VM03 - Vertical Markets Orario 14.30 – 17.30 Sala 3 SPECIAL E TICKETING & SMART PARKING In collaborazione con Consorzio Movincom Con il Patrocinio di CLUB Italia

1. Mobile Ticketing & Payments:
lo standard interoperabile dei
gestori
Torino, 15 Ottobre 2009
Enrico Sponza – Vicepresidente Movincom

2. Mobile Business: key fact
rivoluzioni normative (PSD, EMD, MVNO,
nuovi player)
potenzialità mercato (decine di Mld $ nel
2012)
punti chiave
potenzialità dell’Italia (nr. cell / SIM x
abitante) e per converso forte bisogno di
accessibilità ai servizi
analisti concordano su maturità “remote
payment”
e allora cosa blocca lo sviluppo del
canale mobile per acquisti e pagamenti ?
Torino, 15/10/2009 ITN 2009 2

3. Mobile Business: gli ostacoli da superare
1 - mancanza di circolarità nei pagamenti mobile
2 - mancanza di massa critica
-> numero di servizi e numero di utenti abilitati
3 - esperienza utente troppo complessa ed eterogenea
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4. Movincom
Cos’è?
Consorzio di Esercenti “Mobile”
“syndication” operativa
- rappresentatività
- piattaforma operativa
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5. Movincom
Obiettivo
sviluppo Mobile come canale di vendita
rimozione ostacoli allo sviluppo
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6. 1 - Modello di circolarità
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7. 1 - Modello di circolarità
Movincom: il modello di circolarità
Modello innovativo:
aggregazione servizi soggetto Consortile ad azionariato diffuso
Esercenti
polarizzare standard nazionale
m.commerce / m.ticketing
Operatori di Pagamento
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8. 1 - Modello di circolarità
Movincom: il modello di circolarità
Piattaforma Operativa (hub Movinbox):
standardizza e concentra
-> applicazioni di vendita degli esercenti
integra le applicazioni di vendita mobile
con i diversi sistemi di pagamento
abilita i pagamenti in circolarità
su una molteplicità di strumenti
di pagamento e di Banche/Istituti Emittenti.
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9. 1 - Modello di circolarità
Caratteristiche hub Movinbox 1/2
acquista ovunque in mobilità, • qualunque telefono
senza indicare alcun dato sensibile • qualunque strumento di pagamento
Utente dello strumento di addebito • qualunque servizio del network
(es. nr. carta) • una sola registrazione presso
la sua banca
• qualunque utente
vende i propri beni e servizi
• qualunque strumento/operatore
richiedendo semplicemente un
Esercente pagamento di x € su nr. cellulare
di pagamento
• unico flusso tecnico verso
ordinante
la piattaforma
Abilita ai propri correntisti/titolari • tutto il network di servizi
Banca/OdP la spendibilità mobile dei propri • unico flusso tecnico verso
strumenti di pagamento la piattaforma
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10. 1 - Modello di circolarità
Architettura hub Movinbox
Esercenti Operatori di
Pagamento
Il cliente associa, attraverso i canali del proprio operatore di
pagamento, lo strumento – carta, conto corrente ,… - al
telefono cellulare
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11. 1 - Modello di circolarità
Architettura hub Movinbox
Esercenti Operatori di
Pagamento
Il cliente riconosce l’esercente consorziato e, per acquistare un
bene via mobile, invia un SMS allo stesso. Movincom riceve la
richiesta dall’esercente e la inoltra al corretto operatore di
pagamento che effettua la transazione di pagamento
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12. 1 - Modello di circolarità
Architettura hub Movinbox
Esercenti Operatori di
Pagamento
Alert SMS
L’operatore di pagamento restituisce l’ok alla transazione, in modo
che l’esercente possa erogare il bene acquistato al cliente.
L’operatore di pagamento invia al cliente un SMS di alert per avvisarlo
della transazione avvenuta.
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13. 1 - Modello di circolarità
Caratteristiche hub Movinbox 2/2
Estensione familiare
Circuito Multi-Applicativo (trasporti, sosta, intrattenimento, ecc)
Ampliamento paniere servizi a impatto zero
per esercente, utente e banca
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14. 2 – Massa critica Servizi
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15. 2 – Massa critica servizi
Movincom: il Network 1/2
MOBILITA’ SOSTA & PARCHEGGI
Telepark
Trenitalia
Tep (Parma) Mobilità e Parcheggi (L’Aquila)
CTM (Cagliari)
Firenze Parcheggi
5T (Torino)
Teleparking
Ataf (Firenze)
Associazioni di Categoria (AGGREGATORI)
GTT (Torino)
ATV (Verona) AIPARK
AMT (Genova) CLUB Italia
ne-t (Gruppo APS Padova) ANAV
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16. 2 – Massa critica servizi
Movincom: il Network 2/2
BIGLIETTERIA TEATRALE ED EVENTI TURISMO & TEMPO LIBERO
Charta - Vivaticket Athena Solutions
SCI VENDITA A DISTANZA & VAS
Pila Fratelli Carli
Monterosa Ski
Gruppo Prima
Madonna di Campiglio
bol.it (Mondadori)
Breuil - Cervinia Valtournenche
SIB - Società Impianti Bormio ASSICURAZIONI
La Thuile - Espace San Bernardo Vittoria Assicurazioni
Courmayeur Mont Blanc Funivie Coris – 24h Assistance
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17. 2 – Massa critica servizi
Movincom: alcuni esempi di
rappresentatività
CLUB ITALIA
TELEPARK
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18. 2 – Massa critica servizi
Potenzialità servizi complessiva
30 aderenti di cui:
• ENTERTAINMENT • TRASPORTO
Gestione biglietteria Ass. rappresentante Ass. rappresentante
per più di 300 clienti, 28 aziende di 750 aziende di
con più di 1.000 sale gestite trasporto pubblico trasporto privato
