abdullah
119. Prof. Madya Dr. Mohamad
Iqhbal bin Kunji Mohamad
Perakuan Ketua Jabatan
Surat Ucapan Penghargaan dan Tahniah dari
Ketua Jabatan Perubatan Kecemasan
120. Pengiktirafan
Peringkat Hospital
Inovasi HiXie telah diiktiraf
sebagai salah satu dari 10
inovasi di hospital Al-Sultan
Abdullah UiTM sempena
lawatan Tuanku
Canselor pada 23 Julai 2022
121. Selain daripada dokumen pesakit terdapat beberapa perkara yang boleh dimuat naik kedalam
aplikasi HiXiE
● Gambar kecederaan pesakit
● Gambar specimen
● Gambar penjagaan luka pesakit sebelum dan selepas untuk membuktikan keberkesanan rawatan
“SPIN OFF PROJECT”
125. MASALAH MENGENDALIKAN PROJEK
Kurang mahir guna
teknik PDCA
Kesukaran siapkan
tugas atau projek yang
diberikan
Kesukaran untuk
diubahsuai sistem
Pelanggan kurang
memahami kehendak
proses kerja baru
Tidak mendapat
pelepasan dari ketua
Kurang latihan dan teknik
PDCA
Tumpukan pada tugas
hakiki dan lain-lain aktiviti
jabatan/cuti/hadiri kursus
Ketiadaan pakar IT dalam
kumpulan
Pelanggan merasakan sukar
untuk mendapatkan
maklumat yang
dikehendaki
Maklumat tidak sampai
kepada ketua
Rujukan menyeluruh dan
perbincangan dengan
pakar rujuk KIK
Penjadualan tugas hakiki
& aktiviti mengikut
kesesuaian masa.
Kerap adakan
perbincangan dan rangka
keperluan sistem disedia
Taklimat pelaksanaan
berkala dan panduan am
dikeluarkan
Salinan maklumat &
penglibatan kepada ketua
Fasilitator & ketua
kumpulan
Ketua kumpulan dan
Ahli
Ketua kumpulan dan
Ahli
Fasilitator & ketua
kumpulan
Fasilitator & ketua
kumpulan
Isu / Masalah Punca Cara Atasi Tindakan
127. PENGHARGAAN
● Profesor Dr. Sazzli Shahlan Kassim
Pengarah Hospital Al-Sultan Abdullah UiTM
● Profesor Madya Dr. Mohamad Iqhbal Kunji Mohamad
Ketua, Jabatan Perubatan Kecemasan Hospital Al-Sultan Abdullah UiTM
● Puan Isnariza M. Zakaria
Ketua, Jabatan Infostruktur Hospital Al-Sultan Abdullah UiTM
● Semua warga Jabatan Perubatan Kecemasan UiTM
Editor's Notes
BISMILLAHIRRAHMANIRRAHIM….YANG DIHORMATI TUAN PENGERUSI MAJLIS; PARA PANEL PENILAI YANG BIJAKSANA;RAKAN-RAKAN KIK YANG DISANJUNGI;TUAN-TUAN DAN PUAN-PUAN HADIRIN SEKALIAN..
ASSALAMUALAIKUM WBT DAN SALAM SEJAHTERA
Kami kumpulan HixiE dari Jabatan Perubatan Kecemasan ,Hospital Al Sultan Abdullah akan mempersembahkan sebuah projek inovasi yang berimpak tinggi buat tontonan semua.
Pengenalan Organisasi dan Jabatan
Hospital Al-Sultan Abdullah merupakan hospital pengajar universiti yang bernaung di bawah UiTM,Hospital ini terletak di Puncak Alam di bawah daerah Kuala Selangor
Ini merupakan visi dan misi Hospital Al-Sultan Abdullah yang menjadi komitmen kumpulan HiXiE .
