1. Rondje benchmarking
door de jaren heen

2. 1
“Benchmarking Veegdienst”
• Opdrachtgever: NVRD
• Uitvoerder: Ginkel Support
• Periode 2001-2004
• Deelnemers : 10-15
• Onderwerp: veegdienst/reiniging
• 3 niveaus: bedrijfsniveau, wijkniveau,
binnenstad

3. Prestatie-indicatoren

4. 2
“Benchmark reiniging”
• Opdrachtgever: NVRD
• Uitvoerder: De Straat/MWH
• Periode: 2004-2008
• Deelnemers : 10-15
• Onderwerp: veegdienst/reiniging

5. Prestatie-indicatoren

6. 3
“Bedrijfsvergelijking veegdiensten G4”
• Opdrachtgever: G4
• Uitvoerder: Ginkel Support
• Periode 2005
• Deelnemers : 4
• Onderwerp: reiniging
• Vergelijking bedrijfs- en beleidsprocessen
(geen prijs-kwaliteitsvergelijking

7. Elementen bedrijfsvoering

8. 4
“Kostencalculatiemodel zwerfafval”
€ 9,- inw./jaar zwerfafval
(totaal €185)
€ 15,- inw/jaar

9. 5
“Kostenonderzoek zwerfafval
Deloitte 2010

10. “Opbouw zwerfafvalkosten”

11. 6
“Benchmark light”
• Opdrachtgever: Agentschap NL
• Uitvoerder: Cyclus management, MWH, B-1
• Periode 2005
• Deelnemers : divers
• Onderwerp: zwerfafvalaanpak binnensteden,
wijkwinkelgebieden en evenementen.
• Kwalitatieve vergelijking

12. “Kwalitatieve vergelijking”
• Kenmerken gebied
• Beleid en organisatie
• Aanpak operationeel
• Resultaten
• Analyse succes- en faalfactoren
• Kwalitatieve vergelijking

13. “Onderzoek kosten zwerfafval” 7
• Opdrachtgever: CROW
• Uitvoerder: Beheeraccent
• Periode: 2010
• Deelnemers : 16
• Onderwerp: Zwerfafval
• Pilot kostenkengetallen en invloedsfactoren

14. Resultaat
Invloedsfactoren:
- Type zwerfafval
- Ondergrond
- Beeldgericht/frewquentiegericht
- Type gebied
Gemiddelde € 0,235
- Stedelijkheidsklasse prijs*
- Huisvuilinzameling Laagste prijs € 0,010
- Inkomensniveau * zwerfafvalbeheersing per m2
Hoogste prijs € 1,260
- inrichting Aantal prijzen 22

15. 8
“Quickscan benchmark reinigingskosten”
• Opdrachtgever: Gemeente Schiedam
• Uitvoerder: Demo consultants
• Periode: 2010
• Deelnemers : 7
• Onderwerp: Reinigingskosten
• Doel: inzicht in kosten beeldgericht werken in
vergelijkbare gemeenten

16. “Prestatievergelijking”
Kosten:
- Machinaal vegen en bladverwijdering
- Handmatig zwerfafval verwijderen
- Legen van prullenbakken
Indicatoren:
- Kosten per inwoner
- Kosten per m2
Vergeleken met:
- benchmarkgemeenten, CROW en calculatiemodel

17. Conclusie
• Er is (nog steeds) behoefte aan benchmarking
• Benchmarking primair als leerinstrument
(i.t.t. verantwoording)
• Benchmarking zowel gericht op:
• Werkwijzen en processen (kwalitatief)
• Resultaten en kengetallen (kwantitatief)
“Vanuit resultaten onderzoeken wat anderen doen”