• TURISMO & TEMPO LIBERO • SOSTA
Gestione prenotazioni Associazione Gestione della sosta
per più di 300 hotel rappresentante per 30 città
120 gestori della sosta
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19. 2 – Massa critica servizi
Potenzialità servizi complessiva
Rappresenta già più di 650 servizi operativi
ed un totale di più di 1.500 servizi rappresentati
in 7 settori merceologici differenti
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20. 2 – Massa critica servizi
Anved: nuovo partner aggregatore
L’Associazione ANVED, rappresenta da quasi 40 anni gli operatori
nazionali della Vendita a Distanza e con gli oltre 30 Soci
copre oltre l'83% del mercato italiano della Vendita per Corrispondenza
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21. 2 – Massa critica servizi
Movincom: il paniere di servizi
TRASPORTI Sosta raso
Autolinee reg.
ZTL Parcheggi
Bus regolamentati
Metro Road
Tram
SOSTA E ACCESSO pricing Parcheggi
Ferrovie locali aeroportuali
Vaporetti
VENDITE A DISTANZA
Pay x View Linee Aeree
Telefonico Autolinee extra-reg.
ENTERTAINMENT
Pedaggi Ferrovie
Autostradali Traghetti
RICARICA PREPAGATI
Comprensori
Sciistici
SKIPASS Eventi
Parchi divertimento
Multe
Stadi Teatri
PA E UTILITIES Musei
Tributi
Ticket
Concerti Fiere Bollette
Cinema Canone RAI
Valore reale per l’utente
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22. 3 – Semplificazione esperienza utente
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23. 3 – Semplificazione esperienza utente
Esempio sintassi ordine SMS
Oggi la maggior parte delle applicazioni si basa su ordine via SMS
scritto a mano dall’utente:
SMS
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24. M. commerce: 3 – Semplificazione esperienza utente
mappa modelli ordine/ricezione
Mobile Site o Web
Site con generazione
Pagamento
Telefonica
dalla rete
generato
ordine
Driver
Codice check-out
Banca A Banca N Emittente A Emittente N
Input Output
SMS composto dall’utente SMS di conferma acquisto
Applicazioni a menu su
SIM (SIM Toolkit)
mittente SMS
Auto-composizione SMS
Applicazioni Java a
menu codice valido come titolo
Applicazioni Java a
vendita dell’Esercente
Applicazione Mobile di
riconoscimento vocale Barcode 2D valido come
Accesso / obliterazione automatica
titolo di accesso
Barcode 2D (QR Code o
Data Matrix)
caricamento titolo/valore su
card RFID (C-less)
Tag RFID (emettitrici,
validatrici, smart poster)
caricamento titolo/valore su
telefono NFC
chiamante VOCE
Drop Call (Squillo)
caricamento titolo/valore su
card con Chip a Contatto
IVR con cattura nr.
chiamante
verifica su biglietto ottico o
Operatore con cattura magnetico
nr. chiamante
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25. 3 – Semplificazione esperienza utente
Semplificazione esperienza utente
Sul fonte della semplificazione dell’esperienza utente
sono stati individuati tre modelli di riferimento:
• menu di autocomposizione SMS/Drop Call
(widget Java o SIM Tool-Kit)
• lettori barcode 2D
di autocomposizione SMS/Drop Call
• personal assistant telefonico
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26. 3 – Semplificazione esperienza utente
Tecnologie che semplificano l’acquisto*
Barcode 2D Widget
SMS
* ad impatto zero sulle applicazioni WA esercenti
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27. 3 – Semplificazione esperienza utente
Esempi applicativi - Widget
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28. 3 – Semplificazione esperienza utente
Trasporto pubblico locale
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29. 3 – Semplificazione esperienza utente
Esempi applicativi Barcode 2D
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30. 3 – Semplificazione esperienza utente
Esempio QR Code per titoli TPL
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31. 3 – Semplificazione esperienza utente
QR Code - Trasporto pubblico locale
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32. 3 – Semplificazione esperienza utente
QR Code - Sosta regolamentata
TICKET n° 4378A78X
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33. 3 – Semplificazione esperienza utente
Esempio QR Code sosta raso
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34. 3 – Semplificazione esperienza utente
Esempio QR Code + Drop Call sosta raso
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35. 3 – Semplificazione esperienza utente
Modalità distributive
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36. 3 – Semplificazione esperienza utente
Distribuzione sui telefoni
Distribuzione applicazioni menu e lettori barcode
accordi con produttori accordi con gli operatori
di telefoni Telco mobili
preinstallazione su nuovi preinstallazione su nuove SIM
telefoni e/o download con download/aggionamento
tramite “app. store” OTA
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37. 3 – Semplificazione esperienza utente
Accordi con i produttori di telefoni
Accordi già siglati con i produttori per la distribuzione sui telefoni delle
applicazioni mobile (“widget”) dei soci Movincom:
~70%
market share
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38. 3 – Semplificazione esperienza utente
Accordi con gli Operatori Mobili
Accordo siglato con Telecom Italia per la distribuzione su SIM Tim di nuova
generazione delle applicazioni di vendita dei soci Movincom
~40%
market share
Torino, 15/10/2009 ITN 2009 38

39. comunicazione
Torino, 15/10/2009 ITN 2009 39

40. il marchio di circolarità dei servizi
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41. Per maggiori informazioni
website: www.movincom.com
email: info@movincom.com
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