Ditayangkan Carta Organisasi Hospital Al-Sultan Abdullah
Jabatan Perubatan Kecemasan ditunjukkan menggunakan anak panah berwarna merah
Jabatan ini diterajui oleh Prof Madya Dr Mohd Iqhbal dengan jumlah modal insan terdiri daripada 80 orang
Kumpulan HiXiE bernaung di bawah Jabatan Perubatan Kecemasan yang terletak di Tingkat 2
Hospital Al-Sultan Abdulah merupakan mercu tanda UiTM yang baharu memberi manfaat kepada warga Selangor secara khususnya di Kuala Selangor
Hospital ini mempunyai kapasiti sebanyak 400 buah katil,dilengkapi kompleks akademik dan perubatan untuk kapasiti 750 orang pelajar.
Bagi perkhidmatan Kecemasan Perubatan di Hospital Al-Sultan Abdullah secara rasminya telah dibuka pada tarikh 17 januari 2022
Pengenalan Kumpulan
Tuan-tuan dan Puan-puan,ditayangkan logo kumpulan kami berserta makna di sebalik simbol
HiXiE membawa maksud Hospital Imaging Is Easy
Kumpulan HiXiE ditubuhkan pada 1 Januari 2021 dengan keanggotaan 9 ahli yang dinamik terdiri daripada Pakar Perubatan,Pegawai Perubatan dan paramedik .
Tugasan dalam kumpulan telah dibahagikan sesama ahli kumpulan mengikut potensi kendiri.
Aktiviti Kumpulan
Untuk memastikan projek KIK ini berjalan dengan jayanya,kami telah mengadakan perjumpaan dengan kekerapan 2 jam setiap minggu dengan peratusan kehadiran sebanyak 92%.
Perbincangan mesyuarat ini dilaksanakan dalam 3 mod iaitu : mesyuarat secara fizikal,mesyuarat atas talian dan hebahan melalui aplikasi whatsapp.
Diskusi dan perkembangan idea
Hasil daripada analisa kelebihan dan kekurangan setiap ahli,maka kami memilih kitaran PDCA sebagai rangka melaksanakan projek inovasi kali ini.
BAGI MEMASTIKAN PROJEK INI BERJALAN DENGAN RAPI, CARTA PERBATUAN DISEDIAKAN SEBAGAI PANDUAN PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN PROJEK BERMULA DARI FEBRUARI 2021 SEHINGGA JULAI 2022
PEMILIHAN MASALAH
Pemilihan masalah telah dipilih melalui 3 langkah iaitu : Percambahan fikiran,Verifikasi dan Validasi setiap masalah SERTA analisa matrik melalui faedah projek
Melalui sesi percambahan fikiran terdapat 7 permasalahan yang telah disenaraikan oleh kami
TERMINOLOGI DAN DEFINISI PROJEK
Masalah 1-
Masalah 2
Masalah 3
Daripada 7 permasalahan itu kami telah memilih masalah yang akan menjadi tunjang kepada projek kami melalui analisa faedah.
Hasilnya, masalah 2 iaitu rekod pesakit sukar diperolehi telah dipilih menjadi tajuk masalah kami.
HiXie menggunakan Analisa 5w + 1h bagi mendefinisi projek
Apakah Masalahnya?
Rekod Pesakit Sukar Diperolehi
Dimana?
Di semua zon rawatan di Jabatan Kecemasan
Bila ianya berlaku?
Semasa proses perawatan pesakit di Jabatan Kecemasan
Apakah sebab berlaku masalah ini?
1-Fail fizikal pesakit yang banyak untuk diakses
2-Melibatkan pelbagai jabatan
Siapakah yang terkesan?
Bagaiamana isu ini menyebabkan masalah?
Kumpulan HiXie menyenaraikan 3 objektif Projek
Pertama : Mencari penyelesaian untuk memuat naik dokumen hardcopy dan gambar ke HIS bagi rujukan masa hadapan
Kedua : Memudahkan proses kerja staf di jabatan kecemasan untuk mendapatkan salinan keras dokumen pesakit ulangan
Ketiga. : Mencari penyelesaian yang memiliki potensi komersial dan menjana pendapatan
Carta Alir Kerja
Berikut merupakan carta alir kerja yang lama untuk mendapatkan salinan dokumen pesakit.
