SlideShare a Scribd company logo
1 of 66
 
Sovdagarov HR Services Поводжская Гильдия Риэлторов
Цели работы с клиентом ,[object Object],[object Object]
Товар Клиент Передача товара Удовлетворение потребности клиента Убедить Понять «Продажа» «Сервис» Главный ресурс. Условие получения денег Ключевой навык
Основной риск работы с клиентом – псевдопродажа Он хочет купить у нас Мы продаем квартиру услугу
Содержание риэлторской услуги ,[object Object],[object Object]
Факторы, повлиявшие на изменение содержания риэлторской услуги ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Коррекция клиентского запроса ,[object Object],[object Object],[object Object]
 
Этапы взаимодействия с клиентом ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Профессионализм – это разнообразие!
 
Нереальных вариантов не бывает!
[object Object],[object Object],[object Object]
Принцип Шахерезады
[object Object]
Контакт ,[object Object],[object Object]
Контакт ,[object Object],[object Object]
Контакт ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Контакт ,[object Object],[object Object]
Контакт ,[object Object],[object Object]
Контакт ,[object Object],[object Object]
Перспектива Простор для изменения жизни Квартира Дом Место, где я живу, куда возвращаюсь с работы.  Собственность Вложение денег Надежда на прибыль Шанс «на черный день» Наследство моих детей. «Лицо» То, что характеризует меня в глазах окружающих.  Часть жизни Источник радости или источник проблем
VIP -  клиент ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Сэкономить Удовлетворить потребность
Экономия – сохранение возможностей ,[object Object],[object Object],[object Object]
Ипотечный кредит
Специфика формирования запроса на получение ипотечного кредита Помочь оценить платежную нагрузку и принять ответственное решение
Специфика формирования запроса на получение ипотечного кредита Не отождествлять себя в глазах клиента с банком
Контакт ,[object Object],[object Object],[object Object]
Контакт ,[object Object],[object Object],[object Object]
Контакт ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Стратегии риэлторского маркетинга $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Сделка Время   Риск потери   клиента
Контракт ,[object Object],[object Object],[object Object]
Контракт ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Почему нужно брать максимальную комиссию? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Приемы торга ,[object Object],[object Object]
 
Приемы торга ,[object Object],[object Object],[object Object]
 
Приемы торга ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Приемы торга ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Контракт ,[object Object],[object Object]
Контракт ,[object Object],[object Object],[object Object]
Контракт ,[object Object],[object Object]
 
Конкуренты не дремлют!!!!
Всегда рядом с клиентом!
Поддержание контакта ,[object Object],[object Object],[object Object]
Предложение объектов ,[object Object],[object Object],[object Object]
Работа ,[object Object],[object Object]
Позиции при информировании о проблемах ,[object Object],[object Object],[object Object]
Работа ,[object Object],[object Object],[object Object]
Работа ,[object Object],[object Object]
 
Итог ,[object Object],[object Object],[object Object]
Итог ,[object Object],[object Object]
Итог ,[object Object],[object Object]
Итог ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Книжки ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
www.sovdagar.narod.ru

More Related Content

Similar to Агенты-риэлторы

Продажа жилой недвижимости по максимальной рыночной цене - Борис Каган
Продажа жилой недвижимости по максимальной рыночной цене - Борис КаганПродажа жилой недвижимости по максимальной рыночной цене - Борис Каган
Продажа жилой недвижимости по максимальной рыночной цене - Борис КаганAddress
 
философия денег
философия денегфилософия денег
философия денегAnna Modlo
 
кп для успешной продажи
кп для успешной продажикп для успешной продажи
кп для успешной продажиypokalyuk
 
FD magazine's conference on valuation on M&A deals
FD magazine's conference on valuation on M&A dealsFD magazine's conference on valuation on M&A deals
FD magazine's conference on valuation on M&A dealsAndrey Kirillov
 
Основы финансовой грамотности
Основы финансовой грамотностиОсновы финансовой грамотности
Основы финансовой грамотностиEvgeniya Artemieva
 
Бизнес-модель современной киберпреступности
Бизнес-модель современной киберпреступностиБизнес-модель современной киберпреступности
Бизнес-модель современной киберпреступностиAleksey Lukatskiy
 
Курс немолодого сейлза
Курс немолодого сейлзаКурс немолодого сейлза
Курс немолодого сейлзаAlexander Patushinskiy
 
продажа недвижимости в Волжском -доверяем агентству.
продажа недвижимости в Волжском -доверяем агентству.продажа недвижимости в Волжском -доверяем агентству.
продажа недвижимости в Волжском -доверяем агентству.Игорь Егоров
 
Информационные технологии в риэлтерском бизнесе – большой секрет для маленько...
Информационные технологии в риэлтерском бизнесе – большой секрет для маленько...Информационные технологии в риэлтерском бизнесе – большой секрет для маленько...
Информационные технологии в риэлтерском бизнесе – большой секрет для маленько...metrosphera
 
