SlideShare a Scribd company logo
1 of 9
Download to read offline
OSAAMISEN JOHTAMISEN TYÖKALUT
Osaamiskartoituksen avulla voidaan kuvata ja arvioida eri ammateissa, työtehtävissä tai prosesseissa tarvittavaa ammatillista osaamista sekä täten analysoida yritysten ja organisaatioiden muuttuvia kehitystarpeita. 
Osaamiskartoitus
Osaamisalueiden määrittely 
Osaamiskartassa kartoitetaan työntekijälle kuuluvia työtehtäväkokonaisuuksia, jotka liittyvät hänen osaamisalueeseensa. 
Tehtäväkokonaisuuksissa on tärkeää pystyä arvioimaan niitä työtehtäviä, jotka liittyvät tehtäväkokonaisuuksien suorittamiseen. 
A 
B 
C 
D 
E 
F 
G 
H 
Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää 
Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää 
Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää 
Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää 
Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää 
Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää 
Osoittaa yleisiä työelämä- valmiuksia 
Osoittaa henkilökohtaisia taitoja 
Osaamiskartoitus
Ammatillinenosaaminen 
•Ammatillinenosaaminen 
•Työturvallisuudenhallinta 
•Työn perustanaolevan tiedonhallinta 
•Työprosessien hallinta 
•työtehtävän suunnittelu 
•työtehtävän toteuttaminen 
•työsuorituksen ja tuloksen arvioiminen 
•työtehtävän kehittäminen 
•Työmenetelmien, työvälineiden jatyömateriaalienhallinta 
•Kaikille aloille yhteiset 
•työelämävalmiudet 
•oppimistaidot 
•ongelmanratkaisutaidot 
•vuorovaikutus-ja viestintätaidot 
•yhteistyötaidot 
•eettiset ja esteettiset taidot 
•kansainvälisyys 
•kestävä kehitys 
•teknologian jatietotekniikanhyödyntäminen 
•yrittäjyys 
•laadukas jaasiakaslähtöinen toiminta 
•kuluttajaosaaminen 
•työsuojelusta jatyöterveydestähuolehtiminen 
•Henkilökohtaiset valmiudet
Osaamiskarttojen ja henkilökohtaisen osaamisen arviointi 
Osaamiskartan viimeistely ja henkilökohtaisen 
arviointilomakkeen laadinta 
Mahdollisuus henkilökohtaisen osaamisen nykytilan arviointiin 
Alan ammattilaisten kokoaminen työryhmäksi 
Tulosten arviointi 
Puuttuuko jotain oleellista? 
Työtehtävien tunnistaminen: 
Mitä työtehtäviä kuuluu alan ammattilaisille? 
Osallistavan ryhmittelytekniikan käyttö 
Vaadittavan osaamisen tunnistaminen 
Mitä osaamista työtehtävät vaativat? 
Osaamisalueiden ja tehtävien ryhmittely
Henkilökohtainenosaaminen 
Yksittäisen työntekjänosaamisen mittaamista voidaan tarkastella erilaisin menetelmin. Osaamisen arviointilomakkeella pystytään tarkastelemaan työtehtäväväkohtaisestiosaamista ja mahdollisia kehittämistarpeita. Työntekijän ja esimiehen näkökulman lisäksi lomakkeessa tarkastellaan yhteistä näkemystä ajankohtaisesta osaamisesta sekä osaamisen tavoitetilasta. 
