1. АУТСОРСИНГ ВЗЫСКАНИЯ
ЗАДОЛЖЕННОСТИ.
ДАЙТЕ КРЕДИТОРУ
СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА
ГЛАВНОМ
Ассоциация участников Коллекторского Бизнеса Украины
Президент АКБУ
Александр Ильчук
3. ИНСТРУМЕНТЫ
• Call-центры:
• уникальные методики обучения
• система контроля и запись разговоров
• мотивация
• Выездные группы
• индивидуальный подход к каждому должнику
• Технологии и программное обеспечение
• сегментация долгов позволяет организовать работу с должником максимально
эффективно
3
4. АУТСОРСИНГ?
• Эффективность в короткие сроки
• Отсутствие финансовых рисков кредитора (оплата за услуги
взыскания задолженности только по возвращенным долгам)
• Отсутствие имиджевых рисков (соблюдение компаниями
членами АКБУ этических норм взыскания, перенос негатива
на коллекторскую компанию)
• Отсутствие временных и финансовых затрат на организацию
и проведение процесса возврата проблемной задолженности
4
5. ПРОДАЖА?
• улучшение финансовых показателей
• возможность списания резервов
• повышение инвестиционной привлекательности благодаря улучшению
балансовых показателей
• экономия на содержании постоянного отдела по работе с проблемной
задолженностью
• получение оборотных средств и их реинвестирование
• перенос риска невозврата на коллекторскую компанию
• снижение расходов на уплату налогов (налог на прибыль), начисляемых на
проценты, штрафы.
5
6. ЦЕНА ВОПРОСА?
Создание собственного коллекшена с «нуля»:
• Сущесвенные стартовые расходы
• Значительные издержки содержания
• Длинное время на старт
• Расходы не зависят от наличия проблемной задолженности: они фактически
фиксированные.
6
7. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
ПОРТФЕЛЯ
• тип кредитного продукта
• социально-демографические характеристики
должников
• срок просрочки
• средняя сумма долга в портфеле
• структура долга (тело, проценты, пеня)
7