Masalah berlaku telah ditunjukkan di dalam kotak merah
Untuk makluman,pusat maklumat pesakit hanya boleh diakses pada waktu bekerja sahaja sedangkan Jabatan Kecemasan beroperasi selama 24jam.
Ini menyebabkan kesukaran untuk staf mendapatkan salinan dokumen selepas jam 5.00 petang dan pada hari minggu atau cuti umum.
Impak masalah kepada medikolegal,organisasi,jabatan dan perawatan pesakit.
Penandaarasan telah dibuat di Hospital Pengajar dan Hospital Kementerian Kesihatan
Maklumat telah diperolehi daripada Jabatan Kecemasan PPUM,PPUKM dan Hospital Sungai Buloh
Kesimpulan maklum balas telah mendapati bahawa mereka juga mempunyai permasalahan yang sama tetapi tiada penyelesaian sehingga kini.
Penetapan sasaran dibuat setelah penanda arasan.
Sasaran Projek-memastikan 90% (jumlah pesakit bulanan ) dokumen pesakit dimuat naik ke dalam HIS.
Kebenaran menjalankan projek telah diberikan oleh Hospital UiTM di Mesyuarat Jawatankuasa Penasihat Perubatan dan Pergigian HUiTM Bil. 5/2021
Analisa Peluang dan penambahbaikan
Bagi Rajah Sebab dan Akibat 1, HixiE telah menggunakan 4 faktor bagi mencari punca masalah iaitu :
Faktor Pesakit
Faktor staf
Persekitaran
Dan Kaedah
Melalui sesi percambahan fikiran,HiXie telah menyenaraikan 8 punca masalah yang menyebabkan rekod pesakit sukar diperolehi
Punca Masalah ditunjukkan dalam gambar rajah sebab dan akibat 1
Kumpulan HixiE telah melaksanakan verifikasi dan Analisa masalah untuk mendapatkan punca paling utama Rekod Pesakit sukar diperoleh
Punca pertama : Pesakit Ramai
Punca ke-2 : Tempat yang jauh
Punca Ketiga : Fail Pesakit terlalu banyak
Punca Keempat : Melibatkan Jabatan lain
Punca Kelima : Staf yang sedikit
Punca Keenam : Dokumen rekod lambat dimuat naik
Punca Ketujuh : Bebanan kerja yang banyak
Punca ketujuh : Sistem rekod lambat
Kesimpulan daripada analisa ini,kami mendapati bahawa dua punca utama kepada masalah rekod pesakit sukar diperolehi iaitu proses mendapatkan dokumen perlu melibatkan jabatan lain dan peresekitaran-tempat yang jauh untuk medapatkan rekod pesakit.
Untuk mendapatkan penyelsaian masalah,kami telah menggunakan kaedah rajah pokok.
Melalui kaedah rajah pokok,2 cadangan penyelesaian telah diperolehi iaitu menyimpan rekod di Jabatan Kecemasan dan memuat naik dokumen secara terus menggunakan sistem aplikasi.
Cadangan penyelesaian berdasarkan analisis SWOT
Cadangan penyelesaian bagi punca 1 : Tempat yang Jauh dengan menyimpan rekod pesakit di Jabatan Kecemasan
Hanya satu Kekuatan sahaja ditemui : Rekod mudah didapati
Terdapat 3 kelemahan utama :
Ruang penyimpanan yang besar diperlukan.
Kos penyelenggaraan tinggi
Beban kerja tambahan kepada staf
Disebabkan ini : cadangan penyelesaian ini ditolak
Cadangan penyelesaian bagi punca 2 : Dokumen lambat dimuat naik ialah dengan memuat naik dokumen secara terus.
Terdapat 3 kekuatan cadangan penyelesaian :
1)Menjimatkan Masa
2)Menjimatkan tenaga
3)Menjimatkan kos
Hanya dapat satu kelemahan sahaja iaitu : Perlu capaian internet yang laju
Peluang : Setiap staf boleh akses dengan mudah,cepat dan efisyen
Ancaman : Sistem internet terjejas akan menyukarkan akses dokumen dalam talian
Cadangan ini diterima!