Esimerkki henkilökohtaisen osaamisen arviointilomakkeesta seuraavalla dialla
HENKILÖKOHTAISEN OSAAMISEN ARVIOINTILOMAKE 
Osasto/Esimies: 
Henkilö: 
Tarkistus pvm: 
Arviointikriteerit/ohjeet 
noviisi, uusi tehtävässä 
1 
kohtuullinen kokemus/taito 
2 
pätevä työntekijä 
3 
taitava työntekijä 
4 
asiantuntija 
5 
OSAAMISALUEET 
Oma arvio osaamisesta 
(1-5) 
Esimiehen arvio osaamisesta 
(1-5) 
Yhteinen näkemys osaamisesta 
(1-5) 
Osaamis-tavoite/- vaatimus 
(1-5) 
Osaamisalue 
Tekee jotain työtehtäviä, jotka voidaan arvioida 
Tekee jotain työtehtäviä, jotka voidaan arvioida 
Henkilökohtainen osaaminen
Ammatinhallinnantaitotasot(työtehtäväkohtaisesti) 
NOVIISI ( uusi tehtävässään). Noudattaa sääntöjä ja ohjeita tutuissa vuorovaikutustilanteissa 
osaa käyttää oppimiaan tietoja ja taitoja harjoitelluissa tilanteissa 
KOHTUULLINEN KOKEMUS / TAITO. Osaa soveltaa sääntöjä ja ohjeita. Osaa ottaa huomioon työpaikan erityispiirteitä 
tarvitsee vielä tukea 
PÄTEVÄ TYÖNTEKIJÄ. Pystyy arvioimaan mikä on tärkeää. Pystyy työskentelemään itsenäisesti, tekemään suunnitelmia japohtimaan vaihtoehtoja 
TAITAVA TYÖNTEKIJÄ. Hallitsee rutiinit. Osaa käyttää tietojaan ja taitojaan uusissa tilanteissa. Ymmärtää osaamisen kokonaisvaltaisesti 
ASIANTUNTIJA. Osaa käyttää objektiivista tietoa. Intuitiivinen, kehittäjä. Kokemusta ja hiljaista tietoa / osaa opettaa toisia 
1. taso 
4. taso 
5. taso 
2. taso 
3. taso
Tiimitoiminnan lähtökohdat 
Yleisettyöelämävalmiudet 
Vuorovaikutus-ja viestintätaidot 
kyky selviytyä erilaissa työelämän vuorovaikutustilanteissa, esimerkiksi neuvottelutilanteissa 
kyky käyttää suullista ja kirjallista viestintää sekä tietotekniikkaa erilaisissa vuorovaikutus-ja viestintätilanteissa 
Yhteistyötaidot 
valmiudet toimia erilaisten ihmisten kanssa ja tiimin jäsenenä 
valmiudet olla joustava ihmissuhteissa ja ottaa huomioon toiset ihmiset 
kyky tunnistaa omia ja toisten tunnetiloja ja ottaa niitä rakentavasti huomioon 
Ongelmanratkaisutaidot 
valmiudet toimia työssä ja ongelmallisissa tilanteissa joustavasti, innovatiivisesti ja uutta luovasti 
Oppimistaidot 
valmiudet arvioida omaa oppimistaan ja osaamistaan sekä suunnitella opiskeluaan 
kyky hankkia, jäsentää ja arvioida tietoa sekä soveltaa aiemmin opittua muuttuvissa tilanteissa 
valmiudet elinikäiseen oppimiseen ja halun itsensä kehittämiseen 
Eettiset ja esteettiset taidot 
kyky jäsennellä ja ratkaista eettisiä ongelmia 
kyky tiedostaa omat arvonsa ja kulttuuriin pohjautuvia kauneusarvoja ja ottaa ne huomioon toiminnassaan 
kyky toimia vastuullisesti, oikeudenmukaisesti ja tehtyjen sopimusten mukaisesti 
kyky noudattaa työssään ammattietiikkaa, kuten asiakkaita koskevaa vaitiolovelvollisuutta, tietosuojaa ja kuluttajansuojasäädöksiä