Увеличение качества и прибыльности проекта для разработчика.
Увеличение качества и прибыльности проекта для разработчика.Увеличение качества и прибыльности проекта для разработчика.
Увеличение качества и прибыльности проекта для разработчика.PVasili
 
7 ориентиров при создании УТП
7 ориентиров при создании УТП7 ориентиров при создании УТП
7 ориентиров при создании УТПAFK Sistema
 
Что такое брендинг и почему просто логотип уже не продает?
Что такое брендинг и почему просто логотип уже не продает?Что такое брендинг и почему просто логотип уже не продает?
Что такое брендинг и почему просто логотип уже не продает?Andrew Dyogtyev, PhD
 
установочное занятие продажи -2-1
установочное занятие   продажи -2-1установочное занятие   продажи -2-1
установочное занятие продажи -2-1Евгений Божко
 
МЛС-система точной информации и репутации риэлтора
МЛС-система точной информации и репутации риэлтораМЛС-система точной информации и репутации риэлтора
МЛС-система точной информации и репутации риэлтораГеннадий Метёлкин
 
Вебинар «Принципы e-commerce: рынок, трафик, конверсия, сервис»
Вебинар «Принципы e-commerce: рынок, трафик, конверсия, сервис»Вебинар «Принципы e-commerce: рынок, трафик, конверсия, сервис»
Вебинар «Принципы e-commerce: рынок, трафик, конверсия, сервис»Tiu.ru
 

Similar to Агенты-риэлторы (20)

Pr1
Pr1Pr1
Pr1
 
Продажа жилой недвижимости по максимальной рыночной цене - Борис Каган
Продажа жилой недвижимости по максимальной рыночной цене - Борис КаганПродажа жилой недвижимости по максимальной рыночной цене - Борис Каган
Продажа жилой недвижимости по максимальной рыночной цене - Борис Каган
 
6.маркетинг за копейки
6.маркетинг за копейки6.маркетинг за копейки
6.маркетинг за копейки
 
философия денег
философия денегфилософия денег
философия денег
 
кп для успешной продажи
кп для успешной продажикп для успешной продажи
кп для успешной продажи
 
FD magazine's conference on valuation on M&A deals
FD magazine's conference on valuation on M&A dealsFD magazine's conference on valuation on M&A deals
FD magazine's conference on valuation on M&A deals
 
Основы финансовой грамотности
Основы финансовой грамотностиОсновы финансовой грамотности
Основы финансовой грамотности
 
Mоney&sales
Mоney&salesMоney&sales
Mоney&sales
 
Бизнес-модель современной киберпреступности
Бизнес-модель современной киберпреступностиБизнес-модель современной киберпреступности
Бизнес-модель современной киберпреступности
 
NadoMne
NadoMneNadoMne
NadoMne
 
Курс немолодого сейлза
Курс немолодого сейлзаКурс немолодого сейлза
Курс немолодого сейлза
 
продажа недвижимости в Волжском -доверяем агентству.
продажа недвижимости в Волжском -доверяем агентству.продажа недвижимости в Волжском -доверяем агентству.
продажа недвижимости в Волжском -доверяем агентству.
 
Информационные технологии в риэлтерском бизнесе – большой секрет для маленько...
Информационные технологии в риэлтерском бизнесе – большой секрет для маленько...Информационные технологии в риэлтерском бизнесе – большой секрет для маленько...
Информационные технологии в риэлтерском бизнесе – большой секрет для маленько...
 
Увеличение качества и прибыльности проекта для разработчика.
Увеличение качества и прибыльности проекта для разработчика.Увеличение качества и прибыльности проекта для разработчика.
Увеличение качества и прибыльности проекта для разработчика.
 
7 ориентиров при создании УТП
7 ориентиров при создании УТП7 ориентиров при создании УТП
7 ориентиров при создании УТП
 
Что такое брендинг и почему просто логотип уже не продает?
Что такое брендинг и почему просто логотип уже не продает?Что такое брендинг и почему просто логотип уже не продает?
Что такое брендинг и почему просто логотип уже не продает?
 
установочное занятие продажи -2-1
установочное занятие   продажи -2-1установочное занятие   продажи -2-1
установочное занятие продажи -2-1
 
МЛС-система точной информации и репутации риэлтора
МЛС-система точной информации и репутации риэлтораМЛС-система точной информации и репутации риэлтора
МЛС-система точной информации и репутации риэлтора
 
Вебинар «Принципы e-commerce: рынок, трафик, конверсия, сервис»
Вебинар «Принципы e-commerce: рынок, трафик, конверсия, сервис»Вебинар «Принципы e-commerce: рынок, трафик, конверсия, сервис»
Вебинар «Принципы e-commerce: рынок, трафик, конверсия, сервис»
 
Naiman
NaimanNaiman
Naiman
 

More from Геннадий Метёлкин

Ценностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнесаЦенностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнесаГеннадий Метёлкин
 
Работа с покупателем недвижимости
Работа с покупателем недвижимостиРабота с покупателем недвижимости
Работа с покупателем недвижимостиГеннадий Метёлкин
 