Berdasarkan analisis SWOT punca masalah dan cadangan penyelesaian kami telah memilih tajuk projek :
APLIKASI TELEFON PINTAR UNTUK MEMUAT NAIK DOKUMEN KE HEALTH INFORMATION SYSTEM.
Terdapat 4 rasional mengapa tajuk ini dipilih
Rasional 1
Polisi Jabatan Perubatan Kecemasan menggalakkan penyelidikan dan inovasi yang melibatkan anggota jabatan di dalam usaha untuk melicinkan proses perawatan pesakit
Rasional 2
Berdasarkan pelan strategik UiTM “mewujudkan inovasi yang memiliki potensi pengkomersialan”
Rasional 3
Berdasarkan
Berikut merupakan inovasi cadangan : Carta Perancangan fasa pembangunan aplikasi HiXiE
Sebelum projek dan selepas projek
Sasaran projek
Hasilnya,berlakulah carta alir proses pembangunan aplikasi seperta yang tertera di hadapan.
Sasaran Aplikasi HiXiE :
Mudah digunakan,mesra pengguna,mudah alih,selamat dan ada integrasi dengan HIS.
Berikut merupakan HiXie interface.
Setelah aplikasi dibina,kami telah menjalankan 8 pelan tindakan uji cuba:
1.Permohonan dan Kelulusan mengadakan Uji Cuba HiXiE
2.Taklimat kepada satf Jabatan Kecemasan
3.Memberikan latihan kepada staf Jabatan Kecemasan
4.Menyediakan proses kerja menggunakan aplikasi HiXIe
5.Melantik Pegawai Pemantau semasa projek Uji Cuba
6.Memaklumkan kepada semua staf Jabatan Kecemasan berkenaan dengan proses Uji Cuba aplikasi HiXiE.
7.Memastikan sistem berfungsi dengan baik semasa uji cuba
-Setiap penggunaan aplikasi HiXie diulang semak bagi memastikan data yang dimaut naik berada dalam sistem
Setelah Uji cuba pertama:
8.Maklum balas telah diperolehi daripada pengguna
Dua Pegawai pemantau semasa projek uji cuba telah dilantik iaitu :
Bagi uji cuba pertama : daripada 412 pesakit selama sebulan HANYA 189 dokumen pesakit yang dimuat naik bersamaan dengan 49%
Sasaran 90% memuatnaik dokumen menggunakan aplikasi HiXiE tidak tercapai
Maklum balas pengguna aplikasi HiXie telah diambil
Penambahbaikan projek dibuat setelah maklum balas
Hasilnya : Sasaran 95% untuk memuat naik dokumen secara terus ke dalam sistem HIS berjaya dicapai pada uji cuba kedua.
Semasa pemantauan projek pelan kongensi telah dibuat untuk memastikan aplikasi dapat berjalan dengan lancar.
Melalui inovasi aplikasi ini telah membawa kepada impak tinggi dari segi :
1.Penjimatan Kos
Dengan inovasi HiXiE penjimatan kos kewangan UiTM sebanyak RM 32 600 boleh diperolehi.
2.Penjimatan Kos dan Ruang
Penggunaan ruang untuk menyimpan fail pesakit yang kian bertambah hari demi hari dapat dijimatkan melalui aplikasi ini.
Penjimatan sebanyak RM 7000 dengan wujudnya aplikasi ini.
3.Penjimatan Masa
Purata penjimatan masa dengan kaedah baru ini berbanding kaedah lama ialah sebanyak 176,417 minit setahun berssamaan 122hari.
Dari sudut penjimatan kos RM 14,600 setahun
Secara keseluruhan,dengan projek ini penjimatan kos dapat dibuat sebanyak RM 54,200 ringgit malaysia
Melalui perkongsian idea inovasi ini kepada :
1.Warga HUiTM
Mendapati bahawa aplikasi ini tidak terhad kepada penggunaan di Jabatan Kecemasan sahaja malah boleh diluaskan penggunaannnya di Jabatan lain bagi memudahkan proses perawatan pesakit