More Related Content

Similar to Saumaton osaamisen johtamisen työkalut

Tyoelamanosaaminen
TyoelamanosaaminenTyoelamanosaaminen
Tyoelamanosaaminen
sumartik
 
Ammattiosaamisen naytot opas_2010
Ammattiosaamisen naytot opas_2010Ammattiosaamisen naytot opas_2010
Ammattiosaamisen naytot opas_2010
jkytta
 
Kehityskeskustelut. Denstal Oy:n esimiespäivät
Kehityskeskustelut. Denstal Oy:n esimiespäivätKehityskeskustelut. Denstal Oy:n esimiespäivät
Kehityskeskustelut. Denstal Oy:n esimiespäivät
Tuulikki Juusela
 
Laadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseen
Laadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseenLaadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseen
Laadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseen
Juhani Anttila
 
AITO - Aidosti osaamisperusteisuuteen -hankkeen esittely
AITO - Aidosti osaamisperusteisuuteen -hankkeen esittelyAITO - Aidosti osaamisperusteisuuteen -hankkeen esittely
AITO - Aidosti osaamisperusteisuuteen -hankkeen esittely
Taivassalo Minna
 
Opeta kavrillesi jokin_taito
Opeta kavrillesi jokin_taitoOpeta kavrillesi jokin_taito
Opeta kavrillesi jokin_taito
Sirpa Haataja
 
Ammattiosaamisen näytöt arviointimenetelmänä
Ammattiosaamisen näytöt arviointimenetelmänäAmmattiosaamisen näytöt arviointimenetelmänä
Ammattiosaamisen näytöt arviointimenetelmänä
elpuska
 

Similar to Saumaton osaamisen johtamisen työkalut (20)

Tyoelamanosaaminen
TyoelamanosaaminenTyoelamanosaaminen
Tyoelamanosaaminen
 
Ammattiosaamisen naytot opas_2010
Ammattiosaamisen naytot opas_2010Ammattiosaamisen naytot opas_2010
Ammattiosaamisen naytot opas_2010
 
25.4.2017 Osaajana eri ikävaiheissa
25.4.2017 Osaajana eri ikävaiheissa25.4.2017 Osaajana eri ikävaiheissa
25.4.2017 Osaajana eri ikävaiheissa
 
Kehityskeskustelut. Denstal Oy:n esimiespäivät
Kehityskeskustelut. Denstal Oy:n esimiespäivätKehityskeskustelut. Denstal Oy:n esimiespäivät
Kehityskeskustelut. Denstal Oy:n esimiespäivät
 
Laadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseen
Laadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseenLaadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseen
Laadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseen
 
Arvioinnin perusteet ja työn opinnollistaminen ammattikorkeakoulussa mm141117
Arvioinnin perusteet ja työn opinnollistaminen ammattikorkeakoulussa mm141117Arvioinnin perusteet ja työn opinnollistaminen ammattikorkeakoulussa mm141117
Arvioinnin perusteet ja työn opinnollistaminen ammattikorkeakoulussa mm141117
 
Arviointikäytäntöjen kehittäminen ammattikorkeakoulussa
Arviointikäytäntöjen kehittäminen ammattikorkeakoulussaArviointikäytäntöjen kehittäminen ammattikorkeakoulussa
Arviointikäytäntöjen kehittäminen ammattikorkeakoulussa
 
AITO - Aidosti osaamisperusteisuuteen -hankkeen esittely
AITO - Aidosti osaamisperusteisuuteen -hankkeen esittelyAITO - Aidosti osaamisperusteisuuteen -hankkeen esittely
AITO - Aidosti osaamisperusteisuuteen -hankkeen esittely
 
Tietopohjaisen suorituskyvyn johtamisen kehittyminen organisaatioissa
Tietopohjaisen suorituskyvyn johtamisen kehittyminen organisaatioissaTietopohjaisen suorituskyvyn johtamisen kehittyminen organisaatioissa
Tietopohjaisen suorituskyvyn johtamisen kehittyminen organisaatioissa
 
Opeta kavrillesi jokin_taito
Opeta kavrillesi jokin_taitoOpeta kavrillesi jokin_taito
Opeta kavrillesi jokin_taito
 
Järjestötoiminna merkitys työuralla virityspäivä
Järjestötoiminna merkitys työuralla virityspäiväJärjestötoiminna merkitys työuralla virityspäivä
Järjestötoiminna merkitys työuralla virityspäivä
 
Portfoliotyon tueksi
Portfoliotyon tueksiPortfoliotyon tueksi
Portfoliotyon tueksi
 
Avoin tarjous. #ohjelmistorobotikka #design - Petri Hakanen
Avoin tarjous. #ohjelmistorobotikka #design - Petri HakanenAvoin tarjous. #ohjelmistorobotikka #design - Petri Hakanen
Avoin tarjous. #ohjelmistorobotikka #design - Petri Hakanen
 
