Nieuwsbrief Attent nr. 4 Over de Wet Cliëntenrechten Zorg (WCZ)

1. Attent is de digitale nieuwsbrief
nieuwsbrief 4 15 maart 2011
van Izare en Grassroots Inclusion
Redactie: Robert Mouton
en Gert Rebergen
www.izare.nl / www.grassrootsbv.nl
Meldt u aan of af voor Attent
via: info@izare.nl
Laarstraat 47, 7201 CB Zutphen
WCZ: Wet WCZ: meer
Cliëntenrechten vraagsturing
Zorg Met de WCZ worden vier
wetten ingetrokken:
In de media wordt er weinig
Kwaliteitswet, Wet Toelating
aandacht aan geschonken,
Zorginstellingen (WTZi), Wet
maar er staat een ingrijpend
Klachtrecht en Wet
wetsvoorstel in de steigers:
Medezeggenschap Cliënten
de WCZ.
Zorginstellingen.
De cliënt heeft een sterke
De WCZ wil voor meer
positie nodig om zich staande
vraagsturing (regie bij de
te houden tegenover de grote
cliënt) zorgen. De relatie
partijen waar hij als
tussen de aanbieder en cliënt
zorgvrager mee te maken
wordt met de WCZ
heeft: overheid, verzekeraar
gemoderniseerd.
en zorgaanbieder.
De cliënt wordt consument.
De WCZ wil dat regelen.
Lees verder op pagina 2 Lees verder op pagina 2
Van de redactie:
Nieuwsbrief Attent geeft een op maat van de
WCZ vraagt om WCZ: tijdpad
doelgroep gesneden selectie van de grote
hoeveelheid informatie die vrijkomt. Attent is
anticipatie Er is een wetsvoorstel. Zie:
een initiatief van Geertien Pols, Robert
www.rijksoverheid.nl, zoek op
Omdat de WTZi wordt
Mouton en Gert Rebergen. kamernummer 32402.
ingetrokken en de nieuwe wet
Wij richten ons op sociale ondernemers, Tot 16 maart konden de
voor alle vormen van zorg
kleinschalige aanbieders van zorg en fracties in de Tweede Kamer
ondersteuning voor mensen met
gaat gelden, wordt een
erop reageren. Daarna is de
beperkingen, eigenstandig werkenden belangrijk concurrentie-
regering weer aan zet. Naar
bedrijfsonderdelen van grootschalige zorg- voordeel, nl. minder wettelijke
verwachting wordt de wet nog
en welzijnsinstellingen. voorschriften, van
voor het zomerreces in de
kleinschalige zorgaanbieders
Ga voor nadere informatie naar Tweede Kamer behandeld.
t.o.v. grootschalige
www.izare.nl, www.grassrootsbv.nl of onze Vervolgens komt de wet in de
verminderd. Voor alle
profielen op LinkedIn. Eerste Kamer. Hoewel in
aanbieders heeft de WCZ
zekere mate controversieel,
Natuurlijk horen we graag uw reactie. grote impact. De aanbieders
was (is) het de bedoeling om
Mailadres: info@izare.nl. van kleinschalige zorg dienen
de WCZ in 2012 in te voeren.
zich voor te bereiden op
wijzigingen in cliëntenrechten
Vraag ons om een uitgebreide
en aanbiedersplichten.
samenvatting van de WCZ.
Lees verder op pagina 2 Lees verder op pagina 2

2. Mail voor het plaatsen van
commerciële en niet-commerciële
mededelingen: info@izare.nl
WCZ: recht op zorg & bestuurlijke WCZ: communicatie en presentatie
verantwoordelijkheid
Om de cliënt en samenleving in de gelegenheid te stellen een
De cliënt heeft recht op goede en veilige zorg, interne en informed choice te maken, wordt de zorgaanbieder geacht
externe afstemming, regels rond en normering van goede informatie te verstrekken over:
zorg, beschikbaarheid van kwalitatieve gegevens en - welke zorg op welke plaats door welke zorgaanbieder wordt
waarborgen dat de aanbieder zijn verantwoordelijkheid voor aangeboden;
goede zorg waarmaakt. - de kwaliteit van de prestaties van de zorgaanbieder;
De afstemmingsvereisten zijn verbonden met - de tarieven van die prestaties;
aansprakelijkheden. De behandelaar heeft een coördinerende - de ervaringen van cliënten met die zorg;
rol. - de bewezen werkzaamheid van de prestaties;
Wat dat betekent voor kleinschalige aanbieders die zelf bijv. - de wachttijden;
geen behandelaar in dienst hebben, is onduidelijk. - de rechtspositie van de cliënt die voortvloeit uit de WCZ.
Er komt een register van zorgaanbieders.
Het bestuur/de directie (en niet de deskundige hulpverlener) is De wet regelt de juridische relatie tussen zorgaanbieder en
primair verantwoordelijk voor goede zorg. Het bestuur/de cliënt als individu én als collectief - de samenleving als
directie is ook verantwoordelijk voor het kwaliteitssysteem en geheel.
de bewaking van de kwaliteit.
De cliënt kan het recht op goede zorg zo nodig afdwingen. Het communicatie- en presentatiebeleid vraagt dus onder de
WCZ om ruime aandacht.
De cliënt heeft de principiële vrijheid om zelf een
zorgaanbieder te kiezen. Daarvoor moet de cliënt over goede
informatie kunnen beschikken. Lees hiernaast verder.
WCZ: inspraak, geschil, klacht WCZ: aansporing tot versterken
In de wet is een lijst opgenomen waarover advies aan de De WCZ zal de kosten en het risico van kleinschalige
Cliëntenraad moet worden gevraagd. Op bepaalde punten zorgaanbieders opstuwen. Om tijdig greep te krijgen op de te
heeft die raad instemmingsrecht. Achter de Cliëntenraad staat verwachten effecten van de WCZ is het zaak actie te zetten op
een commissie van vertrouwenslieden. de aanbiedersplichten (waarborgen voor goede zorg) en
De kosten van de Cliëntenraad worden op basis van een cliëntenrechten, die in het licht van de WCZ nog niet of in
begroting door de zorgaanbieder gedragen. onvoldoende mate zijn terug te vinden in de werkprocessen.
Cliënten en de Cliëntenraad hebben het recht van enquête (bij Zo is het op de zorgaanbieder afkomende risico, incluis het
de Ondernemerskamer van het Gerechtshof). financiële effect, van de WCZ in beeld te krijgen.
Waarna de vraag naar passende antwoorden aan de orde kan
De zorgaanbieder sluit zich aan bij een geschilleninstantie, die zijn. Bijvoorbeeld:
aan wettelijk vastgelegde eisen voldoet. De geschilleninstantie - samenwerking zoeken met andere organisaties rond het
heeft tot taak geschillen over gedragingen van een risico dat niet eigenstandig op een doeltreffende en
zorgaanbieder jegens een cliënt in het kader van de doelmatige manier kan worden gepareerd.
zorgverlening te beslechten. De geschillencommissie is - werkprocessen kritisch bezien, aanpassen en/of anders
bevoegd om een bindende uitspraak te doen en een (leren) toepassen.
vergoeding toe te kennen voor geleden schade tot €25.000, -
per geval. Helpend handje nodig? We zijn er voor.
Cliënten moeten zo veel mogelijk zelf de regie over het eigen
leven kunnen voeren, of het nu gaat om de inkoop van het
broodbeleg of strategische beslissingen op het gebied van de
huisvesting.
social import / kunst galerie: www.izarte.nl
Deze nieuwsbrief is ontworpen door www.wijmakenhet.nl