facebook-community

1. TRH GROUP
E-business
Come passare da una pagina Facebook
ad una vera community

2. Mission
La pagina Facebook “Dipartimento di Management - Università Ca'
Foscari Venezia” ha lo scopo di informare, condividere iniziative ed
esperienze promosse dal dipartimento e pubblicizzare eventi di
interesse.
Come raggiungere questo obiettivo?

3. Pagina Facebook: come renderla più
efficace?
• Immagine profilo più
immediata: deve essere
chiaro che si tratti nello
specifico del
dipartimento di
management
• QR Code più adatto per i
documenti cartacei

4. I post: meno quantità più qualità
Post più brevi e più efficaci,
con successivo rimando al link
della notizia o evento
un post lungo ha meno
probabilità di essere letto
dagli utenti rispetto ad un
post breve e conciso

5. Utilizzo di #HASHTAG mirati all’interno dei post
per le parole chiave e uno/due #HASHTAG
distintivi (es. #MGMTUNIVE)

6. Collegamenti con altri social
Attraverso account collegati è possibile
condividere informazioni in social diversi
nello stesso momento ed aumentare la
connessione tra gli utenti

7. Utilizzare INSTAGRAM per:
Condividere stories, video in diretta e locandine degli
eventi d’interesse per stimolare curiosità
Utilizzare TWITTER per:
Diffondere un #HASHTAG che consenta di raggruppare tutti i
tweet che fanno riferimento ad un tema e favorire il dibattito

8. Costruire una Community
Si possono identificare 3 step fondamentali:
• Proporre alcuni sondaggi agli utenti della pagina Facebook
• Interazione utente-pagina (One-to-one)
• Creazione di un gruppo collegato alla pagina Facebook

9. Sondaggi
Fondamentale per interagire con gli
utenti della pagina del Dipartimento
è l’utilizzo dei sondaggi.
Ponendo delle semplici domande
l’amministratore della pagina è in
grado di raccogliere informazioni su
preferenze e gusti degli utenti, indici
di gradimento

10. Interazione utente-pagina
L’utente deve avere la possibilità di interagire direttamente con la pagina
tramite l’invio di messaggi all’amministratore contenenti:
• post o articoli attinenti all’ambito del Management
• eventi nel territorio ritenuti rilevanti
• proposte di visite a realtà imprenditoriali nella zona
Tutto questo prima di essere pubblicato necessità dell’approvazione e
controllo di veridicità e attinenza da parte del gestore della pagina.

11. Gruppo Facebook
L’utilizzo di un gruppo ufficiale della Pagina rappresenta un canale di
comunicazione diretta non solo tra pagina e utente (one-to-one), ma
bensì permette a ciascun membro della community di interagire con gli
altri attraverso la pubblicazione e discussione di post o altri contenuti.
I contenuti da pubblicare sono soggetti al controllo dell’amministratore
della pagina che nel gruppo funge anche da moderatore.