Rautio Yhdessä kehittämällä terveyttä edistäväksi työpaikaikaksi
Rautio Yhdessä kehittämällä terveyttä edistäväksi työpaikaikaksiRautio Yhdessä kehittämällä terveyttä edistäväksi työpaikaikaksi
Rautio Yhdessä kehittämällä terveyttä edistäväksi työpaikaikaksi
 
Ammattiosaamisen näytöt arviointimenetelmänä
Ammattiosaamisen näytöt arviointimenetelmänäAmmattiosaamisen näytöt arviointimenetelmänä
Ammattiosaamisen näytöt arviointimenetelmänä
 
Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen - Annu Niskanen
Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen - Annu NiskanenOsaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen - Annu Niskanen
Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen - Annu Niskanen
 
Sastamala 2009: Laadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseen
Sastamala 2009: Laadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseenSastamala 2009: Laadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseen
Sastamala 2009: Laadunhallinnasta laadukkaaseen johtamiseen
 
16.5.2017 Seminaarin työkirja
16.5.2017 Seminaarin työkirja16.5.2017 Seminaarin työkirja
16.5.2017 Seminaarin työkirja
 
Pedagogisia toimintamalleja 25.3.2014
Pedagogisia toimintamalleja 25.3.2014Pedagogisia toimintamalleja 25.3.2014
Pedagogisia toimintamalleja 25.3.2014
 
Vertaiskehittäminen
VertaiskehittäminenVertaiskehittäminen
Vertaiskehittäminen
 

More from HAMK_TELP (6)

Saumaton tiimien rakentaminen
Saumaton tiimien rakentaminenSaumaton tiimien rakentaminen
Saumaton tiimien rakentaminen
 
Saumaton asiakassuhteet ja kanavat
Saumaton asiakassuhteet ja kanavatSaumaton asiakassuhteet ja kanavat
Saumaton asiakassuhteet ja kanavat
 
Saumaton johtaminen ja tiimit
Saumaton johtaminen ja tiimitSaumaton johtaminen ja tiimit
Saumaton johtaminen ja tiimit
 
Saumaton yleistä tiimitoiminnasta
Saumaton yleistä tiimitoiminnastaSaumaton yleistä tiimitoiminnasta
Saumaton yleistä tiimitoiminnasta
 
Ementorointi johtamispäivä
Ementorointi johtamispäiväEmentorointi johtamispäivä
Ementorointi johtamispäivä
 
Saumaton asiakkaat ja arvolupaus
Saumaton asiakkaat ja arvolupausSaumaton asiakkaat ja arvolupaus
Saumaton asiakkaat ja arvolupaus
 

Recently uploaded

Immunologian perusteet: valkosolutyyppien yhteistyö, elinsiirrot, allergia
Immunologian perusteet: valkosolutyyppien yhteistyö, elinsiirrot, allergiaImmunologian perusteet: valkosolutyyppien yhteistyö, elinsiirrot, allergia
Immunologian perusteet: valkosolutyyppien yhteistyö, elinsiirrot, allergia
Pasi Vilpas
 

Recently uploaded (9)

Immunologian perusteet: valkosolutyyppien yhteistyö, elinsiirrot, allergia
Immunologian perusteet: valkosolutyyppien yhteistyö, elinsiirrot, allergiaImmunologian perusteet: valkosolutyyppien yhteistyö, elinsiirrot, allergia
Immunologian perusteet: valkosolutyyppien yhteistyö, elinsiirrot, allergia
 
Aikuiskoulutus, jatkuva oppiminen, elinikäinen oppiminen ja henkilöstökoulutus
Aikuiskoulutus, jatkuva oppiminen, elinikäinen oppiminen ja henkilöstökoulutusAikuiskoulutus, jatkuva oppiminen, elinikäinen oppiminen ja henkilöstökoulutus
Aikuiskoulutus, jatkuva oppiminen, elinikäinen oppiminen ja henkilöstökoulutus
 
Oppimateriaaleihin, menetelmiin ja sovelluksiin tutustuminen 2.5.24
Oppimateriaaleihin, menetelmiin ja sovelluksiin tutustuminen 2.5.24Oppimateriaaleihin, menetelmiin ja sovelluksiin tutustuminen 2.5.24
Oppimateriaaleihin, menetelmiin ja sovelluksiin tutustuminen 2.5.24
 
Tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnan rahoitus
Tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnan rahoitusTutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnan rahoitus
Tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnan rahoitus
 
Koulutuksen rahoitus, tulot, menot ja talous
Koulutuksen rahoitus, tulot, menot ja talousKoulutuksen rahoitus, tulot, menot ja talous
Koulutuksen rahoitus, tulot, menot ja talous
 
Jedhi Malee (just do it).pdf
Jedhi Malee             (just do it).pdfJedhi Malee             (just do it).pdf
Jedhi Malee (just do it).pdf
 
Koulutuksen palkat ja kustannukset sekä koulutuksen ansiot
Koulutuksen palkat ja kustannukset sekä koulutuksen ansiotKoulutuksen palkat ja kustannukset sekä koulutuksen ansiot
Koulutuksen palkat ja kustannukset sekä koulutuksen ansiot
 
Kasvatus, koulutus, opetus ja osaaminen Suomessa
Kasvatus, koulutus, opetus ja osaaminen SuomessaKasvatus, koulutus, opetus ja osaaminen Suomessa
Kasvatus, koulutus, opetus ja osaaminen Suomessa
 
Koululaiset, opiskelija, oppijat ja lapset sekä tutkinnot
Koululaiset, opiskelija, oppijat ja lapset sekä tutkinnotKoululaiset, opiskelija, oppijat ja lapset sekä tutkinnot
Koululaiset, opiskelija, oppijat ja lapset sekä tutkinnot
 