Агентство недвижимости против застройщика
Агентство недвижимости против застройщикаАгентство недвижимости против застройщика
Агентство недвижимости против застройщикаГеннадий Метёлкин
 
Антикризисная программа для агента по недвижимости
Антикризисная программа для агента по недвижимостиАнтикризисная программа для агента по недвижимости
Антикризисная программа для агента по недвижимостиГеннадий Метёлкин
 
Управление риэлторскими продажами
Управление риэлторскими продажамиУправление риэлторскими продажами
Управление риэлторскими продажамиГеннадий Метёлкин
 
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услугиНаставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услугиГеннадий Метёлкин
 
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решенийФункциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решенийГеннадий Метёлкин
 
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного ростаСистема обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного ростаГеннадий Метёлкин
 
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроекCRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроекГеннадий Метёлкин
 
Ключевые аспекты адаптации риэлтеров
Ключевые аспекты адаптации риэлтеровКлючевые аспекты адаптации риэлтеров
Ключевые аспекты адаптации риэлтеровГеннадий Метёлкин
 
Новая технология работы риэлтора в кризис
Новая технология работы риэлтора в кризисНовая технология работы риэлтора в кризис
Новая технология работы риэлтора в кризисГеннадий Метёлкин
 
Инструменты продажи недвижимости
Инструменты продажи недвижимостиИнструменты продажи недвижимости
Инструменты продажи недвижимостиГеннадий Метёлкин
 
Антикризисная подготовка агентов по недвижимости
Антикризисная подготовка агентов по недвижимостиАнтикризисная подготовка агентов по недвижимости
Антикризисная подготовка агентов по недвижимостиГеннадий Метёлкин
 
Оптимизация расходов агентства недвижимости
Оптимизация расходов агентства недвижимостиОптимизация расходов агентства недвижимости
Оптимизация расходов агентства недвижимостиГеннадий Метёлкин
 
Франчайзинговая модель агентства регионального развития
Франчайзинговая модель агентства регионального развитияФранчайзинговая модель агентства регионального развития
Франчайзинговая модель агентства регионального развитияГеннадий Метёлкин
 
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимостиОрганизация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимостиГеннадий Метёлкин
 
Работа с клиентами категории бизнес
Работа с клиентами категории  бизнесРабота с клиентами категории  бизнес
Работа с клиентами категории бизнесГеннадий Метёлкин
 

More from Геннадий Метёлкин (20)

Ценностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнесаЦенностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнеса
 
Работа с покупателем недвижимости
Работа с покупателем недвижимостиРабота с покупателем недвижимости
Работа с покупателем недвижимости
 
Агентство недвижимости против застройщика
Агентство недвижимости против застройщикаАгентство недвижимости против застройщика
Агентство недвижимости против застройщика
 
Антикризисная программа для агента по недвижимости
Антикризисная программа для агента по недвижимостиАнтикризисная программа для агента по недвижимости
Антикризисная программа для агента по недвижимости
 
Управление риэлторскими продажами
Управление риэлторскими продажамиУправление риэлторскими продажами
Управление риэлторскими продажами
 
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услугиНаставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
 
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решенийФункциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
 
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного ростаСистема обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
 
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроекCRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
 
Ключевые аспекты адаптации риэлтеров
Ключевые аспекты адаптации риэлтеровКлючевые аспекты адаптации риэлтеров
Ключевые аспекты адаптации риэлтеров
 
Новая технология работы риэлтора в кризис
Новая технология работы риэлтора в кризисНовая технология работы риэлтора в кризис
Новая технология работы риэлтора в кризис
 
Памятка риэлтора-переговорщика
Памятка риэлтора-переговорщикаПамятка риэлтора-переговорщика
Памятка риэлтора-переговорщика
 
Риэлтор-суперпереговорщик
Риэлтор-суперпереговорщикРиэлтор-суперпереговорщик
Риэлтор-суперпереговорщик
 
Инструменты продажи недвижимости
Инструменты продажи недвижимостиИнструменты продажи недвижимости
Инструменты продажи недвижимости
 
Антикризисная подготовка агентов по недвижимости
Антикризисная подготовка агентов по недвижимостиАнтикризисная подготовка агентов по недвижимости
Антикризисная подготовка агентов по недвижимости
 
Оптимизация расходов агентства недвижимости
Оптимизация расходов агентства недвижимостиОптимизация расходов агентства недвижимости
Оптимизация расходов агентства недвижимости
 
Франчайзинговая модель агентства регионального развития
Франчайзинговая модель агентства регионального развитияФранчайзинговая модель агентства регионального развития
Франчайзинговая модель агентства регионального развития
 
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимостиОрганизация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
 
Работа с клиентами категории бизнес
Работа с клиентами категории  бизнесРабота с клиентами категории  бизнес
Работа с клиентами категории бизнес
 
Где, как и зачем искать клиентов
Где, как и зачем искать клиентовГде, как и зачем искать клиентов
Где, как и зачем искать клиентов
 

Агенты-риэлторы