Saumaton osaamisen johtamisen työkalut

  • 2. Osaamiskartoituksen avulla voidaan kuvata ja arvioida eri ammateissa, työtehtävissä tai prosesseissa tarvittavaa ammatillista osaamista sekä täten analysoida yritysten ja organisaatioiden muuttuvia kehitystarpeita. Osaamiskartoitus
  • 3. Osaamisalueiden määrittely Osaamiskartassa kartoitetaan työntekijälle kuuluvia työtehtäväkokonaisuuksia, jotka liittyvät hänen osaamisalueeseensa. Tehtäväkokonaisuuksissa on tärkeää pystyä arvioimaan niitä työtehtäviä, jotka liittyvät tehtäväkokonaisuuksien suorittamiseen. A B C D E F G H Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää Osaa jotakin työprosessien hallintaan liittyvää Osoittaa yleisiä työelämä- valmiuksia Osoittaa henkilökohtaisia taitoja Osaamiskartoitus
  • 4. Ammatillinenosaaminen •Ammatillinenosaaminen •Työturvallisuudenhallinta •Työn perustanaolevan tiedonhallinta •Työprosessien hallinta •työtehtävän suunnittelu •työtehtävän toteuttaminen •työsuorituksen ja tuloksen arvioiminen •työtehtävän kehittäminen •Työmenetelmien, työvälineiden jatyömateriaalienhallinta •Kaikille aloille yhteiset •työelämävalmiudet •oppimistaidot •ongelmanratkaisutaidot •vuorovaikutus-ja viestintätaidot •yhteistyötaidot •eettiset ja esteettiset taidot •kansainvälisyys •kestävä kehitys •teknologian jatietotekniikanhyödyntäminen •yrittäjyys •laadukas jaasiakaslähtöinen toiminta •kuluttajaosaaminen •työsuojelusta jatyöterveydestähuolehtiminen •Henkilökohtaiset valmiudet
  • 5. Osaamiskarttojen ja henkilökohtaisen osaamisen arviointi Osaamiskartan viimeistely ja henkilökohtaisen arviointilomakkeen laadinta Mahdollisuus henkilökohtaisen osaamisen nykytilan arviointiin Alan ammattilaisten kokoaminen työryhmäksi Tulosten arviointi Puuttuuko jotain oleellista? Työtehtävien tunnistaminen: Mitä työtehtäviä kuuluu alan ammattilaisille? Osallistavan ryhmittelytekniikan käyttö Vaadittavan osaamisen tunnistaminen Mitä osaamista työtehtävät vaativat? Osaamisalueiden ja tehtävien ryhmittely
  • 6. Henkilökohtainenosaaminen Yksittäisen työntekjänosaamisen mittaamista voidaan tarkastella erilaisin menetelmin. Osaamisen arviointilomakkeella pystytään tarkastelemaan työtehtäväväkohtaisestiosaamista ja mahdollisia kehittämistarpeita. Työntekijän ja esimiehen näkökulman lisäksi lomakkeessa tarkastellaan yhteistä näkemystä ajankohtaisesta osaamisesta sekä osaamisen tavoitetilasta. Esimerkki henkilökohtaisen osaamisen arviointilomakkeesta seuraavalla dialla
  • 7. HENKILÖKOHTAISEN OSAAMISEN ARVIOINTILOMAKE Osasto/Esimies: Henkilö: Tarkistus pvm: Arviointikriteerit/ohjeet noviisi, uusi tehtävässä 1 kohtuullinen kokemus/taito 2 pätevä työntekijä 3 taitava työntekijä 4 asiantuntija 5 OSAAMISALUEET Oma arvio osaamisesta (1-5) Esimiehen arvio osaamisesta (1-5) Yhteinen näkemys osaamisesta (1-5) Osaamis-tavoite/- vaatimus (1-5) Osaamisalue Tekee jotain työtehtäviä, jotka voidaan arvioida Tekee jotain työtehtäviä, jotka voidaan arvioida Henkilökohtainen osaaminen
  • 8. Ammatinhallinnantaitotasot(työtehtäväkohtaisesti) NOVIISI ( uusi tehtävässään). Noudattaa sääntöjä ja ohjeita tutuissa vuorovaikutustilanteissa osaa käyttää oppimiaan tietoja ja taitoja harjoitelluissa tilanteissa KOHTUULLINEN KOKEMUS / TAITO. Osaa soveltaa sääntöjä ja ohjeita. Osaa ottaa huomioon työpaikan erityispiirteitä tarvitsee vielä tukea PÄTEVÄ TYÖNTEKIJÄ. Pystyy arvioimaan mikä on tärkeää. Pystyy työskentelemään itsenäisesti, tekemään suunnitelmia japohtimaan vaihtoehtoja TAITAVA TYÖNTEKIJÄ. Hallitsee rutiinit. Osaa käyttää tietojaan ja taitojaan uusissa tilanteissa. Ymmärtää osaamisen kokonaisvaltaisesti ASIANTUNTIJA. Osaa käyttää objektiivista tietoa. Intuitiivinen, kehittäjä. Kokemusta ja hiljaista tietoa / osaa opettaa toisia 1. taso 4. taso 5. taso 2. taso 3. taso
  • 9. Tiimitoiminnan lähtökohdat Yleisettyöelämävalmiudet Vuorovaikutus-ja viestintätaidot kyky selviytyä erilaissa työelämän vuorovaikutustilanteissa, esimerkiksi neuvottelutilanteissa kyky käyttää suullista ja kirjallista viestintää sekä tietotekniikkaa erilaisissa vuorovaikutus-ja viestintätilanteissa Yhteistyötaidot valmiudet toimia erilaisten ihmisten kanssa ja tiimin jäsenenä valmiudet olla joustava ihmissuhteissa ja ottaa huomioon toiset ihmiset kyky tunnistaa omia ja toisten tunnetiloja ja ottaa niitä rakentavasti huomioon Ongelmanratkaisutaidot valmiudet toimia työssä ja ongelmallisissa tilanteissa joustavasti, innovatiivisesti ja uutta luovasti Oppimistaidot valmiudet arvioida omaa oppimistaan ja osaamistaan sekä suunnitella opiskeluaan kyky hankkia, jäsentää ja arvioida tietoa sekä soveltaa aiemmin opittua muuttuvissa tilanteissa valmiudet elinikäiseen oppimiseen ja halun itsensä kehittämiseen Eettiset ja esteettiset taidot kyky jäsennellä ja ratkaista eettisiä ongelmia kyky tiedostaa omat arvonsa ja kulttuuriin pohjautuvia kauneusarvoja ja ottaa ne huomioon toiminnassaan kyky toimia vastuullisesti, oikeudenmukaisesti ja tehtyjen sopimusten mukaisesti kyky noudattaa työssään ammattietiikkaa, kuten asiakkaita koskevaa vaitiolovelvollisuutta, tietosuojaa ja kuluttajansuojasäädöksiä